用人单位：你最主要的长处是什么？
甲：认真负责。（用“概述法”回答）
乙：认真并具有责任感。首先，我以认真为荣。当我接受任务，或做一项工作时，我总是竭尽全力去做好。事实上，在我很小的时候，父母就经常向我灌输认真为本的生活态度。他们常常对我说：“只要是觉得值得做的，就应该全力以赴、认真地做好。”在我见习初期，经理曾让我负责收发信函。那是一项极为简单的工作，但我做得一丝不苟。每天，我早早来到办公室，把当天的信件分理归类：“急件”“非急件”“期刊类”及“其他”，并且井然有序地分放在有关人士的桌上。有时碰到“急件”，我会附上相关的、有参考价值的材料，以便对经理及其他人有所帮助。大家对此赞不绝口。见习期满后，我被任命为经理助理。我的第二个长处是具有责任感。凡是我答应的事，我一定会做到，不管有多难。事实上，朋友们都说，我是他们最信得过的朋友。（用“展示法”回答）
在应聘面试中，主考官总会提一些针对性较强的问题，以了解应聘者思维的敏捷程度和相关能力等。他们会根据应聘者的具体回答，并结合其他方面的情况对应聘者的综合素养做出初步的评估。那么，如何把握面试闯关的说话技巧呢？
求职面试同其他社会交往一样，是用语言来表达思想、沟通信息的社会行为。求职者的自身情况、工作意愿、工作能力、工作态度以及个性特点等，在一定意义上来说都是通过语言表达的。只有熟练地掌握求职面试的语言艺术，才能过关斩将，获得成功。
一、面试语言的使用原则
1.热情礼貌
见面时，可主动向主考官问候：“××老师（院长、主任）您好！很高兴能参加面试。”问候语表达要亲切自然。在交谈中，如不太明白主考官的问题，应该礼貌地请他重复，有不同看法时，不要过分在意，更不要争执。面试结束时，也不要忘记说声“谢谢”或“再见”再离开。
2.清晰扼要
用清晰的语言表达意图，应流畅自然，内容新颖，独具特色，充满自信。在回答复杂的问题时，宜先提出要点，再分层次地扼要说明，这样能给人一个条理清楚、逻辑性强的好印象。回答专业性问题时，适当运用精确的专业性术语，可以起到暗示你的专业知识扎实、比较懂行的作用。在分析问题时，可以适当引用一些名人名言、成语典故，为你的口才增色，使人感到你是一个有文学修养和渊博知识的人。
3.冷静机智
遇到紧张情况时应临阵不乱，用细致的心理、冷静的态度、理智的语言、正确的思维予以恰当的回答。有些问题不宜正面回答，可用委婉的或带有伸缩性的语言来回答。另外，还应注意主考官的反应和情况变化。例如：若主考官倾前聆听，注意力集中，不时点头，则可能表明对你的回答肯定；若似听非听，漫不经心，不时摇头，身体后仰，就可能表示对你所说的话有所保留，应当见好就收。
4.语音准确
要口齿清晰，吐字清晰，还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅。
5.语气平和，语调恰当，音量适中
语气是指说话的口气；语调则是指语音的高低轻重配置。打招呼、问候时宜用上升语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意；自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试且场地开阔时声音不宜过小，以每个主考官都能听清你的讲话为原则。
二、应用面试语言的注意事项
1.自然朴实
有些毕业生为了显示自己的能力，让自己显得成熟、老练，往往用很“职业”的语言来包装自己，装作有经验，反倒给面试人员不自然的感觉。
2.独具特色
在面试时，常常碰到雷同的答案，大都是从书上或者网上学来的。这些标准答案的“撞车”，使得求职之路“风波”迭现。所以，回答要尽量内容新颖，独具特色，力争人无我有，人有我精。
3.言简意赅
在求职面试场合，务求语言简练，表意准确。少言是必要的，慎言是更重要的，但是，不言是绝对不好的。面试冷场时，不善于打破沉默，或词不达意，或语无伦次，都是毛病不大、弊端不小。面试时沉默可不是金，而被看成木讷、迟钝；反应迟钝者大多容易产生自卑心理，越是自卑，就越迟钝，如此恶性循环。
