人各有别，难以辨认，很难有一个现成的模式去设定它，但正因如此，与人打交道才成为可以造就成功的契机。做明白人的法则通常是：从缝里看人，半开门做事，以确保自己不失手。当一切顺当之后，再坦然相对。这叫防守策略。
很多人有个有问必答的习惯，不答就像是欠了人似的，所以每每说了自己无谓说的话。其实，我们对于自己不清楚的事、没有兴趣的事、没有资格干涉的事、不想发言的事，都绝对应该保持缄默。
一次，有位记者打电话问一位女作家，对某位艺员的婚变有什么意见。这位作家没有发表自己的见解，她的理由是：第一，那位艺员与我素昧平生，问我实在是多余，即使是相识的，人家婚变也不容我嚼舌，第二，是我完全不明白为什么我应该有意见。很多人有个有问必答的习惯，不答就像是欠了人似的，所以每每说了自己无谓说的话。其实，我们对于自己不清楚的事、没有兴趣的事、没有资格干涉的事、不想发言的事，都绝对应该保持缄默。别说不知道那是什么一回事，即使知道，如果自觉不宜发言，还是少说几句的好。也有一种人是意见专家，上至世界大事下至邻居种盆花，他都有意见发表，什么都关他的事，什么都有高见，什么他都懂。对于我们关心的事，我们免不了会有点意见，那当然是可以说出来的，即使解决不了问题，也至少反映一下我们的看法和感受。至于事不关己而且自己又绝对没有建设性意见的，还是少开尊口的好些。在与人交往的时候，人的条件反射就是有问必答，有时为了不好意思不答，临时就说了些荒谬多余、自己回顾也后悔的话出来。明白了有问未必一定需要回答的道理，就能够避免许多不得体的、不一定对彼此有益的话。如果你不想予人以生冷的印象，尽可以王顾左右而言他，岔开话题罢了。
