登陆注册
6470000000009

第9章 要管人,先稳定人心

贞观初,太宗曰:“为君之道,必须先存百姓。若损百姓以奉其身,犹割股以啖腹,腹饱而身毙。”

——《贞观政要·君道第一》

古语说:治安之本,唯在得人。而得人的前提,在于稳定人心。中国历史上,唐太宗李世民是个善于稳定人心的皇帝。如,贞观初,太宗说:“做国君的原则必须是以百姓的存活为先。如果以损害百姓的利益来奉养自身,那就好像是割自己腿上的肉来填饱自己的肚子,虽然肚子是填饱了,但人也死了。”

唐太宗是这样说的也是这样做的。如在“玄武门之变”中,他不得已杀了李建成兄弟。当他登上帝位,就追封李建成为息王、李元吉为海陵郡王,并下诏以王子之礼将他俩改葬。落葬之日,李世民不仅允许二人的旧部去吊唁,他还亲自参加了吊唁活动。为了稳定人心,李世民还派魏徵去山东安抚李建成旧部,为他们提供了施展才能的舞台。

由此可见,在管理中,大到国家,国君治理国家要安定人心,小到组织机构,同样需要稳定人心,留住人才。而现代企业的人才机制往往使得人才容易流失。人才流失是每一个机构所面临的最大挑战。作为一名管理者,不得不面对人才去留的问题。而当今招聘人才开放程度的提高及社会制度的变革,就必然促进人才的流动。温州港务集团有限公司成立伊始,十分注重引进高素质人才,但是人才引进来了,却迟迟不制定一套科学规范的用人、育人和留人机制,不仅缺乏“人尽其才,才尽其用”的良好氛围,而且也没有积极构建优秀员工事业发展的平台,提供员工进一步提高自身素质和技能的机会,致使人才的成长空间相对比较狭小,人才对组织机构缺乏认同感。几位到公司一年有余的大学生都要跳槽。为此,其人力资源部经理颇为烦恼。

从这个事例中我们可以看出,大多数人更注重自己的成长及自己的发展空间是否与组织机构经营理念紧密相关,即对组织机构有认同感,而不是报酬、福利或其他因素。现在许多组织机构已经意识到人才的报酬问题,也提出了高薪聘请高素质人才的要求,这固然很好,但除了报酬之外,更重要的是要稳定人心,而稳定人心就得靠事业留人,靠激励留人,靠感情留人。

因此,处理频繁离职的问题,宜未雨而绸缪,勿临渴而掘井。想挽留人才,有效的方式就是从小事做起,尽早降低离职率。管理者可以从以下几方面做起:

从招聘开始,组织机构要有选才的明确标准。既要考虑机构现状及发展需要,又要考虑人才自身的需求,综合各项主客观因素,选择人才,要讲究适用、好用、够用原则。最好的不一定是最适合机构的,只有适合本机构、本岗位的人才,组织机构才应该聘用。这样,人才可以配合机构共同进步,会大大降低离职率。

增强公司的透明度,让员工随时了解组织机构的运营状况,是提高人员稳定性的好方法。不仅把好的消息与大家分享,也要将机构面临的一些困难、问题与员工沟通。这样既有助于增强员工的责任感,也可以增加员工在机构中参与决策的机会,让更多的人开动脑筋,立足高处,为组织机构出谋划策。

建立良好的工作环境是稳定和平衡员工心态的重要条件。对于大多数人来说,一个可以开心工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任何事物都重要。

给员工适度的成就感。充分体现“只要你能干,机会就一定多;只要你肯干,收获就一定多”的人才观。如果“做多做少一个样,做与不做一个样”这种状况出现在组织机构中,那么人才流失就是必然的事。组织机构唯有使人才感到“值得留下来”,并且心甘情愿地付出他们的聪明才智,才能更好地留住人才要知人善用。给他们更大的发挥空间并且进行有效的授权,这是让员工心存感激的良方。有了这种感激做基础,就不必担心员工会离开了。

