美国著名企业家玛丽·凯·阿什认为：“要成为一个优秀的管理人员，你必须了解赞美别人可以使人成功的价值。赞美是一种有效而且不可思议的推动力量。”国外很多私营公司企业家都很重视赞美的作用，使用各种方式去表扬下级，用口头的、书面的、精神的、物质的种种方法去调动他们的积极性。赞美使人意识到自己的价值，可以增强个人的自信心。一个人每个小成绩都能引起别人的注意，他就会有信心去尝试更困难的工作。但是很多时候，私营公司老板却不太注意适时地给予赞美，对别人的工作成绩表现得过于冷静。认为干得好是理所当然的，应该如此，而且以为每个人都应达到同样的水平，忽视了个人之间的种种差异，忽视了个人在取得成绩的过程中所付出的努力。这种管理心理会在无形中挫伤下属的积极性。
之所以出现这种情况，原因就是管理者没有意识到正面激励对人的促进作用，在工作中就会忽视赞美的作用。这样的私营公司管理者可能是严格有余而鼓励不足。人们在被称赞时往往表现出窘迫，也是使别人不好意思轻易赞美人的原因。人们喜欢被别人称赞，但又不知如何得体地接受。对于我们民族的比较含蓄的习惯来说，如何接受称赞似乎更复杂一些。美国人在被称赞时说声“谢谢”就可以了，而我们如简单地说“谢谢”就会被认为有点骄傲，而说“哪里”、“过奖”、“言重”似乎又有些言不由衷。类似的矛盾心理会以言行不统一的形式表现出来，就是口说“不敢当”，而脸上放光，手足失措，既高兴又掩饰。这种心理影响了人们对称赞的使用。但是，事实上赞美对自己、对他人的影响都是积极的。因为赞美使对方感到愉快，而因为能使对方愉快，自己也会感到愉快。遗憾的是人们对于司空见惯的事太不注意，没有意识到他们的需要，更没有意识到管理者可能是给予对方这种需要而又不费吹灰之力的人。莎士比亚说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”从这个意义上说，每个人都是别人“工薪”的支付者。私营公司管理者也应该慷慨支付这种“工薪”。不论对任何人，都应根据他的实际情况，看到他的贡献和新的起点，给予真诚的赞美。每个人都需要赞美，上司应该善于发现机会，及时给予。
赞美之所以对人的行为能产生深刻影响，是因为它满足了人的较高层次的需要。一般地说，高层次的需求是不容易满足的，而赞美的话语，部分地给予了满足。这是一种有效的内在性激励，可以激发和保持行动的主动性和积极性。当然，作为鼓励手段，它应该与物质奖励结合起来。行为科学的研究指出，物质鼓励的作用（如金钱），其作用将随着使用的时间而递减，特别是在收入水平提高的情况下，更是如此。人对精神鼓励的需求是普遍的、长期的，社会越发展越是如此。由此，可以得出结论，重视赞美的作用，正确地运用它，是管理者的有效管理方法之一。当下属已经竭尽了全力，但是由于种种原因而未能圆满完成任务时，要以体谅之心，给予他肯定的赞扬，及时表彰他已经做出的努力和取得的成绩，使下属意识到，自己的老板并不是无情无义，能够谅解他做出的努力。这比许多物质上的奖励更能令下属心生效忠之心，也更能激励员工兢兢业业，为私营公司做出更大的贡献。
赞美是一种博取好感和维系好感的最有效的方法，但其深长的意义，还不止于此，能促进人继续努力的最强烈的兴奋剂，便是成功的自信心。这种自信心，在员工的心中最易滋长，只需私营公司管理者给他们以赞扬和信任。尽管赞美对激励人很重要，但它也不是总起作用。某些场合，如果赞美不当会让人觉得虚假。
为了使你的表扬更有意义，请注意如下几点：
（1）不宜太多
就像糖一样。糖很甜，可是，吃多了就会觉得不那么甜了，太多的赞美也会削弱其本身的作用。
（2）要真诚
赞美员工时，态度一定要诚恳。赞美的员工确实是应该赞美的。如果自己都不相信，就会给人一种虚假的印象。
（3）要广而告之
赞美应该公开进行，至少要让部门的全体员工都知道。因为如果部门其他的员工知道了他的同事受赞美，那么赞美也会在他们中产生作用，他们会认为，自己的工作也会得到领导的承认的。
