一个总想着把问题推给别人来保护自己的员工，是永远挑不起大梁的，也永远不会获得重用的。要将“问题到此为止”的想法根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种意识会让我们表现得更加卓越。
是看结果，以结果论成败。
在现代市场经济条件下，你文凭再高，能力再强，如果没有功劳，一切都将是空话。试想，一个公司的全体员工都非常努力地工作，却最终没有结果，公司没有赢利。所以说，你再怎么勤奋，再怎么努力，最终没有结果，一切都等于零。
功劳不一定是劳苦，劳苦也未必功高。因为一份耕耘，未必有一份收获的。市场经济不相信眼泪，不相信苦劳，只相信功劳。道理就是这么简单，如果你没有结果，老板就不会为你的辛苦买单。
不抱怨的心态
抱怨本身是一种正常的心态，当一个人自以为受到不公平的待遇时，就会产生抱怨情绪。虽然抱怨能宣泄心中的不快和不满，但却不能使人改变现状，朝着积极的方面发展。一个习惯抱怨的人只会与成功渐行渐远，甚至滑向失败的深渊。
一个女孩打电话给某心理医生发牢骚，诉说自己大四时的烦恼：
临近毕业好像很少有开心的事情了，大家都在为自己的事情忙忙碌碌，心浮气躁。外地的想留上海，上海的想出国，自觉出路不太好的想考研，接踵而来的每一件事都令人心烦。每办一件事，总是始于心急火燎，终于精疲力尽。
平时神采飞扬的室友们如今一个个都神色勿勿，在寝室里常常是各怀心事地沉默或是发呆，互相之间也好久没有往日开怀的聊天了，有时还抱怨自己怎么没有一个好爸爸，可以帮自己搞定一切。
而自己的男友，也为找工作的事如热锅上的蚂蚁，别说是收不到玫瑰，连人都好多天没见到了。
听完女孩的絮絮叨叨，心理医生没发表任何看法，而是给她讲了自己师兄和同班同学的故事。
地不会因为你的抱怨就排除艰险。抱怨别人，只能留下笑柄；抱怨自己，只能增加负重。生活就是这样。生活就是让你去竭尽全力，而不是流泪和抱怨。
今年年仅21岁的张凯磊是南开大学大二数学系的学生，一个年仅21岁的大学生却终止了自己的大学生活，休学创业，成功融资500万元人民币，一举收购了问吧集团教育机构51％的股份。对于私人教育行业，张凯磊信心十足，他说：“目前学校公共教育只能服务80％的终端学生，还有20%的学生需要更精细的、更个性化的私人教育。包括学习成绩最好的10％和学习基础薄弱的10％。私人教育是学校公共教育的有益补充，而天津恰恰缺乏规范经营的私人教育机构，我有信心能做到最好。”他也的确做到了。问吧集团教育机构在张凯磊接手一个月后，就签下了14万元人民币的家教单子，目前问吧教育正在二期融资，经过融资后公司的业务规模会进一步拓展。
张凯磊最想告诉人们的是：不要总是抱怨自己没有机会，不要总是想着伸手要钱。只要踏踏实实把自己的事情做好，自然会有机会的。
抱怨的人只看到事情消极的方面。一个人一旦开始抱怨，精力自然会分散，如果陷入抱怨的深渊里，就会产生一种对抗的心理，用消极怠工来宣泄自己的不快和不满。抱怨的人，总认为自己是正确的，别人都是错的。这样他就不能及时改进工作方法，甚至死抱着自己的那一套不放，让工作陷入僵局，任务自然完成不了。
那些初入职场的年轻人一腔热血，一身抱负，对自己充满自毕业前的那几个月，就好像黄梅季节的天气一样，又闷又湿，让人透不过气来。每个人都在等待，以为熬过了这段日子就是快乐天堂。可是一天在校园里碰到一个高一届的师兄，他没精打彩的样子让我讶异。记得一年前他击败众多竞争对手如愿进了一家著名外企，很是得意了一阵。
