去年，张芳的宠物托养所开张了。虽然只有60平方米的面积，但宠物用的工具却一样也不少。除此之外，她还聘请了几位专门负责照料宠物的工人。
张芳的收费标准很独特，分带粮和不带粮两种。对于自带口粮的宠物收费标准按宠物的体重计算：10公斤以下的15～25元／天，10公斤以上的25～35元／天。由于饲养这些宠物大多数需要用进口粮食。因此对于不带粮的则按体重差异加收l0～15元／天。
张芳的运作管理程序也非常简单。顾客需要填写一张包括宠物吃什么、一天喂几次、生活特性以及双方责权的表格。接下来，张芳要给宠物做一系列诸如测体温的简单体检，防止有传染病的宠物入园。托管完后顾客交纳规定的托管费用，即可领回宠物。
张芳说，由于刚刚起步经营，业务量不多，每个月托管的平均收入在6000元左右。
除托养之外，张芳还在店内经营一些进口宠物食品、玩具、饰物等，同时还对外承接给宠物洗澡、修剪毛、扎辫子、去虱子、修剪指甲等业务。目前，这些业务占整个宠物托养所收入的一多半。因此，每个月的营业额在1.5万元以上。
张芳介绍说，要办好一个宠物托养所，还得具备一些饲养宠物和宠物常见疾病的观察和治疗等基本知识，有条件的话最好到正规的宠物医院接受专业培训。
宠物托养所开张之前，还要做必要的舆论宣传。由于宠物托养所一般都开设在小区内，因此做广告宣传要在小区附近，这样做既可以节省一定的开支，又能获得较为突出的效果。
宠物生病或死亡是宠物托养所面临的最大风险，这就要求宠物在接受托管时必须进行细致入微的检查，宠物生病时要及时告知主人。遇到自己不能处理的疾病，要及时送宠物医院治疗，费用双方协商解决。
为了尽量避免经营风险，在宠物入托之前，双方应该明确责任和义务，制定出如果宠物出现意外情况后的一些赔偿的具体办法。
由于宠物托养所刚刚出现，业务范围还比较狭窄，张芳的小店还算独领风骚的一家。
随着人们生活水平的不断提高，休闲项目也在增多。在各大中小城市甚至小乡镇，猫狗等宠物饲养者越来越多，已经成为一种很普遍的现象，这就为宠物的饲养提供了广阔的市场空间。如果开店者能抓住宠物主人的实际需求，在小区内开一个与猫狗有关的物品专卖店，既能够方便家有宠物的居民，又能增加自己的收入，确实是个理想的选择。很多经营宠物店的人，本身也是宠物爱好者，而这类人不但喜欢自己养的宠物，同时也喜欢别人的宠物。因此，他们会以极大的兴趣来照看别人的宠物，或者为别人的宠物提供各种各样的服务。对于这种行业，你提供的服务越齐全越到位，顾客也就越多。
学会商战中的36计
俗语说：“人无远虑，必有近忧。”在生意场上，如果只顾着眼前利益，而不从长远利益去谋划，那么到最后很可能会连眼前利益都丢失掉。作为一个精明的生意人，必须要学会从长远的利益上去谋划与规划。
成局在胸，谋而后动
在《三十六计》中，我们看到许多关于谋算的计策，其中“瞒天过海”讲的就是用智之算和靠胆去闯这两个基本的成功点。的确，关于谋算者，总能先得天下，不关于谋算者，一定是输家。大家知道，在经商过程中有许多绝密，如果瞞不住，让对手掌握之后，就会造成致命一击。因此，“瞒天过海”是商人必须精通的经商之计。李嘉诚在此方面可谓精深，他在筹划自己的每一次“大手笔”前，都是虚实结合，正反交错，从而制造有利于自己的商业竞争态势。
成功的两大天规：智慧+胆量
胸中始终有一个“全”字
