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第11章 思想篇(10)

借势不失为一个巧妙的战略战术,历史上不胜枚举,今天也比比皆是。2008年北京奥运会,成全了一批企业,也救活了一批企业。奥运会开幕之前,许多企业不惜重金刊登广告,什么“奥运会指定饮料”,“奥运会专用器材”,“奥运会指定服装”,“奥运会指定产品”,什么纪念册、纪念章等等,铺天盖地而来。这里且不论其真假,都有一个共同点,就是借奥运会之势而促进营销。

“借他山之石,可以攻玉”。这是战略家、政治家、企业家共用的手段。成语中有“狐假虎威”之说,说的是狐狸对老虎吹牛,说自己是林中之王,所有的动物都怕它。老虎不信,狐狸就让老虎陪它走一趟,亲眼看看,果然,在狐狸伴随老虎走动时,其它动物都吓得躲开了,其实所有的动物怕的是老虎,而不是狐狸,狐狸假借了老虎的威风。在今天的商战中,许多商人也熟谙此道,什么“精品屋”、“精品专卖店”等,都是借势的作品,一些不法商人还以次充好,把普通商品贴上名牌标鉴,就以名牌的价格卖给消费者。

借势,是一种谋略。用在军事上,可起到虚张声势,震慑敌人的作用;用在政治上,可起到引导、推动、鼓动作用;用在商业上,可起到壮大声势、扩大影响、促进销售、赢得市场作用;用在个人创业上,可起到赢得机会、增加法码、以小胜大、以少胜多的作用。

3.造势

造势就是在无势可利用的情况下,自己制造出一种形势,以利于达到目的。

造势常常无中生有、弄假成真、欲擒故纵、沟通协调等手段,人为地制造一种态势,然后图谋实施自己的方针,也是做局的一种。

造势是一种高明的战术,通常让人在不知不觉间进入自己的“局”中。商家每逢节假日,都要造出某种势来,如节日大酬宾,节日让利销售,大甩卖,节日大赠送,买一赠一等,无不是在造势。一些艺人为了证明自己的出身,出道前一定要拜某个歌唱家或画家为师,不管老师能不能真的教他东西,都得这么做,这叫名师之后,未出道而先攒人气,而那些无缘拜师的人,无论才华多么出众,也难以成名,这已成艺术界的潜规则。据说有个人去市场卖马,一连三天无人问津。无奈之下,他找到伯乐,他对伯乐说,只要你围着我的马转上一圈,什么话也不用说,就算帮我的大忙了。第二天,伯乐果然如期而来,他围着那匹马转了一圈,什么也没说就走了。伯乐这一举动,惊动了那些买马人,认为伯乐能围一匹马转一圈,说明这是一匹不同寻常的马,纷纷出钱购买,结果,卖马人以高出原来预计三倍的价格卖出了这匹马。

营造人气,自然成势。拿破仑在带兵打仗时,虽贵为帝王,但仍不忘营造人气,他平时总是熟记军中军官的名字,对一些重要人物还能说出他们家中的情况,所有军官的名字,他都能叫得上来。一次,一个通讯兵送来紧急情报,因走路太急太快,坐骑被累死了。在打发通讯兵返程时,他把自己的坐骑牵来让通讯兵骑,通讯兵不敢骑,他说:“我们法兰西的士兵没有什么不能享用的东西。”拿破仑凭着这种个人魅力,带领部队驰骋疆场,所向无敌。据说,他的军队只要听说他的名字,立刻就精神抖数,战斗力激增。

沟通,也是一种造势,是畅达人生的通行证。从古至今,沟通之术是人们最为常用的破难之法。一个企业或一个人,要进行某项工作,都离不开上下左右的沟通,决策前,主要领导要与副职和有关人员沟通;决策中,要通过会议进行沟通。如研究干部前,党政正职必须要先沟通,意见达成一致,然后与上级主管领导和部门沟通,然后还要与班子其他成员沟通,沟通一致后方才上会研究。

沟通,可以把不利变为有利,把劣势变为优势,把无形变为有形,把困难变成坦途。孟子说:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”拒绝把阳光带给别人的人,也会被阳光所遗忘。富兰克林在1736年竞选州议会书记员时,遭到一位影响力很大的议员的反对,如果这样,他的竞选就等于宣告失败。为了争取那位议员支持,富兰克林准备与他正面沟通,但又找不到突破口。他精心观察,又秘密打听,知道那位议员热衷藏书,并以此为自豪。于是富兰克林就给那位议员写了一个纸条,表示要借他一本书看,听到有人向自己借书,议员自然对富兰克林有了一些好感。接着,趁还书的机会,富兰克林与议员进行了一次长谈,谈书、谈人生、谈事业、谈理想等,这使议员马上改变了对富兰克林的不良看法,开始对他刮目相看,并主动支持富兰克林的竞选。之后,他们成了最好的朋友,一直保持到终生。

