1．女上司如何处理与下属的关系
与下属保持距离是把双刃剑，给下属以威慑力，也在无意中疏远了与下属的关系。女上司如何处理与下属的关系呢？
(1)对男性下属不必优礼有加每一个成功的职业女性，都面临着多方面的压力。除了因为性别歧视，还面临着男性下属不愿服从的麻烦。作为女主管，你若对他用软功，苦口婆心，他会看扁你，因此，对待这类男性下属，没有必要优礼有加，处处谦让，而应拿出上级的权威，让他感到你不是吃素的。当然，若能恩威并举，是最有效的，只不过这种恩要建立在威的基础上，对女性来说更应如此。
(2)重视自己的职业形象在一般人的观念中，女性主管给人的印象是胆量不够，眼光短浅，依赖性强。你第一件要做的事，就是叫男朋友不要在你上班时挂电话，也不要男朋友到你公司来接你。更不要在众人面前，在电话里跟他撒娇发嗲，这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。
(3)培养自己的独立性如果说在私下交往中，你还可以得到男人的关心爱护的话，那么在工作中则根本不可能得到男同事的礼遇。要是你能干，男同事反而会有受威胁的感觉，否则他又会嗤之以鼻，因此，女人在工作场所里，尽管能得到男人口头上的诸多关照，但一到实际情形，则没有谁会真心帮助你，唯一能依靠的只有你自己。
(4)工作岗位上要公私分明照章办事，公私分明，这本是做工作的基本常识。但要在工作上严格照章办事却并不容易。通常，有些人便会钻人情空子，不按常规办事，男人做这些勾当，往往会设下爱隋或友情陷阱，诱骗女同事往里钻。当女性迷迷糊糊尚不清醒时，就不知不觉中做了男人的工具。故女Jl生上司有了办公室友情或恋情时，遇到涉及公司的事，也要理智对待，不违原则。
(5)不要伤害男人的自尊心这并不是要你向男人拍马屁，但你一定要明白，男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱，一遇到女人威胁到他的存在，便会产生抗拒心理。
(6)征求男人的意见征求男人的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验，令他觉得他存在的重要性。但你在征求意见时，不要让他觉得你事无大小都要过问一番，这样会令他觉得你根本没有判断力，不懂得抉择。
你征求男人的意见时要注意：
在公司，极不适宜和男人商量纯私人性的问题，如家庭、丈夫、男朋友的问题等等，尽管你和他私交相当不错，也要下班后再谈。
当然，诸如你想买汽车、投资股票或购买房子，又知道他在这方面有研究，就可以在轻松的情况下(如午饭、下班后)向他讨教，保准会令他觉得你有眼光而对你友善，以后也会自动向你提意见。
对于纯属公事性的问题，则可在上班时随时提出，用不着不好意思。
(7)提防别人有意“忘记告诉你”在职场竞争中，有的人会不择手段地拆你的台，一个能干的女领导也不能幸免，一种最常用的手段就是同事有意向你泄露假消息或提供假情报，令你在紧要关头措手不及。比如，你需要某些重要的资料方可完成一项决策，而拥有这些资料的同事却有意无意间把重要部分“忘记告诉你”，以致你的计划难以完成，或因此而做出错误的决策。再比如，原本定于后天召开的会议，防备妒忌你的同事明知你赶不完计划，却突然不动声色地和上司商量提前到明天开会，使你的工作无法在开会前完成，给上司造成你懒散无能的印象。
(8)不要在别人面前流眼泪女性很容易用哭来要求想要的东西。但在一个工作的环境里，这种女性化的情绪表现却是不能容忍的。虽然这一哭，可能会立刻得到同情，但这只是一刹那间的事。从长远的眼光来看，不但有损你的威严，也对你的事业形象有害。在有些情况下，男人能接受某些女人的眼泪，但对一位领导者却绝对不能。他们会鄙视动不动就哭的女人，并以此断定该人不能做大事。所以，你一定要学会控制自己的眼泪。
