1.融入团队、超越自我
每一个领导为了成就自己的事业,总是在千方百计地寻找自己所需要的人才,而这样的人才的第一个特征必须是服从,服从的员工一定是领导的左膀右臂。
对上级服从是第一位的。下级服从上级,是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件,是融洽相处的前提,也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。
做领导的左膀右臂,让领导做重要的事,我们做他分配给我们的工作,因为领导所承受的压力最大。企业的政策、业务方面,无一不是他费心之处。假如能试图减少领导的工作时间,让他多花心力而非劳力,相信为企业带来的收益一定超乎想象。
做领导的左膀右臂,在领导发布命令的时候,要猜透他的意思事事为领导着想,这会让领导有一种安全感,他的领导才能在一个内部关系顺畅的团队中表现得更好。事实上,比起下属来,领导们的荣誉感和进取心要更强烈些,只有那些懂得为领导创造展示机会、事事强调领导地位,也就是说事事能够服从的员工,才能从领导那里获得更多的回报。
在一些企业中,经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的员工,他们是领导最感头疼的“刺头”。这些人常常是一无所求,不思进取并对领导吩咐的工作满不在乎;或是向来以为怀才不遇,恃才傲物,无视领导。
缺少服从意识的人,一定是一个自制意识差的人,而服从的人最终都会养成一种严谨的做事风格。这就是美国西点军校对学员的训诫和要求。西点为什么要这样做呢?请看一看一位毕业于西点军校的将军给一位西点军校学员的父亲的信:“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育?他们住在冷冰冰的兵营,上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾,水池必须始终干净、不堵塞。如此多的规定和规则,为什么?因为一旦毕业,他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内,他们将要吃苦,将在圣诞节远离家庭,将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西令他们把自我利益放在次要地位。因此,必须习惯这样。”一个自制意识差的人,又怎么能做好自己的工作呢?因此,这样的人是不会得到领导喜欢的。
有人说,服从领导的人肯定是谄媚的人,这样的人,我做不来。其实,这是一种错误意识。优秀的员工会在服从中有创意,他们积极配合有明显缺陷的领导。我们所处的时代,是科学技术飞速发展的时代,有些领导本身文化基础较差,专业知识不精。这样的领导,在下属心目中的位置也就不高,越是这样的领导,对下属的反应越敏感。
如果你有这样的领导,你不妨借鉴他多年的管理经验,以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足,在服从其决定的同时,主动献计献策,既积极配合领导工作,表现出对领导的尊重与支持,又能施展自己的才华,英雄有了用武之地,成为领导的左膀右臂。这样的员工有哪个领导不喜爱呢?
曾有一位著名的田径教练,每当见到运动员,便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说,他的理由是:问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否服从教练。对于那些纵然不懂教练的意图,却能无条件地服从,这才是教练所期望的好选手。同样,服从并执行,这才是企业所期望的好员工。
员工服从与否,直接决定领导决策的执行水平和质量。所以,如果你真有水平,想发挥自己的聪明才智,就应该认真执行领导交办的任务,巧妙地弥补领导的失误,在服从中显示你不凡的才华,这样的员工才会成为领导的左膀右臂,也才能是领导的最爱。
2.勇于尝试,大胆把握未来
凡领导,都是部属的上级管理者。作为部属,要对他们一视同仁,一样对待,而不应该因人而异,“看人下菜碟”。在现实生活中,我们看到,有个别人却未能做到这一点。他们从个人意气或个人好恶出发,对某些领导的工作能给以积极协助和大力支持,而对另一些领导的工作则袖手旁观,不予协助,不予支持,甚至故意出难题、拆台。这是必须克服的。
3.敢于对上级的错误说“不”
部属服从领导,这是一条组织原则。这里的领导,是就管理群体而言,包括每个成员,而不是只指某一个个体或几个人。有的人把领导这个概念中所包含的群体和个体割裂开来,把服从领导变成了服从合自己意的领导;而对不合自己意的领导,则是说的话不愿意听,交办的任务不愿意干,甚至公开对抗,拒绝接受。这既是无政府主义的表现,也是“非等距外交”的表现,是组织原则所不能允许的。
4.抓住机遇的手
要学会与领导相处的艺术,首先要懂得与领导相处的礼仪,这些东西简单易懂,把它作为你应该做的,在工作中的一种日常规范,那会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处,让领导怎么能信任你呢?
