有人认为，批评他人是“得罪”人的事。的确，如果说话不讲究分寸，不注意方式方法，很容易得罪人。即便是善意的批评，也应该把握说话的深浅度，欲抑先扬，往批评里加点赞美，更容易让人接受。
有位女经理，精明强干，手下的一班干将也都十分出色。但前不久，一名助手因为迁居别处而调走了，接任的是一位刚刚毕业的大学生。这位新来的女大学生，人长得很漂亮，又很会打扮，洽谈业务的能力也很强。但美中不足的是工作起来马马虎虎，常常将印过的资料不加整理便交上去，办公桌上也乱七八糟。女经理一开始很迁就，认为慢慢会好的，但很长一段时间过去了，她依然是老样子。而且，这个女孩对于任何批评都只当成耳边风，让人急不得、气不得、恨不得、恼不得。后来，那位女经理决定改变批评方式，只要一发现她的优点就称赞她。
一天，女孩穿了一件碎花白裙，梳了时下流行的发式来上班，女经理一看机会来了，便称赞着说：“这身衣服真不错，再配上这个发式更加漂亮，要是工作也能像穿衣一样漂亮就好了！”女孩脸一红，马上意识到经理话中有话。没想到这个办法真灵验，仅仅十几天，女孩的表现有了很大的改观。一个月后，工作马虎的毛病彻底改掉了，办公桌不再凌乱，整理的文件也井井有条了。
批评别人的方式有很多种，直言以对、怒目相向是一种，赞美式的批评，也是一种方法，后者比较容易说服别人，而且不会产生不良后果。
无独有偶，包布？胡佛是一位著名的试飞员，常常在航空展览中表演飞行。一天，他在圣地亚哥航空展览中表演完毕，飞回洛山矶。正如《 飞行 》杂志所描写的，飞机在离地三百尺的高度时，两侧引擎突然熄火。他凭借熟练的操作技术，使飞机紧急迫降，结果飞机严重损坏，幸运的是人没有受伤。
在迫降之后，胡佛的第一反应是检查飞机的燃料。出乎意料的是，这架第二次世界大战时的螺旋桨飞机，居然装的是喷气机燃料而不是汽油。
回到机场以后，他要求见见为他保养飞机的机械师。当胡佛看见这位机械师时，机械师泪流满面，为犯下的错误悔恨不已。由于他的原因，一架非常昂贵的飞机损坏严重，还险些造成人员伤亡。
许多人认为胡佛必然大为震怒，并且会痛责机械师的疏忽。因为胡佛是一位极有荣誉心、事事要求精确的飞行员，他怎么能容忍机械师犯这么大的错误呢？但是，胡佛的做法却出人意料，他拍拍机械师的肩膀，对他说：“为了显示我相信你不会再犯类似错误，明天请再为我保养飞机。”
从此，这名机械师做起事来认真仔细，再也没有发生过类似事件。
人们不妨试想一下，倘若胡佛用激烈的言语批评指责那个机械师，可能是另外一个结果。机械师虽然有错在先，但是，人人都有自尊心，他势必会为自己的过错找借口，出现僵局、尴尬的场面是很可能的。
由以上两个事例，可以得出一个结论，批评他人时，用赞美代替激烈的言辞，会取得更好的效果。
生活中，人们常常能听到“良药苦口”、“忠言逆耳”之类的话，尽管如此，使用这类话时要因人而异，因情况而定。一个善于交际的人在批评他人过错时，会把“良药”裹上糖衣，抛给对方，用赞美性的语言，指出别人的错误，根据对方错误的轻重，选择适当的语言进行说教。这样别人才会心甘情愿地接受批评，改正错误。
如果你是一个公司的老板，当职员在工作中出现了失误，在指正员工错误时，要讲究方法、因人而异。有的职员因为某种原因，常常缺乏干劲，工作没有主动性。要想调动起他们的积极性，如果抓不住问题的关键，也无济于事，积极性必须从其内心激发出来。因此，对待他们时，指责只能是委婉的。否则，这类员工很可能产生逆反心理，出现消极怠工的现象。
有人认为说话人人都会，但是能否把话说到对方的心坎里，就需要掌握一定的技巧了。
如果某人工作不努力，在批评之前先谈一些他所感兴趣的话题，然后，再进一步谈工作，这样职员比较容易接受批评，积极性也容易被调动起来。这是批评别人的一种有效方法，也是提高说话水平的一种有效措施。
粗暴的批评大多不能解决问题，相反的，利用委婉的批评，使他人改掉毛病，则能收到事半功倍的效果。
