第一节 职业态度
人生目标的确定为职业发展注入了持续不断的生机和活力，怎样才能更好地实现自己的目标呢？首先你必须有一个良好的心理素质和积极的人生态度，能始终朝着自己的目标坚定不移地走下去。一个人的工作态度折射人生态度，而人生态度决定事业成就。
一、追求卓越，做一个优秀的人
对同一个职业，有着三种不同的回答。例如，教师职业：
◆我是一个教师
◆我是一个做着烦人的不断重复工作的教书匠
◆我是一个伟大的灵魂工程师
三种回答反映了三种不同的工作态度，同时也反映了回答者的人生态度。
第一种回答：“我是一个教师”，说明了这个人仅从职业角度看待教师这个工作，就工作而说工作，教师而已，平淡而没有什么追求。
第二种回答：“我是一个做着烦人的不断重复工作的教书匠”，把教师职业说成教书匠且不断重复而令人厌烦，很明显的看出是把教师这个职业作为负担，一旦如此，就很容易因工作忙而感到疲惫不堪，怨声载道。
第三种回答：“我是一个伟大的灵魂工程师”，很明显能看到回答者热爱自己的工作，表现出积极的人生态度，对从事教师工作有自豪感，持这种态度的教师，必然会兢兢业业进行创造性的劳动，把改变和影响学生思想放在第一位，把爱心给予每一个学生，通过自己的行为感染每一个学生，成为学生最受欢迎的人，以至于在教育战线上做出引人瞩目的成就。
1.“洗马桶的故事”的哲学理念
“案例”希尔顿洗马桶的故事
“就算一辈子洗马桶，也要做一个马桶洗得最出色的人”，这句铿锵有力的语言，影响了世界上成千上万的成功者。
许多年以前一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员，这是他涉世之初第一份工作。因此，他很激动，暗下决心一定要竭尽所能，不辜负父母的期望。
没有想到的是，在新人受训期间，上司竟然安排他洗马桶！从那以后他变得心灰意冷，一蹶不振。在这关键时刻，同单位的一位前辈及时地出现在他的面前。她什么也没有说，亲自洗马桶示范给他看，等洗干净了，她从马桶里盛一杯水，当着他的面一饮而尽！她用实际行动告诉他：经她洗过的马桶，不仅表面光洁如新，里面的水也是干干净净的。
从此，他脱胎换骨成为一个全新的人：他的工作达到了无可挑剔的高标准，终于有一天，他也可以当着别人的面从自己洗过的马桶里盛一杯水，眉头不皱地喝下去。
后来他成了世界旅馆业大王，他的事业遍布全球，他的一切得益于他永不停顿、永不满足的创造与卓越行动。
他就是康拉得·N。希尔顿。
这种力量驱动下的人，就能永远保持最旺盛的工作热情，最忘我的工作态度，成为每个组织最欢迎的雇员，也是每个老板最欣赏和重用的人才。美国之所以成为经济强国就是有像希尔顿那样具备超乎寻常的内驱力的人。
“思维导言”为工作而工作、为生活而生活的人，就不能自觉自愿地努力工作，也就是一个没有内驱力的人。洗马桶的故事给我们的启迪是，光彩的人生是不断追求卓越发展起来的，积极的人生态度就是能够自觉自愿为事业付出力量，这种力量不是外力的影响，而是来自个体本身的一种自觉自愿的驱动力。有了这种自驱力，任何困难都阻挡不住你对事业、对卓越和完美的追求。这种追求也会为你带来丰厚的回报。
2.追求卓越，做最优秀的人
“案例”有一位女孩出身于贫困山区，当拿到高校录取通知书的时候她既高兴，又痛苦，因为家里穷，交不起学费，自己难以进入多年期盼的大学学习。但是她并没有被这种困难压倒，决心通过自己的力量来获得学费，一定要按时去仰慕已久的大学报到。
