心情不好的时候，试着离开现场几分钟，冷静是你保证自己正确判断的前提。
——李开复
世界上所有人都会有情绪的起伏。那么，情绪为什么会起伏？因为外界的环境、人自己内在的感受随时都在变化。但是，世界上其他国家的人情绪起伏都没有中国人这么大，换言之，中国人最容易生气，只要感觉到不对就会发泄出来，很难忍耐。
天有风雨阴晴，人有喜怒哀乐。情绪不好时，人体内肾上腺皮质激素分泌极不正常，这时会影响人的思维和心情。所以，当情绪特别不好时，请不要去处理重要的工作，首要的是先调节情绪。
《孙子兵法？火攻篇》说：“主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。”发怒等负面的情绪对工作业绩有很大的影响。因为，人在发怒的时候，智商基本上是零，如果这个时候作决策、干工作会缺乏效率。
李开复说，人是感性动物，生活在爱恨情仇的交织中，而人生又是处在不断的选择之中，有些选择或许无关痛痒，有些选择却事关全局；有些失误可以尽力弥补，有些却无力回天。因生气而做出错误决定的事，每个人身上都发生过。如果你没有被那错误的决定所伤害，那要感到庆幸，但幸运并不一定永远垂青于你。
根据心理学家的测算，人在愤怒的时候，智商是最低的。在愤怒的关头，人们会作出非常愚蠢的决定而自以为是。这个时候所作的决定，90%以上都是极端的错误。
因为自己的情绪不好而妄下决定的例子比比皆是，李开复在演讲的时候为同学们举了一个例子。故事是这样的：
奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天，他由于牙病发作，疼痛难忍，情绪很坏。走到书桌前，拿起一份不知名的青年寄来的稿件，粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。
几天以后，他的牙痛好了，情绪也好多了，那篇论文中的一些“奇谈怪论”又在他的脑海中闪现。于是，他急忙从纸篓里把它捡出来重读了一遍，结果发现这篇论文很有科学价值。在为作者的新思路惊讶不已的同时，也为自己因情绪不好险些埋没了一篇天才的科学论文而懊悔。他马上写信给一家科学杂志，加以推荐。这篇论文发表后，轰动了学术界，该论文的作者后来获得了诺贝尔奖。可以想象，如果奥斯特瓦尔德的情绪没有很快好转，那篇闪光的科学论文的命运就将在纸篓里结束了。同样，一个领导干部，如果遇有不良的情绪，而且又难以调节和控制，那么此时处理工作，影响的不仅仅是个人的声誉和身体，而且会影响全局的事业。
著名哲学家和心理学家詹姆斯认为：情绪是人被某种事物刺激后引起的心理反应。这种心理反应就是人的意识，实际上情绪的本质就是意识。意识是由存在决定的。随着外界环境的变化，人的情绪也在不停地变化。遇到可喜的事情，人会兴奋不已，欣喜若狂；遇到不如意的事情，人会伤心难过，甚至号啕大哭。试想，如果人们对外界的一切东西都失去敏感，没有喜怒哀乐点缀人生，将会是何等的枯燥乏味。人都是有情绪的。情绪是人对客观事物的态度和体验，并伴有外部表现和生理反应。人们在现实生活中，任何活动都以情绪为背景，都伴随着情绪色彩或受到情绪的影响。因此，情绪的好坏直接影响着人们的工作和生活。
尤其是作为一名公司管理者，身负公司发展的重任。因此，在管理过程中，管理者要时刻保持清醒，保持舒畅的情绪，在管理过程中作出明智的决策，创造更高的价值。
李开复说，每一个人都有自己的情绪，而情绪也能二分为“好情绪”及“坏情绪”。当一个人处于不同的情绪状态时，所作的决定也有很大的差别。所谓的好情绪乃是清楚自己的思绪；而坏情绪包含了伤心、担心、悲哀、放不下、压力、烦恼、害怕、恐惧、极度的思念、失望、胡思乱想等。不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截然不同。所以，这里要提醒你：一、愤怒之下不做决定。二、执著之下不做决定。三、担忧之下不做决定。四、感性之下不做决定。五、忘我之下不做决定。
因此，作为领导者，把握情绪，调节情绪，驾驭情绪，控制情绪，不要因不良情绪破坏了手中的大事，这是需要引起注意的一个重要问题。
“专家视点”
能力不好不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂缝的。所以一定要用心学习处理自己的情绪。
