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第46章 附录:NLP术语

经验擎:在NLP里面,会触发某种生理状态的刺激,就叫做经验擎,又称为“心锚”。经验擎可以自然发生,也可以特意设定,例如,按铃以吸引某人的注意;或是更复杂点,当回答问题时,站在某个特定的地方。

引导:以亲和感来改变自己的行为,让其他人来跟随。

归类:将组织或是某些经验划分为更大或是更小的单位,向上归类牵涉移至更大、更抽象层面的咨询,向下归类牵涉移至更明确、更具体层面的信息。侧向归类涉及找出在相同层面咨询上的其他例子。

后设:从希腊字而来,意味着超过或是较高的。

观想:观看内在影像的过程。

当下:在时间在线与此时刻完全结合。

删除:人类模仿的三个通则之一。在言谈或想法上,抹去经验的某些部分。

扭曲:人类模仿的三个通则之一。在部分模仿中,所有的关系与其应该代表的关系不同的过程。

环境:我们行为所发生的外在结构。环境是指我们所认为的“外在”,它不是我们行为的一部分,但有时我们必须对其反应。

经验:人们对某件事或某个事物的经历和体验所形成的认知。

映现:契合另一个人的部分行为。如向对方展示一些他所熟悉的行为语言的方法,就像他在镜子里看到自己一样。

抽离(dissociation):与现实相脱离,就像在记忆中。例如,从外面看呢自己在照片中的身体,所以你没有真正在那里的感觉。

呼应:通过契合所沟通对象的行为,以快速建立亲和关系的一种沟通方法——契合或是映现行为。

述词:显示使用一种表象系统的感官基础字眼。

度测:通过解读非语言信息,真实了解某一个人的心理状态。

框架:设定认知某种事物的架构或方法,就像成果框架、复述架构等。

次感元(meta programs):由每个感觉所认知的特别感觉质量。例如,视觉的次感元包括颜色、形状、动作、亮度、深度等,听觉的次感元包括音量、高低、速度,触觉的次感元包括压力、温度、纹理、位置。

系统的:与系统有关,注意时空的关系和结果,而不是因果的直接关系。

时间线:我们对过去、现在、未来的图像、声音和触觉的储存方式。

咻模式:程序化头脑,使之进入新方向的生生不息的NLP次感元过程。在改变行为或不想要的行为,使其进入全新结构性方法上很有效。

亲和感(rapport):建立或保持两人或更多人之间的互信和了解关系的过程,促成另一个人反应的能力。

行为弹性:改变自己的行为,以便诱出或取得他人反应的能力。行为弹性可视为对任何刺激的各种反应的开发,而与其相对的习惯性具有局限性,因而抑制了潜力的发展。

丰姿状态:当一个人觉得丰富时,所感受的总神经和生理经验。

从属等级:一种内在阶级,每个层面渐次包含心理和影响力,按其重要性(从高至低)这些级别包括:(1)身份认同;(2)信念和价值观;(3)能力;(4)行为;(5)环境。

内部策略:是指内部过程和与之相联系的外部行为之间的相互作用,以及不通过内部过程之间的相互作用。

未来模拟:通过内心认知排练未来一些情境的过程,以便确保所希望的行为将自然和自动发生。

世界模型:每个人以自我的认知和经验建立个人独特的世界观。个人处事原则的总和。

生理词汇:与一个人的生理有关的行为。

外部觉察:将所有感觉的输入管道转为外在。

先行系统:又称先导系统。将信息引导入意识中的偏好方式。

后设模式:一套获取语言信息,把人们的语言和语言表达的体验反复联系的工具。

后设程序:一种心理层面的程序,决定我们如何整理、指向和分类经验。后设程序比特定思考策略更来得抽象,并定义我们对特定议题的一般策略,而不是思考程序的细节。

问题空间:问题空间是由创造或是贡献此一问题的实体或非实体要素所定义。解决方式来自资源和选择系统的“解答空间”。解答空间需要比问题空间来得广,以产生适当的解决方案。

自我认知:“我们是谁”的感觉。我们的认同感觉组织我们的信念、能力和行为在单一系统中。

设定经验擎:连接内在反应与外在启动的过程,如此一来可以很快速、有时是隐性地再进入此反应。设定经验擎过程可以是视觉(就像是特定手势)、听觉(使用特定字眼及音调)以及触觉(摸手臂或是将手放在某人肩膀上)。设定经验擎的标准有感受的强度和纯度、感受的高峰时机、经验擎复制的正确性。

声音质量:在沟通和影响上第二重要的方式,研究显示其占沟通影响的38%。

表象系统:在心智上传达信息到五种感官系统的方式,这五种感官系统分别是视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。