见到领导,便应该主动上前打招呼。如果距离远,不便呼叫,可注视之,目光相遇,点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。
遇到领导时,应注意修整一下自己的衣冠,有证章者,则应戴好,以示尊重。
在公众场合遇见领导,不要表示出特别热情,礼貌地道声“您好!”就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。
途中碰到领导,佯装看不见而避开,或自惴矮人半截,或自命秉性傲岸,都是有损于人际交往精神的。
不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常,特别是领导的家事。
无论在公司内或公司外,只要领导在场,离开的时候你一定要跟领导招呼一下“对不起,我先走一步了”,或者说“再见”。
无论你与领导私底下是多好的朋友,在工作场合说话与办事都要掌握分寸,随时把他当作领导对待,保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事,或者勾肩搭背,拍头拍膀的。
如果领导受邀并参加了你的派对或你举办的活动,一定要当面致谢,并应送个小纪念品以示谢意,哪怕是一张卡片。
在工作中的酒会、宴会中一定要等到领导举杯了,你才能举杯,或者你可以举杯敬领导。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽,那领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝醉失态。
进领导办公室应先敲门,报上名字,并在门外等待一会儿再进去,要让领导有准备见你。
不要盯着女性领导那张偶尔没化妆的脸看,更不要告诉她“您化了妆是多么的美”。
迟到、早退与请假都应该自己写假条或打电话与领导本人报告,不要请家人或同事传话。
理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错,不要找借口,更不能说“是您叫我这样做的呀”等,领导说话时不要插嘴更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。
与领导一起出差,绝对不要订同一个客房,领导入房间后,宾馆客房成了领导暂时的私人空间,如果要找领导谈工作必须打电话联系,不要贸然去敲门。
5.敢想敢做,就能成功
和那些级别比你高的人进行有效的沟通,不仅是你工作中的重要部分,而且对你的职业生涯也是重要的。那么,如何与领导沟通呢?
随时让领导了解情况,尤其是在问题刚刚出现的时候。这样领导会有所准备,会显得很神气,胸有成竹,如果你拖延了时间,会使他们感到失望与反感。
不要拖延坏消息。假如坏消息在你汇报之前传到领导的耳朵里,这样就剥夺了你表达对这件事情的机会。
当遇到紧迫的问题时,约定时间和你的领导见面。见面时,说明目的和所需讨论的时间。
让主管部门知道你的信息、建议的影响力及其重要性。
提供信息时,准备好相关的资料,文字资料会增强你的影响力,观点要鲜明。
对陈述和意见要有把握,说话时语气要坚定。身体语言应当表达出你的自信。在对重大的问题进行探讨时身体要向前倾斜,并保持与对方眼神接触。
重点在解决的方法上而不是问题,因为谁都可以把问题凸显出来。表明你不仅有答案而且愿意承担解决问题的责任。
精心挑选你的言词。例如,说:“老实对您说……”可以表示你到此时为止还不会说实话。避免夸张时可以说:“我有重要的情况告诉您”,而不说“我有可怕的消息告诉您”。
你认为领导表现得不通情达理时,不要以愤怒或逃避来反应,要镇静下来,说明你的感觉以及原因。说话要委婉,例如,“我不认为这是对的”,会比“您错了”要好得多。
