找人先给自己号脉
一句捧场的话，可以使人飞黄腾达，一句进谗的话，也可以使人折戟沉沙。可见语言多么具有号召力。
《三国演义》中有一段“白门楼斩吕布”的故事。吕布被曹操所擒，曹操考虑到吕布的本领高强，有心饶其不死，留下为己所用。为此，他征求刘备的意见。刘备担心吕布归顺曹操后，不利于日后自己称雄天下，希望曹操处死吕布。这时，刘备本可以列举吕布的很多劣迹恶行，但他仅选择了吕布心狠手辣、恩将仇报、亲手杀死义父的典型事例来说服曹操。刘备只说了句：“公不见丁建阳、董卓之事乎？”一句话，提醒曹操想到吕布反复无常，很难成为心腹，弄不好就成为吕布的刀下鬼。于是，曹操下决心，立斩吕布。
吕布曾有恩于刘备，吕布被斩之前，也曾提醒刘备：“君不记辕门射戟之事乎。”然而刘备却不予理会，只用一句提示性的话，就坚定了曹操的决心，立刻就要了吕布的性命。
凡是小事如果处置不当，万急之中也会酿成祸害。此时能不能说话，善不善于说话，可真是性命攸关的大事了。话要说到点子上才能起到关键性的作用。所以话并不是说得越多才越有说服力，要抓住谈论的要害，才能事半功倍。因此要想要想在人际交往中处于不败之地，就要有个好口才，这就像我们辩论一样，抓不住对方的论点要害，永远也不会把对方击败。
汉武帝好巡游，一次在鼎湖病后到甘泉视察，发现甘泉官道坎坷难行，事先未及整治，不禁恼怒从心而起：“难道义纵觉得我必定驾崩鼎湖。连甘泉也来不了了吗？”
这件事本是义纵的疏忽，但情急之中义纵竟难以置辩。不久，汉武帝就找借口杀了义纵。
同样是这个汉武帝，好骑马游猎，一次大病之后，猛然发现宫中御马竟比以前瘦了许多。他喝令叫来管马的上官桀，骂道：“你是不是以为我该病死，连御马也看不到了？”说罢便要治罪。
上官桀非常机智，急忙申辩说：“臣万死不辞，唯知陛下圣体欠安，臣日夜忧虑，无心喂马。臣确实已失职，陛下愿杀愿罚，都请自便，只要陛下圣体健康，臣死而无憾！”言未毕，泣不成声。
没有养好马与没有修好官道一样，都是不尽职，但是上官桀却很高明地将失职转成尽忠的表现。言语之间，使汉武帝觉得他极为忠诚。结果，上官桀不仅没有被杀头，反而受到重用，累官至骑都尉。可见说话能言善辩，语中要害最关键，在危急时刻不仅能扭转形势，还能保住自己的一条性命。
看来一个人的语言能力对于人类社会的发展和进步有举足重轻的作用。早在春秋战国时期，中国古代的思想家、教育家孔子已将语言表达提高到一个十分重要的地位：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”德国诗人海涅也曾经说过：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打跨。”21世纪是一个竞争激烈的时代，社会的发展是高度的发展经济信息社会。经济的飞速发展，信息的迅速膨胀，以势不可挡的势头摆在我们面前。由于世界科学技术的不断发展，时代对于人才的需要也在不断发生变化。在现代化的信息社会里，时代对于人才素质的一个基本要求就是要具有较强的交流信息的语言表达能力。
我国四个现代化的宏伟事业，需要越来越多的优秀人才具备适应市场经济的交际能力。因此，未来的事业对人才有一个共同的要求就是要善于说话。“能言善辩”的语言表达能力是增强竞争能力的重要工具。各个领域、各个阶层人士的交往越来越频繁，语言交际的地位越来越重要。语言交流作为社会交际的最基本最便捷的工具日益受到重视。这是谁也回避不了的事实。“从某种程度上来说，它比写更实际、更为人们迫切需要。”因此，我们要有出色的语言组织能力，善于总结自己的观点，凡事语中要害，才能在激烈的社会竞争中处于不败之地。
量体裁衣、量力而行
人际交往中的分寸感是一种智慧和能力，需要不断修炼。古人云：“得意便思有矜辞色否，失意便思有怨望情怀否。”无论得意时还是失意时，都需要不断自我反思与修炼。