(9)学会客观地接受批评女人做事，很容易主观化，别人一批评，容易不经考虑而立刻为自己所做的事情作出辩护，找借口说明自己是对的；有时还会丧失客观的判断力，而令人觉得不能接受建设性的批评。特别是受到上司的指责时，更会觉得难受。所以女人有必要不断提高自己客观的见解，学会接受批评。否则，你的同事和上司难以和你沟通，不能和气地倾谈，这对你是不利的。最好的方法是平心静气地听他人说完，分析之后，觉得是对的便先承认过失，这样的态度才会受人尊敬。
(10)妥善地向下属布置工作女性一得到提升，便觉得自己更应努力，很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁，精神不振。同时，如果事无巨细你统统包办代替，下属也会因此而事事依赖你，难以发挥整体的才能和配合作用。要改变这种被动状况，你必须学会妥善地向下属布置工作，明确哪些是该你亲手做的，哪些是该下属做的。要相信下属并给下属以锻炼的机会。不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作，而应学习做领导，指导别人，从一个新的角度去展开工作。
2．善于激励部下
美国历史上有一个年薪百万美元的管理人员名叫史考伯，是美国钢铁公司的总经理。有记者曾经问他：“您的老板为何愿意一年付给您超过一百万的薪水呢？您到底有什么本事能拿到这么多的钱？”史考伯回答说：“我对钢铁懂得不多，但我最大的本事是能让员工鼓舞起来。而鼓舞员工的最佳方法，就是表现出对他们真诚的赞赏和鼓励。”说白了，史考伯就是凭着他会赞美激励他人而年薪超过一百万的。有趣的是，史考伯到死也没有忘记赞美人。他在自己的墓志铭上写道：“这里躺着一个善于与那些比他更聪明的下属打交道的人。”无独有偶，台湾女企业家、投资家王雪红也是一位把部属团结在自己周围的管人高手。
王雪红一手创立的台湾威盛集团，2003年的年收入已突破六百亿元。从Ic设计(威盛、威腾、威瀚)、半导体封装测试(立卫、威字)、硬件制造(宏达、国威)，一直到资讯网络(全达、建达、旭耀电通)，高科技产业上中下游，均有重兵布署。她的事业版图延伸到世界各地，这几年在中国大陆的发展尤其明显。庞大的企业王国，让才44岁的王雪红多年蝉联台湾女企业家的首富。虽然她是台湾著名商人王永庆的女儿，早期创业也得到父亲的支援，但是她早已跳出父亲的光环，自成新局。
王雪红1981年毕业于柏克莱大学，拿到经济硕士学位。现在她的手下是清一色的男性职业经理人，并且许多是能力非凡的工程师，他们甘愿为她效力。这些得益于她有识人之明，并且真正做到授权，充分发挥手下人的才智。
威盛的陈文琦、林子牧，都是加州理工学院电机硕士，他们自创公司却与股东理念不合，在失意时被王雪红发现，加入她购买的一家美国公司VIA。从这时起，陈文琦规划策略，王雪红负责市场，林子牧在美国掌研发，三个人形成的“铁三角”，一路打拼，造成了今天的威盛。
宽厚待人是她赢得部属智慧的关键。张朝深和王雪红共事多年，他说：“虽然王雪红是出资者，是老板，但我可以和她大声争论，她也从不生气，给我空间，这其实更让人从心里对她忠心耿耿。”“王雪红的手下，许多是大年初一还会来上班的死忠分子。”“她从小就非常大方，不爱计较。”王雪红的表哥、建达执行官高英聪说。他认为这来自于家庭教育，“她母亲(王永庆的二太太)也非常宽厚慷慨。”王雪红用人肯放权，疑人不用，用人不疑；要么不用，用了就授予相应的权力与收益。责、权、利是王雪红管人的“铁三角”。
虽然放权，但是王雪红看报表、数字非常精准，并且资金不会一次到位，而是分阶段给。另外，用印还是要到威盛，威盛有专业精明的财务团队，那是王雪红得力的左右手。
