有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，做的是粗活。
等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！
其实，我们何尝不是这样呢？我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的智慧好好建造吧！你的生活是你一生惟一的创造，而且，只有一次机会，不能抹平重建。所以，每一天都要活得充实、踏实，做好自己应该做的事情，坚持自己的做人原则。
第一节 做人处世中的柔与刚
1.刚柔并济
古时候在一个国家里，王子年满18岁的生日那天，他收到父王送给他的生日礼物：一辆精美的马车和一黑一白的两匹俊马。这两匹马是国王从国中精心挑选出来的宝马。
王子看到礼物，异常的欢喜。就驾着车转了一圈后，回来问道：“父王，这两匹马有名字吗？”
国王笑着说：“有。白马叫柔，黑马叫刚。”
儿子感到这两个名字很好笑，就问道：“为什么给它们取这么两个名字？”
国王望着年轻的儿子，意味深长地说：“我的孩子，将来你是要做国王的，我之所以把送给你的马叫柔和刚，就是要告诉你将来你要以‘柔’来治理天下，以‘柔’来展示你做人的风范，用爱心去对待你的子民和那些善良的人们。只有这样，你才能让天下人信服于你，听命于你；然而，你还要记住，林子大了，什么鸟都会有，有时候会出现一些恶人会把你的好心当成好欺，一味的软弱或无原则的善良，就是对恶人的纵容。所以，你必须用刚硬的手段将其征服，为你所用。古人云：‘无德必亡，唯德必危’，告诉我们的就是做人与处世中的柔与刚的关系啊！”
老国王去世后王子就成了这个国家的国王。新国王为人谦和正派，心地善良，很受人民的爱戴，然而，一个叫林凝的人，是国王儿时的好朋友，他自恃与国王关系亲密，就开始作威作福起来。刚开始，国王对他的作为也是睁一只眼闭一只眼，没有认真的处理，渐渐的，林凝连国王也不放在眼里了。
有一次，国王巡视全国，半年才能回来。由于国王不在，林凝更是肆无忌惮，甚至到了无恶不作的地步。国王回来后，所以的部下都向他状告林凝。国王这一次看到了问题的严重性，心想：再这样下去，整个国家还不让他一个人给搞乱了吗？但他碍于过去的情面，仍想再给林凝一个机会。于是，国王把林凝叫到朝堂上对他说：“我这次巡视国家，登上了长江旁边的一座猕猴山。群猴见了我，都惊慌地逃走了。可是有一只猴子，却总在我的前面跳跃，向我显示着他的灵活和无所畏惧。我用箭射他，他竟一次次都敏捷地射了过去，甚至还有几次接过了我的箭。但是，我的左右护卫却烦了，他们一齐把箭射出，刹那间就把那只自恃其能的猴子射死在地上。这只猴子自觉了不起，认为我不能射杀他，可是，他却躲不过众怒之箭啊！林凝啊，你现在已经成了众怒之箭的靶子，如果你不收敛自己，既使你是我的好朋友，最终也会像那只自恃其强的猴子啊！”
国王的一席话说的林凝大汗淋漓，幡然醒悟。从此以后，便拜国中一个最有德行和知识的人为师，在老师的教诲下，几年后竟然成了王国中一个非常有德行和谋略的臣子。
从这个故事中我们可以看到：‘柔’是我们做人的灵魂，是我们处世的精髓，而‘刚’则是我们在面对恶时所展示的锋芒或智慧。有一个哲人曾说过这样的话：“一个人活在世上，只是让别人知道你是一个好人还是不够的，还得让别人知道你是不好欺负的，要像一只蜜蜂，你并不仅仅只知道贡献甜甜的蜜，在需要的时候你还得会用自己的刺。只有这样，你才能活得舒心顺畅。”
2.坚持自己的原则