她看到离县城不远的一个饭店生意不景气，灵机一动，心想，上学的资金有着落了。她告诉饭店老板：“我帮你把饭店改造一下，调整经营理念，你按照我说的去做，你的饭店一定会火。不过，话说到前面，如果你的饭店生意火了，你得付我3000元。”老板答应了。她于是开始行动，从饮食环境入手，把饭店好好地布置了一下，并装上音响，增添服务项目。在她的打理下，这个饭店焕然一新，吃饭的人果然越来越多，后来生意真的红红火火。老板高兴地按原来的约定如数给了这位姑娘3000元。
女孩拿着自己赚的3000元钱如期到学校报到了。但是，要完成学业，以后几年还需要好多钱呀，她又开始动脑筋，利用星期天搞家教。第一个孩子辅导数学，每小时25元。为了教好这个孩子，她费了很多苦心，创造了很多好的教学方法，很快就看到效果。期中考试时她辅导的孩子，数学成绩直线上升，受到家长的好评。很快这位大学生家教的好名声很快不胫而走，好多家长要把自己的孩子交给这位女孩来教，再后来就有12个孩子做了她的学生，家长们为了教学方便，还车接车送。由于她辅导得好，家长又自愿将每小时25元的报酬提升到每小时50元。就这样，她每周两天家教，每个月收入就有5000元。这位女孩家教的名声和靠自己艰苦努力、自筹学费的事迹传到学校以后，学校还专门请她做报告，每场又给她5000元报酬。这些都是她事先没有想到的。
女孩在家教过程中，精心钻研，用自己最大的努力，把家教工作做到最好。她的工夫没有白费，获得了丰厚报酬，最终通过自己的努力顺利完成大学学业。
“案例分析”为了能进入自己心仪的大学，她用智慧赚到“第一桶金”，为了支付大学学费，她做普通的家教也能做到优秀。追求卓越，获得丰厚的回报是自然而然的事。洗马桶的故事和这个女孩的经历都告诉我们一个成功的法则：无论做什么事情，都要做到卓越，做到最好。
元帅和士兵的道理大家都知道：不想当元帅的士兵不是一个好士兵，但是元帅毕竟只是少数，不可能每个士兵都能当元帅，即使当不了元帅也要当一个优秀的士兵。
这是一个很简单的道理，可是很多人不知道，知道了也不愿意努力去实践。这里蕴藏了一个伟大的成功秘诀，如果你努力去做了，往往会得来意想不到的结果。这是成功者科学的轨迹。千百年来，因为受到人类本性弱点的影响，受传统和习惯的束缚，真正懂得这个秘诀的人只占人类的百分之几或者是千分之几，而大多数人难于冲破它，而漠视它、违背它。
做到最好，做到卓越是人生的一种历程，做一个最好的清洁员，做一个最好的家教，做一个最好的父亲，做一个最好的妻子（或丈夫），做一个最好的上司，做一个最好的职员，等等，这些本身不是一种目标，而是一种态度。
“思维导言”追求完美是工作和生活的态度，也许我们尽力了并没有达到完美，这并不重要。真正重要的并不是你做工作的结果，而是你所形成和表现出来的职业素养和职业精神。让一种自觉自愿的力量驱动自己做好工作，让别人无可挑剔。这是我们在职场如鱼得水游刃有余的惟一法宝。如果你做好了，你不用担心没有人看见，没有人不认可。如果你是金子，总会闪光。也许这样会付出比别人更多的时间和更多的汗水，但是我们的收获也会比别人更丰硕、更甜美。
二、你为谁工作？为什么工作？
你为谁工作？为什么工作？这是每个职员首先应该考虑的问题，这两个问题涉及一个人的工作态度问题。
（一）你把企业当作是自己的企业，老板就会把你当作是自己的人
每个人一生中可能就职于某一个或者几个单位，去完成自己的人生目标。无数成功者的实践证明了一条真理：“你把所在的企业当作是自己的企业，这个企业的老板就会把你当做是自己的人。”
