商品陈列的主要类型因商品陈列的目的和所利用设备的不同而有不同的划分方式。门店销售人员应了解商品陈列的不同类型,以提高陈列商品的技巧。
(一)按商品陈列的目的不同来划分
1.展示式陈列。
(1)中心陈列。中心陈列即以整个展览空间的中心为重点陈列商品。把大型陈列商品放在醒目的中心位置,小件商品按类别组合在靠墙四周的货架上,使顾客一进入展览空间就可看到大型商品。它对于展览主题的表达非常有利,具有突出、明快的效果。
(2)线型陈列。线型陈列即以展览室单元为基础,采用垂直或平行排列的形式,按顺序组排成直线。这样的陈列能更真实、直观、完美地表现出展品的丰富内容,使顾客一目了然,并能对顾客产生强烈的感染力。
(3)配套陈列。配套陈列是指将关联商品组合成一体,系列化陈列。如成套家具加上小摆设、装饰画、插花等,组合于同一展览室内,提高顾客的想像力。
(4)特写陈列。特写陈列是根据展出需要,将重点突出商品或细小商品放大为数倍的模型,或扩放成大尺寸的特写照片,作为富有视觉冲击感、调节空间气氛的陈列。
(5)开放陈列。展示陈列多采取开放式,使商品与顾客之间直接接触。顾客直接参与演示、操作、触摸体验。这种展示是一种具有较高时效和最佳展示功能的展示陈列方式。
2.销售式陈列。
销售式陈列的主要目的是让顾客对所展示的商品进行比较,以产生对商品的信赖感,而达到销售商品的目的。
(1)按种类陈列。按种类陈列是大多数门店所采取的销售陈列方式,因为依种类来分,无论是统计还是进货都很方便。
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卖手提包的专柜,在陈列商品时,可以将商品分成几部分:男用公文包、女用皮包、皮夹子、购物袋等等。
(2)按材料陈列。按材料陈列的方式在器皿类柜组比较常用。如将碗杯等分成陶器、瓷器、漆器、银器和塑料制品等类型后,再分类整理陈列,使顾客选购时能一目了然。
(3)按用途分类陈列。家庭用品类商品的陈列方式是其典型代表。这些用品通常都是以自助方式来销售的,分成厨房用具、客厅摆饰、浴室用品、卧房用具、家用电器等等。这种分类陈列方式对顾客来说非常方便,因为顾客购买商品的目的是能满足某一用途、某一需要,所以,可将满足此需要的商品集中陈列。
(4)按对象分类陈列。这是一种依购买对象的不同而分类陈列商品的方式。如服装专柜依对象不同分为老年服装专柜、中年服装专柜、青年人服装专柜、儿童服装专柜等。玩具柜组把玩具分成幼儿玩具、学龄儿童玩具等。
(5)按价格分类陈列。礼品及廉价商品的陈列大多采取这种陈列方式。因为顾客在购买礼物送人时,一般都先有个预算,比如,价格在400~800元之间。如果礼物能按价格来陈列,把属于同一个价格范围的商品都陈列在一起,顾客选购礼品的时间就不会太长,而且这种陈列方式也有利于顾客在同一价格范围内比较选择,以购买合适的礼品。
(二)按商品陈列所用设备不同来划分
1.橱窗陈列。
橱窗是商品陈列宣传时所借助的主要工具,尤其是临街橱窗,对于展示商品的经营类别和重点销售商品,吸引顾客购买具有重要意义。橱窗陈列大体有以下几种:
(1)综合式陈列。综合式陈列一般为小规模的门店所采用,主要是将多种类型互不相联的商品混合陈列在一两个橱窗内,主要有三种:
横向陈列。将商品分组横向陈列,引导顾客从左向右或从右向左按顺序观赏。
纵向陈列。将商品按照橱窗容量大小,纵向分布几个部分,前后错落有致,便于顾客从上到下依次观赏。
单元陈列。用分格支架将商品分别集中陈列,便于顾客分类观赏。
(2)系统式陈列。系统式陈列主要为大中型门店所采用,因为其橱窗面积较大,所以可按商品的类别、性能、质料、用途等因素分别组合陈列在一个橱窗内,主要有三种:
——同质同类商品橱窗。同一类型同一质料制成的商品组合陈列,如各种品牌的冰箱、自行车橱窗。
——同质不同类商品橱窗。同一质料不同类别的商品组合陈列,如牛皮鞋、牛皮箱包等组合的牛皮制品橱窗。
——不同质不同类商品橱窗。把不同类别、不同制品却有相同用途的商品组合陈列,如网球、乒乓球、排球、棒球组合的球类体育运动器材橱窗。
(3)专题式陈列。专题式陈列是指以某一特定的事件或环境为中心,把与之相关的商品组合陈列在同一个橱窗内。其方法也有三种:
——节日陈列。以庆祝某一个节日为主题组成节日橱窗专题,如圣诞节以圣诞礼品、圣诞老人等组合的橱窗。这样既突出商品,又渲染节日气氛。
——事件陈列。以社会上某项活动为主题,将关联商品组合成橱窗,如大型运动会期间的体育用品橱窗。
——场景陈列。根据商品用途,把有关联性的多种商品在橱窗中设置成特定场景,以诱发顾客的购买行为,如将有关旅游用品设置成一处旅游景点,以吸引顾客的注意力。
(4)特写式陈列。特写式陈列是指运用特殊的艺术手法,集中把某一商品在某一橱窗内展示,而以其特殊性吸引顾客注意力。所采用的方法主要有:
——单一商品特写陈列。在一个橱窗内只陈列一件商品,重点销售该商品,如只陈列一台电视机或一把小提琴。
——商品模型特写陈列。即用商品模型代替实物陈列,多适用于体积过大或过小的商品,如汽车模型、香烟模型橱窗;某些易变质商品也适用于模型特写陈列,如水果、海鲜。
(5)季节式陈列。季节式陈列是指门店依据季节的变化对时令性商品进行集中陈列,以突出其特点,这种陈列方式在一定程度上满足了顾客购买的心理,而扩大了销售量。如冬末春初的羊毛衫、风衣展示,春末夏初的夏装、凉鞋、遮阳帽展示,依季节不同对时令性水果的展示等。
2.其他陈列类型。
(1)壁橱、陈列柜和围柱的陈列。这几种类型的陈列一般要求美观、醒目,通过陈列不仅可以介绍商品,而且还可以美化门店环境。
(2)架顶陈列。架顶陈列方式是某些门店普遍采取的陈列方式。它起着宣传商品、美化店容、充当柜组“招牌”的作用。这种陈列多用于介绍新商品、时令商品的展示。
(3)货架、货柜陈列。货架、货柜陈列也被称为商品摆放。其特点是既陈列又销售,更换勤,要求做到丰满、整洁、美观。要便于搬放、盘点、操作、提高效率。
(4)台面陈列和平地陈列。台面陈列是在柜台前用玻璃柜、箱或金属支架把某一商品突出陈列出来加强商品宣传和销售。而平地陈列一般是指对体积大而笨重,无法摆上货架和柜台的商品所进行的陈列方法,如自行车、家具和一些大型机械、日用杂品等,这种陈列要因地制宜陈列有序,保持整洁,留有一定通道,便于行走。
(5)张挂陈列。张挂陈列方式在一定程度上减少了对地面空间的占用,而充分利用空中的空间,一般适用于纺织品、成衣和一些文具。张挂高度要以顾客抬头可见为宜,并且要排列整齐、美观、搭配得当、色彩和谐,要最大限度地吸引顾客的注意力,达到陈列的目的。