如果领导批评了你,要从这意见中学习。如果批评的意见不具体,不妨问你的领导,他遇到这种情况会怎样处理。
遵循制度,不要有意地绕过你的领导;如果自作主张了,要记得通知他。
沟通,过去是,现在是,将来依然是企业中的首要问题。作为下属的你,如果能与领导保持适时地、有效地沟通,那么你很可能成为他眼中的培养对象。
6.成功贵在坚持不懈
任何人身上都可能拥有你所欣赏的人格特质。玛格丽特·亨格佛曾经说过:“美存在于观看者的眼中。”她的看法和我们平常所说的“我们在别人身上看到我们所希望看到的东西”不谋而合。每个人都是相当复杂的综合体,融合了好与坏的感情、情绪和思想。你对他人的想象,往往奠基于自己对他人的期望之中。
如果你相信他人是优秀的,你就会在他身上找到好的人格品质;如果你不这样认为,就无法发现他人身上潜在的优点;如果你本身的心态是积极的,就容易发现他人积极的一面。当你不断提高自己,别忘了培养欣赏和赞美他人的习惯,认识和发掘他人身上优秀的特质。
这个道理同样适用于我们的领导。然而,正由于他是领导,我们并不能十分容易做到这一点。作为企业的管理者,他们自然会经常对我们的许多做法提出批评,经常会否定我们的许多想法,这些都会影响我们对他做出客观的评价。
如果我们能衷心地欣赏和赞美自己的上司和领导,当他们得到升迁,当企业得到成长时,一定对你会有所回报——是你的善行鼓舞了他们这样做。有许多意想不到的机会都来自于你发自内心对他人的欣赏和赞美,你在他们最需要的时候给予了他们精神上的支持。
也许你的领导并不比你高明,但只要是你的领导,就必须服从他的命令,并且努力去发现那些优越于你的地方,尊敬他、欣赏他、向他学习。如果我们都抱着这样的心态,即使彼此之间有种种隔阂,有许多误解,也会慢慢消解的。
在职时要赞美自己的领导,离职后同样也要说过去领导的好话。对以前就职的单位和领导做一些无伤大雅的评价未尝不可,但如果这种评价带有明显的个人色彩,就可能变成一种不负责任的人身攻击,就会引起现在领导的反感。
7.眼光长远方能成大事
领导之所以成为管理我们的“牧羊人”,必然有我们所不具备的优势。所以,我们要向自己的领导学习,要不断地充实和完善自我。
一个好的领导会让你受益无穷。张某曾经遇到过一个好领导,他告诉张某做生意的技巧,也教育张某经商的道德,对此张某十分感激。后来张某升职了,担任了更重要的职务。然而,领导对张某的器重,引起了其他人的嫉妒,随之攻击张某的流言蜚语也不断传出,说张某是领导的跟屁虫,处处模仿领导才得以提升的。这些闲言碎语给张某带来了沉重的负担。
但是,冷静下来仔细思考,其实也没有什么可担忧的。每个人从模仿中学习比从其他方式所学到的知识要多得多。大部分人会注意倾听、观察,然后模仿他人的言行举止。你说话、走路的样子,你的姿态、动作、表情可以说大部分是“抄袭”自你最亲近的人。同样,你的心理、处世哲学也多是从那对你有影响的人——父亲、老师、领导那里学来的。张某之所以向领导学习,并不是因为他是上级,而是因为他的优秀。张某为自己能遇到这样一位领导而庆幸。
几年前,张某的两位学生分别来找他咨询大学毕业的就业问题。他们都是很聪明的年轻人,读书时成绩都十分优秀,兴趣和爱好很相同,对于他们来说,有许多工作机会可供选择。当时,张某的一位朋友创办了一家小型公司,也正委托张某物色一个适当的人做助理,于是张某建议两个年轻人去试试看。
他们俩分别去应征,第一位前去拜访的名叫小刘,面谈结束后他打电话给张某,用一种厌恶的口气对张某说:“你的朋友太苛刻了,他居然只肯给月薪800元,我拒绝了他。现在,我已经在另一家公司上班了,月薪1200元。”
后来去应征的名叫小王,尽管开出的薪水也是800元,然而他同样有更多赚钱的机会,但是他却欣然接受了这份工作。当他将这个决定告诉张某时,张某问他:“如此低的薪水,你不觉得太吃亏了吗?”