“案例”山东省济南市流传着一个打工者的传奇故事
一家知名度很高的大酒店，酒店的董事长韩宇（化名）是一位30岁出头的年轻人。他没有什么家庭背景，父母都是普通退休工人。现在他已拥有4个规模差不多的酒店和宾馆，总资产大约有1000万元以上。
30岁的年龄通常正是创业的年龄，而韩宇却在这个年龄成为拥有千万家产的成功者，其成功的奥秘是什么呢？韩宇事业成功的秘诀就在他的朴实、忠诚和敬业的工作态度。
十多年以前，韩宇是一位省体校的学生，由于训练中受伤，不得已退学了。为了减轻父母的生活负担，他摆过地摊，有时也用机动三轮车为卖菜摊位的老板送蔬菜。由于他送菜服务到家、态度真诚，受到蔬菜摊位老板一致称赞。他是学体育的，有一个健壮的体魄，于是一位菜摊老板就热情地把他介绍到一家外资企业做门卫。这是韩宇从学校走向社会，从事的第一份正式工作，所以他十分珍惜。他的传奇故事也就从这里开始了……
这家外资企业老板因为应酬几乎每天都回来很晚，以前他回来时门卫的大门总是紧闭，汽车喇叭要响好久，门卫才揉着蒙求的睡眼前来开门。
这一天，老板又是很晚才回来，汽车刚到，不等按喇叭大门就打开了，还招呼老板下车，老板看到的是一位兢兢业业完成自己职责的门卫。几个月如一日，天天如此，韩宇进行着简单而乏味的重复，但是他做得优秀，做得最好。
老板感动了，这样忠诚、敬业的职员哪里去找？因此，就毅然决定让韩宇去做他私人的轿车司机，由于韩宇忠诚尽职的服务，在老板眼里他胜似亲人。从此，幸运之神也在默默地向他走来。
一次，他们在公路上行驶时被一辆大货车追尾，轿车失去控制被撞翻，大货车逃匿现场，当时韩宇在锁骨和腿骨已断的情况下，奋力地爬着去救老板，把老板从车厢里拖出来，然后又爬到公路中央，挥手央求过路司机把他的老板送到医院。当公路事故处理人员到来时，韩宇因失血过多已经奄奄一息了。
事情过后，老板为了感谢韩宇，把企业五分之一的股份送给了韩宇。一年后，这家外资企业人事变动，韩宇的老板要回国，由老板的侄子接任老板。韩宇的老板就建议韩宇把股份变现，然后建立一份属于自己的企业。
就这样，在朋友的帮助下，韩宇用股份变现的资金开了一个中等酒店。他的酒店以实惠、服务热情著称，生意红红火火，一度出现发号排队等吃饭的现象。就这样韩宇的生意越做越大，三年发展了4个规模差不多的酒店和宾馆。
现在韩宇的面孔仍然像十多年以前一样朴实、忠厚和诚恳。
“案例分析”韩宇的故事告诉我们，不管你的文凭有多高，背景有多大，追求优秀的工作态度，忠诚、敬业的精神，才是职场获得成功的法则。韩宇的文凭并不高，不过是一个小小的中专生，但是，他能够在平凡的岗位上把自己的工作做到优秀，无可挑剔，他的付出获得了丰厚的回报，这就是成功的科学轨迹。
（二）不为报酬而工作，报酬会源源不断来找你
如果你在别人都放弃时仍坚持不懈，如果你在企业最困难的时候，依然以实际行动为老板分忧，这就是“不为工作而工作”，“不为报酬而工作”，这样反而能从工作中得到最大的回报。
人们把最简单的事情坚持每天做到最好，就创造了不简单，人们在平凡的岗位上做出了超越岗位的业绩，就做到了不平凡。这样的人往往是有着强大的内心精神动力的人。
如果你只是为某个领导或老板工作，只是为薪水而工作，那么只能做到洗马桶。如果不仅为薪水工作还为自己工作，把老板的事业当作自己的事业，即使你去洗马桶也是一个最优秀的洗马桶者。他们之所以这样自动自发、自觉自愿地工作，不是为了获得更多一点的薪水、更高一点的职位，而是他们对工作有一种非做好不可的职业态度和使命感，并为之愿意奉献一切，不计任何报酬。