定期培训。任何人的知识总是有限的,但求知的欲望是无限的。有些人的离职莫明其妙,其实就是他们在机构中没有培训和持续提高的机会,知识结构得不到更新和充实。如果不跳槽,长此以往,也就等于丧失了生存的能力,这一现象特别是在知识更新日新月异的IT行业和广告行业中尤为明显。因此开展培训活动,帮助员工提高自己,是帮助员工发展个人事业的方式。组织机构要鼓励每位员工制定一个适合于个人的发展计划,并尽力为他们提供机会和服务。只有当员工个人的发展计划与机构的发展战略相一致时,员工才会对所在的机构产生认同感,对自己的工作感到满意,从而最大限度地调动员工的工作积极性。

适当弱化考核作用。现在机构越来越强调考核的作用,考核的确在短期内会对员工的工作积极性起到推动作用,但现在越来越多的管理科学研究者认这也可能是导致员工流失的一个重要原因。应当适当弱化考核的作用,并尽可能降低考核的频度,以每季度考核一次为宜,作为每年度薪酬调整的依据,在这个考核中尽量做到公正公平,而由此做出薪酬变动的幅度也不要有太大区别。

允许员工失败。对员工有益的尝试要予以信任和支持,他们能够帮助创新。不要因为员工失败就处罚他们,而应该更多地强调他们的积极方面,鼓励他们继续努力。同时帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决办法。批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果使员工不愿再做新的尝试。

因此说,组织机构若想留住优秀的人才,不能只期望通过劳动合同或竞业限制来约束,而要真心待人,设定正确的战略目标,建立完善的激励制度,公正地评价每位员工,公平地给予报酬,让良好的激励制度在公司内部生根发芽。

同类推荐
  • 住宅小区物业规范化管理工作手册

    住宅小区物业规范化管理工作手册

    《住宅小区物业规范化管理工作手册》在住宅小区物业管理组织结构的基础上,总结了众多成熟物业服务企业的管理经验。汇集了大量规范、实用的住宅小区物业管理制度以及工作表单,专业、细化的管理方案,为住宅小区物业管理从业人员提供了全面、专业、操作性极强的工作指导。《住宅小区物业规范化管理工作手册》不仅是住宅小区物业管理从业人员工作必备的工具书,同时也可供相关专业的院校师生参考使用。
  • 领导修身养性之道

    领导修身养性之道

    本书作者以丰富的理论研究结合亲身实践积累,从中国传统文化的视角,以人的身体器官和四肢及其功能为喻体,按照从“头”到“脚”、从上到下的逻辑顺序来论述现代领导者应当具备的领导素养、领导方法和领导艺术。本书提出了体现领导者综合素质、领导能力和领导艺术的12个标准,既涵盖领导者能力、思维、眼光、信念、胸怀、意志、心态、品格、涵养等基本素质,也涉及观察、分析、决策、统御、用人、沟通、协调、平衡、激励等领导方法和领导艺术方面的内容,视角独特、选材新颖、语言生动,富有创意。
  • 连锁经营管理

    连锁经营管理

    本书介绍了商业的演变与发展趋势、连锁经营的基本概述、连锁经营体系及其构建,以及连锁企业的战略管理、商品管理、店铺管理及行政管理等内容。
  • 重庆金融:创新与发展

    重庆金融:创新与发展

    本书分为重庆金融与重庆经济改革共奋进、重庆金融业的创新与发展、重庆金融跨越发展三篇,内容包括:重庆金融产业稳健发展、建立健全现代金融监管体系、金融产业创新亮点纷呈、重庆银行业创新与发展等。
  • 短线炒股100招

    短线炒股100招

    全书共分10章,包括如何根据基础理论知识寻找短线买点、正确认识并建立短线操作系统和短线逃顶等三大部分。寻找短线买点部分包括:技术指标买点、均线买点、K线组合买点、量能形态买点、黄金分割率买点和形态买点等内容。正确认识并建立短线操作系统部分包括:短线操作的概念、短线操作理念和心态、短线操作的市场环境和短线操作的基本步骤等内容。短线逃顶部分包括:K线顶、轨道线顶、均线顶和短线共振卖点等内容。
热门推荐
  • 淘气天尊