可一年的功夫，好心情已无影无踪。他说像他这样从小城镇奋斗出来的人，现在能够在大城市里扎根，在家乡的亲戚朋友看来已经很风光了。可是在那么大的公司里，自己就像是一颗两分钱的硬币被扔进黄浦江，连个水花都溅不起。
硕士生博士生都一把一把，本科生不知何时才能熬出头。曾经想当然的以为自己可以大干一场，其实不过是一颗小小的螺丝钉。
公司的刻板制度，不算很高的工资，没有女朋友的无奈，令他灰心丧气。他说，一直都想出人头地，可已经离我越来越远。
我念中学时的一个同班女生，她家庭优越，生活优裕，从来无忧无虑。中学毕业父母托了关系，轻轻松松就把她保送进了重点大学。毕业时找工作又托父母的福，不费吹灰之力便进了一家大银行。工作了几年，觉得没劲了，家里便资助她50万，让她出国念MBA。
由于先天注定的一些客观因素存在，会使得人和人之间有太多的差别。面对上天的这种不公，我们应该做的就是不去管别人的运气有多好，只需认真地过好自己的每一天。切忌愤愤不平，连连抱怨，因为抱怨除了会让你的心情变得更糟之外，别无他用。
抱怨天空，天空不会因为你的抱怨而改变颜色；抱怨大地，大时间解决问题的习惯，让自己成为问题真正终结者的员工，会成为企业中最受欢迎的人。
北京某集团的业务经理高女士，曾经邀请我与她进行过一次交流。她讲了一件自己亲身经历的事：
一次，有个韩国集团要和她的公司谈业务。春节期间他们一起到深圳度假，主要目的是谈业务合作事项。
然而，当时正是春节旅游高峰期，深圳房源紧张。他们一行几十个人，为了业务合作的需要，还要住在同一个宾馆里。问题出现了：当时五星级宾馆已经没有了，只剩下四星级的。没办法，集团只好选择了一个四星级宾馆。
可是外国客户中有一对夫妻知道要住四星级宾馆后非常生气，坚决不住，他们要求住五星级宾馆。她和她的同事想极力说服这对夫妻，但都无济于事，遭到无理拒绝。她本想向集团的领导汇报，但转念一想，没有必要去惊动领导，就不打电话向领导汇报了。于是，她决定自己解决这个问题，一方面，她安排这对夫妻在上岛咖啡厅坐下，让服务员给他们送上两杯热腾腾的咖啡；另一方面，想尽一切办法，为这对夫妻找个五星级宾馆。
终于，通过多方面联系，最终在一家五星级酒店找到了一个房间，但是酒店提出：因为是临时定购房间，所以还要多交5%的费用。
本来春节旅游期间房间紧张，房价就比平时高一些，现在还要在这个基础上再加价，这实在是让人难以接受。但是，高女士还是毫不犹豫，将房间订了下来让这对夫妻住下。多付的钱，她自己掏信。可是一旦遇到挫折就抱怨起来，产生“千里马难遇伯乐”的感慨。
每个人都有情绪，一时的抱怨也是可以理解的，但是也应该及时转变态度消除抱怨，踏踏实实地工作。只有认识到抱怨根本无济于事，你才会主动改变这种习惯。一旦不再抱怨，你的工作自然会大有起色。
当你忍不住要抱怨的时候，请闭紧嘴巴，逼迫自己把工作做得更好，在无形无影中将抱怨的情绪化解。
问题到此为止
在美国前总统杜鲁门的办公桌上，挂了一条醒目的条幅，上面写着“BOOK OF STOP HERE”，翻译成中文是“问题到此为止”。
我想，这对于我们每一位职场中的人来说，都是一个很好的启示。当在工作中遇到各种各样的问题时，你该怎么办？是勇敢地负起自己的责任？还是一味地扯皮，老想着把问题推给别人？不同的选择会带给你不同的结果。那些把问题推给别人，寻找借口推卸责任的员工，总会与成功失之交臂，会变成企业中最不受欢迎的员工。而那些绝对不会推诿责任，也绝对不会计较条件，并养成第一从自身寻找原因。