表面结构:用来代表或描绘储存在脑中的实际主要表象的语言。

刺激反应:经验与其之后所谓反应间的关联。埃文·帕罗夫展示自然学习过程,他将铃声与狗所分泌的唾液关联在一起。

重新构架:改变一个陈述的相关架构,以赋予其新意。

参考架构:是一个人生活故事中的经验总和,也是从所引导用的其他表象中最完全的表象。例如,深层架构便是表面架构的参考架构。

亲和关系:信赖、和谐及合作的关系。

结合状态:就像在记忆中,从你眼中看出来,听到拟所听到的,并感觉好像你是真的在那里一样,这称为结合状态。

假设前提:基本潜在的假设,但是需要另一个表象之合理。在语言系统里,一个句子必须是真实的,以使其他句子合理。

脱离当下:在自己时间线的当下之外,如冥思、神游物外。

“假如”架构:假设某事已经发生。以“好像”事情已发生来思考,运用心智突破表面障碍,来激发具有创意的问题解决方法。

偏好系统:一个人意识思考并组织其经验使用最多的表象系统。

深层结构:人们用来组织并引导其行为的感官地图(意识和潜意识)。

解读线索:人在复杂行为中显示他正在使用的表象系统。典型的解读线索包括眼球移动、音调和速度、身体姿势和呼吸形态。

米尔顿模式:后设模式的反向模式,运用人为的模糊语言模式来探索另一个经验,并进入潜意识的资源。根据米尔顿·爱瑞克森所使用的语言而来。

相关性询问:询问一个特定陈述或是行为如何能帮助实现既定目标。

感官敏锐度:学习将我们从世上所获得的感官信息做更细微和有用的区分过程。

内在表象系统:我们创造的信息模式并储存在心智中,它综合图像、声音、触觉、嗅觉和味觉,是我们储存和编码记忆的方法。

认知角色位置(perceptual positions):特别认知或是观点。在NLP中有三个基本位置能够接受认知特别经验:第一种位置有关以第一人称观点,通过自己的眼睛来经验某事;第二种位置指他人的观点,设身处地来经验某事;第三种位置指以退回一步,从抽离的观点来认知我们与他人的关系。

结构完善情况:必须满足,以便产生有效且符合实际成果的状况组合。

眼球解读线索(eye accessing cues):眼球移动至特定方向的动作,显示视觉、听觉和触觉的思维。

现实地图或现实观:每个人从其个人认知和经验,建立其独特的表象世界(世界模型)。

联合(associations):以最真实的你,去亲眼观察这个世界,去亲耳聆听这个世界,去感受现在、过去和将来的各种情感。

信念(beliefs):你所持有的感性观点,是我们日常生活中决策、技巧和行为的基础。

一致性(congruence):使你的每个细胞协调一致,形成一个完整的你。

准则(criteria):作为决策依据的评价标准。

过滤器(filters):我们的思维层次,它决定着我们将注意力集中在哪里,以及相应的见解。这些过滤器决定着我们对事物的反应方式。

逻辑层次(logical levels):个人和组织的层次机构,将影响到我们使自己和他人产生的变化及变化程度。

目标(outcome):某个人持续实现的特定目标,以对自己和对他人都有利的双赢方式来达到这一目标。与传统的目标设定方式不同的是,它要求运用所有的感觉与感情。

协调(pacing):尊重他人的价值观、需求和风格,从而与之建立起友好的关系。在此过程中要特别注意什么是对自己和对他人都很重要的东西。

重组(reframing):以对自己有益的方式来理解事物并调整到恰当情绪状态的能力。

心理状态(state):一个人的精神、身体和情感状态。

策略(strategies):为实现目标所采取的一系列思维和行为步骤。

tote(测试——操作——测试——退出,即test-operate-test-exit):循环回馈过程,用于对人们的行为进行指导。

预设:指在特定的情景里,我们对某样东西是真是伪的一种假设。

概括:从数量十分有限的信息中构架可以普遍应用的规则。

陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。

早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“Good Morning Sir!”

陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!”

如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“Good Morning Sir!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游,“Good Morning Sir!是什么意思?”导游告诉了他。天啊!真是丢脸死了。陈阿土反复练习“Good Morning Sir!”这个词,以便能体面地应对服务生。

又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“Good Morning Sir!”与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!”

从一个角度来看,这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你。而从传播的角度来看,只要你持续不断地传播一个信息,就会在消费者头脑中产生一个条件反射的东西。当传播的信息元素在生活中某个地方被提起时,消费者自然就想到了这个广告的产品。

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