小王说:“我当然想赚更多的钱,但是我对你朋友的印象十分深刻,我觉得只要能从他那里多学到一些本领,薪水低一些也是值得的。从长远的眼光来看,我在那里工作将会更有前途。”
那是几年前的事情了。小刘当时在另一家公司的薪水是年薪144万元,目前他也只能赚到23万元,而最初年薪只有9600元的小王,现在的年薪是38万元,外加红利。
这两个人的差异到底在哪里呢?小刘被最初的赚钱机会蒙蔽了,而小王却基于能学到东西的观点来考虑自己的工作选择。
我们经常为大多数人选择工作如此盲目而感到惊异。许多年轻人在选择工作时都会问“月薪多少”、“工作时间长吗”、“有哪些福利”“有多少假期”,以及“什么时候调薪。”
90%以上的人都忽略了一项重要的因素,那就是我要选哪些人成为我工作的导师。
如果你发现自己的领导无法教你更多的本领,无法帮助你达到预期的计划,那么你就应该毅然决然地离开。无论你想要成为一位伟大的音乐家,还是一个成功的演员,都要遵循同样的原则。人无权选择自己的父母,但是却有权选择自己的领导。
与什么样的人交往,对个人的成长影响颇大。长久地生活在低俗的圈子里,无论是在道德上还是在品位上,都不可避免地让人走下坡路。我们应该努力地去接触那些道德高尚和学识上不平凡的人。
每个人都会有自己崇拜的对象。我们愿意崇拜和学习那些离我们遥远的伟人,却往往忽略了近在身边的智者,这一点在工作中体现得尤其充分。也许是出于嫉妒也许是由于利益的冲突,我们忽视了那些每天都在督促我们工作的领导。聪明人应该时刻观察他们的一言一行,了解作为一名领导者所应该具备的知识和经验。只有这样,我们才有可能获得提升,才有可能在自己独立创业时做得更好。
优秀的人并不是都是有钱人,而是那些在人格、品行、学问和道德上都胜人一筹的人。与他们交往,你能吸收到各种对自己生命有益的养分,可以提高自己的理想,可以鼓励你追求高尚的事物,可以使你对事业付出更大的努力。
脑海与脑海之间,心灵与心灵之间,存在着一种巨大的感应力量,这种感应力量,虽无法测量,然而其刺激力、破坏力和建设力都是无比巨大的。如果你经常与那些无论是品行还是能力都在你之下的人混在一起,一定会降低你的志愿和理想。
除了自己的家人之外,企业的领导是与自己接触最多的人,也是自己每天都面对的比自己优秀的人。所以,千万不要错过向他们学习的机会。
8.将24小时变成48小时
领导批评或训斥下属,有时是发现了问题,促进纠正;有时是出于一种调整关系的需要,告诉受批评者不要太自以为是,或把事情看得太简单;有时是为了显示自己的威信和尊严,与下属保持或拉开一定的距离;有时“杀一儆百”、“杀鸡吓猴”,不该受批评的人受批评,其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了领导是为什么批评,你便会把握情况,从容应付。
受到领导的批评时,最需要表现出诚恳的态度,从批评中确实接受了什么,学到了什么。如果你对批评置若罔闻,我行我素,这种效果也许比当面顶撞更糟,因为这表示你的眼里没有领导。
当然,公开场合受到不公正的批评、错误的指责,会给自己造成被动。但你可以一方面私下耐心做些解释,另一方面,用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合,你下不了台,反过来也会使领导下不了台。
受到领导批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。确有冤情,确有误解,可找一两次机会表白一下,点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”,也完全用不着纠缠不休。
受批评,甚至受训斥,与受到某种正式的处分、惩罚是不一样的。即使是受到错误的批评,使你在情感上、自尊心上,在周围人们心目中受到一定影响,但是如果你处理得好,不仅会得到补偿,甚至会收到更有利的效果。相反,过于追求弄清是非曲直,反而会使人们感到你心胸狭窄,经不起任何误解。
9.放飞生命梦想的追求
人在遭受挫折与不公正待遇时,往往会采取消极对抗的态度。不满通常引起牢骚,希望获得别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理自卫行为,但却是许多领导心中的痛。大多数领导认为,牢骚和抱怨不仅惹是生非,而且容易造成组织内彼此猜疑,打击团队士气。
因此,当你牢骚满腹时,不妨看一看领导定律:第一条,领导永远是对的;第二条,当领导不对时,请参照第一条。
无论谁做任何事情,难免会受到批评、中伤和误解。从某种意义上说,批评是对那些伟大杰出的人物的一种考验。杰出无须证明,证明自己杰出的最有力证据就是能够容忍谩骂而不去报复他人。林肯做到了,他知道每一个生命都必定有其存在的理由。他让那些轻视他的人意识到:自己种下分歧的种子,必会自食其果。
如果你任职的企业陷入困境,而领导是一个守财奴的话,你最好走到领导面前,自信地、心平气和地对他说:“你是太吝啬了。”指出他的方法是不合理的、荒谬的,然后告诉他应该如何改革,你甚至可以自告奋勇去帮助企业清除那些不为人知的弊端。
尝试着这样去做!但如果由于某种原因你无法做到,那么请作出以下选择:坚持还是放弃。你只能两者择其一——现在就开始选择吧!
