吉尔森每天早上都想多睡一会,起得晚,于是经常迟到。上司不知道警告他多少次。有一次,上司还盯着他的眼睛说:“吉尔森!要是你下次再迟到,你就自己收拾东西,不用我多说了!”
一连好几天,吉尔森都起得很早,但是这天却不巧遇到了交通堵塞。“生病”、“轮胎漏气”、“闹钟坏了”、“邻居家的老人中风,送他去医院”……这些理由也不太新鲜,而且这些老一套的借口已经不管用了,上司大概已经为解聘准备好了理由,或者说是吉尔森自己造成了这一切。
等到吉尔森到办公室的时候,里面悄然无声,每个人都在埋头干活。一个同事冲他使个脸色,示意上司正在生气。果然,上司一脸严肃地朝他走过来。吉尔森突然满面微笑地上前握住上司的手说:“您好!我是吉尔森,我是来这里应聘工作的,我知道35分钟之前这里有一个空缺,我想我应该是最早来应聘的吧,希望我能捷足先登!”
说完,吉尔森一脸自责又充满期待地看了看上司。
同事们被他那幽默的言辞和滑稽的神情逗乐了,办公室里突然爆发出一阵大笑,上司憋住不让自己笑出声来,于是说道:“快点工作吧!下次别再迟到了!”说完快步走到办公室里兀自放声笑起来。
吉尔森因为适时地幽默,保住了自己的工作。
这就是幽默的巨大魅力和作用,它总是能让人愉快地接受,同时也接受并喜欢这个幽默的制造者。如果一个人博得了别人的喜欢,即使他犯下了错,也会被轻易地原谅。
有人这样说:“没有幽默感的语言是一篇公文;没有幽默感的人是一尊雕像;没有幽默感的家庭是一家旅店;没有幽默感的社会不可想像。”生活中或社交场合,我们都喜欢幽默,其中蕴含着无穷的力量。
幽默最能引发的是愉悦而和谐的氛围,在这样的环境中,烦恼变为欢畅,痛苦变为愉快,尴尬转为融洽。幽默是一块磁铁,博得别人的好感,拉近彼此的距离,吸引别人到自己身边;幽默是润滑剂,它能不动声色地化解怒气,消除怨恨;幽默是甜蜜的糖衣,提出批评和忠告也会含而不露,容易让人接受……
有一次,美国多家大公司的行政主管,参加了一项幽默意见调查,结果显示:“97%的主管人员相信,幽默在商业界具有很重要的价值。”克雷夫特公司总裁毕尔斯认为:“幽默感是衡量一个领导人是否具有活泼、弹性心智的重要标志,有幽默感的人通常不会把自己看得太重要,而且有能力做决策。”
有了幽他人一默的巨大魔力,与别人展开顺利的合作还远吗?
真正懂得幽默的人往往有很多让人喜欢的性格和素质。
——幽默的人往往很乐观,即使面对困境,他们也能苦中作乐;
——幽默的人很自信,即使自己的缺点暴露了,他们也能从容不迫地自我解嘲;
——幽默的人很宽容,即使别人怒发冲冠,指到自己的鼻尖,他们也能不紧不慢,一笑而过;
——幽默的人有智慧,即使遇到再大的尴尬,他们也能随机应变,从容应对;
——幽默的人善于缓解压力,即使工作、学习和生活再紧张,他们也懂得让自己的心灵放松放松,最重要的是,幽默的人能给人带来快乐和轻松。
人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往,而不愿同动辄与人争吵,或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。因而,如果你不时地幽他一默,你就能获得更多人的喜爱,甚至是人见人爱。
现在,生活节奏越来越快,压力越来越大,竞争越来越激烈,人们的神经也越来越紧张,人们的面部表情也越来越僵硬和冷漠,人与人也越来越难以接近,人与人之间的关系也越来越肤浅,要与人展开深层次的合作也越来越困难。在这样一个背景下,幽默感就显得越发重要。
很多时候,赔礼道歉或者温言软语可能对拉近彼此的距离和化解彼此的矛盾都无济于事,但是适时说一些笑话,幽别人一默,就能让别人展开会心的笑颜,这一笑就能拉近双方的距离。幽默能调和彼此内心的情绪,释放出知性的欢乐,还能化解一时紧张的气氛。
谁都喜欢听生动、形象、幽默、活泼的句子,因为它们总是那么有趣,通俗易懂,听着轻松、愉快。然而,要成为一个幽默高手并不是那么简单的。有一副伶牙俐齿的人毕竟不多。麦克连·古舒纳说:“让人捧腹大笑,不算幽默;笑话一箩筐也不算,真正的幽默是以愉悦、趣味的方式强调‘古老的事物’。”要做一名幽默高手,我们可以从以下四个方面来努力:
——用“趣味思维”方式捕捉生活中的喜剧因素
“趣味思维”是一种反常的“错位思维”,这种人不按照普通人的思路运作,而是“岔”到有趣的那一面去。
演说家罗伯特是个光头,有人取笑他总是出门忘了戴上帽子,他说:“你们不知道光头的好处,我可是天下第一个知道下雨的人。”