从前有一只猴子，拿着一把豆子。当这只猴子在赶路时，不小心掉了一颗豆子在地上。它便把手中的其他豆子放在地上，回头去找掉落的那一颗。结果，猴子非但没有找到那颗掉落的那颗豆子，放在地上的那些豆子也被鸡鸭给吃光了。
其实，猴子手中的那把豆子，就像每个人所拥有的一切，例如，健康，金钱，声望，地位，尊严，权力，爱情，事业等。在每个人的心目中，这些东西的重要性都是不一样的。有些人可能会为了追求其中的一颗“豆子”，而放弃其他的“豆子”。但是，在你放弃或追求之前，必须要好好地考虑一下，对你真正重要的到底是“哪一颗豆子”。千万不要为了眼前的一些诱惑而放弃自己的原则。
某建筑公司为了便于管理，按职工级别的高低将安全帽分成两种颜色：领导戴的是红帽子，普通员工则戴蓝帽子。
张帆是这家建筑公司的一名普通员工，平时工作勤勤恳恳，兢兢业业，所以很受领导的器重和赏识，已被列为他们组的组长候补人选。一天，张帆中午吃饭时，打了一份口水鸡解馋。同事小宋见张帆戴着蓝帽子，就走过来对张帆说：“你戴着这顶破帽子也敢买口水鸡啊？”见张帆疑惑不解的样子，小宋接着说道：“我也买了口水鸡，你再看看咱俩的口水鸡有什么区别？”张帆仔细地看了看小宋的，又看了看自己的，才发现，自己的口水鸡不但在分量上比小宋的少很多，在质量上也有天壤之别：小宋饭盆里全是鸡肉，自己饭盆里却全是鸡爪子，鸡骨头之类的。张帆忙问为什么。小宋得意地扬了扬手中红色的安全帽说：“这就是原因。”
原来，公司的安全帽按职位高低分了颜色后，虽然起到了相互监督的作用，但负面效应也随之而来。其他的不说，就说中午吃饭，食堂那班势利眼一看你的帽子就知道你的级别，打出来的饭菜质量也就有了天壤之别。戴红帽子的领导去买饭，必然会受到优待，饭菜质量也会有保证。
小宋就怂恿张帆说：“你也去借一顶红帽子吧，以后肯定用得着！”张帆犹豫再三，为了能多一些优待，多吃些质量好的饭菜，就也学着小宋那样到别的公司去借了一个最高级别的红色安全帽。
前天，张帆和小宋戴着红帽子偷偷地跑到了楼顶抽烟。正抽着，担任警戒的小宋突然笑了起来：“有个戴蓝帽子的笨蛋过来抽烟了，快把咱们的红帽子戴起来，吓吓他，省得打扰我们。”张帆忙把红帽子戴上。没想到，那个人还是径直地走了过来，等他靠近了，小宋和张帆才看清楚，那个戴蓝帽子的竟然是专管安全的副经理，他们顿时傻了眼。经理拍了拍安全帽严肃地说：“你们知不知道，在这里抽烟，是严重违反公司规定的？”经理又看了看张帆，叹口气：“你真是太令我失望了！像你这样还怎么能当组长？”
第二天，张帆就被取消了组长的候选资格。直到此时，张帆才后悔莫及，恨自己当初听信了小宋的话，没有坚持自己的做人原则。
有人曾这样说过：“追求乐趣而愧对良知的最后代价，在于损失时间、金钱和名誉，而且也让他人心灵受到伤害。比缺乏学识更危险的是，拥有丰富的学识，却缺少强有力的坚定的原则！”
第二节 展现自己的魅力
有这么一个人。在拥挤嘈杂的房间中，他能够仅凭自己的声音、站姿和微笑吸引住每个人的注意。他想做什么工作就能够得到什么工作，想与哪个女人约会就能够与哪个女人约会。他以自信而充满活力的成功形象将每一位成功人士吸引到自己身边。
他并不英俊。事实上，不了解他的人都不免要问：“她到底看上他什么了？”但是，一旦他们与他相处，很快就会被他征服，为他的气质着迷。我实在无法抑制自己的好奇，忍不住向他讨教个中原因：“你是怎么干的？怎么就能迷住那么多人呢？”他的微笑有如轻风拂面：“全靠个人魅力。”