人生因良师而智慧,因益友而温馨,因耕耘而有收获,因梦想而执着。沟通是造势的最重要途径,有了沟通,才会聚集人气、人势。沟通还是领导者的基本行为方式,是制定正确决策的必要条件,是实现目标的重要保证,是增进和谐的润滑剂,是引发机会和激励创业的重要条件。沟通可分为言语沟通和非言语沟通;内部沟通与外部沟通;正式沟通与非正式沟通三种基本类型。沟通的方式也有倾听、交谈、聚会、演讲等多种方式,但无论那种方式,要达到沟通的目的,都须掌握八个字“理直气和、理直气顺”。沟通会为你造势,让你形成一种有利之势。

做生意顺势而为很重要,要懂得审时度势,当形势不利的时候,也要懂得能够及时抽身而退,保存实力。

时时把握市场脉搏

做生意要观察分析市场,了解市场动向。好以此来掌握市场的趋势从而做出正确的决策,切不可盲目而为。

时刻掌握市场的神经

市场经济时代,各项商品的市场信息情况是瞬夕万变的。及时掌握市场动态信息是科学进行市场营销的基础。我们必须建立健全市场动态信息调研工作机制,加强市场动态信息的调研,通过市场信息来加强市场定量分析,从而使我们的商品营销策略能及时跟踪市场动态,跟进市场变化情况进行调研,提高市场供应的精准率。

一般来说,商业的价格是反应商品畅销与否的第一信号,市场价格高了,基本就可以说明该商品的市场需求紧俏了,反之,市场价格低了,就说明该商品的市场处于饱和甚至过度饱和状态。为此,要学会通过市场价格的波动,来分析市场销售情况,建立健全市场价格反应机制。在此基础上,要全面关注社会库存、动销率等指标,定期开展市场价格、社会库存调查,从而根据市场价格以及社会库存的变化情况,来及时调整营销销售结构,确保销售按序时进度完成。总之,任何商品的市场营销都离不开市场这个基础,唯有精准掌握市场脉搏,才能科学调控市场,合理细分市场,才能获取佳绩。

李克在大学毕业后就选择了自己创业,而这个决定,源自他大学期间的一段打工经历。暑假时,为了挣些零花钱,李克在大街上找工作,莽莽撞撞地就进了连锁店避风塘当服务员。没想到由于工作卖力,开学后店长硬是拉着他不让走,不仅提升他为领班,还让步同意李克上午上学、下午上班。

也正是这段经历,让李克开始了创业之路,李克说,“避风塘有着规范的经营模式,我管理着30多人。毕业后,我觉得自己拥有了创业的能力。”于是,李克在学校附近模仿避风塘的模式开起了茶餐厅。DIY的室内设计,良好的成本控制,只经过四五个月,茶餐厅就开始盈利了。

没想到最初的贵人倒成了日后李克最不想提起的回忆,也让他结束了第一次创业,进入了一个长达两年的低谷。在茶餐厅经营蒸蒸日上之时,一个人提着80万元找到李克,希望和李克共同经营茶餐厅。李克也觉得这是一个可以扩大店规模的机会,便欣然接受。没想到,两人不仅经营思路不同,那个合伙人还有很强的占有欲。李克慢慢觉得自己被排挤了,内讧对于一个企业来说是致命的,生意日渐冷清。终于有一天,李克拿着当天的营业额300元净身出户。

李克一直把时间视作生命。在短暂的调整后,他又先后开了饭店和烟酒店,都是小投资,但同样以失败告终。李克说:“如果发现路走得不对,那就很快认输,为下一步开始节省时间。”无意中看到一条关于居民寻找家电清洗的新闻,让李克觉得这里大有商机。由于这是一个新兴行业,一无所知的他先是研究整个行业的发展趋势,又辗转多个地方进行实地市场调研。在确定了这是个好项目以后,李克便一头扎进当地的一家家电维修部,从零开始,学习基本功,了解家电的内部结构和维修。

苦心学习半年后,有了项目、有了技术的李克开始寻找资金。这次,他吸取了最初的教训,在找到了一个志同道合的出资人的基础上,利用合同对双方的责任义务等做了详细说明。

2006年,蓝清开始营业。白天李克带着仅有的三个员工跑市场,在烈日下的大街上发传单、扫楼、在小区做活动、跑单位,晚上看营销光盘,现学现用。在洋溢着创业激情的日子里,他丝毫没有觉得累。一个月后,他们迎来了第一笔买卖--40台空调的清洗。虽然钱不多,但足以给李克信心--我的项目是有市场的!