有的人认为，经济是基础，不计报酬而工作才是傻子呢，我在这里讲的是职业态度，关系到人的行为方向和质量，如果事事考虑报酬，那么在工作中就不会拿出满腔的热情去对待你所做的一切，容易斤斤计较，也很容易把工作当成负担，反映了这些人做人的品德尚欠缺，这是老板和领导最不愿见到的。
如果你把工作当成负担，你就永远在疲惫不堪中解脱不出来，如果你把工作作为乐趣，即使是很累也会乐在其中。这是一种人生哲学，是一种最高层次的认识论。
总之，一个人为了谋生到处奔波找工作，疲惫不堪也不一定能找到适合自己的工作。一个人把时间放在充实自己上，适合你的工作就会源源不断地来找你。
根据一个人的工作态度，可以断定他的人品。一个人投入工作中的质与量，可以决定一个人生命的质与量。没有一个老板和领导不喜欢忠诚可靠的下属。
每到一个岗位，不要首先把月薪多少放在心里，而是要满腔热情全力以赴地做好自己的工作，看在新的工作单位是否更有发展前途。
“思维导言”请记住一个真理：一个人的工作态度折射人生态度，而人生态度决定人生的成就。如果所有的员工都像老板一样为了自己而工作，不计较报酬，追求更高的境界和奉献，那么其结果就会是另一番情景。世上的事情往往就是这样，“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”，越是不计较报酬的人，报酬反而找上门来；那些把自己服务的单位当成自己单位的人，老板或领导就会把他当作自己人。
（三）一个哲学理念：成功孕育于简单重复之中
1.“理想化”的追求和实际工作中的心理反差导致厌烦情绪的产生
在求职的过程中，好多大学生都抱着理想化的工作心态走上工作岗位，自认为是天之骄子，应该享受相当的待遇；有的人刚刚进入一个单位，新岗位新同事，感觉比较新鲜。随着时间的推移，慢慢觉得工作就是简单的重复，厌烦的情绪也随之而来，于是牢骚满腹：“我一个大学毕业生，每天就做这些简单而繁杂的工作？太乏味了。”有的人工作当中越来越感到这个工作与理想相差太远，想换一种新的工作。凡此种种，造成了频繁的跳槽现象。
员工刚刚熟悉工作，就跳槽离去，这是令企业老板非常头痛的事情。实际上这些人走向工作岗位之后，思想上依然停留在理想化的工作环境之中，并没有真正认识到该怎样实现自己的人生价值，世界上几乎所有的成功人士大都是从简单重复的工作之中磨炼意志，坚持不懈，才创造了今天的辉煌，哪怕是再小的事情，都要去把它做好，才能不断丰富自己的阅历。可以说，所有的成功都孕育于简单重复之中。
2.老太太卖包子中的哲学
“案例”老太太卖包子的哲学 元龙是一位研究生，半年已经换了三份工作，这次又准备好了论文，到一个新的单位面试。下午1：30分，元龙看看表，距离面试还有30分钟。
他在一所大厦门口转悠，忽然从远处飘来一阵包子的香味，元龙才想起午饭还没有吃。看到对面马路边有个卖包子的小车，元龙就一路小跑过去，挑了两个大的肉包狼吞虎咽地吃起来。吃包子过程中，烦恼随即而来：来上海半年了，已经是第四份工作了，假如还找不到舒服的工作的话，他就只能回家乡找了。
这次应聘的工作和从前不同，是做策划。第一份工作是一家外资企业，自己堂堂一个业务助理，居然还要倒垃圾、给同事倒茶、买早餐，太憋气了，第一个月结束，他就离开了。后面两家公司也是外资企业，作翻译和文案，都是元龙自己申请离开的，原因是工作重复无聊，让他失去了工作激情。