吸引别人的技巧包含10%的成功感觉，10%的外表，10%的智慧以及70%的个人魅力。很多男性和女性都认为，个人魅力是吸引异性的主要原因。
有些人得天独厚，生就富于魅力。但多数人都不具备天生的社交技能，也没能在后来学到正确的技巧。好在，个人魅力不是可遇不可求的东西。你需要做的就是了解人们认为有魅力的那些表现，然后反复照此练习，直到将之完全融入你的个性之中，能够自然流露。
在与人交往之前要认识自己是属于什么性格的人，只有了解了自己，才能知道自己适于什么样的社交方式，同时，也有助于树立充分的社交自信心。
一般来说，性格开朗外向的人易于与人接近，使自己较快地适应环境。但这种类型的青年人也常常表现的轻率、浮躁，因而最终并不一定得到人们普遍的认可。性格内向的人，接触之初可能会让人有难以接近的感觉。但相处一定时间后会，其沉稳、扎实的风格往往会得到别人的赞许。当然若过于拘谨，封闭自己，甚至拒绝与他人来往者，往往是缺乏充分的自信心，对环境持怀疑和不信任的态度，这并不全是性格表现，而是一种不十分健康的行为心理。其实，不论什么性格的人，只要主观努力，掌握一定的社交技巧，都是能够与环境协调相处的。谈话中的人格魅力，就是在语言交流中一个人的性格、气质、能力等的个性化表现。其表现形式是多种多样的，或达观开朗、或宽容忍让、或微言大义、或义正辞严、或一言九鼎、或仪态万方，使听者于捧腹间顿觉心胸敞亮，或于咀嚼时方知春秋伯仲，从而赢得听者的信赖与折服。
1.大度开朗展个性
一位老者在旅游时，听一些年轻人讲起关于在鱼肚子里发现珍珠宝物的故事，好奇之时，他凑上去说：“我给大家讲一个真实的故事吧。在我还年轻的时候，曾和一位漂亮的女歌星谈过恋爱，后来，我到国外留学，一去就是两年，我和女歌星的联络因此也越来越少。在回国之前，我特意买了一枚钻石戒指，准备给女朋友一个惊喜，然而半路上得知，一个月前，女歌星已和某男影星结了婚。我在气愤之下，把戒指扔进了大海。几天后，我回到了国内某市，在一家酒店喝闷酒，鱼端上来了，我心烦意乱地塞进嘴里，刚嚼了两下，忽然牙被一个东西硌了一下。你们猜，我吃着了什么？”“戒指。”大伙一齐说道。“不！”老人诡秘地一笑：“是一块鱼骨头。”“哈……”人群立刻爆发出爽朗的笑声。现场气氛也随之活跃起来，众人为有这样一位虽然陌生但却豁达开朗的老人加入谈话队伍感到高兴。
豁达开朗，是一种乐观积极的人生态度，在谈话中传达给听者的是健康向上的精神力量，人们从中不仅能获得快乐，还能减轻某些方面的痛苦和压力，在赢得别人好感的同时赢得了友谊。这正是谈话的人格魅力之所在。
2.宽容显大度
新战士秀娟在一次班务会发言时，无意中涉及到了老兵大伟的某些问题，大伟误认为秀娟是有意在班长面前出她丑，便连珠炮似的数落了秀娟一番。事后有人对秀娟说：“你怎么不顶她？”秀娟说：“事情终会弄明白的，即使大伟不明白，你们大伙不也都明镜似的吗？”打这以后，大伟还经常向别人散布说秀娟这人专会巴结班长，爱表现自己。对此，秀娟也一笑了之，她说：“我帮班长干活是应该的，别人不帮大概是有原因的，要么累了，要么有别的事要做，班长有事我帮助做，别人有事我也没看热闹啊，时间长了她会了解我的。”果然，经过一段时间的朝夕相处，大伟对秀娟的人品有了全新的认识，主动向秀娟赔了不是，全班同志也都乐意和秀娟共事，甚至只要秀娟参加勤务劳动时，大伙都不好意思偷懒了。
宽容是生活中永不坠落的太阳，是获得友谊的灵丹妙药。在谈话中，由于种种原因，难免会遇到他人的误解甚至招致攻击。此时，如能保持宽容的心态，先从自身找找毛病，再从长远考虑问题，待云开雾散、真相大白之时，误解你的人就会把心掏出来给你看，旁人也会为你宽容忍让的风度报以钦佩的目光。