如果你对其他雇员说自己的领导是个吝啬鬼,那么表明你也是;如果你对他们说企业的制度不健全,最明显的表现就是你。
那些只顾把时间花在说人长短、诽谤他人的人,是没有时间成功的。人的时间、精力和金钱都是有限的,你必须谨慎地选择开销的方式。如果你决定以贬抑别人来提高自己,你会发现自己将大部分时间和精力花费在是非上,自己可用的就会所剩无几。如果你爱散布恶意伤人的内幕,就会丧失他人对你的信任。
10.绝不墨守成规,不做经验的奴隶
忠诚是一种真心待人、忠于人、勤于事的奉献情操,它出自内心,而绝非虚伪做作。有时候,人们为了表示自己的忠诚,经常做出一些过分的对于上司或者领导的阿谀奉承。这是对忠诚的一种扭曲,是一种伪装的忠诚。伪装只会糊弄一时,绝不可能欺骗一世。
那些善于溜须拍马、奉承的人,或许短时间内可能会获得好处,但是绝对无法长久。只有真诚地袒露自己的心扉,才能真正做到忠诚,并赢得别人的尊重和信赖。忠诚是一种高贵的职业品质,忠诚不是阿谀奉承,它不求什么回报,也没有其他私心。忠诚是有持续性的,更需要一定的时间与表现,方可为人所知,为人认同。
菲菲在一家房地产公司做电脑打字员,她长得并不好看,学历也不太高。她的打字室与领导的办公室之间只隔着一块大玻璃,领导的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚,但她很少向那边多看一眼。领导的秘书是一个叫兰的女孩,长得很漂亮,也很有心机,非常善于表现,在领导面前表现得非常勤奋,一副忠诚于公司的样子,她甚至宣扬有一家大公司想要挖她过去,但是她没有同意。而菲菲则显得默默无闻,每天都有打不完的材料,她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争长短的资本。她处处为公司打算,打印纸不舍得浪费一张,如果不是要紧的文件,她会把一张打印纸两面用。而兰在领导面前的表现非常出色,俨然一位领导的好帮手。
一年后,公司资金运作困难,员工工资开始告急。奇怪的是,兰第一个跳槽,并且大造舆论,说某个公司待遇非常高,是她的一个好朋友开的,如果谁愿意,她可以帮忙介绍。最后总经理办公室的工作人员就剩下菲菲一个了。人少了,菲菲的工作量也陡然加重,除了打字,还要做些接听电话、为领导整理文件的杂活儿。
有一天,她走进领导的办公室,直截了当地问领导:“您认为您的公司已经垮了吗?”领导很惊讶说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划方案。隔了几天,菲菲被派去搞那个项目。两个月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,菲菲为公司拿到3800万元的支票,公司终于有了起色。领导对菲菲非常感激,他说:一个默默工作的人才是公司真正的忠诚者。
真正的忠诚其实不仅仅是一种美德,它更可以转换成你的一笔财富,一旦你拥有了这笔财富,你也就赢得了领导的信任和重用。而一味地阿谀奉承的人,他的骨子里不会有忠诚的品质,因此,在公司最需要忠诚的时候,他们会是第一个逃跑的人。11.追逐永恒的梦想
想获得成功,做一名优秀的团队成员,首先必须服从团队的整体目标。所谓服从目标,换句话说,就是行动要服从于目标。为什么要提出这个问题呢?因为行动若与目标背离,不依目标的要求行事,是一种十分常见的错误,也是许多人最后目标落空,陷于失败的常有教训。
