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第35章 附录2 消费者品牌理念调查问卷

第一部分:品牌认知度

请问您在本省居住的时间有多长?

一年以上 不足一年(终止访问)

请问目前您家里已经拥有的家用电器有哪些?(可多选)

彩电 电冰箱 空调

微波炉 电脑 汽车

以上皆无(终止访问)

14.您能想起什么国内品牌?

第一提及:

第二提及:

第三提及:

您能想起广东地区的什么品牌?

第一提及:

第二提及:

第三提及:

您知道国内家电和汽车行业有什么品牌的产品?

家电:第一提及:

第二提及:

第三提及:

汽车:第一提及:

第二提及:

第三提及:

您主要是通过哪些渠道了解到这些品牌的?

电视广告 报纸广告 杂志广告

车身广告 电台广告 互联网

口碑/朋友(亲友、同事)的介绍销售人员介绍

路牌/灯箱/招贴广告宣传单

在商店看到产品/产品介绍/海报其他

第二部分 品牌联想度

当您准备购买某一商品的时候,请问您当时都有些什么考虑?考虑的因素可能包括:

价格 质量 功能

性能 外观 服务

品牌 有没有促销活动 其他

当您接触到一个品牌商品时,对以下信息关注的程度是怎样的?

15.当您实际购买以下类别的产品时,您会首选什么品牌?

家电:1.2.3.

汽车:1.2.3.

第三部分 品牌美誉度

16.企业对您使用其品牌产品的情况有无回访或了解?有无

如果有,您认为企业对您的意见的重视程度?

不重视 不太重视 一般

比较重视 非常重视

您对这些品牌的评价是怎样的?请您从以下几个方面评价。

答案填写区:(请在下列方格内写对应序号的程度值)

17.请您对下列品牌按喜欢程度进行排序:

18.您认为以下品牌是否物有所值?(请在您认同的选项下划)

您感觉以下企业在品牌推广方面主要做了哪些工作?

a。质量策略b。价格策略c。产品策略

d。广告策略e。服务策略f。促销策略

g。文化建设e。其他

A。广州本田:

B。TCL:

C。科龙:

D。美的:

E。华菱:

F。格力:

G。格兰仕:

H。步步高:

I。健力宝:

19.您平时接触最多的品牌促销活动是什么?最喜欢哪种活动?

降价促销 有奖促销 积分促销

会员制 其他

第四部分 品牌忠诚度

16.请填写您对下列叙述同意或反对的程度:

答案填写区:(请在下列方格内写对对应序号的程度值)

17.您能不能简单地评价一下您的购物习惯?

同一种商品固定某一品牌 经常变换品牌

不讲品牌,合适就行

18.您通常在购物之前是否已在心中决定了要购买哪个品牌的商品?

是 否

答“是”者继续回答下列问题:您是否会改变您的初衷?

是 否

答“是”者继续回答下列问题:改变的主要原因是:

价格高 售后服务差 质量差

无喜欢的款式 功能少

有更好的替代品 其他

19.对于您使用过的品牌,在下一次购买中是否仍会购买?

20.如果您要再购买家电产品,您会首选哪一品牌呢?

第五部分 品牌顶级忠诚度

21.假如您没有看到自己喜欢的家电产品时,请问您通常会怎么办呢?(单选)

暂时不买等到有这个品牌时再买

先预付定金,让商家进这个品牌的家电

买同一品牌的其他品种

买其他品牌的类似品种

无所谓,买其他品牌,不管品种

22.您是否会主动将自己在此品牌产品使用中的意见和建议向企业反映?

是 否

23.在您的心目中,哪一个广东品牌是最理想的?具有什么样的突出特征?

T。目标消费者特征

T1.性别

男 女

T2.请问您的婚姻状况是?(单选)

已婚 未婚 其他

T3.请问您的年龄属于哪一项?(单选)

16岁以下(终止访问)16~20岁

21~29岁 30~39岁 40~49岁

50~54岁 55岁以上(终止访问)

T4.请问您受教育的程度?

小学以下(终止访问)初中

高中/中专/技校大专

大学本科及以上

T5.请问您的工作职务属于以下哪一项?(单选)

党政机关

干部 一般职员 工人

国有/集体企业

经理或以上 部门主管/主任

普通职员/文员 工人

合资/外资/私营企业

经理或以上 部门主管/主任

普通职员/文员 工人

科研/教育/医疗部门

初/中级职称 普通职员 工人

其他

个体户 出租车司机

大学生/研究生 中学/中专/技校学生

待业人员/下岗人员 其他

T6.请问您家里共有多少常住人口?这里指的是一周内至少有4天住在一起的人口,请不要忘记把您自己计算在内。人

T7.请问您每月的总收入属于哪一项?(包括工资、奖金、补贴、利息、金融投资和馈赠等收入)。(单选)

人民币3000元以下 人民币3000~5000元

人民币5000~7000元 人民币7000~9000元

人民币9000~11000元

人民币11000~13000元

人民币130000~15000元

人民币15000元以上

其他 拒答/不知道

谢谢您的参与和密切合作,祝您愉快!

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