罗伯特并不为自己的“秃头”苦恼,反而“美化”光头,他这是用“趣味思维方式”捕捉自己身上的“喜剧因素”,他的思维“错位”使他想到的和别人就是不一样,在获得开心一笑的同时,也获得了他人的认同与好感。
——要在瞬息构思上下功夫,掌握必要技巧
幽默风趣是一种“快语艺术”,它突破惯性思维,遵循反常原则,想得快、说得快,触景即发、涉事成趣,出人意料之外,又在情理之中。
1860年,美国大富翁道格拉斯作为民主党总统候选人,公开羞辱共和党总统候选人林肯:“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我们贵族的气味!”后来,林肯这个没有专车,自己拉票时搭乘朋友提供的耕田用的马拉车,在发表竞选演说时这样介绍自己:“有人写信,问我有多少财产?我有一个妻子和三个儿子,都是无价之宝;此外,还租有一个办公室,室内有办公桌一张、椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人去阅读,我本人,既穷又瘦,脸型很长,不会发福,我实在没有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你们!”
最后,林肯成功了。
——要注意灵活运用修辞手法
极度的夸张、反常的妙喻、含蓄的反语以及对比、拟人、移就、对偶……都能构成幽默;另外,选词的俏皮、句式的奇特也能构成幽默。表达时,特殊的语气、语调、语速以及半遮半掩、浓淡相宜或者委婉圆巧、引而不发,甚至一个姿势、一个心照不宣的微笑,都能表达出意味深长的幽默和风趣。
——注意搜集俯拾皆是的素材
我们的生活丰富多彩,到处都有许多有趣的素材,这些素材无意识地进入我们记忆仓库的也很多,我们如果做个“有心人”,就会使自己的语言材料丰富起来。例如谚语、格言、趣闻、笑话等。
幽默风趣较多运用于应变语境。通过说俏皮话,调侃、自嘲、讲笑话、说相声等训练手段的综合运用,可以让表达更风趣、诙谐,自身也会更有吸引力。
不过,幽默要注意时机,应时应景而说,它有助于调节情绪、活跃气氛。譬如,别人心情不佳,或大家专注于某项工作时,都不是讲笑话的适宜时机;另外要注意对象,最好在熟悉的人之间说,说笑话还要注意不掺杂别人隐私,不要指桑骂槐,否则会造成人际关系上的恩怨纠葛。
本章练习题
1.下面是一些观点的阐述,请在你认同的观点序号处打√。不认同的,在其下面的横线上写明理由。
A。总听领导的指挥,真的很没面子,每当听领导的命令时,我心理总是有抵触情绪,但行动上只能勉强去做。
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B。和同事发生纠纷了,我认为一般都应该是对方的错。自己反省没必要。
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C。对一些工作上的事情,跟着大家的意见走没亏吃。发表自己的独特看法也没什么意义,大家会认为我脱离群众。
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D。自己的利益照顾到就好了,不管公司怎么着,反正这个公司不好,随时走。
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E。在进行小组的讨论的时候,如果有人反对我,我会觉得比较气愤,我觉得那个人对我有看法。我需要讨论会完毕找他谈谈。
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2.与人合作并不是简单的沟通和表面遮掩,在一个团队中,需要每个成员坦诚平等交流合作。想一想,在你的团队中,有哪些需要改进的地方?如果有必要可以开个讨论会,大家互相自省一下。
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第四章 合作智慧
智慧,是一种经验总结的升华,是一种普遍遵循被大家认可的规则。在合作中,我们应该遵循这条规则。掌握了合作智慧,会使你的工作更顺畅,与你的搭档,你的同事或者上司的关系更和谐,也会使你更有魅力。因为懂得如何做事的人,或者在做事过程中展现不凡素质的人,都会迎来对方对你得尊重和好感,也会给你的工作带来极大的便利。