一、由路遇引发的……
清晨锻炼返回时，无意中看到一名十二三岁的女生，骑自行车，右车把与一位四十多岁的男人“接触”，女生在一米多远处下车道歉。男人却目不转睛地盯着女生，“对不起就没事了？”男人的态度、语气、表情使该女生窘迫难耐，本来车把擦到别人已很不自在了，听到这话更难为情，霎时满脸通红嗫嚅着说不出话来。
这时男人走到女生面前捂住擦过的地方逼问：“你说怎么办？”男人一脸严肃，目光紧盯着女生。女生害怕地避开了男人的目光，低下头吓得不敢吭声。路上早起锻炼的人这时有六七个围观。看看男人看看女生，等待事情的进一步发展。女生可能是过度害怕，眼里噙满盈盈泪水。
整个过程我看得很清楚，心里很不是滋味。此时我几步上前对男人说：“我是女生的母亲，有什么事我来解决。”并示意女生离开。女生走后我柔声地对男人说：“对不起，我不认识那个女生。”
男人一听此话立即瞪大双眼，怒气冲冲地说：“你放她走你要负责。”
我笑眯眯地问：“可以，但是不知你想让我如何负责？”
“她撞了我。”
“我看到了，我看看撞到什么程度了，伤势如何？”说着我就要看伤。男人躲闪着不让查看。我说：“那个女生可能是没有注意与你擦身而过，她不是故意的，你也没有伤到什么，就算了吧，看年龄你的孩子可能也是这么大吧。”这时旁边的人也帮腔：“是啊，没有伤到最好。”
我用夸奖的口气给他台阶下：“看你就像是一位宽厚豁达的人，不会和小女生较真吧？”男人看到闹下去对他也没什么好处，借此打住：“路上人多，那么不小心以后不知会出什么事，我就是吓唬吓唬她，长个记性。”
“谢谢，你真心关心她，女生一定会记住的，以后骑车就不会那么冒失了。”
路遇事件虽然过去，但是对此事却生发一些思考：
国人历来有围观的习惯，如果早些出面解决问题，女生不会那样难堪、窘迫。只怕女生想起那一幕，几天情绪平静不了。
作为中年男人，与一个小女生计较，实在有失身份。换个角度想，如果他的孩子被别人这样对待他该做何感想？拿成人世界的游戏与女生玩，给女生的一生会造成什么样的影响？
我出面事情顺利解决，如果我不出面事情会如何发展？男人能达到预期目的吗？女生能承受得了吗？女生的家长出面，会是什么结果？
原本很简单的事为什么搞得那么复杂？如果男人能充满爱心地提醒女生：“大街上人多，以后骑车小心点不要冒失，不然后果不堪设想。”女生一定会感激。或是面对女生的道歉豁达地、宽厚地笑笑“没关系，去上学吧”。女生一定很感激、很开心。
反之，简单的事情就会变得复杂。
我多么希望在事情发生时，大家能宽容、豁达、充满爱心、心底无私，任何复杂的事情都会变得简单，社会将会更和谐、文明、进步。
这就需要良好的沟通。
当时，我很怜惜、心疼女生，对男人的行为、态度很愤怒，按我最初的情绪，真想上前质问：“你是男人吗？怎么这样欺负一个女生？不怕遭报应？”只想痛快地发泄，这样于事无补反而会激化矛盾。自从接触沟通学之后，沟通的理念、方法逐步改变了我的思维、行为方式。自觉不自觉地将沟通的理念、方法运用到日常工作与生活中。我强压心头愤怒，用夸赞的方法，柔声细语地、圆满地解决了问题。效果比情绪化地、无意识地、没有沟通方法的做法强许多。〔作者：琴韵〕
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春天来了：琴妹仗义，英雄救小女哦，相比之下，那男人真不像个男人了（笑）！
生活中，人的素质有高有低，但大家还得在一个地球上和谐相处，如果以牙还牙，以怨报怨，只会使矛盾激化，冤冤相报何时了？似琴妹这样应用沟通的理念婉转的语言，使问题得以圆满地解决，也给对方一个台阶下来，不失为一种人生的智慧。
精彩的一幕！
琴韵：接触沟通学后，把沟通的理念与技巧逐步运用到日常工作与生活中，处理问题往往能达到预期目的，收到良好效果。
浊酒明烛：学以致用的好典范！与人交往，退一步海阔天空。
