一、名词解释
连锁企业形象 企业形象识别系统 理念识别（MI）行为识别（BI）视觉识别（VI）店标 招牌 主题式橱窗陈列
二、填空题
1.塑造企业形象必须体现连锁企业的，才能为公众在众多企业中所记忆、识别，并产生良好评价。
2.企业在塑造其整体形象时必须站在的角度来考虑。
3.个性张扬的企业形象定位方法主要指充分表现企业独特的信仰、精神、与等。
4.企业形象识别系统由、和视觉识别系统、听觉识别系统和环境识别系统五个方面所构成。
5.CIS的功能有功能、功能、功能、应变功能、协调功能和文化教育功能。
5.主要由商品空间和店员空间组成，商品空间迎门而设，没有顾客空间。
6.店面外观有、三种类型。
7.原则是对店名的最根本的要求。
8.与都是构成完整的门店标识系统的要素。
9.是指放置在门店门口的带有店名的招牌，用来增加门店对行人的吸引力。
三、简答题
1.什么是企业形象？其具有哪些特征？
2.简述企业形象设计的内容及程序。
3.什么是CIS？它由哪些方面构成？
4.连锁企业形象定位应从哪些方面入手？
5.CIS设计包括哪些方面？应注意哪些要素？
6.店面的设计原则是什么？
7.连锁门店命名的原则是什么？
8.设计便于进入的门店，应具备哪些必要条件？
9.建筑物的外观设计的基本要求是什么？
10.店标与门店招牌设计有哪些技巧？
11.橱窗设计要遵循哪三个原则？
12.连锁门门店橱窗设计应注意哪些问题？
13.连锁门门店橱窗设计的要求有哪些？
四、实训题
1.分小组成立模拟公司，确定CIS和策划主题。
2.CIS设计在我国日渐流行，分小组讨论并分析我国企业进行CIS设计时的重点。
3.以小组为单位，为一门店设计店标与门店招牌。
五、案例分析题
连邦软件的店面设计
连邦软件专卖店的店面形象及环境设计是连邦企业形象设计的重要组成部分，通过店面形象（LOGO及标准字、店面外墙等）、店堂装饰、空间布局、商品陈列、橱窗展示、招牌招贴、POP广告等方面的有机组合以及声、光、色的合理利用，向外界展示企业形象和传达经营理念，通过商业环境中的视觉表现塑造企业个性，实现形象定位，促进商品销售。
连邦软件专卖店的店面形象及环境设计以连邦企业形象即CI三要素为基本设计语言，外部形象强调与众不同的个性，内部环境则强调实用、安全、适度、方便。各地专卖店因地域性、主体建筑的客观特征以及附近建筑风格环境的不同而因地制宜，以便保证各地专卖店店面形象风格一致和店堂功能的完整。
第一，店头设计
连邦软件专卖店不求装饰材料的过分讲究和招牌的“金字化”，只本着三条原则，即：店头醒目和店面的直观协调；连邦独特的个性；科技产业的专业特征。店头设计的基本色为红、蓝、白三色。红、蓝、白三色有机组合，具有明显的现代高科技品位，又给人以明快、整洁的感觉。在店头设计时，红色为底色，“软件专卖店”为红底白字。红色为暖色调，大面积的红色显得特别突出、醒目。连邦图形标志和中英文名称因为位于店面的顶部，对传达专业特性，招徕顾客具有举足轻重的作用。
第二，店堂装饰
店堂装饰要求简洁明快，地板、墙壁、门窗等色彩搭配注重协调，基色调以淡色调（如白色或灰色）为主；在醒目位置，如店堂入口对面的墙上或结算台后面的墙面放置“连邦”标志。“连邦软件排行榜”放置在收银台或店内其他显著位置，便于宣传连邦软件排行榜和给顾客在选购软件时以参考。
第三，空间布局
专卖店的主要功能是产品陈列、接待顾客及销售结算。展示通常是在店堂中央及四周设置开放式货架，用于软件商品的陈列。其中，中央区为CD架，高度在1.4m左右，以不阻挡视线为原则，消除压抑感；四周的货架可适当增高到2～2.5m，货架与货架之间的距离一般在1～1.5m，保障顾客流动时走道的通畅。货架的色彩基调为白色，选材一般用碳钢方管、玻璃托板以及其他金属材料组装，由总部统一设计、供应（根据各地不同的情况，可增设其他必要的商品陈列装置，但不应破坏总体风格）。资料架置于入口一侧醒目处，便于顾客注意和选择。演示台是店堂必备的主件，一般选用单组电脑桌。
第四，商品陈列及声、光、色设计
连邦软件专卖店采取开放、自助式的销售方式，所有商品均开架摆放，分类陈列。商品陈列时，依其产品的特性加以归类、整理，系统地陈列展示。如某些重点厂商提供的专项柜展示、特价专卖区陈列和一些主题促销展示等。在专卖店适时地播放一些轻松的背景音乐，适当地利用电脑的多媒体功能现场展示软件产品的声音效果，有利于促进销售。店堂的用光主要考虑到室内的最大照明度以及最大的采光度，以确保店堂陈列商品能被清晰地展现，店头灯光是为在夜间起到宣传和广告作用，突出商标和专卖店名称。
思考题：
1.连邦软件的店面设计主要涉及哪几个方面？
2.连邦软件的店面设计给你一种什么样的感觉？
3.连邦软件的店面设计有何成功之处？如需再进一步改进，你觉得可以从哪些方面入手？
