登陆注册
6400200000046

第46章 工作中的心理战术——职场中的生存法则(2)

最西边的两匹狼在狼王的率领下,闪电般地冲向靠近麝香牛群的山包,在高原中飞奔的狼群,像几枚高速潜行的鱼雷,运载着最锋利、最刺心刺胆的狼牙向麝香牛群冲去。显然这是三面包围线的最后一个缺口。抢占了这个山包,包围圈就成形了。这一组狼的突然行动,就像发出3枚全线出击的信号弹。憋足劲的狼群从草丛中一跃而起,从东、西、北三面向麝香牛群猛冲。

狼群冲锋悄然无声,没有一声呐喊,没有一声狼嗥。可是在天地之间,人与动物眼里、心里和胆里却都充满了世上最原始、最残忍、最负盛名的恐怖!

正当这群麝香牛四处惊慌奔逃之际,6匹狼在一瞬间,都变得非常有冲劲,疯狂地扑向那些虚弱且无法受保护的麝香牛,一匹狼紧跟在后面,另一匹狼在前头,其他的狼来到空地。此时大部分麝香牛见到狼群,早已灵魂出窍。许多麝香牛竟然站在原地发抖,有的居然双膝一跪栽倒在地,搏斗迅速结束。

麝香牛一向过于依赖群体的保护,而且没有技术性的攻击计划。狼群轻而易举地解除了麝香牛的武装。和麝香牛群比起来,狼群小得多,但是狼群有策略,它们按捺住了暂时的饥饿和贪欲,耐心地等到了最佳战机。

狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。几匹分散的狼在捕猎中变成一个合作、有力量、团结的团队,他们都知道自己必须执行的部分,不管做任何事情,它们总能依靠团体的力量去完成。为了集体目标的实现,它们也完全可以牺牲自己。

零和游戏:利己,不必非得损人

“零和”源于博弈论,博弈论的英文名为gametheory,直译过来就是“游戏理论”。“零和理论”的大意是:在任何一项游戏中,正方所得与负方所失相同,两者相加,正负相抵,和数必为零,即为“零和”。当你看到两位对弈者时,你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下,总会有一个赢,一个输,如果我们把获胜计算为得1分,而输为-1分,那么,这两人得分之和就是:1+(-1)=0。这正是“零和游戏”的基本内容:游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远是零。

零和游戏之所以受人关注,是因为人们在社会生活中处处都能找到与零和游戏雷同或类似的现象。

我们大肆开发利用煤炭石油资源,留给后人的便越来越少;我们研究生产了大量的转基因产品,一些新的病毒也便跟着冒了出来;我们修筑了葛洲坝水利工程,白鳍豚就再也不能洄游到金沙江产卵了。

对于“零和游戏”的社会状况,意大利统计学家、经济学家维尔弗雷·帕累托提出了相对应的结论:改进一部分人的福利或满足程度时,不能以牺牲另一部分人的利益为代价,否则这个改进就不能认为是最终提高了社会总体发展水平。

帕累托本人强调,历史上人类建立的不少制度牺牲甚至剥夺了部分群体的利益,这延缓了人类文明的进步速度。帕累托最优原则有很强的现实意义。当前,国际上以牺牲别国利益为代价的极度不均衡的国际政治、经济秩序延缓甚至阻碍了整个人类文明进步的步伐,并成为了世界上战乱不休的重要原因。

20世纪人类在经历了两次世界大战、经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后,“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。

人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和游戏”走向“双赢”,要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,与其把精力耗在无所作为、没有效益的“窝里斗”上,不如把视线盯在对方的长处和优势上,并为我所用。否则“双赢”的局面就不可能出现,最终吃亏的还是自己。

目标战术:请写下你的目标

安利是美国最大的直销公司之一,为了激励员工创造新销售记录,公司规定每一位员工都要如是做:

把制定好的目标写在纸上。不管是什么目标,关键是要有,这样才会有努力方向。请写下你的目标。写在纸上的东西有神奇的力量,所以,一旦有了目标,就请写下。达到目标后,再制定下一个,再写下来。这样你就会在前进的道路上飞奔起来。

为什么要把目标写下来?即使这个目标只对我们自己公开?因为,积极承诺比消极承诺更能让人们履行责任。

对于利用积极承诺来促使人们更好地履行承诺、提高效率这一点上,杰出的效率专家查尔斯·希瓦勃——伯利恒钢铁公司的总裁最有心得。为此他总结了提高效率之道——每天列出最重要的6件事,这个方法怎么来的呢,还得从头说起。

一天,爱维去拜访查尔斯·希瓦勃,并对他说:“如果你允许让我和你的每一位下属呆上15分钟,我就能提高你公司的效率和销售额。”

希瓦勃很自然地问:“我需要付多少钱?”