“上海，大城市吗？真的很有钱吗？”他仰望着浦东一栋栋高楼叹息。“上海的钱确实很多。”一声柔弱的声音传来，是卖包子的老太太发出的。他反问老太太：“老太太，上海的钱真的很多吗？你一天能赚多少？”“赚不了多少。怎样？我的包子不错吧？”“还行吧，对哦。老太太你有没有孩子啊？这么大年纪还卖包子？”老太太一听，看了看包子说：“它们就是我的孩子。”“什么？”“我每天都会全心全意地做这些包子，他们就像我的孩子一样。”“呵呵，老太太你很敬业啊！”“包子不好，怎么会有人买呢？怎样卖高价钱呢？卖完包子后，我都会问客人觉得包子怎样，看看我的包子味道有没有改进。”老太太说完后，轻轻地笑笑，“这样每天都会有所等待，有值得开心的事情。”
卖包子老太太的一席话使站在寒风中的元龙呆了，他没想到自己的思想连一个卖包子的老太太也不如。对啊，每份工作都是浅尝辄止，没有了解太多就走了，自以为工作不适应自己，其实是自己不适应工作，有没有学习到内容，有没有长见识才是最重要的，就像做包子不是全为了做包子，为的是让自己进一步学习。元龙终于想通了，对老太太笑着说：“谢谢你啊，老太太！我想通了。”迅速走向大厦，老太太被弄得莫名其妙，但还是说了句：“年轻人，包子好吃也要付钱啊！一个包子两块！”
“案例分析”这位求职者从老太太的言谈话语中领略到一个真理，那就是：工作有千千万万，如果你一味地让工作适应你，再多的工作也难找到适合你的；如果你能够把握现有的工作，不断探索、不断追求工作的进步，再平凡的工作，都能做到最好，在工作成就中享受快乐。很多成功都是孕育在简单重复之中，因为简单的重复会锻炼人的筋骨，增强人的毅力，丰富自己的阅历等，而这些素质都是成功所必需的。
思考与练习
1.谈谈洗马桶的故事对你的启迪。谈谈追求卓越对于人生发展的意义。
2.为什么说一个人的工作态度折射人生态度，而人生态度决定事业成就？
3.如何理解成功孕育于简单重复之中这一哲学概念？
第二节 职业生涯规划与行动
最佳的职业生涯规划，只有了解自我才能正确决策。无论年龄大小，我们都处在职业发展的某个阶段。你可能刚刚开始第一个工作并正在寻找下一个职业；你可能正在计划你的第一个职业；你可能是刚刚生了小孩后的一位母亲，重新进入工作，考虑开始一个新职业；或者想要从事兼职或有意义的志愿者活动。
一、职业生涯规划的五大原则
1.首先要了解你是谁
你对自己知道多少？你想要什么？然后将对自己的了解结合到职场的现实中去。这样你就能够有针对性地去选择那些能让你兴奋和充满热情的职业项目。兴奋和热情是招聘老板最看重的两项潜在指标。即使你选择的职业领域在市场中是竞争最为激烈的，由于你表现出的对所选择职业的献身精神、激情和自豪感，你仍会脱颖而出。
2.了解职场的变化以及哪些职业最能发挥己之所长
在你分析自我时，要把自己放在整个就业市场的全局中加以衡量。寻找那些能够将你引入一种职业的工作。只有当你真正了解了自我，深知你从一份工作能得到的如你所需要的一样，你才能勇敢地面对工作的变化，因为你知道什么时候某一份工作已经不能容纳自己，你需要一份新的工作了。
对我们大多数人来说，职业生涯规划不是一个简单的、直线型的过程，不会根据某些预先给定的步骤达到某个具体的目的地，然后就可以一劳永逸地待在那里一辈子。相反，这是一个随着对自己和对职场所掌握的信息的增加，不断进行自我调整的动态过程。我们实际上要随着自我成长和变化不断地调整职业。