4.稳重友好
有的求职者为了获得面试官的好感，会试图通过语言攻势来征服对方。这种人自我表现欲极强，爱抢话或插话，结果面试官根本不买他的账，反而视之为“两头尖尖腹中空”的浅薄者，因而，在求职面试时，在对方把话说完之前，千万不可插嘴，这也是对面试官最起码的尊重。
5.谦逊从容
有的求职者自以为外貌和口才资质不错，以为在主考官面前能对答如流，便可以捞足“印象分”。以我为轴、自鸣得意、夸夸其谈，甚至“指点江山，激扬文字”，说到激动处，手舞足蹈。孰料，恰恰是这类人最有可能被拒之门外。
6.适度幽默
在适当的时候可以插进幽默的语言，使双方谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
三、面试语言的技巧
1.实例佐证法
应聘者要想达到既展示自己，又赢得考官好感与信任的目的，就必须用事实说话，以事实为依据，使考官自然地从这些事实中肯定你的能力和成绩。
2.实话实说法
除一些敏感性问题需有适度的分寸之外，应聘者应怎么想就怎么说。例如，“你喜欢出差吗？”“坦率地说，我不喜欢。因为从一地到另一地推销商品并不是一件惬意的事。但我知道，出差是商业活动的一个重要部分，也是推销员的主要工作之一。所以说，我不会在意出差的艰辛，反而会以此为荣。因为我非常喜欢推销工作。我想这一点更重要。”真实的思想与坦率的语言就是个性魅力的最佳体现。
3.自我调控法
掌握好回答问题的时间，做到心中有数，不要漫无边际或反复陈述。一种眼神、一个微笑，演绎出的都是招聘者不同的心态。在对答中要学会破译对方的心理，从而迅速、准确地调整自己的对策，必要时“投其所好”或“草草收场”都不失为一种应急之策。
4.避短扬长法。
回答者极力宣扬个人的长处，并把自己的长处同应聘的工作有机地结合起来，回避不足，意在变不利为有利。例如：
问：“你不认为你做这项工作太年轻了吗？”
答：“我快23岁了。事实上，下个月我就23周岁了。尽管我没有相关的工作经历，但我却有整整两年领导学校学生会的工作经验。管理组织3 000多名学生，并非易事，没有一定的管理才能和领导艺术，是无法胜任的。所以，我认为，年龄固然能说明一定的问题，但个人素质和能力更为重要。”
5.补白过渡法
招聘者提出某个你意料之外的问题，由于问题来得突然，往往会措手不及，陷入尴尬的境地。在这种情况下，可以采取补白过渡法。所谓“补白”，就是用一个或一些没有实际意义，但又必不可少的词、短语或句子，来连接上下文，继续你的回答。例如：“好的”“我想”“我认为”“我相信”“这个问题很有趣”“这个问题本身就极富挑战性”，等等。
6.虚实并用法
有效而适度地运用“虚”与“实”，常常会起到强化自身价值和赢得对方好感的作用。当然，在面试中招聘者最希望看到的是一个“真实”而“全面”的应聘者。显然，诚实是最好的策略。所以说，“虚”在现实中一定要运用得当：虚要虚得合理，而且虚中要有实。切不可乱用“虚”招，否则会弄巧成拙。
7.反向激将法
有时为了争取主动，应聘者在回答问题时还可以采取适度激将法，即先入为主，“刺激”对方，给对方造成一定的“压力”，从而达到预期目的。
1.一位华裔女生前往牛津大学面试，她因为一个实验课题和教授的观点有差异，而与主持面试的教授发生了争执。主持面试的教授有些愠怒地说道：“你以为这样就能说服我吗？不，一点也说服不了！”应试的华裔女生平静地说：“当然不一定能说服您，因为我还没出生时，您就是心理大夫了——不过，如果没有人来做这个实验，那就永远不会有人知道我和您谁对谁错。”
主持面试的教授仍然不依不饶：“就凭你那个实验方案？它有十处以上的错误！”华裔女生道：“那只能表明它还不成熟；正因为这样，我才向您拜师来了啊。”
教授愣了一下，又说：“你以为我会指导一个反对我的人吗？”华裔女生笑了：“我选择这个课题，是因为您在自己的专著里有这样一句话：‘行为治疗的目的，是为了给饱受痛苦折磨的人一个正常人生活的权利。’——老实说，您书中的其他话我不一定赞同，可这句话却成为我前来求学的动力。”