说话尺度就是分寸感中最难掌握的，有些人不懂得说话时掌握分寸，因此常常得罪人，不利于人际交往。
有这样一个故事：从前，有一个爱说大实话的人，什么事情他都照实说，所以，不管他到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，无处栖身。
最后，他来到一座修道院，指望着能被收容进去。修道院长见过他问明了原因以后，认为应该尊重那些热爱真理，说实话的人。于是，把他留在修道院里安顿下来。修道院里有几头牲口已经不中用了，修道院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的什么人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是，他就叫这个人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。
这人在买主面前只讲实话说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里。有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴；这头秃驴特别倔，一步路也不想走，他们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了；这头骡子呢，是又老又瘸。如果干得了活儿，修道院长干吗要把它们卖掉啊？”
结果买主们听了这些话就走了。这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了。于是，这人到晚上又把它们赶回了修道院。
修道院长发着火对这人说：“朋友，那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人！我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包做对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上就上哪儿去吧！”就这样，这人又从修道院里被赶走了。
其实，故事中主人公的遭遇并不是偶然的，现实生活中也不乏类似的例子。
圣诞节，学校举行庆祝大会，老师一边分糖果、蛋糕，一边说：“看啊，小朋友们，圣诞老人替你们带来什么礼物？”凯蒂马上站起来，严肃地说：“世界上根本没有圣诞老人。”老师虽然很生气，但还是压住心中的怒火，改口说：“相信圣诞老人的乖女孩才能得到糖果。”凯地回答：“我才不稀罕糖果。”老师勃然大怒，处罚凯蒂坐到前面的地板上。
人无论处在何种地位，也无论是在哪种情况下，都喜欢听好听的话，喜欢受到别人的赞扬。毕竟工作很辛苦，虽然能力有大有小，但都尽了自己的一份力量，当然希望自己的努力得到他人和社会的承认，这也是人之常情。
一个善于说话的人，做事时一定会避其锋芒，即使觉得某人干得不好，也不会直言相对。那些忠直的人，此时也许要实话实说，这就让人觉得他们太过鲁莽，锋芒毕露了。有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。
要想理解真话不被肯定的现象，换一个角度就会看到，个体行为的一个基本规律是趋利而避害。可以想象一下，如果有的人对人总是以诚相待，直言不讳，人们一定会认定他是一个值得信赖的好人，所以乐于与他深交，并在人前人后夸赞他，这样他自己也会感自豪。也就是说，用真诚赢得了报偿，带来了利处，何乐而不为啊！
如果情况与此大相径庭，比如某人认为同事的衣服难看，便马上对她说：“腿短而粗的人不适合穿这种裙子。”结果，同事必定会脸一沉，然后扭头便走。实话固然是实话，但时间长了别人就会对他产生质疑，认为他惯于在人前打击别人，抬高自己，这样就不是什么明智之举。