其实，百密必有一疏，没有谁能做得尽善尽美。但是，如何对待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任。与其将自己的问题推给别人，倒不如大大方方地接受问题。寻找借口，推卸责任为自己开脱，不但不会得到上司理解，反而会“雪上加霜”。因为老板会明察秋毫，做出公正的判断的。
一个总想着把问题推给别人来保护自己的员工，是永远挑不起大梁的，也永远不会获得重用的。要将“问题到此为止”的想法根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种意识会让我们表现得更加卓越。
这是我的错
当我们在工作中犯错的时候，有的人会寻找借口，百般抵懒，推卸责任。但大多数人都会采取沉默和观望的态度，不到万不得已时不开口承认错误。也有人会立即承认错误，改正错误，但这是极少数的一些人。寻找借口，推卸责任是极不负责任的表现，对自己和工作没有一点儿好处，甚至还会遭到惩罚。工作中出现失误很正常，没有人能够面面俱到，人生在世百余年，还有很多不明白的事情，太正常了。但可怕的是掩盖错误，推卸责任。
腰包。
这对韩国夫妻很高兴，业务合作事项也谈得很愉快。
回去之后，这件事被集团领导知道了，领导不仅对她的做法很满意，而且很感动。过了一段时间，高女士就被升任为集团副总。
其实，做任何工作，问题都是无处不在的。出现问题之后，不同的态度和选择将会带给你不同的结果。等、靠、推、拖是不可能解决问题的。有些员工在接到上司安排的工作时，并不是先想办法怎么完成任务，而是先问什么条件。如果条件不满足，他就设法将任务推给别人。
如果你能像高女士一样从内心的最深处接受“让问题到此为止”的观念，那么你必将是一个智慧的员工，一个有智慧的员工，必然是一个最能解决问题的员工。
“在其位，谋其政”，这是对每一位职场人的基本要求，也是一个人在社会上立足的重要资本。难题是你工作中不可分割的一部分，智慧的人会视难题为机会。因为解决难题的过程就是你能力不断提高的过程，你也会逐渐成为公司中不可替代的人。当每个人都能够解决自己工作中出现的问题，不把问题的“皮球”踢向上级领导，不把问题的“责任”甩给下属时，工作就不会再是“问题接力赛”了，企业的整体效率和效益就会得到提高。
让问题到此为止，是一种负责的态度。有责任感的员工都不会将问题的“皮球”踢给别人。一个员工将自己要面对的问题推给别人，其实是最愚蠢的员工。即使那些看似合理的理由，也无法掩饰一个人责任心的丧失。因为借口就是把责任推给外界，而不是主动很谨慎。
当工作中出现问题的时候，如果你勇于承认错误，承担责任，并及时改正错误，错误就会变成一笔宝贵的财富，引领你登上事业的巅峰。
林沁是海尔集团新招聘的冰箱销售员，尽管他的业务还不熟练，但他认真负责的工作态度，赢得了销售部门新老员工的一致好评。
一天，林沁在工作时一时疏忽，把一台价值三万元的冰箱，以一万元的价格卖给了一位顾客。发现错误后，林沁十分着急，一时间不知道该怎么办。有同事告诉他可以根据客户留下来的联系方式追回那二万元，毕竟冰箱的实际价格就是三万元。如果他不希望因为追款引起太多的事，就自己筹齐那差的二万元悄无声息地入账，也可以解决这件事。对于同事们的建议，林沁觉得都不是完美之策，最后他毅然地说：“我要到销售经理那里承认错误。”同事们听了他的话大吃一惊，异口同声地说：“你疯了，林沁，那样你肯定会被经理辞退的。”但林沁心意已决，仍然坚持自己的决定。