但是，这和频繁地调换工作是两个不同的概念，短时期的频繁调换工作，不但使自己的业务素质受到影响，更重要的是个人职业态度受到老板的质疑，也不会受到欢迎。
3.在职业规划过程中，寻找一系列职业选择
我们所要寻找的并非是某一个惟一适合自己的职业，而是一系列职业选择。它们看起来应当适合我们的背景、个性、职业及年龄阶段以及变化中的职场条件。例如，年轻的时候我们可能在一个企业做推销工作，随着自己年龄的增大，可能做管理工作，也可能做一些策划工作。
4.在进行职业生涯规划时，要考虑多方面的因素
你需要了解自己的需求、价值观、兴趣、技能、倾向以及职场的有关信息资源，以求建立一个更为宽广的职业选择目标。有些职业形成了相对固定的轨迹，有的人是外向型性格的人，可能善于从事一些与人交往的职业，例如，公共关系、销售行业、管理等职业；一些内向型的人可能适合从事财会、文字等能够坐得住的、稳定的职业。根据价值观、不同兴趣，选择自己喜欢的职业，而且要和职场需求相适应。
5.我们在确立职业目标时，要从短期和长期目标两个角度去考虑
短期职业目标是指那些短期内即可以实现的目标。例如，在职业生涯规划过程中，你决定成为一名律师。那么你就会把律师当成一种长期职业目标，因为成为一名律师需要花费很长时间去学习和准备。为此，我们可以把成为一名法律秘书或辅助人员作为短期目标，从基层一步一步做起来。这些短期目标在最终实现长期职业目标之前，可以使你在有关的环境中从事符合你志向的工作。同时，这些有关的职业经历对你未来的雇主也具有吸引力。
有的可能要做计算机行业的老板，这是长期目标，那么你就可能在计算机行业打工，做销售工作就是你的短期目标。
“思维导言”职业生涯规划是职业发展的基础，也是每个人必须重视的问题。职业生涯规划的五大原则是成功人士经验的总结，科学的归纳和提炼。要形成一种意识，那就是：走自我科学人生发展之路，人生的发展才能获得快乐。
二、改变在于行动，只有行动才是最重要的
要站在人生的高度来看待眼前发生和即将发生的事情，你就会发现，这些摆在面前的错综复杂的事情，都有它存在的一定的道理，并能够预测到这些事件会朝着什么方向发展。然而，人生的发展告诉我们一个真理：“改变在于行动”。你懂得的道理千千万，不去行动，不去改变自己，你所懂得的道理依然等于零，你依然会在困境中挣扎，只有行动，才能真正地改变一切。
有一位学者说过：“你的心要改变，态度跟着改变；你的态度改变，习惯跟着改变；你的习惯改变，性格跟着改变；你的性格改变，人生跟着改变。”
每个人都想找到自己喜欢的工作，都想处于一个喜欢的工作环境中，但是一定要明白，你所向往的一切都要靠自己来创造，精彩的人生和盛名不是短程赛跑，没有人能一朝一夕成功，任何一座漂亮的高楼都不可能在一朝一夕砌成。如果你能倾注你所有的力量，没有任何一条路会显得太遥远。
你知道了不等于你了解了，也不等于理解了，更不等于你深切地懂得了它的奥秘所在，只有能够付出行动的人，才会真正掌握其奥秘。不去行动，一切认识都毫无价值可言。
“思维导言”从现在起，你就比别人晚睡一个小时，早起一个小时去行动。当别人去玩的时候请你找一个安静的地方来阅读，在学习和工作中，别人准备放弃的时候你再坚持一会儿，当别人走累了你再多走几步。每当旭日东升的时候你就试着对自己说：钢铁就是这样炼成的。按照科学的轨迹去行动，世界就一定会给你丰厚的回报，殊荣和财富也会随之而来。
思考与练习
1.你有职业生涯规划吗？结合自己描述一下该规划的五大原则。
2.你是属于什么气质类型的人？谈谈气质对于职业发展影响的意义。
