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第5章 学会与“不合作”上司合作

如果运气不佳,你遭遇了一位“不合作”的上司,你究竟应该怎么办呢?是委曲求全?还是爆发后离开?其实,这两种方法都不是很明智的,你必须记住这样一句话:当无法选择老板时,你可以选择做事的方式。有位人力资源专家曾经说过:“幸运的职业人拥有三个必备条件:自己喜爱的工作,呵护自己的家庭,支持和赏识自己的上司。”在这三个必备的条件中,工作和爱人都是按照自己的意愿选定的,而上司却是无法选择的——因为在你进入公司时,你的上司就已经确定了。遇到赏识自己的老板是非常幸运的,如果运气不佳,上司迟迟不对你的行动计划给予必要的答案;经常对你的工作指手画脚;所下指令也总是含混不清,甚至前后矛盾;有的时候甚至因为其他的事情将火气发在你身上……

面对这种“不合作”的上司,你究竟应该怎么办呢?是委曲求全?还是爆发后离开?其实,这两种方法都不是很明智的,一位资深的职业经理人曾经说过:当无法选择老板时,你可以选择做事的方式。

(1)直接向老板提问

阿宏是一家药厂的监察总监,这家药厂因为种种原因,目前主要为其他公司加工成药,自己只有一种抗癌药品的生产药号,约占总投资的3%,从公司的整体来看,当前的投资是很盲目的,因为机器整日运转,可企业却始终处于亏损状态。阿宏看在眼里,急在心上,根据公司现状,他制定了一些行之有效的整改方案,但老板对此却不置可否,始终没有给出明确地答复,反而依然在买地建房,扩充设备。对此,阿宏忍无可忍,他认为自己的职责表明自己应该为公司负责,于是便把老板约出来,明确地告诉他:公司继续发展下去会资不抵债!阿宏认真的态度让老板讲出了自己的真正想法:某跨国企业想要收购公司的厂房和设备,目前正在洽谈之中,如果收购成功,公司得到的不止一个亿。在职场中,当你无法认清自己的工作对企业有多少帮助时,就需要尽快了解老板的真实意图,而最为简单的方法就是直接询问,这是迅速化解不同意见,明确工作重点的最简便的途径,同时也能向你提供许多有用的信息,但值得注意的是:你的问题一定要在上司所做的决策和行动尘埃落定之前提出,因为许多人就是因为问题提的太晚而成为了再就业者。

(2)提供多种选择

晓玉是一家外资企业的行政经理,公司的总部打算搬到北京,晓玉负责新址的谈判、合同签订、装修商的招投标,平面设计与购置家具等一系列工作。根据经验,这次的搬家至少需要五个月,公司的高层领导也认可这个时间。但是,就在选择新的办工地点时,公司更换了领导,新上司是个急性子,他笑着对晓玉说:“两个月完成搬迁,我请你吃饭;三个月完成搬迁,你请我吃饭;五个月完成的话,就会吃不上饭。”这虽然是玩笑话,但晓玉从话中听出了“威胁”,也明白搬迁工作必须加快速度了,加快是需要加快,但绝不可能在两个月内完成。于是,晓玉便制定了一个搬迁时间的进度表,其中对各项工作和处理方式进行了多种调整,并由此得出了多个不同的效果,几天后,她将这份进度表交给新上司,然后与他进行面对面的讨论,最后确定了能够尽快解决计划流程中所出现问题的时间进度表。在与上司的接触中,想要让上司认同你的想法,就必须采用可靠的数据。无论是什么工作,上司都需要了解你对工作的具体安排,包括进度、质量、完成时间等等。如果你只是做简单的口头汇报,或者你自己对工作安排的不合理、不详细,上司就会觉得你没有把他放在眼里。所以,你千万不要说,“我已经尽力了,做不完也没办法。”而应该说:“我很高兴做这件事。只不过在做之前,希望您了解我对这项工作的日程安排所作的调整,并提出宝贵的意见。”

(3)越级请示

李先生是公司人力资源部的培训主管,他的上司是谨小慎微的人,作决定时经常犹豫不决,迟迟不能拍板,有时即使作了决定也会收回成命。有一次,李先生花费很大精力制定了一份培训计划,但他发现上司好像不愿意将自己制定的培训计划推荐给上级管理层,于是,他便多次催促上司,但是从反馈的结果看,上司淡化和误传了李先生真实想法,于是,李先生决定亲自向上层领导汇报。采用越级上报必须确保顶头上司支持你的部分观点,这样才不至于在与上层领导会谈时同你唱反调。此外,在表明自己立场的时候,决不能让上司太难堪,如果上司坚决反对,你应该暂缓,过一段时间后再谈,因为即使不实施你的计划,公司也不会倒闭。

(4)先入为主

刘玉的上司做事拖拉,可当老板催问某个项目时,他却又会匆忙要刘玉在很短的时间内给出答案。上司的这种转变搞得刘玉不是茫然等待就是措手不及。最初,刘玉经常抱怨,甚至产生了一走了之的念头。但是,转念一想,在任何公司都会遇到不同的问题,逃避不是最好的办法,经过一番思考,她找到了一个解决的办法:给上司发e-mail,写出行动计划,并标明:如果没有及时接到反对指示,就将被视为默许。下面是用红颜色重点注明的回馈时间。当然,这一策略在职场上并不是万能的,需要根据上司的情况合理运用。当上司很忙,经常无暇审阅你的工作计划或没有向你讲清工作重点时,这个方法较有成效。如果上司不满意你擅自制定工作重点,那此策略就不能实施了。此外,为了避免矛盾的发生,要给上司留有足够的反馈时间。坦率地说,在职场中,大部分的职员都不是太幸运,上司并不总是欣赏和支持他们,每个人在职场中都会遇到“不太合作”的上司,不合作的情况也多种多样、五花八门。遇到这种情况时,先不要牢骚满腹,也不要痛快地更换工作,而应该找出更多也更好的做事方式,从而改变上司的不合作的态度,使你变成幸运的职业人。

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