沉默的方式多种多样，但沉默并不表示你就不采取任何措施和行动，事实上，面对别人的攻击和责难，用“非常”手段来表明你的态度是一种不错的选择。一旦你选择了适当的“回敬”方式，有时会带来皆大欢喜的结果，让攻击和被攻击的双方彼此握手言和。
据说富兰克林的青年时代，曾经开了一个小小的印刷所。那时，他被选为当地议会的书记。但是，困难出现了。在选举之前，有一位新议员，发表了一篇明显表示反对他的演说，演说把富兰克林批评得一文不值。富兰克林对这位新议员的反对当然很不高兴，可是，这位新议员是一位有身份、有学识和有教养的绅士，他的声誉和才能使他在议院里很有地位。怎么办呢？富兰克林想了一个办法。他听说这位新议员的藏书室里有几部很珍贵、很稀罕的书，就写了一封简短的信给他，说明想看看这些书，希望他慨然答应借几天。没想到这个议员接到信后，立刻就把书送来了。大约过了一个星期，富兰克林就将那些书送还回去，另外附了一封简单的信，热情地表示了谢意。这样，当他们下一次在议院里遇见的时候，那位议员居然跑上前来和富兰克林握手谈话了，而且非常客气，并且说愿意在一切事情上帮忙，于是两个人成为知己，美好的友谊一直维持到终生。
这故事，粗看起来很平常，但细心想想，在富兰克林的成功之路上，用沉默的语言来“回敬”他人的批评是多么重要的因素呀！
富兰克林运用这个策略，获得了成功！这种策略的效力，存在于人类天性中的一种潜意识中。因此应当认真研究为什么议员对于富兰克林的鄙视竟会在短时间内完全消失？什么东西在那位议员心中起了作用，使他很快与富兰克林握手言和并成为挚友？
原来，在这一个小环节里，富兰克林无形之中已表示了推崇别人的意思，而使自己居于较低的地位。在这种情形下，那位议员俨然是一位施主，而富兰克林变成一个乞求施舍的人。其结果便是“使别人感到自己地位的优胜和重要”。简单说起来，这个策略，就是维护别人的“自尊心”。在人类所有的意识中，活动最强的欲望，就是维护自己的自尊心。
富兰克林并没有从正面和那位议员去针锋相对，而是采取了“以退为进”的策略，这样就充分保护了他的自尊心，并让他得到了一种自豪感和满足感，这就是适时沉默表现出来的巨大力量。
当然，沉默并不表示你不去争取任何行动，恰恰相反，用适当的方法去补救你“闭口”所带来的负面影响是必需的，那种“死猪不怕开水烫”的沉默方式并不见得是多么的“先进”和“高明”，只有策略运用得当，“回敬”方式恰当巧妙，这样才能达到真正的作用和效果，这样的沉默别人才最爱“听”。