在一番“针锋相对”的“较量”之后，主持面试的教授不得不对这位东方女性刮目相看，他欣然录取了这位颇有胆识与个性的华裔女生。
2.小王是一名二级厨师，他听说一个著名的五星级酒店招工，便去应聘。
他对考官坦言：“我虽然是二级厨师，但并没有真正具备二级厨师的水平，愿意应聘厨工。”
考官问：“从600到2 000元的工资档，你应该拿多少？”
小王说：“600元。”
小王的低姿态赢得了老板的青睐，老板发现小王工作勤勤恳恳，而且厨艺其实也不错，所以在短时间内将他升为厨师、长了工资，还派他到上海的总店培训。小王聪明好学，博采众长，练就了一手绝活，几年后，成了特级厨师，月薪达6 000元。
3.小周走出大学校门一年多了，仍然没有谋到一份工作，每次面试失败后，他常常感到莫名其妙。这次他去某国企应聘，面试中，主考官问他：“请你讲述一次工作或生活中给你印象最深的失败经历，好吗？”小周回答说：“我想不起来了。”于是主考官又问道：“那么，你能谈谈自己有何缺点吗？”他笑了笑，回答：“也许我的确有缺点，但我自信可以胜任贵公司招聘的职位。”面试还没结束，考官就抛给他一句话：“你太完美了，我们公司的水浅，养不起蛟龙，还是请你另谋高就吧！”
4.上海交通大学的一名女毕业生，在参加宝洁公司最后一轮面试时，大胆指出该公司经营和管理的不足之处，并用国外类似的事例佐证，使对方不得不折服，结果她被当场聘用。
“演练题”
1.用实话实说法和实例佐证法回答：“你对以后有什么打算？”
2.查阅面试试题资料，分析利弊，找出不足。
3.实践训练：布置面试模拟会场，实地体验面试者和考官的面对面交流。
（1）请你客观地描述一下自己，好吗？
（2）你为什么选择本公司？
（3）从个人简历来看，你在大学阶段成绩优异，但却缺乏相关的工作经验。对此，你有何看法？
（4）你的学习成绩平平，请说明原因。
（5）参加面试的人这么多，你能给我一个录取你的理由吗？
（6）你期望的薪水是多少？
训练提示：
1.注意组内同学之间的合作与交流，理论和实践结合去训练。
2.合理采纳同学及老师的建议。
3.实践训练题：
（1）考察应聘者在完成一项任务时能否遵照要求和是否能够辩证、客观地看待自己。
（2）考察应聘者对于招聘单位的了解程度以及是否具备应聘专业的技能和心理准备，即招聘方的要求和应聘者的素养的吻合程度。这在一定程度上决定着应聘者将来在应聘单位做出成绩的大小。
（3）由于认为主考官对工作经验看得很重，一些缺乏工作经验的应聘者在回答这一问题时，就站在和主考官对立的立场上，否认工作经验的重要性，或者用忘了在个人简历上填写等话来遮掩自己缺乏工作经验这一事实。这是不明智的，实话实说最好。
（4）由于认为学习成绩事关自己应聘的成败，所以一些成绩不好的应聘者在回答这一问题时，会竭力否认学习成绩的重要性，而刻意说明工作经验、适应能力等的重要性。而事实上，应聘单位并不特别看重应聘者的在校学习成绩（否则就不会让应聘者参加面试），主考官提出这一问题的目的只是想弄清原委并考察应聘者是否具有实事求是的思想素质和辩证看待问题的思维素质。
（5）此问题的目的是为了让应聘者亲口说出自己较其他应聘者所具有的优势，同时考察应聘者在面对竞争压力时，是否具备应有的承受力及公平竞争意识。较好的做法是，在客观看待对手实力的前提下，有选择、有针对性地展示了自身的特长和优势，同时也让考官初步了解自己的竞争承受能力。
（6）此问题旨在了解应聘者对薪水的期望值和招聘方实际能够支付的薪水标准之间的差距、应聘者对薪水的态度以及对自己工作能力的评估等，这是一个很难正面回答的问题：回答高了，会让招聘方觉得求职者过分看重金钱或者不自量力；回答低了，又会让招聘方觉得求职者对自己缺乏信心。有鉴于此，应该避开具体数字，只表达对用人单位的信任以及所寄予的厚望，同时巧妙地表现希望得到合理报酬的人之常情。