春草：现实生活中，正是由于麻木不仁的看客越来越多，才使这种邪气盛行，才滋长了假丑恶卑劣行径的肆意蔓延。
琴韵同志“路见不平一声吼”，正是我们这个社会所需要、广大群众所呼唤的。这样的人多多益善，能“人才辈出”，何愁人间不暖、何愁世事不正。
二、有一种智慧叫放弃
朋友小张的母亲打来电话说儿子失恋了，回到家闷闷不乐，大门不出二门不迈，睡梦中还说着要报复、要复仇之类的话。要我一定过去劝劝他。
见到小张后，他那湿润的眼眶见证他难以抑制的内心痛楚。我知道家里不是谈话的地方，于是约他一起去了附近的一家咖啡厅。暗淡的灯光、低沉的音乐、苦涩的咖啡，一下冲开小张宣泄悲愤的闸门。
“燕子和我分手了，前些天她从网上认识了一个大款，就一下投入人家的怀里。”说话间，小张手中的啤酒瓶被捏得咯吱吱地响，看得出，他咬牙切齿、气愤到了极点。一阵沉默后，小张呷了一口啤酒后，气呼呼地说，“当初还是她先追求我，当时我就告诉她，我只是一个小小的技术员，相貌平平、家境又不富裕，可她却说我有文凭、有才气、有股闯劲，就欣赏我。谁知，我们相恋仅仅半年，她就变卦。我知道她嫌我穷、长相丑，我就是咽不下这口气，一定要找她算账。”听着小张一句句诉说，我也没有过多地插话，当他把心中的苦闷与怒火全部释放、发泄后，我开始用关怀来化解他胸中的仇恨和满腔悲愤，用和风细雨慢慢融化他几近零点、冷若冰霜的情仇。
“说实在的，燕子这种姑娘原本就不适合你，她性格活泼、奔放，张扬，找一个经济上有实力的人，才可以满足她膨胀的虚荣；而你性格内向，脚踏实地，属钻研型的人。她现在提出分手，从某种意义上说，对你也是好事，不然，与这样的女人结婚生子，她还这山望着那山高，指不定再搞出什么花边新闻。到时你看，离婚吧，有孩子牵着，不离吧，戴个绿帽子，那时你哭笑不得、进退两难，才是最难受的时候。男子汉大丈夫，拿得起、放得下，学会放弃也是一种美德、一种智慧，不要总是一根筋、犯傻，一条道走到底。再说婚姻这是大事，是两相情愿的事，强扭的瓜能甜吗？你是搞服装设计的本科生，厂里技术的骨干，只要好好工作，长出息、有本事了，天涯何处无芳草。你现在为一个不值得你留恋的女人、不值得你去爱的女人而伤心落泪，甚至因情感的不顺要破罐子破摔，这样值吗？”我的话恰似汩汩清泉流进小张那干涸的心田。我们的一番交流，使小张大梦初醒、如释重负。
从此后，小张完全像变了个人似的，在工作中默默无闻、勤于苦钻，在技术设计上挖掘潜力、大胆创新，短短三个月，竟有两件服装设计获得了省、部级大奖。为了感谢我曾给予他的指导，一个清闲的周末，小张邀请我再次来到那家咖啡厅，在欢快的乐曲声中、在缤纷的色彩当中，小张斟满了两杯酒，他的脸上写满了笑意：“来，大哥，为你的‘放弃也是一种美德、一种智慧’，我们干杯。”那一刻，他的激动、他的成功完全融化在酒杯里、弥漫在整个空间；我的喜悦、我的兴奋也完全陶醉于对他的祝福中。我们一起为他放弃报复、放弃痛苦，播种勤奋、收获甘甜而干杯、而欢呼、而雀跃。
其实，现实中，像小张那样遇到堵心的事、烦恼的事、气愤的事、伤感的事不乏其人。比如：同事间因为工作上的一件小事，你不理我，他不让你，相互敌意，甚至在背后指指点点、相互拆台；邻里之间因为一件微不足道的小事，互不相让，寸利必争，甚至大动干戈、大打出手、伤了和气的事时有发生；孩子之间为争一件玩具或者发生小小的“战争”，家长们“护犊之情”就激情上演，你指使自己的孩子不能退步，他吩咐自己的孩子不能示弱，于是导致家长之间唾液横飞的事不绝于耳；青年人谈恋爱，分分合合本是正常事，谈得来继续发展，谈不来，就心平气和地道声“再见”。这本是情理之中的事。然而，有人却因为失恋，一时想不开，就寻死觅活，甚至反目成了仇人，图谋报复，爱情不能发展，朋友也没得做；也有一些人由于夫妻感情不和，一方要求解除婚姻，而另一方却坚决不从，于是放出了“离婚就杀你全家”的狂言，甚至有人一时感情冲动，做出了毁容、行凶等违法事，到后来追悔莫及。