下班之后，林沁带着二万元钱来到经理的办公室。“高经理，对不起，我给公司带来了损失，这二万元是我这几年省吃俭用存下来的，希望可以弥补我给公司带来的损失。如果你要因为这件事开除我，我没有任何怨言。”
听完林沁的话，高经理问：“你真的打算用自己这么多年辛苦存下来的二万元钱来填补公司的损失？”
“是的，高经理，”林沁说，“虽然我可以按照顾客留下的联有一位高贵的妇人非常喜欢鹦鹉，于是她便从宠物店买了一只声音嘹亮、机灵可爱的小鹦鹉。
小鹦鹉乖巧可爱，能说会道，深得主人宠爱。妇人将鹦鹉放在客厅，每当客人来访时，她都会向客人夸赞一番。
有一天，一位朋友跟妇人提起：“你家鹦鹉是不是生病了？时常咳嗽不止，好像很痛苦的样子。”
“是吗？我看看。”妇人显然非常紧张。她仔细留意，发现这只鹦鹉还真的有咳嗽的毛病，于是她急忙将鹦鹉送到了兽医诊所。
到了兽医诊所，妇人立刻紧张地问：“医生，您看看我家鹦鹉是不是生病了，声音沙哑难听，喉咙里好像塞满了痰，常常有咳嗽的现象，是不是呼吸道出了毛病？”
兽医经过仔细诊断，发现那只鹦鹉很健康，根本没有生病。
“不会吧，我家鹦鹉明明咳嗽得很严重嘛，怎么会没生病呢？”妇人有些纳闷，并且很坚定地认为该兽医医术不佳。
后来，妇人经过仔细观察，发现这只调皮的鹦鹉真的不是生病了，而是妇人平常爱抽烟，有咳嗽的习惯，而那只鹦鹉只是把她咳嗽的声音模仿得惟妙惟肖罢了。
人们经常会犯这样的错误：出现问题时首先不是从自己身上找原因，而总是喜欢把责任归咎于别人，可是到了最后却发现问题原来出在自己身上。
不可否认，有的人不愿说“这是我的错”，是受中国传统文化的熏陶。犯错表示一个人没有能力，影响到自己的加薪升职，甚至还会被老板炒鱿鱼。所以，公司员工在承认错误这个问题上都显得指责别人的人最该受到指责近日我看到这样一则故事：
有四个和尚为了修行，参加禅宗的“不说话修炼”。
四个和尚中，有三个道行较高，只有一个道行较浅。由于该修行在黑暗的山洞里面，必须点油灯，所以点油灯的任务自然就由道行较浅的和尚负责。
“不说话修炼”开始后，四个和尚就定桩打坐，围绕着那盏油灯，进行修炼。经过数十个小时，四个和尚都闭目修炼，默不作声。因为这是“不说话修炼”，无人出声说话，这是很正常的现象。
时间一分一秒地流逝，油灯中的油也越来越少。眼看就要枯竭了，负责管灯的那个和尚，非常着急。灯火越来越小，最后负责管灯的和尚终于忍不住了，就在油灯快要熄灭的时候，大叫一声：
“糟糕！灯火快熄灭了。”
其他三个和尚，原来都闭目打坐，始终没有说话。听到管灯和尚的尖叫声，道行在他上面的那个和尚立刻斥责他说：“你喊什么！我们在做‘不说话修炼’，你怎么能开口说话！”第三个和尚闻声大怒，骂第二个和尚：“你不也说话了吗？太不像话了！”第系方式，找到顾客让他付这二万元钱，但这完全是我的错误，我应对这个失误负全部的责任。”
林沁勇于认错、敢于担当责任的勇气深深地触动了经理，因此经理并没有像其他人所想的那样开除林沁。相反，他从这件事上看到了林沁敢于承认错误的勇气、勇于负责的精神。因此在以后的工作中，他给了林沁更大的发展空间。一年后，林沁升任为海尔集团的销售主管。