“不需要,”爱维说,“除非的确有效。3个月以后,你可以寄给我一张支票,给我你认为值得的钱。这足够公平吧?”

希瓦勃同意了。在这家为生存而奋斗的年轻钢铁公司里,爱维每次用15分钟时间与各级管理人员交谈,并让他们完成一个简单的任务。在以后的3个月里,这些经理每天晚上必须列出一份清单,写出第二天他要做的6件最重要的事。然后,按照事情的重要程度给所有的事情做出排列。爱维告诉他们,当一件事情完成后就把它划掉。你只需按顺序做完这6件事。如果你没有完成,就把它写在第二天的清单上。

3个月实验结束时,伯利恒钢铁公司的员工办事效率和销售额都变得非常高,这让希瓦勃既吃惊又兴奋。随即,他愉快地给爱维寄了一张3.5万美元的支票。

列出清单会迫使你决定哪件任务是最重要的。清单要力求简明扼要,不要过分热心地记下过多必须做的事,这一点很关键。因为你看着那个数字会想:我不可能做完这些。6件是个容易安排的量。当你能轻松地完成所有列出的任务时,你就可以考虑处理更大一些的事情。

最重要的是,你必须亲自把它写在纸上。用脑思考一遍是极其容易的,但也很容易导致忽视或延缓去做那些最重要的事,而你是不希望出现这种情况的。当所有的一切被列上清单,这就动真格的了。

减压战术:压力过大,就会把动力融化

当一个人处于轻度兴奋时,能把工作做得最好,当一个人一点儿兴奋劲儿都没有时,也就没有了做好工作的动力。相应的,当一个人处于极度兴奋时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。这就是著名的“倒U形假说”。下面这个故事能很好的诠释这一假说。

从前有一个小和尚,一天,庙里的厨师让他去打油,并且严厉地一遍又一遍地向他交代:“你一定要小心,绝对不可以把油洒出来,否则罚你做一个月苦力。”

小和尚答应着,胆战心惊地下了山。在厨师指定的店里打好油后,小和尚踏上了回寺的路程。一路上,小和尚都在想着厨师凶恶的表情和严厉的告诫,小心翼翼地端着装满油的大碗,每一步都走得提心吊胆。

眼看就要走到庙门口了,没想到小和尚一不留神踩进了一个大坑里,碗中的油洒掉了1/3,他越发紧张,手脚也开始发抖。等见到厨师时,碗中的油只剩下了一半。

厨师自然很生气,骂小和尚是个笨蛋,都交代过要小心了,还是洒了这么多!难过的小和尚边走边哭,正巧这一幕被方丈看到了。他慈祥地对小和尚说:“我再派你去买一次油,这次我要你在途中多观察你看到的人、事、物,并回来向我详细描述。”第二次打油归来,小和尚在回寺的途中遵照方丈的嘱咐观察路边的风景:雄伟的山峰,耕种的农夫,欢快的孩子在路边的空地上玩耍,两位白发老先生兴致勃勃地下棋……就这样小和尚不知不觉回到了庙里。当小和尚把油交给方丈时,发现碗里的油一点儿也没有洒。

厨师的苛刻要求,让小和尚无比的紧张,结果使油洒了一半,方丈却恰恰相反,只在意过程,结果小和尚精神放松,碗里的油一滴未洒。

世界网坛名将贝克尔之所以被称为“常胜将军”,其秘诀之一就是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态。所以有人亦将“倒U形假说”称为“贝克尔境界”。

同类推荐
  • 老年心理健康枕边书

    老年心理健康枕边书

    心理养生将成为新时代一项备受关注的健康新课题。所谓心理养生,就是从精神上保持最佳的状态,从心理上保持良好的平衡,以保证生理机能的正常运转,来达到防病健身、延年益寿的目的。实践证明,拥有健康的心理是身体健康的保证,而心理健康、身体健康又是延年益寿的基础。因此,长寿靠养生,养身先养心,只有身心健康了,老年人才能尽享天寿之年,做到老有所悟,老有所乐,老有所为。本书为心理把脉,解读老年人心理困惑;做心理保健,促进老年人身心健康;学心理养生,帮助老年人延年益寿。
  • 听心理学家讲述修心智慧

    听心理学家讲述修心智慧

    《听心理学家讲述修心智慧》一书带领读者跟着心理学家学会聆听内心的声音、掌控自己的情绪、让快乐生活从心开始、养身从养心做起、对人口下要留情、掌控自己的情绪。在他们的指引下,让自己进入一个智慧、理性、快乐、健康以及充满爱的世界中去。
  • 催眠术:生活中的心理诡计