仔细想来，女富豪并不去做具体的工作，也不亲自创造一分钱的财富，她之所以成功，全在于善于激励部下，使自己使用这支团队时，如臂之使手、手之使指一样灵活自如，迅速快捷。这样的领导者，当然会取得突出的成就。
激励员工的学问，博大精深，奥妙无穷，但无论怎样，领导者必须以真诚、公正为出发点，使用一些灵活的策略，才能起到锦上添花的作用。
领导要想得人心，就要注意在点点滴滴的日常工作中，尊重公司的员工，真诚地关心他们，爱护他们，让他们时刻感受到领导的关怀。然而，由于领导公事繁忙，时问宝贵，与员工接触时间少，纵使有一颗充满爱的心，员工也无法知晓。作为领导，不妨把慈爱之心表现出来，给下属来点小恩小惠。
要正确看待这一问题，不要以为这是微乎其微的小事，“人”事关“天”，这不是小事。一个颇有名气的大公司主管在谈她的经营秘诀时说，她要做的只有两种事：一是用好人，维护好人；二是把好关，堵漏洞。
她的经验突出了她是管人的，而下属是做事的。
小恩小惠是一种变相的激励制度。因此不要以为来点小恩小惠，是平庸领导的J陨用伎俩，你是有能力、有威望的领导，根本用不着来这套。
可是，你敢保证让本公司员工在你和一个善于利用小恩小惠而笼络人心的平庸领导之间做选择，员工一定会选择你，拥护你吗？这可不见得。
“维护好人”是需要依附于某种行为才能体现出来，你把爱心锁在“黑匣子”里，怎么能够无时无刻地温暖员工的心呢？又怎么能够激励他们尽心尽力地为公司效力！
科诺的一家下属公司财务部主管结算了一下上个月部门的招待费，发现有1000多块没有用完。于是他就告诉了刘总经理。刘总经理没有把这笔款扣留用做下个月的流动资金，而是用这笔钱请手下员工大吃一顿。
虽然只是一顿饭，却大大增进了刘总经理与员工的感情。员工们逢人便夸她有人情味，jr作起来也非常地卖力。
给下属来点小恩小惠可谓小兵立大功，你不要小瞧它的作用。它使下属感受到领导的关照，团队的温暖，更认识到自身的价值，自身的尊严，它激发员工，不断自我提升，积极主动地做好本职工作来回报领导的关爱。即使他的能力有限，或许工作未必有多大的成绩，但被关爱的员工，做起事来始终是非常卖力的。可见领导由此而获得的收益可是不薄啊！
作为领导，千万不要吝啬，有时这些费用需要领导自己掏腰包，那么该花给员工的，你就得花费出去。作为管理者，不应该在这种事情上斤斤计较。有些费用，如买杯饮料、赠送新年贺卡、当员工生病时送上一束鲜花和生日时送上祝贺蛋糕等费用，必须你自己付，如果你过于计较这些费用，并将这些费用转嫁到公司头上，员工们迟早会发现这一点，并认为你极不真诚。你的心思可就是白费了。因此，领导在钱的问题上作出一点牺牲是必要的，也是值得的。
掌握女性化的批评之道
俗话说男女有别，这意味着男人和女人在同样的情况下，处理问题的方式应该有所不同。作为一个女上司，在批评下属的时候，这一点尤其值得注意。美国著名企业家玛丽·凯阿什在《用人之i勤一书中提出了“女性化的批评之道”，往往比单纯的批评取得更好的效果，值得女性管理者借鉴。
当属下犯了错误的时候，难免要对他们进行批评。但是批评不仅有一般意义上的批评之道，还有所谓“女性化的批评之道”。
玛丽·凯曾经说过：“绝不可只批评不表扬，这是我严格遵循的一个原则。你无论批评什么或者批评哪个下属，也得找点值得表扬的事情留在批评之后。这叫作‘先表扬，后批评，再表扬’。”玛丽·凯道出了领导者批评下属时应遵循的一个普遍原则，那就是批评时要有所安慰、鼓励，以缓和紧张的气氛，平衡对方的心理，让下属更容易接受批评，保持其工作的积极性。这种批评方法，被称为“女性化的批评之道。”批评下属，最重要的一条就是对事不对人，不要对对方的人格品性妄加评价，更不要做人身攻击。像是“你的态度很不好，实在让人难以接受”，或“你的观点很不客观”等说法，不但于事无补，还会引发对方的反感与抗拒心理。若是不掌握批评的方式和尺度，批评偏激、过多、过重，都会让下属产生消极、反感心理，其效果适得其反。而如果上司能够以关爱的态度进行批评，帮助他认识、改正错误，或者在批评过后再有所安慰、鼓励，特别是在一番严厉的批评之后，那么，这样的批评便会很容易为对方所接受，效果也好得多。
