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第16章 缺乏团队合作精神!

在现代职场上,有些人信仰个人英雄主义,认为只要个人具备较强的能力就可以纵横职场。这种人严重缺乏团队意识,只顾开拓自己的成功之道,不仅不会取得成就,相反,他们总是业绩平平,根本无法赢得驰骋职场的资本。

毕竟个人的力量是有限的。在现代社会中,人们不再崇拜“个人独行侠”。个人单打独斗的工作方式已经不能适应当前的社会环境。同样,你也不希望自己脱离团队,做“孤家寡人”吧!那么,你就必须学会如何与团队成员合作共事,共求发展。

其实,在工作领域中,你身边的人际关系不外乎老板、同事和客户等。

无疑,你的老板是你最重要的关系人。作为员工,你可能并不喜欢他,但是你必须接受这个事实———21 世纪的老板有炒掉员工的权利。当然,员工也有炒老板鱿鱼的权利,但两种炒鱿鱼的权利是不平等的,所以,老板对你的看法和关系是至关重要的。

你身边的同事也是你工作中重要的关系人,他们虽然不能决定你的工作,却足以影响你的工作。有时同事往往可以成为你一生之中最好的朋友。

客户的多寡是你的工作业绩好坏的直接体现。保持良好的客户关系是你在工作中取得成功的基本保证。

以上这些关系对一个身处职场之人的重要性是不言而喻的,因此你必须重视它、编织它,从而发挥他们的威力,不要固执地去做“独行侠”。在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的现代职场,崇尚团队合作,团结作战,才是现代职场人士获得成功的保证。

许多成功的经验证明,团队的力量远远大于一个优秀人才个体的力量。在当今世界,任何具有重大意义的科学研究、理论探索、技术工程等等,都不可能凭借一个人的奋斗就能够完成。1961年,美国实施的长达10年的阿波罗登月计划有将近42万人参加,涉及2万余家公司,120余所大学。21世纪重大的创造活动都将依赖于广泛的交流与合作。所以,不少企业在招聘员工的时候,经常把能否崇尚团队合作看做一个极其重要的衡量指标。不能与同事友好合作,没有团队合作意识的人,即使具备很强的能力,也难以把自己的优势在工作中表现得淋漓尽致,这样不但难以引起老板的关注,甚至难以在职场上立足。

美国一家全球500强公司,招聘高层管理人员。有9名优秀的应聘者经过初试,从上百人中间脱颖而出,进入了由公司老总亲自把关的复试阶段。老总看过这9个人的详细资料和初试成绩后,相当满意,但此次招聘仅仅录用3个人。所以,老总给大家出了最后一道考题。

老总把这九个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的三个人去调查本市的婴儿用品市场,乙组去调查妇女用品市场,丙组去调查老年人市场。

老总解释说,我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的适应能力,每个小组的成员务必全力以赴。临走的时候,老总补充道:“为了避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关的行业资料,走的时候自己到秘书那里去取。”

两天之后,9个人把自己的市场分析报告送到了老总身边,老总看完之后,站起身来,走向丙组的三个人,分别与他们一一握手,恭喜他们三个被公司录取了。然后,看着大家的表情说,请大家打开我叫秘书给你们准备的资料,互相看看。

原来,每个人的资料都不一样,甲组得到的是本市婴儿用品市场的过去、现在和将来的分析,其他两组也是一样。

老总说,丙组的三个人很聪明,互相借用了对方的资料,补充了自己的分析报告。而其他两组却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一道题目,其实最主要的目的就是想看看大家的团队合作意识。前两组失败的原因就在于他们没有合作,忽视了队友的存在。要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障。

柯维曾说:“双赢是一种在所有人们相互影响中一贯谋求共同利益的心理状态。”双赢意味着,所达成的协议或解决办法的时候,大家都能感到满意。如果达成大家都赞成的决定,而不是一个人单独地一意孤行,每个人在执行的时候就会感到有义务去认真做好已经动手的计划。