并不是所有的话题，在任何时间，任何地点，都适合拿来公开谈论，直言不讳。要塑造成功的人生，就须懂得掌握说话，做事的分寸。说话时的动作，表情，举手投足都要有分寸，过于直言会让人产生厌烦的感觉，会对日后的人际交往产生很大的阻碍。言不可称绝对，不要把话讲的太满
杯子留有空间，就不会因加进其他液体而溢出来；气球留有空间，便不会因再灌一些空气而爆炸；人说话留有空间，便不会因为“意外”而下不了台，因而可以从容转身。
说话留有空间，这是处理好人际关系的一种策略。
某公司新研发了一个项目，老板将此事交给了下属刘玉，问他：“有没有问题？”刘玉拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧！”过了三天，没有任何动静。老板问他进度如何，他才老实说：“不如想像中那么简单！”虽然老板同意他继续努力，但对他的拍胸脯已有些反感。
这是把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。把话说得太满就像把杯子倒满了水，再滴就溢出来了；也像把气球灌饱了气，再灌就要爆炸了。当然，也有人话说得很满，而且也做得到。不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人人能预料的，话不要说得太满，就是为了容纳这个“意外”！
小丽的小孩要上初中，想进一所好学校，小徐在与小丽的闲谈中知道了这件事之后，主动请战，他说认识教委的人，和他们很熟，而且话说得很坚决。还告诉小丽不要再找别人了，他只定能办成。于是，小丽就把宝都压在了他的身上。谁知道都要开学了，小徐也没把事情办成。小徐把话说得太满，不给自己也不给他人留有余地，结果把事情弄得一团糟。
所以，很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此，就是为了留一点儿空间好容纳“意外”；否则一下子把话说死了，结果事与愿违，那不是很难堪吗？
以下的状况是我们应该注意的。
首先、在做事方面：对别人的请托可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量，我试试看”的字眼。
上级交办的事当然接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人会因此更信赖你，即便事没做好，也不会责怪你！
其次、在做人方面：与人交恶，不要口出恶言，更不要说出“势不两立”之类的话，不管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日需要携手合作时还有“面子”！
对人不要太早下评断，像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺定论的话最好不要说，人一辈子很长，变化很多呢！
说话不留余地等于不留退路，要么成功，要么失败的简单逻辑不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的，与其与自己较劲儿，不如多用“是……不过……如果……”之类的话语方式。
用不确定的词句一般都可以降低人们的期望值，你若不能顺利地完成任务，人们因对你期望不高而能用谅解来代替不满，有时他们还会因此而看到你的努力，不会全部抹煞你的成绩；你若能出色地完成任务，他们往往喜出望外，这种增值的喜悦会给你带来很多好处。
把话说得太满，并不能与自信划上等号。话说七分满，反而是一种谦虚的人生哲学。从一个人说话的态度，可以看出他的自信，真正有自信的人，懂得谦卑，不会把话说得太满。不要把话讲得太满，进可攻，退可守，这才是成功地做人之道。
要把握分量、火候