譬如某员工一段时间出现迟到、早退的情况，你可以这样婉转地说：
“这段时间你有时迟到、早退，是否有一些难言之隐呢？”或是“公司早有明文规定，你迟到、早退，的确对其他同事的工作有一定的影响，而且显得很不公平。”这样子，对方自会意识到自己的行为所带来的消极影响，也会明白你的一片苦心，即使有不少困难，一般也会想办法尽力去克服，努力工作的。
当然，如果下属所犯的错误比较严重，或对自己的错误习焉不察，浑浑噩噩，对他们进行严厉的批评也是必要的。这就像当头棒喝或猛击一掌，使其心灵受到震动，从而深刻反思。但是，即使对于这样的属下，待对方有所触动之后，也需要给予必要的安慰和鼓励，并就自己言语的率直和态度的粗暴向对方道歉。因为一个人在犯了比较严重的错误而遭到上司的严厉批评之时，必会灰心丧气，产生消极情绪，或者对上司的过火批评产生反感心理，难免会想：“在他手下，怕是别想再往上爬了！”此时，上司若能适时地补上一两句安慰、鼓励性的话语，直接或间接地表示“我是看你有前途，才狠狠地骂你”之意，并就自己的态度道歉，对方必能深深体会到你的“爱之深，责之切”的良苦用心，从而在以后的工作中发愤图强。
某公司一位女职员受不良风气影响，和本部门一位已婚男员工频繁约会，很有可能成为别人家庭的第三者，工作时也眉目传情，致使双方工作都受到影响。一次，她把一笔钱打人了不相干者的账户，幸亏那个公司还算熟悉，不然的话，后果不堪设想。于是，女老总把她叫到了自己的办公室。
女老总正襟危坐，面色严肃。女职员一进来就感到气氛不对，没敢吭声，只是低着头，故作平静。女老总问：“怎么会犯这样的错误？”女职员一迭连声地道歉：“是我错了，险些给公司造成损失。对不起！”女老总不买账地说：“我知道你错了，但错的恐怕不只是账吧？我问的是：什么原因导致了这样的错误？”长时间的沉默中，女老总的眼光一直盯着女职员，女职员脸色红一阵白一阵，就要哭出来了。但女老总厉声斥责：“你的心思都用到哪去了？工作时间不允许谈情说爱，你为何如此执迷不悟？我一直把你看作一个有出息的人，想不到你这样虚浮浅薄，这样没有价值！他有家室，你算是谁？告诉你，现在回头还来得及，如果你还不终止这场恋爱，除了丢人现眼，你什么都得不到。”女职员泪水扑簌簌流了下来，眼里流露出忌恨的目光，但心里却受到极大震动。待她哭过后，女老总又温和地说：“请你原谅，我的话可能不够礼貌，其实我只是出于无奈，是害怕你堕落到那步田地。我们都是女人，我不说你谁来说你？”话到这里，女老总的眼睛也湿润了。
女职员终于领会了老总的真实用意，一面接受批评，一面暗下决心洗刷掉“浅薄”的耻辱，从此毅然斩断了与那个男同事的感情。
在这个例子中，女老总的严厉批评是非常必要的。但是即使如此，她没有抓住汇款错误一事不放，而是着重谈论对方恋爱的不当，这样就使对方明显地感觉到自己的关心和爱护。“我们都是女人，我不说你谁来说你”这样的话，尤其令对方感到亲近和温暖。再加上话语之中有“我一直把你看作一个有出息的人”之类的话，就在批评中加上了肯定乃至表扬的内容。加之批评之后，女老总又马上为自己的态度道歉，就使对方没有什么不能接受的了，所以能够收到良好的效果。
这种“女性化的批评之道”，既批评了对方的缺点错误，又鼓励了对方的长处或成绩，安慰了对方的心灵，具有很强的辩证色彩，很能体现女性的温柔和体贴，更适用于女性。
人是一种感情动物，必须时刻进行感情上的交流，才能积累人情资本。在你的人脉存折中存入较多的人情储蓄，这将会使别人对你更加信赖，使你获得一种强大的力量和热情，在成功时得到分享和提醒，在挫折时得到倾诉和鼓励。人情是一笔源源不断的财富。