    淘气天尊

    在很久很久以前,遥远的东海尽头有座仙山,山上住着一位老神仙和他的小徒弟。小徒弟从小就身具仙骨,小小年纪便练就了一身本领,道号“淘气天尊”。淘气天尊虽然心肠不坏,但却亦邪亦正,放浪不羁,甚至还有一些孩童般的淘气和顽皮。老神仙为了改改他的臭毛病,两人打赌,让他褪去灵根,去红尘之中寻找一个他至今都在寻找,但却从未得到的东西……
  • 绝世红颜:上神难求
  • 魔武至尊

    魔武至尊

    帝路称雄战骨秋草,仙途孤独屯尸如麻,千秋之后谁能万岁,多少雄心化为是非。一个孱弱少年自禁地中走来,挽弓射四极,徒手镇八荒,星河沙数,我为逆仙骨,步惊天,刀战仙……
  • 宫里宫外:抛弃帝王爱凡尘

    宫里宫外:抛弃帝王爱凡尘

    【本文纯属虚构】打入冷宫?哦!全家抄斩?哦!一个妃子,如此淡定,这让身为皇帝的人很不高兴,非常不高兴。她该痛器流涕,该呼喊叫冤,该抓住机会诱惑万尊之首的他,来保命才是。可是,该死的她,居然只是淡淡扫他一眼,“皇上什么时候来要我的命?我好早做准备。
  • 师傅宠你到下辈子

    师傅宠你到下辈子

    “你敢不敢让我再杀一次?”“我好歹也是你的救命恩人,你就这样对我哈?”“是啊,反正你也救过我一次,干脆好人做到底,再让我杀一次嘛~”唐棉棉使劲儿撒娇,把自己的软萌可爱发挥到底,只是,那时候的她,怎么会想到,这个天天被自己欺负的家伙,居然是本区叱咤风云的某位大神,而他只不过是玩小号~便成功的钓到了唐棉棉这只徒弟。“你又耍我!!!”不过,自从有了师傅后,唐棉棉这脾气倒是长了不少。“谁叫你那么笨。”更可恶的是,他居然……“棉棉,快过来这边,来见见你师妹。”师妹?【情趣网游文,又名(棉花糖季节),温柔古怪的师傅,加一只小逗比萌徒,超有爱组合,“我技术很渣很弱,人品也超烂,可师傅就宠我,怎么滴~”】
  • 月光有泪,星光无痕

    月光有泪,星光无痕

    ”我救了你一命,从今天开始,我就是你的主人,而你,为吾之仆,且取吾名中‘离’为姓,唤离月,让你永远记住你是谁的人。“那日,主上的一句话,锁定了她的终生,定下了她的生生世世。重华宫上永久的陪伴与快乐,止步于那一年,遇见了易怀殇,从此,天翻地覆,物换星移,只有九重天上的那条银河,不曾改变的在那里,矗立着主人的誓言。每当我走过忘川河,你总在我身旁,陪伴着我;每当我踏上奈何桥,你总在我身后,保护着我;每当我路过三生石,都刻着你的名字,我的主人。
  • 爱情买卖

    爱情买卖

    如果结婚只为了找一个长期饭票,那卖笑是零售,是批发……生活富有富的开心,穷有穷的开心,重要的是开心,而不是富穷。
  • 大龄傻女:农家姑娘不愁嫁

    大龄傻女:农家姑娘不愁嫁

    她穿越醒来后,从傻变智,双十年华,却已成嫁不出去的老姑娘。但她宁愿不嫁也不为人妾,所有的心思投入到发家致富中去。眼看着她年龄是越拖越大,家人又开始琢磨起她的终身大事来。可是这么多选择,个个对她都好得没话说,她还真不知道如何选择!本文纯属虚构,请勿模仿。
  • 剑挽江山

    剑挽江山

    九州大陆,芸芸众生,有人生为圣徒,受万人敬仰,有人生为魔使,遭天下唾骂,时年,正值九州大陆动荡之际,群魔乱舞纷争不断,云国即将沦陷之时,一人一剑横空出世,他说:我只要这一剑,揽尽天下,剑挽江山!
  • 谁动了我的羔羊

    谁动了我的羔羊

    一个农村出来的贫寒的学生妹,一个连锁商家的接班人,餐馆刷碗姑娘会上演灰姑娘变公主的喜剧吗?经验丰富的老掌门能稳坐钓鱼台吗?看似繁华的城市餐饮行业也是平静水面下暗藏跌宕起伏的激流。