3.微言大义展锋芒
某县地税局，连年完不成税收任务，仅今年上半年全县就欠税200多万元。八月，张局长临危受命，上任后即展开了深入细致的调查摸底工作。在此前提下，召集17个纳税大户举行座谈会，张局长开宗明义说道：“我是个转业干部，天生的二杆子脾气，我到这儿任地税局长，一不图官，二不图钱，就图个痛痛快快干工作，我初来乍到，能不能踢好头三脚，还要看各位买不买账。一句话，政策以外的钱我一分不收，该纳的税一个子儿也不能少，而且一天也不能再拖，谁觉着为难，自己看着办，下周的这个时间我要结果。”会后，在17家纳税大户的带动下，上半年欠收的所有税款一周内全部完成。
在谈话当中，有时需要苦口婆心地讲道理，而有时则不需长篇大论，紧要处点到为止，正所谓言简意赅、微言大义。张局长简短的几句话，不仅展现了军人果断的性格和干练的作风，而且字里行间展露着锋芒。在这样的气势下，有谁愿与“初来乍到”的新局长过不去呢？所以，张局长上任伊始来个“开门红”也是顺理成章的事儿了。
4.义正辞严展自尊
一天，某公司人事部经理将几位年龄稍大些的女工叫到办公室说：“根据公司办公会议精神，咱部门要减几个人，我考虑你们几位年纪大些，打算让你们先退下来。”闻听此言，几位女员工一时间愣了，这就意味着下岗嘛。夏女士站出来说：“当初订的用工合同里不是这样的表述吧。我们年纪相对大些这是事实，但我们工作效率高、工艺好这也是事实，你凭什么叫我们退下来？”经理见说得在理，又扯出一条理由来：“你们几位身体不是有病吗？这也是为你们着想啊。”夏女士当仁不让：“有病也没有要求领导照顾，也没有耽误正常工作，更没有躺在车间白拿钱，我们哪点理亏啦？现在不都兴竞争吗？咱可以竞争上岗，这么退下来我不同意。”这时，其他几位女工也纷纷附和，经理只好收回成命。
谈话中的人格魅力不仅展现在达观开朗或宽容忍让的一面，有时坚持原则、据理力争更能展现一个人的人格魅力。夏女士的辩驳有理有据，义正辞严，既维护了自身的利益，同时也展示了自己的尊严。
5.仪态万方展性情
两位大学生前往应聘某公司部门经理。一个着装整洁，谈吐有致；而另一个则衣冠不整，与主考官交谈时总显出不屑一顾的神态，令主考官大为不满，应聘结果可想而知。谈话作为一种交流手段，要达到预期目的，须建立在对谈话对象充分尊重的基础上，一般应做到：
（1）着装整洁得体
着装的风格一般可分为三大类：职业化的，创造性的和休闲的。如果你在银行位居高职，你就应该表现得职业化一些。职业化的风格代表着严肃，值得信赖，智慧和成功，有很多职业，特别是在法律和金融领域，男性占主要地位，一名女性要想得到重视，必须穿着得体，千万不要在会议室中衣着轻佻，也不要轻易尝试搭配简单的T恤和毛线衫，因为它们都不够考究。当然，职业装也并不意味着无性化和呆板。另外，如果你在一所设计公司工作，也许你应该通过自己的服饰充分表现你的创造力；而如果你仅仅是一个大部分时间陪孩子玩耍的家庭主妇，或是在一家普通的公司工作，就不妨穿一身舒适的休闲装。当然，每一类风格都有很大的变化范围，你可以利用巧妙的变换，最大限度地表达自己。整洁着装得体如同一道绚丽的风景，令人赏心悦目。
（2）举止端庄
交谈时，可以有适当的肢体动作，但一定要确保动作不是太过分，要与自己的身份相适应，同时，让对方能够接受。
（3）语气亲和
