“当热情与技能一起工作时，杰作就出现了。”
———约翰·拉斯金
热忱是工作的灵魂，甚至就是生活本身，一位员工如果不能从自己每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事这项工作，或者仅仅是为了生存才不得不尽自己的职责，那么他注定是要失败的。
引导一位员工走向成功的磁石，不是对工作的鄙视与厌恶，而是真挚、乐观的精神和百折不挠的热情。不管你的工作多么卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。这样，你就可以从平庸卑微的情况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，厌恶的感觉自然会烟消云散。
世上许多做得极好的工作，都是在热情的推动下完成的。关键所在，是要有把工作做好的热情，并能善始善终。你常常会遇到这样的情况，有的职业，你认为是很好的，也蛮有工作热情，可常听到种种非议，在你的热情上泼冷水。把握不住，就会把一份好端端的职业断送掉。应该承认这种制冷因素是客观存在的，但只是影响热情的外在原因。保持热情的内因是良好的心理素质。要相信你认为好的，必定是好的。与其担心别人的评论，不如设法完成你所择定的事情，创造出无可争辩的实绩，让人刮目相看。
当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱，就能吸引身边所有的人。热忱可以与大家分享，它是一项分给别人之后反而会不断增加的资产。你付出的越多，得到的也会越多。生命中最好的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的满足。诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴———所有这些特征，对准备在事业上有所作为的人来说，都是不可缺少的，但是更不可或缺的是热忱———将奋斗、拼搏看作是人生的快乐和荣耀。
发明家、艺术家、音乐家、诗人、作家、英雄、人类文明的先行者、大企业的创造者———无论他们来自什么种族、什么地区，无论在什么时代———那些引导着人类从野蛮社会走向文明的人们，无不是充满热忱的人。
与其说成功取决于个人的才能，不如说成功取决于个人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减。无论出现什么困难，无论前途看起来多么的暗淡，他们总是相信自己能够把心目中的理想图景变成现实。
有一位画家举办过十几次个人展，参加过上百次画展。无论参观者多与否，有没有获奖，他的脸上总是挂着开心的微笑。在一次朋友聚会上，有朋友问他：“你为什么每天都这么开心呢？”他微笑着反问道：“我为什么要不开心呢？”尔后，他给朋友讲了儿时经历过的一件事情：
“我小的时候，兴趣非常广泛，也很要强，画画、拉手风琴、游泳、打球，样样都学，还必须都得第一才行。这当然是不可能的，于是，我闷闷不乐，心灰意冷，学习成绩一落千丈。有一次我的期中考试成绩竟排到全班的最后几名。
“父亲知道后，并没有责骂我。晚饭之后，父亲找来一个小漏斗和一棒玉米种子，放在桌子上。告诉我说：‘今晚，我想给你做一个试验。’父亲让我双手放在漏斗下面接着，然后捡起一粒种子投到漏斗里面，种子便顺着漏斗滑到了我的手里。父亲投了十几次，我的手中也就有了十几粒种子。然后，父亲一次抓起满满一把玉米粒放到漏斗里面，玉米粒相互挤着，竟一粒也没有掉下来。
“父亲意味深长地对我说：‘这个漏斗代表你，假如你每天都能做好一件事，每天你就会有一粒种子的收获和快乐。可是，当你想把所有的事情都挤到一起来做，反而连一粒种子也收获不到了。’”
“20多年过去了，我一直铭记着父亲的教诲：‘每天做好一件事，坦然微笑地面对生活。’”
一个人工作时，如果能以精进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得辛苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工匠；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工人。如果一个人厌恶自己的工作，那么他必遭失败。所以，在各行各业都有发展才能、提高自己的机会。在整个社会中，实在没有哪一份工作是可以藐视的。
卡耐基说：“人生的最大生活价值，就是对工作有兴趣。”做同一件事，有人觉得做得有意义，有人觉得做得没意义，其中有天壤之别。做不感兴趣的事所感觉的痛苦，仿佛置身在地狱中。没有热忱的人，就好像没有发条的手表一样缺乏动力。美国一位教授曾说过：“成功、效率和能力的一项绝对必要条件就是热忱，在希腊语中热忱就是‘神在你心中’的意思，一个缺乏热忱的人别想赢得任何胜利。”
真正的热忱是发自于内心的热忱。发掘热忱就好像从井中取水一样，你必须操作抽水机才能使水流出来，接着水便会不断地自动流出。你可以对于你所知道或所做的任何事情都付出热忱，它是积极心态的一种象征，会自然地从思想、感情和情绪中发展出来，更重要的是你可随心所欲地从内心唤出热忱。原本枯燥无味、毫无乐趣的职业，一旦投入了热情，立刻就会产生新的意义。热忱是你为成功付出所有努力的自然结果。
因此，每个人在工作中，都要努力发挥自己的特长，发展自己的潜能，不可因工作的卑微而自我贱视。只有粗陋地工作，才是可耻的表白，才是真正在糟蹋你自己。
柯维发现，当人们对工作不再兴致勃勃时，就会产生职业倦怠。职业倦怠不是说来就来的，而是由日常工作中的挫折、焦虑、沮丧，日积月累而成。职业倦怠和挫折、焦虑、沮丧的差异在于，后者发生频率较高，时间也持续较长。丧失斗志的你对疾病的抵抗力减弱，睡眠时间不短却老觉得不够，注意力也愈来愈不能集中，到最后干脆什么也不在乎了，工作变得没有意义，甚至人生也没有什么价值可言。
一个人的终身职业，就是他亲手制成的雕像，美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是由他一手造成的。而人的一举一动，无论是写一封信，出售一件货物，或是一句谈话，一点想法，都在说明雕像的美或丑，可爱或可憎。
