有一则故事可给人以启示。这则故事叙说的是：一个小男孩在自家院子的沙坑里玩耍。他在沙坑里发现一块巨大的岩石，就开始挖掘岩石周围的沙子，试图把它从沙坑中弄出来。他的力气很小，而岩石却很大，他下定决心，用尽了各种方法，一次又一次地向岩石发起进攻。可是，每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候，岩石便滑落了，又重新掉进了沙坑。最后，他伤心地哭了起来。在整个过程中，男孩的父亲从窗户里看得清清楚楚。父亲来到了他跟前说：“儿子，你为什么不用上所有的力量呢？”男孩回答说：“但是我已经用尽全力了，爸爸。我用尽了我所有的力量！”父亲弯下腰，抱起岩石，将它搬出了沙坑，说：“不对，儿子，你并没有用尽你所有的力量。你没有请求别人的帮助。”
人类在本性上就是群居的动物。人作为一个社会成员，有着强烈的合群需要。交往可使个体在心理上产生一种归属感和安全感，有助于形成良好的心境，维持机体平衡，保持身心健康。积极的人生态度和良好的人际关系，是事业成功的催化剂，它会使人变得活泼，富有进取精神，充满干劲。反之，冷漠、消极的人生态度和生硬的人际关系，会把自己置于重重障碍之中，限制自己的发展。任何一个人要想成就事业，就要善于沟通，努力建立和谐、良好的人际关系。
从实质上看，领导活动都是在一定的社会关系中进行的，因而人际关系问题几乎天天碰到而且谁都无法回避。然而，人际关系问题又是让一些领导者最容易感到头疼的问题。在现实社会中，有不少品质优秀、踏实肯干、专业能力强的领导者，因为在人际关系领域严重地不通世故，而在事业上步履维艰，频频受挫。正因如此，有的领导者经常发出“工作好干，关系难处”的感叹，有的领导者则因此形成了一些不正确的心理定势。比如有的领导者认为：我之所以得不到上级领导的重用，是因为我不会溜须拍马；我人缘不好，是因为我不会阿谀奉承、八面玲珑。
大量的事实说明，领导者要处理好人际关系问题，仅仅靠良好的愿望是不够的，它需要领导者真正把握人际交往心理，学习和运用处理人际关系的技巧。
首先，领导者应当充分认识领导活动中人际关系交往的重要作用。领导活动的人际交往，是领导者和各有关人员交流信息的过程，是领导者作出正确的决策和有效地组织群体决策的前提。只有通过领导者和被领导者的人际交往，才能使领导者把本部门、本单位的工作任务和工作目标传达给被领导者，也只有通过人际交往，领导者才能够掌握群体成员的个性特征，才有可能采取相应的领导方式，对群体成员进行有效的心理控制，使群体成员协调行动，共同去实现本部门、本单位的工作目标。领导活动中的人际交往，是领导者形成领导威信的前提，没有领导者和被领导者之间的信息的沟通和思想感情上的交流，就不可能达到相互了解，一个领导者的品质再好、能力再强，也不能形成自己的威信。
其次，领导者应当注意提高自己的交往能力。人际关系是人际交往的必然结果，交往能力影响着人际关系的质量。领导者应注意发挥情绪的感染力，善于顺应他人情绪或使他人情绪顺应自己的步调，从而提升影响力，并建立良好的人际关系；应努力给人留下良好的第一印象，一般而言，第一印象好，双方继续交往的积极性就高，良好的关系就可能逐渐形成与发展，反之，则可能无法建立相对亲密的关系；应信守“唯宽可以容人”的原则，宽容待人，具有包容力，能接纳别人；要抱着真诚的态度与人交往，只有诚挚待人、光明坦荡、严守信义，才能赢得他人的信赖和支持；要与人为善，对人、对己有较强的理解能力，要学会赞扬，具有亲和力。