学会放弃是一种美德，学会放弃也是一种智慧。人生本是酸甜苦辣组成的交响乐；人生本是曲曲折折、悲欢离合一出戏。放弃，并不可怕，放弃是为了更多地拥有更美好的未来。学会放弃不是失、而是得，让我们每个人都学会在放弃中感受一份博大，体验一份真情，在放弃中收获一份美德，增添一份智慧吧。〔作者：春草〕
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我爱我家：塞翁失马，焉知非福？
尧远：懂得了放弃的艺术，就找到了开启快乐之门的钥匙！
春天来了：今天回来才有幸拜读了春草兄弟的这篇文章，感觉很不错。
当朋友在人生路上遇到了坎坷时，能做一个好的倾听者，用自己的人生智慧去化解对方心中的结，并取得了很好的效果。文章虽然没有讲很多的大道理，但却用实际案例演绎了李谦老师沟通的原理，表现了笔者较高的思想境界，很是令人钦佩！说得不错：有一种智慧叫放弃！
三、随笔
在〔沟通与人生论坛〕玩了这么久，今天第一次有幸聆听站长的一番教诲，受益颇深。
一直以来，没有学会沟通的技巧，沟通的策略，只是任着性子说自己想说的，做自己想做的。对一件事情，总想得出个正确的结论。是啊，如果沟通的结果是造成伤害，那就不叫沟通论坛了，最终是沟而不通，这是沟通所不愿意看到的。
呵呵，站长教诲终身难忘，摘录站长语录一段：
“在沟通学上不提倡争论，因为争论就有伤害。”这可是我第一次接受这样的观点，细细想来确实是那么回事，论坛的宗旨是……沟通就是要高兴，快乐人生。“发表个人的意见和看法就行了，不要专对于某件事情争输赢，这就是沟通学所提倡的。”
“通过各种有效的方式说，把你的大量事实和依据摆在那里，说得双方都能接受，而不是说的结果造成矛盾。”
“争论会造成心理不平衡，沟通是不以伤害他人为原则，如果造成伤害，再把事情说清楚有什么用？”
“沟通论坛的原则就是维护、坚持和谐”，“论坛宗旨是建立和谐温馨的大家庭”。〔作者：尧远〕
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春天来了：学习沟通，首先是沟通观念的更新，树立新的沟通理念。从而形成沟通的主体意识和良好的沟通习惯，只有这样，才会有一个好的沟通结果。
浊酒明烛：尧远的随笔，可谓随心之感娓娓道来，感觉生动、亲切。拜读了！
四、和谐社会的沟通理念
一千多个难忘的日日夜夜，许许多多令人感慨的变迁。〔沟通与人生网站〕在李谦站长执著地追求下，终于初见成效。三周年，我们微笑地看着她慢慢长大。她的成长，包含着站长多少创建的艰辛，记录着多少人的欢笑与泪水，喜悦与悲伤，痛苦与忘怀，坚强与希望……〔沟通与人生网站〕，我们欣喜地看着她初现风华！
正如站长所说：沟通涉及到工作与生活的各个层面，与人生发展息息相关，包括人际关系，家庭关系，个人与社会的关系，团体关系，甚至国与国的关系都离不开沟通。有效的沟通是关系到人们社会心理、社会交往、经济合作效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。
是啊，在我们的身边，我们的生活与工作中注重一下沟通的技巧，将会有意想不到的体会与收获！在医院医疗的全过程中，医与患是两个独立的“我”，需要通过双方的交流、互动与沟通，达到认识和行为上的统一，达到情感融洽和密切配合。在这个交往、互动和沟通的过程中，起主导作用的是医务人员。医务人员除了要有过硬的医疗技术外，还必须掌握与患者沟通与交流的技巧。有很多医患矛盾也是因为医生与病人之间的沟通不够造成的。