世间没有绝对的对错好坏，凡事能够把握分寸，就是一种智慧。在夸赞别人这个问题上同样存在分寸拿捏不同，后果也不同的现象。如果赞美得当，那就是一种美德，但若是不得当的赞美就成为阿谀，难免遭人轻视。把握赞美的分寸十分重要。赞美能赢得友谊——赞美如花香，芬芳而宜人，能以赞美之言予人者，必得人缘，所以和人相处，最重要的就是赞美。尤其当一个人灰心的时候，一句鼓励的话，能令他绝处逢生；当别人失望的时候，一句赞美的话，能使他重见光明。要想获得友谊，诚心地赞美别人，必定能如愿。
莎士比亚说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”从这个意义上说，每个人都是别人“工薪”的支付者。你也应该慷慨地把这种“工薪”支付给你的朋友。我们平时听到的最多的牢骚是什么？不是“太累了”或“太苦了”，而是“干了这么多，谁也没有说个好字”。这类似的牢骚很能说明一个问题，即人们需要得到“工薪”，而应付“工薪”的人又太吝啬了。
有人说，赞扬是一笔投资，只需片刻的思索就能得到意想不到的报酬。这话有些道理，但似乎又含有太多的实用主义的味道。赞扬不应该仅仅是为了报酬，它还是沟通情感、表示理解的方式，如同微笑一样，也是照在人们心灵上的阳光。
有的人吝惜赞美，很难赏赐别人一句赞美的话，他们不懂得，多正面引导、多表扬鼓励，是思想教育工作的一条规律。予人以真诚的赞美，体现了对人的尊重、期望与信任，并有助于增进彼此间的了解和友谊，是协调人际关系的好方法。人人皆有可赞美之处，只不过长处、优点有大有小、有多有少、有隐有显罢了。只要你细心，就随时能发现别人身上可赞美的“闪光点”。即使缺点较多或长期处于消极状态的人，只要稍有改正缺点、要求上进的可喜苗头，就应及时给予肯定、赞扬。但赞美也应注意以下两点。
1．赞美要真诚自然。
真诚的赞美有纯洁的动机，它不是为了谋求从对方得到什么才赞美的。卡耐基说：“如果我们只图从别人那里获得什么，那我们就无法给人一些真诚的赞美，那也就无法真诚地给别人一些快乐。”
2．赞美别人要得体。
生活中，我们经常需要去称赞别人。得体的赞美，于人于己都有重要的意义。对别人来说，他的优点和长处，因为你的赞美显得更加有光彩，他本人也由于你的称赞而更加自信，更加奋发。对于自己来说，你得体地称赞别人，表明了你已被别人的优点和长处所吸引，并对所称赞的事物充满了向往。
办事要把握进退尺度
赞美是一种很有效的交际技巧，它有效地缩短人与人之间的心理距离。渴望获得赞美是人类最基本的天性。现实生活中，有许许多多的人不习惯赞美他人，因为不善于赞美别人或得不到他人的赞美，从而使自己的生活缺乏很多美好愉快的情绪体验。
赞美是最悦耳的音符，在适当的时间和适当的场合道几句赞美或恭维人的话，就能够增强他人的自信，调和沉闷的气氛，使彼此找到共鸣的感应。当然，赞美他人得讲求艺术，出乎他人意料的赞美，往往会有不同寻常的效果。
汉宣帝时，渤海一带灾害不断，当地百姓衣食无着，屡屡向官府“伸手”。汉宣帝不糊涂，他知道灾民势大，出兵镇压只会火上浇油，便派七十余岁的龚遂就任渤海太守，以图由他安抚灾民。
龚遂不愧是有为之官，他到任后广揽贤才，恩威并用，竭力缓和矛盾。几年后，渤海一带社会安定，百姓温饱有余，龚遂名声大振。
龚遂应召还朝“述职”，汉宣帝问他：“龚卿如何治理渤海，使之由乱变治？”
龚遂回答：“微臣岂敢贪天之功，渤海之治是天子的神武感化的结果！”
汉宣帝听后十分高兴，将龚遂留在身边，任以显要而又轻闲的官职。
按常理，龚遂应该说自己依靠朝廷的支持，根据当地情况采取了怀柔绥靖、休养生息的政策，并在选拔当地有才能、有威望的人实施这一政策，最终小有成就。这些话虽然是实话，但是听起来有自夸其功之嫌，皇上难免猜忌，甚至可能想到“结民心图谋不轨”，那可是对自己大大不利！龚遂是聪明的，他借助赞美皇上巧妙地处理了这个问题。
其实，最高明的赞美，是不见溢美之词的赞美。