“双赢理论”把生活和工作当成是一个合作的舞台,而不是竞技场所,更不是单个人独行的场所。多数人往往用两分法思考问题:不强则弱,不硬则软,不得则失。但是,这种思维方法是有重大缺陷的。它以权位为基础,而不是以原则为基础。而合作所需要的观点是,每个人都有众多的机会,一个人的成功不是以牺牲或者排除他人的成功为代价的。

在现实生活中,不是所有的人都能有效地与他人合作的,善于团结他人的人,自然就会成为一个成功的职业人。他具有极强的号召力,能引导其他人进行合作,或者引导他们团结在自己的周围,完成一项共同的工作。他善于鼓舞别人,使他们变得活跃起来。通过互相的协作,他可以完成靠自己根本无法完成的工作。在他的协作下,以他为核心的这些人给社会提供了更加有效的服务。而生活中的那些所谓的“独行侠”,他们在一个公司、一个团队环境中根本不知道要去团结别人来一起完成工作,相反,他们总是一意孤行,最后,什么也干不好,什么也干不成。

从某种意义上讲,合作本身就是一个人素质的重要体现,就是一种才能的体现。并非所有的人都具备这样的才能,有些人天生就是服从者,他们不知道一件事情牵涉的范围有多大,不知道应该如何面对和处理棘手的问题。但他们也有与人协作的愿望,只是他们的协作是一种消极的协作。

在邱吉尔爵士临危受命、率兵加入与德国的战争的时候,他说,我的一生都在为这一时刻做着准备。布什总统也在他的就职演讲中说:“我以一位圣人的希望作为我们行动的准绳:在紧迫事情上,要团结一致;在重大事情上,要集思广益;在一切事情上,要宽宏大量,决不允许一意孤行的思想存在。”商业领域的成功人士特别理解共同谅解以及合作精神的必要性。因为他们知道,要想取得成功,必须拥有这样一种精神。为了达到这一目的,可以通过自愿的方式,也可以通过加强纪律,不断修正个人行为,与他人达成理解与合作,而不赞同也不允许有那些“独行侠”想法的员工存在。

无论你认为一件事情要与别人合作是很简单不过的事情,还是认为根本不值得去合作,只是喜欢做“独行侠”,但事实上经常会出现这样的情况,当你的工作需要别人的帮助的时候,大家或者会找个理由推辞了,或者根本不理会你,甚至会拒绝与你合作,此时此刻你真不知道应该如何是好,你才会明白,即使有人勉强同意与你合作,最终的结果也很可能是不欢而散。因此,要摒弃“独行侠”的思想,学会与别人和谐地合作,搞好工作,在事业上有所成就,首先就必须与同事之间建立良好的人际关系。

如果你希望在公司里做任何事情都一帆风顺,和周围的人建立良好的关系是非常重要的。良好的同事关系能够拓展你的生活和工作的视野,让你能够和社会正在发生的一切保持同步,还能够提高你的听说和交流能力,提高你的工作效率和业绩。建立良好的关系对你的成功十分关键,是你通往晋升道路的活力和源泉。

卡耐基的一个基本观点就是,一个人事业的成功和生活的幸福,只有15%是由于他的专业知识和技能,而85%要依靠人际关系,依靠与他人的合作。这说明了人际交往、团结协作在一个人的成功之路上起着非常重要的作用。善于拓展与同事之间的关系,有利于你逐渐地远离“独行侠”的思想困扰,从而使你不论在哪里,也不论和什么人都能进行有效地沟通,成为“社会学”大师,而不是一个孤独的不幸者。

作为一名员工,不管是一线生产人员,还是管理人员,必须要明白,合作产生的力量不是简单的相加,团队合作产生的合力远远大于每个人的力量之和。作为一个个体,就算你才华横溢,无所不能,如果你不依靠团队的力量,仅仅依靠自己,就难以创造出令人满意的业绩来。

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