一次，我领导的一位住院医生，在某病人住院以后，积极为她做着手术前的一切准备。由于在询问病情时没有给病人多一些的诉述，多一些解释，没能很好地与病人交流沟通，病人住院后没有感觉到医生所做的一切都是为她作手术前的准备，而是认为医生在等待她的“表示”，迟迟不给她安排手术。带着不满情绪，病人家属意见极大，几句生硬的对话，双方关系搞得很僵持，病人家属坚决要求我调换医生。我耐心地听完病人倾诉“怨气”，使病人感到安全和自在，再给他们做一番耐心解释，一句“我们会尽最大努力治好您的病”，给了病人建立信任的语言。病人以及家属的疑惑终于解开了，也理解了超负荷工作的医生的心情。在以后的医疗过程中，大家相处都很融洽，配合得也很默契。
多年临床工作的经验告诉了我，多给病人一些点头、微笑，多对病人表达一些安慰和鼓励，多给病人一点需要得到的基本关心和情感沟通，就能有一个融洽的医患关系。良好的人际沟通能力，会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力。沟通在我们的生活和工作中无处不在，从某种意义上说，沟通已经不再是一种职业技能，而是我们赖以生存的一种方式，是人际关系美好和谐理想的状态。
海浪站长创办的〔沟通与人生网站〕，使人们的“沟通意识”在不断加强，“沟通教育”已逐步得到人们的接受。很多的高校学生以及企业经理人、各级领导干部、家长等人群，主动接受沟通教育，都对沟通教育给予较高的评价。人际关系与沟通交流的能力是人的综合素质的体现，是一门永远也学不完的、需要终身不断提高的学问。
让更多的人在学习良好沟通的过程中，建立新型的思维习惯，把人生发展和沟通行为紧密地结合起来，把无意识的沟通行为转变为有意识的、科学的沟通行为，使自己的沟通行为按照健康人生方向发展。
祝愿站长的沟通理念更加深入人心。
三年前的今天，
你悄悄地诞生。
一千多个难忘的日日夜夜，
许许多多令人感慨的变迁，
伴随海浪站长无限的寄托，
到今天的初现风华，
我们微笑着看她成长……
〔沟通与人生网站〕，我们心灵的家园；
你像宽广的草原，聆听着对方的述说：
你像宁静的草屋，平静地等待对方的告诉；
你像包容的蓝天，劝说着对方的烦心；
你像悠闲的远山，一个人放歌，一个人倾听……
〔沟通与人生论坛〕，
我们温馨的家园。
给我们宽松、舒适的环境，
使我们认知自我，领悟人生的真谛。
沟通与人生，共圆我们美好的梦想，
让我们共同举杯，祝愿沟通的家园：
有如歌的明天，有似锦的前程！〔作者：尧远〕
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春天来了：看了尧斑竹发自内心的文章和小诗，深有同感。海浪站长创办的〔沟通与人生论坛〕，为我们提供了一个休养生息的温馨港湾，一个放飞心情的心灵花园，人世间的风风雨雨或许使我们感到疲惫，人生路上的聚聚散散或许使我们伤感。呵呵，大千世界，网海茫茫，而我们却有缘相识在沟通论坛！三年的时间不算长，一起度过了一千多个相依相伴的日日夜夜，我们在这里畅谈友谊，探讨人生，学习新东西，不断提升自己人生的境界。站庆之日，心潮澎湃，让我们一如既往地支持海浪站长的爱心事业，争做爱心使者，关注心灵健康，为社会多做一些有益的事情！
尧远：共同的理想让我们畅怀，共鸣的心声使我们欢颜，相同的信念创我们友谊，相爱的真诚团聚在家园。
白云：尧远祝贺的诗写得总是那么情真意切，荡气回肠。
王翠平：真实情感的流露。沟通论坛给了大家一个自由交流的空间，确实是一个人杰地灵的好地方。
秋叶：愿〔沟通与人生网站〕越办越好！
guyue5168：感谢海浪站长创办这么好的网站，在这里我们可以抛开生活中的烦恼，敞开心扉尽情倾诉。祝愿〔沟通与人生网站〕有更好的人气，越办越精彩！
春草：〔沟通与人生网站〕凝聚着海浪站长才华与智慧，〔沟通与人生网站〕孕育着海浪站长辛劳与心血；〔沟通与人生论坛〕打造了大家相互沟通的平台，〔沟通与人生论坛〕蕴藏了我们共同提高的乳汁。我们在沟通与人生论坛里交流沟通倾诉，我们在沟通与人生网站里健康快乐成长！