1945年9月的某一天，应参加重庆谈判的毛泽东之约，柳亚子去回访毛泽东。临行时，画家尹瘦石来了。
“嘿，你来得正巧，”柳亚子说，“毛泽东先生今天正要邀我去谈谈，你何不同往，为他画一张像？”
尹瘦石精神为之一振——柳亚子的话正中他下怀，他正想画一批当代英雄的群像，于是两个人结伴而行。
双方见面寒暄，柳亚子向毛泽东介绍了尹瘦石。
“喔，艺术家！”毛泽东握住卢瘦石的手摇了几摇，“文以载道，诗以言志，艺术人才是极为重要的！延安有一所鲁艺，在抗日斗争中起了很大作用。不过，那里的艺术家都是窑洞里培养出来的‘土包子’噢。”
尹瘦石忙说：“我也是‘土包子’，没有留过洋的。”
毛泽东大笑：“我们是彼此彼此了。我只读到师范，没有进过大学……我对于美术却研究甚少。记得小时候，最不耐烦的是图画，在纸上画了一条横线、一条弧线就交卷。先生问我画的是什么，我说，这是李太白诗意‘半壁见海日’！”
众人朗声大笑。
这时，柳亚子又介绍说：“尹先生是我多年至交，虽年纪轻轻，却极富才华。”
毛泽东笑道：“好嘛！中国绘画，源远流长，后继有人，将来‘土包子’一定能胜过‘洋包子’。中华民族随着政治的独立崛起，一定会迎来文艺的复兴！”
柳亚子随即说：“我和尹先生正在筹备一个诗画联展，现在万事俱备，只欠东风。”
“‘东风’者何？”毛泽东问。
“独缺润之兄一幅画像。今天我请尹先生来，就是想为你写真，你要为他作‘模特’噢！”
“可以。”毛泽东不假思索，一口答应。
“万事俱备，只欠东风”中的“东风”，是成事的决定性因素，多指最不可或缺的、弥足珍贵的人或物。将毛泽东比作“东风”，是一种很巧妙、很高明的赞美毛泽东的方式。毛泽东对于这种含而不露的赞美，无疑是很受用的——气氛和谐，心情愉悦，这时面对做写真模特的要求，毛泽东欣然应允是情理之中的事。
还有这样一个故事：
某市里召开局级干部会。公务员小高参与会务工作，他认为这是结识各方人物的良机，不可错过，因此早早来到会场入口处迎接各位领导。
A局长乘专车来到，小高上前打开车门，赞道：“风光、风光，咱全市就这一部奥迪车。您真让人羡慕！”A局长听后笑笑，入会场。
B局长乘出租牢来，小高初觉得疑惑，随即赞道：“潇洒、潇洒，一招手就是，不用麻烦局里司机，还来去自由。您必是做事灵活的领导。”B局长听后笑笑，入会场。
C局长骑辆自行车就来了。他停好车，上了锁，小高便跑到跟前，赞道：“廉洁、廉洁，都像您这样，老百姓还有啥抱怨的。”C局长听后笑笑，入会场。
D局长住处离会场不远，他走着来了。小高迎上去，赞道：“时尚、时尚，您爱运动，身体一定很棒！”D局长听后笑笑，入会场。
瞧，这就是一位会用赞美之词的人。这样的赞美不是阿谀逢迎，不是献媚，不是不切实际，它是一种智慧，一种外交语言，也是我们思想成熟的表现。因此，在赞美别人的同时，你就会感到自己的心胸摈弃了狭隘，而变得宽阔。
赞美别人当然要说真实的话，太虚假只会让人更讨厌你，而贴切的赞美会有画龙点睛之效。。每一个人都希望得到别人的理解、信任和尊重，这是人之常情，也是一个人保持愉悦的心境和旺盛的工作热情的需要，赞美能满足人们的这种需要。
力不从心的事不能办
无论是谁，都喜欢听别人说恭维话，因为这是人的一种本性。恭维在生活中不但是好的润滑剂，还是人际间的解毒散，许多尴尬之事，都可用它—一化解，因此，会说且善于说恭维话，是一个人做人处事的本领，也是一个懂得做人的表现。
在这个社会上，会说恭维话的人，肯定比较吃香，办事儿顺利也就顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好，你真是很会讲话！”即使事后回想，明知对方所讲的是恭维话，却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为，爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。
