有一个叫基思·雅马希塔的日籍美国人，刚36岁，就让世人对他的“地震般变化”不得不刮目相看。惠普、梅塞德斯·奔驰、美国公共广播服务团队（PBS）、柯达、索尼、迪斯尼、网景和IBM这样的世界顶尖团队都成了他合伙团队的客户。如果没有独到而有效的方法，那些大团队怎么会掏腰包呢？《财富》杂志和《快速团队》杂志对他进行采访后才知道，他的自立名言只有简简单单的几个词：远景、沟通、文化、品牌和客户经验、领导。
请注意：这几个词无一不和“沟通”与“团结”有着直接的内在联系。这就说明，沟通能产生不尽的力量，团结能诞生事业的兴旺！
沟通的字面意义是“使两方通达”。即主方应该通过多种方式、多种渠道使对方了解自己的意愿。为了使沟通产生力量，主方不光要“脑勤”、“手勤”、“脚勤”。还必须把沟通程序做细，做深、做透，做到双方体认共识。人心向背，各人的观点、立场难免有不能共通之处，但若能善用沟通的力量，及时调整双方利益，齐心协力、集思广益，就能够使双方形成一种合力，这种合力就是一种新的更大的力量。
有沟通才有互动的合力
沟通是开启人类心智的金钥匙，是人类灵感的碰撞、意识流动的甬门，是人类合力的放大器。
当我们驾驭着计算机在信息高速公路上飞驰，回溯人类从伊甸园的原始生活到21世纪现代化的今天所经历的沧桑历程，我们发现：使人类成为今日之人类的，一是劳动，二是沟通。
劳动，包括人类的脑力劳动，即人类的思考，对人类的发展起了巨大的推进作用。然而，在漫长的人类发展史的前期，无论是脑力劳动还是体力劳动毕竟属于人类的个体行为。沟通的作用不但在于它可以提升个人的能力和水平，使人类个体能力充盈起来，而且更重要的是它能集聚全人类的能力。产生合力，这种人类合力远远超过人类个体能力的简单累加。
沟通合作涵盖面很广。具体地说，可以使两个人，三个人乃至干百万人的力量汇聚在一起，甚至可以使几代人的力量汇聚在一起向着人类向往的目标前进，沟通解决了人类个体所不能为、一代甚至几代人不能为的问题，使人类的能力有了质的变化，有了飞跃。
沟通是合作的基础。一个团队家必须懂得运用沟通的方法，保证来自同事和下级的最大限度的合作。拒绝沟通，也就意味着拒绝与别人的合作。正像杜威所说：沟通“不能像砖块那样，从一个人传递给另一个人；也不能像人们用切成小块分享一个馅饼的办法给人分享。”
善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人；反之，不善于与人沟通，则一定不善于与人合作。
通过各种手段让更多的人认识自己、了解自己，以便得到同事的支持与配合，这就是沟通的内涵。一个人要获得事业上的成功，就必须学会与他人合作，必须致力于有效的人际沟通。
有道是：“好风凭借力，助我上青云。”沟通才会产生巨大的合力！
沟通提高执行力
现在团队讲求效益，而效益来自执行。有效的沟通才能够提高员工的执行力。
无论你是什么样性质的团队，都会制定相应的制度；无论出台何种制度，执行何项任务，都要经过认真的学习与领会，经过上下沟通与交流，才能得到有效贯彻。尤其是现在处于竞争的时代，员工对精神上追求和关爱有了更高的需求，所有这些绝非是单一的物质条件的改善所能取代的。
然而沟通难，它是许多团队管理层大感头疼的事。就比如遇到问题，大家都不愿意承担责任，互相抱怨；互不联系。“洗脑会”东拉西扯，绕来绕去，小事搞大了，大了搞复杂，互相扯皮。如此作为，岂能提高执行力？
很多管理者感到困惑：团队已经有较好的规章制度和流程规范，但就是没有很好的工作效率也没有很好的客户满意度，产品质量令人堪忧；团队领导亲和力失落，员工懒散松懈，认为前途渺茫，终日忧心忡忡。为什么会出现这种情况呢？当然是执行力度的不够。而开会的形式却是：部门开会是先某某领导说两句开什么会，然后是各个相关人员作报告。作完报告就到了下班时间，前两个人讲的还听了一点，后面的就不知所云了。产品线开会最多的是先提出开会的议题，议着议着就东扯西拉，没有围绕议题中心进行讨论。结果是，会后各管各的，回到各自的岗位，一切并无改进。
其实管理者应该明白，员工工作态度不是天生就不好的，他们懒散的作风完全是管理层怂恿出来的。他们本来有很好的工作方法、工作习惯、工作经验，而管理层没有组织关于员工资源共享的沟通活动，自然就曲高和寡，没人捧你的场，谁还去自觉执行呢？