防备十全十美，就容易斗志松懈；平时司空见惯了的，也就不容易引起怀疑了。秘计就在于公开化的事物里，而不存在与公开形式相对立之中。非常公开的事物中往往隐藏着非常机密的心计。
做生意一定要同打球一样，若第一杆打得不好的话，在打第二杆时，心更要保持镇定及有计划，这就并不是表示这个洞会输的。就好等同做人及做生意一样，有高有低，身处逆境时，你先要镇定考虑如何应付。
一个商人运用“无中生有”之计，必须要保持清醒的头脑，一则是因为头脑清醒，才能够坚持己见，不被别人意见所左右；二是头脑清醒，才能想出主意，靠主意去突破困境，寻找出路。李嘉诚深知积累人生财富就是一个从无到有的过程，坐享其成是不可能的，这就需要在空棋盘上做文章，要靠眼光，靠盘算，看准对手的弱点，然后猛然出击。其实，在很多情况下，无中生有都是长期谋略、精心策划的结果。这就是一种“空手套白狼”之计。所谓“空手套白狼”，是指一种从无到有的经营手段。这种手段需要的是智慧和技巧。
用假象欺骗敌人，但不是弄假到底，而是巧妙地由虚变实。就是说，开始用小的假象，继而用大的假象，最后假象突然变成真象。世界上并非每一件事情，都是金钱可以解决的，但是确实有很多事情需要金钱才能解决。
在《三十六计》中，所谓欲擒故纵，讲的是攻守之道，即所谓以守代攻。经商之道不在于一时地求快，而是要懂得欲以攻可先守的策略，一旦时机成熟，就可以及时下手。欲擒故纵之计首先重在“擒”字，因为“故纵”乃是一时的权宜之计，所谓放长线钓大鱼的长线是也，这条长线必须有韧性，既要牢牢缚住那条大钱，还要收发由心，实在不是简单的事。“等待”也是经商的一种战术。李嘉诚就曾经运用这种等待术，试图“伺机而出”。这是“欲擒故纵”经商之计。
一边等待，一边伺机出击，未攻之前一定要先守，不战而屈人之兵。
逼敌过甚会遭其反扑，让敌逃跑能削弱其势力。追击宜尾随而不迫近，消耗其体力，消除其斗志，等到敌人溃散时再去捕俘，可以避免流血战斗。所以，暂缓过急行动，小心行事，瓦解敌人，便会有利于自己。
做事投入是十分重要的。你对你的事业有兴趣，你的工作一定会做得好。
高瞻远瞩，稳中求胜
“围魏救赵”之计的核心，就在于“避实击虚”。企业经营者运用此计，关键在于避开强大的竞争对手，不与之发生正面交锋，而要侧面出击或者绕道进取，捕捉机会，乘虚而入。在经商中，同样需要“围魏救赵”之计，这样才可稳中求胜。如何做到稳中求进，步步加大，则是经商者经营思考的重点问题之一。在这个问题上，李嘉诚则做到了，他懂得围魏救赵、稳步经营之计，例如，他提倡所谓“做别人之不能做”，指的是围魏救赵、绕道进取、钻空档、找绝隙的经营之道。李嘉诚在此方面可谓精通商海，游刃有余。并且运用起来娴熟自如，充分显示出大商人的气派。
做事情必须求张弛。集中、强大之敌，应当诱使它分散兵力而后各个歼灭；正面攻击敌人，不如迂回到敌人的后方，伺机歼灭敌人。最重要的是有远见，杀鸡取卵的方式是短视的作风。“巧渡陈仓”之计讲的是通过拆分与合并两种经营手段悄悄地打开局面，形成规模化经营，这一点与“巧渡陈仓”之计相同。在经商中，对“巧渡陈仓”之计最形象的比喻是“装鸡蛋术”。装鸡蛋最好的办法，是不把所有的鸡蛋装在一个篮子里。是一种保险法。同样，投资的分散法也是符合“不把所有的鸡蛋装在一个篮子里”。对于李嘉诚来说，“分析集资，连销包销”的经营策略实则就是“精于拆合”之计。