在李克看来,创业前期把成本降到最低,才能在前期困难的阶段生存下来。他很喜欢一句话:大部分创业者都牺牲在成功前夕,原因是没有坚持再往前多走这一步。

现在的蓝清综合实力大有提升,发展越来越快。

李克的成功离不开他强大的学习能力,用最初的经验来复制出自己的生意。然后凭借敏锐的嗅觉找准商机,大胆出手打造出属于自己的成功。

观察市场,分析市场,了解市场

大潮汹涌,百舸争流,这是一个市场竞争日益激烈的时代,商战烽火弥漫着整个天空。竞争已经渗透到各个领域,强大的自然法则左右着初创业者的产品或服务经营,“适者生存”,只有将自己的商品服务卖出去,才算取得了胜利。进入市场,是每一个创业者创业之初必须面对,并且必须认真做好,事关能否创业成功的最重要的环节。所以,创业之初,做好市场机会分析非常重要。

创业者初入市场,一定要遵循一定的方法和思路。为此,必须先对市场进行分析研究。分析、研究市场具体来说,主要是分析研究:市场细分、市场机会、目标选择、市场定位几个方面。

1.市场细分:市场细分是指创业者通过市场调研,依据消费者的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。市场细分对于创业者初始开拓市场、进入市场,实现企业预期的利润具有重要意义,主要表现为以下几个方面:

(1)市场细分有利于分析、挖掘市场机会,形成新的富有吸引力的目标市场。通过市场细分,创业者可以有效的分析和了解各个消费群的需求、满足程度和市场上的竞争状况;而满足水平低的市场部分,通常存在着极好的市场机会,不仅潜力大,也较少竞争者。抓住这样的市场机会,结合自身资源状况,从中形成确立宜于自身发展的目标市场,并以此为出发点设计出相宜的营销战略,就有可能迅速取得市场优势地位,提高市场战胜率。

(2)市场细分有利于提高创业项目的竞争能力,取得投入较少、产出较多的良好经济效益。一方面,市场细分能够增强创业者的适应能力和应变能力,在较小的细分市场上开展营销活动,宜于创业者掌握消费需求的特点及其变化,这就有利于及时、正确的规划和调整创业项目的结构、价格及渠道等,使创业项目保持适销对路,并迅速到达目标市场,扩大销售;另一方面,建立在市场细分化基础上的营销,避免了整体市场分散使用力量,创业之初,人力、物力、财力都比较有限,开展针对性的经营,不仅费用低,竞争能力也会因此而得到提高。第三,进行市场细分易于创业者看清每一个细分市场上各个竞争者的优势和劣势,有利于创业者创业之初避实就虚地确立自己的目标市场,也有利于增强竞争能力,提高经济效益。

(3)市场细分有利于满足不断变化的、千差万别的社会消费的需要。众多的企业奉行市场细分化策划,尚未满足的消费需求就会逐一成为新进创业者或不同企业的一个又一个的市场机会、目标市场。这样,新项目、新产品就会层出不同,同类产品的花色品种就会丰富繁多,消费者或用户也有可能在市场上购买到各自称心如意的商品或服务。

市场细分作为一种策略,不是满足于在整体市场上好不容易占有一席之地,而是追求在较小的细分市场上占有较大的市场份额。这样一个价值取向不仅对大、中型公司开拓市场具有重要意义,对于小本创业的生存与发展亦十分重要。

2.分析进入市场的机会市场机会是指市场上存在的未被满足的消费需求。在当今的时代,任何一个创业者都不能保证自己选择的产品或服务是市场上永远适销的商品,只有不断寻找、分析、评价新的市场机会,才能保证得以长久的生存和发展。

开拓市场时,通常按照以下次序进行:首先在现有市场上挖掘潜力,把现有产品或服务进一步渗透到现有目标市场上去,以扩大销售量;如果现有市场已无潜力可挖,则应进行市场开发,也就是用现有产品或服务扩大目标市场的范围;当市场开发也无潜力可挖时,就要考虑进行产品开发,亦即通过改进现有产品或开发相关新产品来吸引现有顾客;当产品开发也潜力不大时,则可根据自身资源条件考虑多样化经营,亦即寻找多种经营的市场机会,开创完全不同于目前所经营的产品,逐步发展到多种产品的经营。

不过,摸清市场机会是一回事,鉴别市场机会是否适合自己创业思路的情况则是另一回事。市场机会作为“环境机会”成为“创业机会”是有条件的,这就是:与创业项目相一致,创业者具有利用该机会的资源能力;利用该机会足以实现创业的目标要求。与创业项目业务不一致或无力利用的市场机会,固然不能成为创业者的营销机会,有能力利用而不足以实现公司目标的市场,也不是合宜的市场机会。

分析市场机会,是正确制定创业项目的营销战略、保证创业成功发展的一个关键问题。

3.选择目标市场。创业者在选择了易于发展的市场机会之后,即应抓住机会确定目标市场。所谓目标市场,是指目标顾客,也就是创业者准备为之提供产品和服务的顾客群。创业者确定目标市场可以有两种方式:一种是先进行市场细分,然后选择一至数个子市场即细分市场作为自己的目标市场。另一种是不搞市场细分,直接以产品的整体市场作为自己的目标市场。显然,以市场细分为基础选择目标市场比较复杂。在细分化了的市场上选择目标市场,一般有五种策略供创业者选择:产品市场集中化、产品专业化、市场专业化、选择性专业化、全面进入。

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