谈话的语气不同于演讲，更不同于舞台对白，它是一种纯生活化的语言交流，过分懒散或过于亢奋都显得对人不恭。所以，在谈话当中，语气要温和，态度要谦恭，绝对不能显示出你对他人的成见。比如，与其问“你很讨厌他吗？”或“你很喜欢他吗？”不如问“你对他的印象怎样？”。
（4）眼神集中
在谈话中，表现一个人对谈话对象以示重视的神态，莫过于眼神集中；左顾右盼、魂不守舍肯定不会博得对方的好感。
当然，展现你的人格魅力，并不是要你在众人面前故作姿态，把自己的毛病加以掩饰，或是压抑自己、改变自己的性格，而是正视自己的不足，克服性格中的消极因素，光大性格中的积极因素，让你的人格魅力架起与人沟通的桥梁。
总之，有效的社交活动需要自信、沉着和坚定的信念。交际中我们对自己要有充分的自信，注意自己的仪表和谈话技巧。随着时间的推移，您会发现在这个环境中自己已经生活工作得自如了，亦会感到自己其实是善于交往的人，虽然并不是那种可以一见即熟的感觉。
6.个人魅力练习
在与他人交往的过程中，要轻松自然，沉着镇定，善于交际的人在交往中的第一个动作就是微笑，微笑不但能够使自己放松，还能够给对方亲近友好的感觉，拉近彼此的距离。
（1）个人魅力总是与目光的接触并存。永远不要忘记在与人谈话时看着对方的眼睛。
（2）对某人展示自己的魅力也包括对他们进行恭维。找那些让你容易产生恭维感觉的东西进行恭维。在这方面，魅力与吹捧之间的区别在于，吹捧是为了让对方给与你想要的；魅力则是一种做人之道，不是借以达到目的的工具。
（3）真诚是魅力所必需的。你首先应该相信自己的话，这样它才能达到应有的效果。
（4）表现魅力应该是一件轻松愉快的事。
（5）富于魅力的关键在于无私。你不应索取什么，甚至不应要求回报。
（6）个人魅力不是性感，只是热情。
（7）魅力源于强烈的自信。
（8）归根结底，个人魅力其实就是在以各种方式说：“你真好，感谢你让我感受到你的关照呵护。”
第三节 一言九鼎——做一个守信用的人
古人说，“人而无信，百事皆虚”，这句话的意思是，人如果不讲诚实信用，那他就什么事情也做不成。一个人如果想要有所作为的话，就必须言而有信，一诺千金，否则，必将为自己的失信而付出沉重的代价。香港首富李嘉诚先生曾说：“经常有人问我，为什么能将事业做大做强？其实原因很简单，就一个字：信。”李先生有一个习惯，他一直把自己的手表调快了十分钟，因此，他就永远是守时、守信、追求效率的。通过这样一个小小的细节，李先生就赢得了朋友和对手的信任。
古今中外都有许多守信的成功经验和失信的失败教训。
三国时代的诸葛亮四出祁山时，所率兵马只有10多万人，而司马懿却有精兵30万，蜀、魏两国在祁山对阵。正在这紧急时刻，蜀军有1万人因服役期满，需退役回乡。但是，如果缺少这1万人，必将大大影响蜀军的战斗力。服役期满的士兵也忧心忡忡，大战在即，回乡的愿望怕是要化为泡影了。这时，将士们共同向诸葛亮建议：延期服役一个月，待大战结束后再让老兵们回乡。
诸葛亮断然地说：治国治军必须以信为本。老兵们归心似箭，家中父母妻儿望眼欲穿，我怎能因一时需要而失信于民呢？说完，诸葛亮下令各部，让服役期满的老兵速速返乡。诸葛亮的命令一下，老兵们几乎不敢相信自己的耳朵，随后一个个热泪盈眶，激动不已，纷纷表示：“丞相待我们恩重如山，如今正是用人之际，我们一定要奋勇杀敌，报答丞相！”老兵们的激情对在役的士兵更是莫大的鼓励。蜀军上下群情激愤，士气高昂，在敌强我弱，形势不利的情况下击败了魏军。诸葛亮以信带兵取得了以少胜多的战绩。