有分有拆，形成规模化经营。发起佯攻，故意暴露行动，引诱敌人投入重兵在这里固守时，悄悄地迂回到另一面偷袭，乘虚而入，出奇制胜。在知识经济的时代，如果你有资金，但缺乏知识，没有最新讯息，无论何种待业，你愈拼搏，失败的可能性愈高。但你有知识，没有资金的话，小小的付出都能有回报而达到成功的可能“隔岸观火”之计的本义是：当一群人在一起为一点利益相互较量时，你可以躲在远处，静观事态的变化，从而借机从中捞到一点利益。退避三舍，不意味着与人无争。真正的竞争高手，总是先看、后想、再行动。“隔岸观火”之计突出的是一个“观”字，对于商家来说，需要的是敏锐有观察力，所以能判断究竟该怎样采取经营策略，因为投资者的决策是至关重要的一张牌。李嘉诚打出投资者海外的牌，可谓使用“隔岸观火”之计的大手笔。
敏锐观察，拿出有效决策。敌方秩序混乱，宜静待他局势恶化。敌方自相残暴，便知其势必自取灭亡。顺应敌情策划计谋，还要适应敌情的变化见机行事。我的泳术很普通，划船亦很普通。如果我要达到对岸，我要肯定回来时还大有余力。正如我要游泳到浮台，我不会想着游到浮台上休息，而是预计我到浮台立即再游回来也有余力。经商绝对不能死守在一项计划上，必须要学会多计划经营，才能最大程度地创造利润。所以大商人都善于创新去旧，或者说调新离旧。所谓调，就是从市场调查出发，从自己的脑中调出新观点，新计划，所谓离就是抛开陈旧思维，另起炉灶。李嘉诚在经商的过程中非常善于调新离旧，这与他“尝试是成功的开始”的商略有关。“调新离旧”之计是一种思考和应变的智慧。经商难免不碰到困难逆境，这是对一种思考和应变的智慧。经商难免不碰到困难逆境，这是对商人最要紧的时候，充满挑战意味。如同自己死路守旧和呆板生硬，就只好被困难和逆境打败；相反如李嘉诚意识到的，思考与应变是成功的“两把金钥匙”。
勤思考，善应对。等待自然条件对敌人不利时再去围困敌人，用人为的假象去诱惑敌人。向前进攻有危险，那就想办法让敌人反过来攻我。身处在瞬息万变的社会中，应该求知，求创新，加强能力，在稳健基础上力求进展，居安思危，无论你发展得多好，你时刻都要做好准备。“擒贼擒王”之计指首先要打垮对手的主力或意志，捉拿其主力或“心”，对属下要掌握其“心”，这样就抓住了要害；另一方面也指问题的关键，作为公司管理者，是核心，是关键，己身正，不令而行，正人先正己，公司管理者要起模范带头作用。擒人之计在用人方面的体现即为广纳人才，各显其能。我们知道，得人才者，得商业大势。随着竞争的全球化，人才的重要性日益显得重要。李嘉诚的人才观是开放的，做到了中西合璧，各采其长。这是他成功擒住人才的一个重要因素。
借花献佛，反吐获得
《三十六计》所谓“借刀杀人”，讲的是“借”的重要性。“借”指可借人、可借钱，都是不同的借法。对于商人来说，这种借计是相当至关重要的。因为你在力量有限的时候，必须学会借人之手成己之事，你要想做大的时候，也必须学会借势发挥，扩大自己的商势。不精明此道者，都是不合格的商人，充其量只能玩些小把戏。有很多商人不明白借人之计的奥妙，总以为光靠自己的能耐，就能闯出天下，实则是小巫之见。真正的商人，总会使用巧功的，他们在经营过程中，都善于用借计打开难境。对于李嘉诚来说，他想念“借花献佛，反吐获得”。李嘉诚的这种经商巧借，常令人叫绝。李嘉诚认为精通借计，乃是智人所为。他的借计之一是借壳上市，让自己势大起来。可以讲，李嘉诚的财富人生与借计相当密切的。