在美国著名教育家戴尔·卡耐基的记忆中，有着一段令他恐惧的历史，那就是他离开戏团后，去当二流推销员的经历。在当时，假如没有工作，随时都有可能被饿死，因此，卡耐基不得不到派克尔德货车专柜当一个二流推销员。那时他的推销成绩并不理想，对于发动机、车油和部件设计之类的机械知识卡，卡耐基一点都不感兴趣，所以他无法了解自己推销产品的性质。
当有顾客走来时，卡耐基立刻走上前向他们推销货车，但说话通常连货车边都沾不上，顾客都认为他是一个疯子，很奇怪老板为什么会雇一个疯子来卖货车。看到这里，他的老板非常气愤地走来，对他吼道：“戴尔，你是在卖货车还是在演说？告诉你，明天再卖不出去东西，我会让你滚蛋的。”此刻，卡耐基心中也非常着急，要知道，每天的伙食费还得从老板那儿拿呢。他立刻说：“老板，为了可以吃上面包，我会好好地干的，而且呢，你瞧，看天气，明天你的生意会一帆风顺的。”老板被卡耐基恭维得舒舒服服，这才消了气。当然卡耐基为了生存，自然费了一些工夫，第二天时来运转，竟卖出了一个汽车引擎。这时老板觉得卡耐基是个可造之才，所以解雇他的事就再没提起。在此，卡耐基正是正确使用了恭维术，使他奇迹般在那个地方呆了下来，并生存了下去。
当然，恭维他人时，话也要说得得当、得体，而且还要诚恳，甚至还要注意时空、理由及对象的性格所好，这样才能让对方有“深得我心”之感。
国画大师张大千先生，经常被邀请出席各种活动，每次都有人赞美他的胡子很漂亮，张大千却不以为然。
记得有一次，在一个欢迎会上，大家又在讨论他的胡子，相继说了许多恭维的话。张大千听了不动声色，等大家讲过以后，他说了一个故事：三国时代，关公、张飞去世后，孔明想征求大将之中的一人担任先锋。可是应该选谁呢？张飞的儿子张苞说：“我愿往。”关公的儿子关兴也说：“我愿往。”二人相持不下。孔明说：“你们二人都是将门之后，谁能将父亲的盖世武功说得好，就由谁来担任先锋。”张苞道：“我的父亲手持钢矛，喝断霸王桥，智擒黄忠，义释严颜，在百万军中，取上将首级，如探囊取物。我家教有方，今日先锋，非我谁能？”轮到关公的儿子说话时，他因为口吃，说了半天，只有“我，我……我的父亲……胡子很长。”这时关公在云端里大喝一声：“小子，你的老子当初手提青龙偃月刀，过五关，斩六将，诛颜良，斩文丑，上马一提金，下马一提银……这些你偏不说，只说你老子的胡子很长。”等张大千讲完这个故事，众人皆愕然。
从这个故事中我们能够看出，恭维的话说得不够巧妙，说得不得体，会让人不喜欢听，也会把事情弄巧成拙。
在运用恭维之术时，应该注意场合、对象以及恭维的内容，敷衍了事、不着边际绝对不行。有时恭维者自以为口才过人，受恭维者则如坠云雾，不知所言。因此，说恭维话时一定要出自肺腑，充满真诚，让人越听越舒服，这样，恭维者便可达到目的。
别越位也不错位
在实际生活、工作中，人们时常会遇到别人向自己提出要求，有的提要求的人是你不喜欢的，有些人又恰恰提出了你难以接受的要求，处于这种尴尬的情况之中，你将如何处理。我认为，遇到以上情况，我们没必要“有求必应”，而必须“拒绝”。
拒绝也是一门艺术，所以我们不但要学会拒绝，而且还要学会掌握这门艺术。因为，在人们生活交往上过于生硬的回绝显得不近人情，婉言谢绝则是显得彬彬有礼且不失面子。总之，从总体上讲，拒绝并没有什么固定的模式或套路，至于如何拒绝才能得到最佳效果，那只能因事、因人、因地、因时而异了。
清代名人郑板桥任潍县县令时，曾查处了一个叫李卿的恶霸。
李卿的父亲李君是刑部天官，听说儿子被捕，急忙赶回潍县为儿子求情。他知道郑板桥正直无私，直接求情不会见效，于是便以访友的名义来到郑板桥家里。郑板桥知其来意，心里也在想怎样巧拒说情，于是一场舌战巧妙展开了。
李君四处一望，见旁边的几案上放着文房四宝，他眼珠一转有了主意：“郑兄，你我题诗绘画以助雅兴如何？”
“好哇。”