曾经有人用“双七成”嘲笑过去的一些国营团队，其一是领导把七成以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估；其二是工作中的七成以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的管理者，你能宅手望他带着员工好好干活吗？由此看，沟通是执行力的要素之一，而把握这个要素的能力还要看团队的管理层。而善于沟通与交流，并且能够把工作意图及团队愿景准确、有效地传达给员工，并让员工愉悦地接受的时候，执行力就产生了。
沟通激发创造力
沟通在某种意义上讲就是快速传递信息，并在信息互换中产生令人愉悦的创造激情。因此，我们可以认为，善于沟通与交流也是一种创造力的表现。
我们常常发现有些人和别人谈话时谈着谈着，突然脑门一拍：“有了！”有什么了呢？当然是谈话谈出了“鬼点子”呗！所以，我们倡导的沟通与交流，绝不是简简单单的与对方打打招呼，走走过场，而是建议你应该滦入实际地了解实情，仔细倾听，活跃发散型及收敛型思维，并充分通过“沟通”——这个人际桁架，把人脑的“1+1≥2”做足，做透。
沟通不是图个好名声，而是敢于创想，勇于开拓，身体力行，付诸实践。要做到这些，最重要的不是沟通的次数，而是你在双方开诚布公中是否具有捕捉创造力思维的激情。
如今社会，竞争越来越激烈，要在竞争中处于不败，人的创造力起到了很大的作用。尤其对于一个团队，管理者与员工之间少了沟通就多了摩擦，多了沟通就少了消耗。
人的创造潜力是无穷的。一个人的创造力可以使一个人前进一小步，通过沟通，把所有人的创造人捏在一起，就会使整个群体前进一大步。所以说，沟通可以激发创造力。
沟通也是生产力
科学技术是生产力，人力资源是生产力，科学技术加入力资源是什么？沟通！
尽管对沟通能力与其他能力在工作中所起的作用有不同的看法，比如二八开、三七开或者是五五开等，但好的沟通能带来效率、给团队带来实际的收益是不容置疑的。更何况我们现在所处的正是这样一个开放经济的社会环境里。
但管理者面对的现实是，并不是所有人都懂得如何与人沟通，结果双方的关系就可能从误会开始以仇视结束；团队不同部门间因沟通不畅而造成工作损失的例子层出不穷。经典理论告诉我们，要管理好就要会沟通，沟通能力强的人更善于管理。沟通能力可能与生俱来，但沟通的效果却要因人而异。
有一个团队，生产力、人力资源很丰富，但团队的生产力每况愈下。后来他们请了一个咨询师来做咨询，他闭着眼睛转了一圈，然后对老总说：你们团队简直是在杀人和自杀。为什么呢？因为你们这里的人都是精英，但沟通不畅，工作没有衔接，流水受阻，内耗太大。老总听了心悦诚服。经过咨询师的点拨，并搞了一期沟通技能培训，团队也启动了内部沟通机制，结果效益很快得到了提高。
国内有一份沟通培训材料提示，目前大多数团队的中高层主管最缺乏的是沟通能力。合格的部门主管，沟通能力应占到80％，而其他能力只占20％。在沟通方面，在比较规范和成熟的外资团队，沟通就不是什么大问题，按照规范和程序，95％的沟通问题都能得到解决，剩下5％的沟通问题可以通过其他方式解决。但从中国团队情况来看，60％的问题能通过程序解决就相当不错了。除了团队发展程度的原因，还有一个原因是，中国人讲人情，讲感情，是感性的。你和我关系好，那就万事OK，对与错不是问题。关系不好，对不起，一百个正确我也要反对。试想，一个团队管理部门制定的策略，遭到员工的反对，生产力如何提得上去？
这就要求人们对沟通应该抱有正确的观念和心态。比如说，部门主管要在平时稍稍花费一点时间和体力，串串门，多联络感情，到了有矛盾的时候就会有利于沟通解决。
沟通是生产力产生的源泉。流通领域跟制造领域高层的沟通，业务层面的沟通等等，就是人？层面的沟通，另外还有一个信息层面的沟通。我们在一种信息化的时代，每天出现的问题，或者是有一些什么样的机会这种沟通是很重要的。还有一个很重要的沟通，就是文化或者价值观上的沟通。为什么要沟通呢，就是不管上下关系还是平行关系，都能彼此间相互达成一致的理解，有了这种理解，就有了生产力。