学会借花献佛。敌方的情况已经明朗，盟友举棋不定，要诱导盟友去消灭敌人，以保存自己的实力。这是运用《损》卦中关于“损上益上”的求胜之法，即自己做出谦让之状，希冀盟友有所作为。在剧烈的竞争当中多付出一点，便可多赢一点。就像参加奥运会一样，你看一、二、三名，跑第一的胜出第二及第三就是快了那么一点点。若是跑短程的可能是不够一秒之差，只赢一点，所以快一点就是赢！“声东击西”之计，是以假象造成智人的错觉，“声东击西”，从而掩盖自己真实的作战意图，转移对手的注意，使之疏于防患，甚至做出完全错误的判断，然后乘其不意，攻其不备。在经商活动中，市场竞争激烈，种种关系错综复杂，经营者更需要善于制造假象“声东”，隐蔽自己的真实意图，以转移消费者或竞争对手的注意力，在产品研制、生产和市场促销中占领主动地位。李嘉诚认为，声东击西，讲的是以变取胜。的确，死守一法，经商必败。只有精明善变者，才能在最重要的关头出奇制胜。
以迂为直，避免走弯路。战争中敌方的指挥乱成一团，不能判明和应付突然事变的发生，这正是潭水高出地面，随时有溃决危险的征象。必须利用敌方失去控制力的时机而将它消灭。倘若下一秒钟有什么变化的话，我想我是能勇于应付的，因为我时刻都做好了迎接下一秒钟风暴来临的准备。“稳扎稳打”之计，要求的是打有准备之仗，切忌贸然出击。在经商的过程中，商人总会碰到大小不同的诱惑，如果是缺乏理智，见利就想去抓，十之八九会吃败仗的。但是如果以求稳为主，一个萝卜一个坑，那么就会慢慢地由小到大、由弱而强，在成功系数很高的情况下，将自己的商势扩张开来，给竞争对手造成压力。李嘉诚经商有这样两个观念：一、按部就班以成为巨富。有时，大冒险可以获得大收益；二、不过冒险不能盲目，要组织严密，不打无准备、无把握之仗。两者相比，在有准备的前提下去冒险，就是成功。李嘉诚认为，做生意不能盲目冒进，而是有的放矢，稳扎稳打，这样才能让自己的生意有根基，才能稳步进展。说句能人的话：做生意要有“一枪击中靶位”的本领。
绝不去打无准备之仗。表现出十分友好、充满诚意的样子，使对方信以为真，从而对我方不加戒备；我方暗中策划，积极准备，待机而动，不要让对方有所觉察而采取应变的措施。这是外示友好、内藏杀机的谋略。进取中不忘稳健，在稳健中不忘进取，这是我投资的宗旨。
以逸待劳，反客为主
《三十六计》所谓“以逸待劳”，讲的是获取胜利的一种省心术、省力术。它表明两点：一得不管你干什么事，不要只知道出猛力，流大汗，死命地去做，而是要学会“诗外功夫”，在别人注意的地方多动点脑筋，就可以先打造出自己的名声，然后再谋划其他的事。这种策略的好处是既省心又省力，大回投。李嘉诚怎样使用“以逸待劳”之计的呢？我们知道，好名声就是成功的资本，好广告同样也是成功的资本，基本都与利润挂钩。李嘉诚善于打出自己的金字招牌，靠它赢得顾客，获得回报，从而创造自己的人生财富。这就叫招牌式“以逸待劳”之计。
让自己的金字招牌发亮。围困敌军的进攻态势，不用实战攻击，待敌筋疲力尽、志威锐减、攻防双方的态势发生逆转之时，我方便可以变被动为主动了。一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始，有了信誉，自然就会有财路，这是必须具备的商业道德。就像做人一样，忠诚、有义气，对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。