李君拿起笔在纸上画出一片尖尖竹笋，上面飞着一只乌鸦。
目睹此景，郑板桥不搭话，挥毫画出一丛细长的兰草，中间还有一只蜜蜂。
李君对郑板桥说：“郑兄，我这画可有名堂，这叫‘竹笋似枪，乌鸦真敢尖上立？’”
郑板桥微微一笑：“李大人，我这也有讲究，这叫‘兰叶如剑，黄蜂偏向刃中行’！”
李君碰了一个钉子，换了一个方式，他提笔在纸上写道：“燮乃才子。”
郑板桥一看，人家夸自己呢，于是提笔写道：“卿本佳人。”
李君一看心中一喜，连忙套近乎：“我这‘燮’字可是郑兄大名，这个‘卿’字……”
“当然是贵公子的宝号啦！”郑板桥回答。
李君以为自己的“软招”奏效了，心里别提有多高兴了，当即直言相托：“既然我子是佳人，那么请郑兄手下留……”
“李大人，你怎么‘糊涂’了？”郑板桥打断李君的话，“唐代李延寿不是说过吗……‘卿本佳人，奈何做贼’呀！”
李天官这才明白郑板桥的婉拒之意，不禁面红过耳，他知道多说无益，只好拱手作别了。
即以其人之道，还治其人之身。
不是不好意思直接说情吗？那就以“托物言志”这种打哑谜式的方式对话——针对李君以势压人的暗示，郑板桥还以颜色，将违法必究的道理借助“一丛细长的兰草和其间的一只蜜蜂”这样的画，以及“兰叶如剑，黄蜂偏向刃中行”这样的话表达出来，对方自然心知肚明；最后，既然古人说过“卿本佳人，奈何做贼”的话，那就不是我郑板桥不接受你李君的说情，而是古人在拒绝你。
19世纪，狄斯雷利一度出任英国首相。当时，有个野心勃勃的军官一再请求狄斯雷利加封他为男爵。狄斯雷利知道此人才能超群，也很想跟他搞好关系，无奈此人不够加封条件，狄斯雷利无法满足他的要求。
一天，狄斯雷利把军官请到办公室里，与他单独谈话：“亲爱的朋友，很抱歉我不能给你男爵的封号，但我可以给你一件更好的东西。”说到这里，狄斯雷利压低了声音：“我会告诉所有人，我曾多次请你接受男爵的封号，但都被你拒绝了。”
狄斯雷利说话算数，他真的将这个消息散布了出去。众人都称赞军官谦虚无私、淡泊名利，对他的礼遇和尊敬远超过任何一位男爵。军官由衷感激狄斯雷利，后来成了他最忠实的伙伴和军事后盾。
狄斯雷利没有给对方一个冷冰冰的回答——“不”，更没有讥笑和嘲讽对方，他传递给对方的是“友情”：让对方明白，自己的要求虽未被满足，但长远利益（声誉）得到了首相的维护——这是比升职更好的东西。狄斯雷利善于使用特别的“语言武器”，他在拒绝对方不当要求的同时，给足对方面子，这就是狄斯雷利的巧言说“不”的高明之处。
20世纪30、40年代的美国总统富兰克林·罗斯福在就任总统之前，曾在海军担任部长助理的要职。有一次，他的好友向他打听美国海军在加勒比海某岛建潜艇基地的计划。
当时，这是不能公开的军事秘密。面对好友的提问，罗斯福怎么拒绝才好呢？罗斯福想了想，故意靠近好友，神秘地向四周看了看，压低嗓门问道：“你能对不宜外传的事情保密吗？”
好友以为罗斯福准备“泄密”了，马上点点头保证说：“当然能。”
罗斯福坐正了身子笑道：“我也一样！”
好友这才发现自己上了罗斯福的“当”，但他随即明白了罗斯福的意思，开怀大笑起来，不再打听了。
罗斯福能忠于自己的职责，严守国家的机密——因为他知道，人都有一个共性，好打听隐秘的事情，打听到了之后，又不可能守口如瓶，总是想方设法去告诉别人，以显示自己的能耐。罗斯福深谙其中之奥妙，所以，他对任何人都“保密”。罗斯福采用的是委婉含蓄的拒绝，其语言具有轻松幽默的情趣，表现了罗斯福的高超艺术：在朋友面前既坚持不能泄露的原则立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言交际效果。
拒绝是一门学问，应该体现出个人品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。在拒绝的过程中，如果还想和对方保持的良好关系，就要采取换位的思想、同情的语调来处理。