    催眠术:生活中的心理诡计

    现代心理学认为,催眠术是打开人们心扉的一把万能钥匙,是一种通过影响潜意识改变他人心理和行为的技术。催眠并不像普通人理解的那样神秘,掌握起来也并不困难。实际上催眠术很贴近生活,如果我们能够在生活中熟练运用催眠术、耍点小“诡计”,很多棘手的事情都可以迎刃而解。
  • 生活中的催眠术

    生活中的催眠术

    催眠不是巫术,而是一种神奇的心理疗法。让催眠走进我们的生活,给心灵带来温暖和抚慰,帮助我们解除心中的烦恼,化解生活的压力,激发内心的潜能,提高生活的品质,让生活更加轻松和美好。你想戒烟、戒酒吗?你还在为失眠而苦恼吗?你对手术的疼痛心怀恐惧吗?你为自己的焦虑和自卑感到懊恼吗?你还在巨大的生活压力之下苦苦挣扎吗?催眠术将帮你从心理的困惑和痛苦中解脱出来。"
  • 1分钟看透对方心理

    1分钟看透对方心理

    你不是心理学家,品读此书,你也可以“一眼看穿”他人的内心世界,“一语道破”他人的真实想法。你不是他的痴心朋友,拥有此书,你也可以快速熟悉对方,快速读懂对方,快速了解对方。
热门推荐
  • 死亡公主的绝色恋曲

    死亡公主的绝色恋曲

    “滚!”她冷酷嗜血,代表她的独有黑色彼岸——死亡之爱“你可以死了!”她冷漠淡然,代表她的独有黑色扶桑——无法停留的爱“你和我比配吗?”她高贵残忍,代表她的唯有黑色蔷薇——绝望的爱“为什么这么对我?”她优雅忧郁,代表她的唯有黑色罂粟——颠沛流离的爱“嗯嗯”她活泼可爱,代表她的却是黑色曼陀罗——无间的爱或许会有疑问,她们的性格完全不同,怎么会走在一起,只有一个原因,那就是——“杀”……她们就如死神一样不可靠近,但她们却是公主,也是天使,但是是“伪天使”……当公主遇上王子,恶魔遇上天使,幸福回到来吗,Datura学院将一一上演她们的爱情故事……
  • 记忆中的那个夏天

    记忆中的那个夏天

    第一次写文,因为私人原因会更得慢些。但绝对不会弃文.也不会千篇一律.会有亮点-`希望你们可以陪我一起长大
  • 刀斩江湖

    刀斩江湖

    杀人的人都有被人杀的理由!江湖之所以无情,之所以帮派四起,不是因为人心不古,而是天下大乱!小小江湖里扑朔迷离的万象,像极了人间红尘中的你我他!本书另辟蹊径,将您带进别样的武侠世界,别样的情景感受。作品是深受出版与影视媒体所关注的原创类型,值得阅读和收藏!——随江湖顶尖高手一起行走江湖,体味江湖!
  • 新影故事

    新影故事

    在所有的艺术中,电影最能唤起我们对另一种经验的感同身受,而好的电影让我们成为更好的人。
  • 三国之权倾亚非欧

    三国之权倾亚非欧

    他姓孙名权,本该是东吴最有权势的第一人,但就因为哥哥临终前的那句‘汝年幼,内事不决可问张昭,外事不决当问公瑾’,让他的权力陷入空前的架空,周瑜把持三军,张昭手握财政,江东子弟只知文有张子布,武有周公瑾,何曾听说江东是孙氏的天下?公元200年,对于西方的罗马帝国和东方的大汉帝国来说都进入到生死存亡的危机当中,一个来自21世纪的灵魂附着在刚刚接手江东的孙权身上,一声惊天怒吼从建邺城发出,“我姓孙名权,自当权倾天下,权倾亚非欧,权倾整个世界!”
  • 宠物小精灵之虫灾

    宠物小精灵之虫灾

    小晨穿越了,穿越到了神奇宝贝的世界里,同时穿越过去的,还有自己在口袋妖怪红宝石复刻里面的六只绝对主力。当小晨在整理东西时,发现自己拥有七个联盟大赛的所有徽章……
  • 桃之妖妖灼灼其花

    桃之妖妖灼灼其花

    喜欢你,是我一辈子也改变不了的事,为了你,我愿付出一切——
  • 噬戮苍穹

    噬戮苍穹

    万古帝座血海积,千年轮回谁掌衔?平生莫问许自知,笑看江湖了情缘。
  • 千机演义

    千机演义

    黑帮老大的成长史……可以无耻!可以苟活!可以猥琐!决不容许失败!
  • 透明的灵魂

    透明的灵魂

    无限好书尽在阅文。