与诸葛亮以信取胜形成鲜明对比的是楚厉王失信的故事。楚厉王在位时，发布了一道命令，当国家出现危急情况时，以王宫的大鼓为号，听到鼓声，全国的臣民都必须迅速赶赴王宫。一天，王宫的鼓震天动地得响了起来，全国的臣民立即都赶到了王宫门前，可是没想到楚厉王派人传出话来说：“刚才是本王喝了点酒，闹着玩的，没有发生什么急事，你们都回去吧！”可是没想到，过了几天，国家真的出现了紧急情况，需要臣民帮助。这时楚厉王命令擂起王宫的大鼓。这次，擂鼓的人直到把鼓擂破，还是没有一个臣民前来救驾。原来，大家上次已经受过了一次骗，以为这回又是楚厉王喝酒闹事。
一个人靠诚信在社会上立足，一个企业、一个行业，甚至是一个地区也要靠诚信在社会上立足。改革开放之初，我国东南沿海的一些小厂为了赚取暴利，大量地生产假冒伪劣商品，这种现象最严重的就是温州地区，在那里，一切假冒名牌产品应有尽有。时间长了，全国都知道温州货不可靠，许多商店为了表明自己的信誉，甚至在店门口贴上“本店没有温州货”。这使得温州的商品大量滞销，给他们带来了严重的经济损失。
守信走遍天下，失信寸步难行。诚信是做人之本，是企业生存之本，是一个国家立足世界之林之本。一个人如果想要做到取信于他人，就要在日常的工作和生活中注意以下几点：
1.增强责任感
增加自己的责任感，多设身处地为他人着想。比如，答应了他人在三点钟见面，就不要三点零五分才到。五分钟对你来讲，可能是一段不长的时间，但是如果对方是一个讲求高效率的人，那么在他的眼力，五分钟也许就意义重大。对方由此可能就会断定你是一个缺少责任感，不守信用的人。要记住，你的任何行为和活动都是一种对他人、对集体、对社会的一种责任，都影响着他人对你信用的评价。
2.不要轻易许诺
对他人做出承诺之前要三思而后行。古人云：“言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”。不要轻易承诺，许下的承诺就是债！所以，在向他人做出任何承诺之前，必须审慎，要先考虑一下承诺的可行性，自己是否有能力兑现。另外，对他人做出的承诺要留有余地，切忌心血来潮一时冲动的随意承诺，不能只顾眼前不顾将来，只顾一时利益而不顾长远利益。
3.避免诱惑
在与他人交往时，要尽量避免受到功利的诱惑。一个人如果禁不起诱惑，必然要用狡诈和欺骗的手段去追求金钱和名利，而这些不正当的手段往往导致一个人不讲信义。做人一定不要太实用主义，斤斤计较。为了一点蝇头小利而去算计他人，往往会得不偿失。眼光要放得长远一点，心胸豁达一些，这样，才能赢得别人的信任。
伊莉莎白是一家连锁超级市场公司的总裁。有人曾问及，她的公司在员工录用和晋升方面的标准，与别的公司有何不同。伊莉莎白回答：“我不知道别的公司在录用和晋升方面的标准是什么，我只能说，我们公司很注重员工对金钱的态度。如果一个人在金钱方面有了不良的记录，我们公司就不会雇佣你。我们很看中员工的品行，并且把它作为晋升的一个重要标准。我们认为，如果你在金钱上毁约背信，这简直与偷窃无异。我们怎么能对这样的人委以重任呢。”
4.一言九鼎
要从小事做起，将守信用、讲信义培养成一个习惯。百尺之台，始于垒土。一个人良好的信用，不是一朝一夕能得来的，而是长期积累的结果。所以，不管你是一个普通员工还是一个大企业的管理者，不管你是经商还是从政，都不要忽视小事和细节，时刻注意自己的一言一行，一举一动，树立自己的诚信形象。
诚信是做人的根本，是成就事业的保障。日本有句俗语：“信用是无形的资产。”每个人都需要用诚信构建自己事业的基石。“诚信就是一种轮回”，你事业的每次进步和发展，往往是由你的守信所带来的。