美国学者莫利斯博士从成功学的角度指出:一般人的行为,经常与他的梦想或目标不一致,这种现象十分普遍,达到了令人吃惊的程度。其实,每个人都会犯这个毛病,只是程度不同罢了。而常犯这种毛病,无疑是在自己前进道路上放置障碍物,阻碍自己迈向成功。
不服从于目标的主要表现,就是行动与目标的要求不相一致,莫利斯博士举例说:售货员的目标是步步高升,行动却是对顾客蛮横无理;有的公司希望与客户和供应商建立相互信任的关系,提高自己的信誉,行动却是三天两头耍花招,欺诈不断;某个瘾君子发誓戒烟,却在家里和车上私藏香烟……诸如此类的事情,在我们的生活中确实经常见到。有的出于本能,有的出于爱好,有的出于习惯,总之,所有这一切,均出于对目标的不服从。
很多人因为这种心不在焉的状况失败甚至造成悲剧。例如,想在政界出人头地的大有人在,不少人把自己成功的目标定于此。可是,很多人的失败就在于对目标的不服从。
美国布什任总统期间,白宫办公厅主任苏努努,就是这样一个失败的例子。他本来与布什交情甚笃,可以说把成功的目标定为辅佐布什,以求步步高升。而他的行动呢,却是净给布什总统惹麻烦,迫使布什免了他的职。
据报道,约翰·苏努努在美国政界可谓平步青云,最后毁于挪用公款等腐败行为。这种行动就是他不服从于自己从政目标的核心所在。
一个深得总统器重、自己也想步步高升的人,就因为贪图公家的便宜而中途落马。从目标与行为的关系角度来分析,苏努努问题的症结就在于他的行动与自己的从政目标不相吻合,行动没有服从于目标,这就导致了他最后的失败。
员工可以从这件事情当中得到启发:本来可以成功的事情,就因为与最初的目标不相符合而功败垂成。
为什么服从目标有时显得那样难呢?一个重要原因,是服从目标需要付出较大的努力,需要克服许多人性的弱点,需要对自己的欲望严加约束。苏努努贪图公家的便宜,这对他来说,就是一个欲望,任其泛滥,虽然表面风光,却误了大事。反之,有些业有所成的人,之所以取得了成功,实现了目标,一个很大的原因就是善于节制自己的欲望。从这个意义上说,能否服从于自己的成功目标,关键在于有没有毅力节制自己的欲望。
所以,服从目标,绝不是一件简单的事,因为人人有这样那样的欲望,节制欲望需要付出极大的毅力,从更高的层次说,需要坚定的理想信念,需要有强大的精神支柱。
12.做真实的自己,实现自我价值
企业员工在同一个团队内,能够通过互相协作,取长补短,准时按照计划在预算支出范围内完成任务。
另一个引人注目的地方是他们会运用其他的精英工作策略,比如创新能力、多方面分析问题以及自我管理。
比如说,他们会按时完成工作,如果遇到问题的话,会请求延期,会提早通知负责人和其他成员。在完成工作以后还会听取小组其他成员的看法,在提交工作前征询他们的意见。
另外,他们还关心小组的动作是否合理。比如,他们会注意任务的分配是否平均。这并不是说每个人要做同等程度的工作。他们真正关注的是要“公平分配”。所有的脏活累活都是一个人在做吗?有没有人在故意逃避枯燥乏味的工作?
而且,他们在完成自己工作的过程中并不是自顾自的。实际上,当有的人小孩生病时,是他们接替了那个人的工作,当有人不能按期完成工作时,是他们施与了援手。但是却从来不炫耀自己的成就,大多数人都勤勤恳恳的工作。这是他们总能成为大家效仿的榜样的原因之一。
而且他们很高兴别人对自己提出批评,并会很快改正自己的错误。他们在开会前都做了充分的准备,但是如果有意想不到的问题出现也会灵活应变。
这些成功人士对那些花大量时间讨论无关紧要的问题的会议会及时地进行制止。他们靠着丰富的经验和良好的沟通能力会及时地纠正这些错误,并将讨论引导到正确的轨道上来。