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第49章 学会“管理”自己的上司

上司不仅可以成为你的盟友、良师,帮助你在事业上更上一层楼,他还可以成为你的“敌人”,如果你不擅长让上司认同你,他就会在有意无意中否定你的能力,在你的职业生涯中设置障碍,就有可能将你的提案、意见“一棒打死”。

任何组织都存在上下级关系,上司管理自己的下属是天经地义的事情。如果谈论让下属管理上司,似乎就有些离经叛道了。其实,现代管理学之父彼得·德鲁克早在1986年就对这个话题进行了探讨。德鲁克研究的对象是“经理”级员工。他首先纠正了对“经理”的错误认识:从传统定义上讲,“经理”是“对下属工作负责的人”,都非常注重管理自己的下属,但实际上,经理负责的对象却是“任何能影响他的绩效表现的人”,这其中就包括自己的上司。也就是说,管理是一个双向的过程,上司不仅可以成为你的盟友、良师,帮助你在事业上更上一层楼,他还可你成为你的“敌人”,如果你不擅长管理上司,他就会在有意无意中否定你的能力,在你的职业生涯中设置障碍,就有可能将你的提案、意见“一棒打死”。但是,作为下属,你又不能选择自己的上司,于是,每当说起管理上司,多数人都会说:“管理下属没有什么困难,但管理上司,很难!”真的很难吗?杜拉克认为,管理上司并不难。关键在于你要讲究方式方法。那么有效的沟通、适时的建议、委婉的劝阻是否就是管理上司呢?我们可以回答是,也可以回答不是,因为你所运用的手段过于单一了。要想很好的管理自己的上司,最关键的是你需要掌握更多的技巧和手段……

(1)从正确的事情上着手

如果你认为自己需要对上司惟命是从,这是肯定不行的,正确的方法应该是从正确的事情上着手,而不是老板认为正确的事情。如果上司的观点是错误的,你不妨直接指出,同时也给出你认为最佳的办法。只要你的老板还不是糊涂透顶,相信他会真正采纳你的建议的。

(2)懂得上司也是“人”

作为下属,你应该懂得上司也是“人”,知道是“人”就一定有长处,当然也一定有短处。而你所要做的就是使上司展其所长,隐其所短。如果只强调自己上司的短处,就好比上司强调下属的短处一样,只能是一无所成。因此,为了能够更好地开展工作,你应该经常问自己:“我的上司能做些什么?有过哪些成就?怎样才能发挥他的长处?他现在需要我完成什么?”至于上司有什么缺点,不能做什么,那就不应该细究了。

(3)不要总想着“改造”自己的上司

通常情况下,人们最常想到的是如何“改造”自己的上司。很多公司的老员工在新领导上任的时候的时候往往会用老领导的标准来衡量新领导,遇到什么问题后往往会想,如果是老领导,他肯定不会这么做,而是那么做。不知道你有没有考虑过,一个领导会有一个领导的处世方式、领导办法,作为下属,你首先需要的是认同领导,服从领导,而不是相反……

(4)将上司的目标纳入自己的工作目标

首先,你应该对自己在工作中需要关注的目标类型有所了解。这些目标包括能够提高利润水平的想法和行动,当你表述新的观点时,你的观点应该以为公司节省开支或增加收入为目的。同时,你还必须扪心自问:“我的观点是否能使上司、团队、公司受益?”、“我的观点是否符合公司的战略远景目标”。其次,判断其他的可能对上司比较重要的因素,比如,客户的满意度、质量的持续改进、员工发展,等等,并将此作为今后工作的重点目标。

(5)不要触及上司的“忌讳”我们在这里所说的忌讳就是“地雷”,任何人都有忌讳,作为上司更是如此,所以,你应该非常细致地了解上司都有哪些忌讳?否则,你就有可能因为不慎而被“炸”得遍体鳞伤,可以说,如果你不学着了解领导,识别“地雷”,你就会在不知不觉中扼杀自己的前途。

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