有很多人想靠自作聪明来显示一下自己的优势。孰不知，此为拙劣之举。请不要自作聪明，以为自己比别人总多一点智慧。自以为是的人永远都会伤害别人的自尊心。只要你肯虚心一些，经常听听别人的意见，得到对方的肯定，你才会有机会影响别人。
人们往往在交际中会考虑到很多技巧，一旦运用起来就颇为伤神。有的不仅无法尽如人意，还会弄巧成拙，与谈话者陷入一种僵持不下的敌对场面，使气氛格外紧张。在这种氛围下谈话是使人感到伤脑筋的，谈话的双方都觉得自己与对方似乎有很深的隔阂（其实根本不存在的，只是心理上的感觉罢了），不能进行深入的沟通，感到别扭、尴尬、不舒服，甚至恼怒。可以说这是交际中的失败，而这种情况在生活中却层出不穷。
说到底，不过是双方都觉得自己说得对做得对，而对对方不满意，并且都不让步，不愿去迎合对方，从一开始就进入敌对状态，剑拔弩张，分明是像仇人相见分外眼红，哪里还有余地沟通。
因此，在谈话的一开始就要注意到这一点。尽量让这次谈话能有一个好的开端，让其在缓和愉快的气氛中展开，在融洽的气氛中结束，这对双方来说，既达到了目的，又增进了友谊。
特别是在了解到这次谈话是无法避免地要与对方讨论一场的情况下，更应懂得这一迎合对手、使对方满意的技巧。它将使你和对方在愉快的心情中达成一致的协议。
在开始与对方交谈时就应该让对方说“是”。虽然这样做很困难，但一想到以后的争执，就易办得多了。例如：此次谈话是为了对你们的合同达成一致，你就先对对方说：“此次合作的目的，我们都是想让合作的项目成功，是不是？”对方肯定会说：“是的。”然后再说：“此次讨论的目的，双方都是想达成一致的协议，是不是？”对方肯定会再说：“是的。”有了这种铺垫后，双方缓和了敌对情绪。这样做，使对方觉得你和他们之间有很多共同的地方，和他们的利益息息相关，沟通就会更加顺利。
如果你将你的想法说成是别人的创造，让他产生一些优越感也不失为一个好办法。法国一位哲学家说：“如果你想树立一个敌人，那很好办，你拼命地超越他，挤压他就行了。但是，如果你想赢得些朋友，必须得做出点小小的牺牲——那就是让朋友超越你，在你的前面。”其实这个道理很简单，每个人心中都有一种当重要人物的感觉，一旦别人帮助他实现了或让他体验到这种感觉，他当然会对这个人感激不尽。当别人超过我们，优于我们时，可以给他一种超越感。但是当我们凌驾于他们之上时，他们内心便感到愤愤不平，有的产生自卑，有的却嫉恨在心。
例如，一位专门设计花样草图的推销员尤金·威尔森的推销对象是服装设计师和纺织品制造商。连续3年，他每个礼拜都去拜访纽约一位著名的服装设计师。“他从来不会拒绝我，每次接见我他都很热情，”他说，“但是他也从来不买我推销的那些图纸。他总是很有礼貌地跟我谈话，还很仔细地看我带去的东西。可到了最后总是那句话：‘威尔森，我看我们是做不成这笔生意的’。”
经历了无数次的挫败，威尔森开始认真地总结经验，得出的结论是自己太墨守成规，太遵循那老一套的推销方法：一见面就拿出自己的图纸，滔滔不绝地讲它的构思、创意，新奇在何处，该用到什么地方……听烦了的客户出于礼貌会等到他将话讲完。威尔森认识到这种方法已太落后，需要改进。于是他下定决心，每个星期都抽出一个晚上去看处世方面的书，思考为人处世的哲学并发展观念，创造新的热忱。
没过多久，他想出了对付那位服装设计师的方法。他了解到那位服装设计师比较自负，别人设计的东西他大多看不上眼。他抓起几张尚未完成的设计草图来到买主的办公室。“鲍勃先生，如果你愿意的话，能否帮我一个小忙？”他对服装设计师说，“这里有几张我们尚未完成的草图，能否请你告诉我，我们应该如何把它们完成才能对你有所用处呢？”那位买主仔细地看了看图纸，发现设计人的初衷很有创意，就说：“威尔森，你把这些图纸留在这里让我看看吧。”
几天后，威尔森再次来到办公室。服装设计师对这几张图纸提出了一些建议，威尔森用笔记下来，然后回去按照他的意思很快就把草图完成了。服装设计师对此非常满意，并且全部接受了。
你看，当你不再极力显示自己的聪明时，事情反倒办成了。
当富兰克林是一个常犯过失的青年时，有一天，一位老教友会的人将他拉至一旁，用几句针刺的实话痛击他。那几句话大概是这样：
你的意见对与你意见不同的人，含有一种打击。你的意见已经没有人注意了。你的朋友觉得当你不在周围时，更为快乐。你知道得太多，因而没有人能告诉你什么事了。说实在的，没有人要尝试，因为所费的力量只会引起不舒适与苦恼。所以你不容易知道的比你现在所知道的更多了，而你现在所知道的是极有限的。
富兰克林接受了这尖锐的责备。他够聪明，能觉悟到那是真实的，感觉到他的前途的失败及社交的危机。所以他转变方向，并且以最快的速度去改变骄傲、固执的态度。
“我定了一个规则，”富兰克林说，禁止使用对别人情感造成反抗情绪的绝对确定的话。我甚至禁止我自己的语言中含有确定意思的字句，如‘确定的’，‘无疑的’等等，我代以‘我设想’，‘我揣度’或‘我想像’。当别人肯定地说些我以为错误的话，我放弃鲁莽的反对，也并不立即指出他意见的不近情理的地方。在回答中，我开始先说，在某种情形之下，他的意见可能不错，但在现在的情形之下，我以为，或好像有不同的地方等等。我不久就看出我这种改变态度的利益：我的谈话进行得更愉快，我提出意见的谦逊方法使对方可以更迅速地接受，更少的反对。当我被对方看出我是错误时，我很少有懊恼。我更容易使别人放弃他们的错误而同意于我，当然这是在我真正正确的时候。
“这种情态，最初我采用的时候很激烈地与我的自然趋向相抗拒，后来我极容易地习惯了。在过去50年中，大概没有人曾听我说出一句武断的话来。由于这种习惯，（在我的品格完整之外）我很早在提议新事业或改变旧事业的时候就得到民众的重视，并且在我成为议员时，我在公众机关中已有这样的能力。因为我只是一个不善辞令，没有口才，用字犹豫，语言不大正确的人。但一般来说，我的意见却获得赞同。”
当罗斯福在白宫的时候，他认为自己如能有75%的时候是对的，已经达到他希望的最高程度。
当你能确定你55%的时候是对的，你可以到华尔街去一天赚100万元。假设你不能确定你55%的时候是对的，为什么你要告诉别人他们错了呢？
吉士爵士对他的儿子说：我现在差不多不相信我20年前所相信的任何事，除去乘法表。甚至当我读爱因斯坦的书的时候，我也开始怀疑，再过20年我或许不相信在这书中所说的话。我现在对于任何事不像从前那样确定了。苏格拉底屡次对他在雅典的门徒说：‘我只知道一件事，那就是我什么也不知道。’
“好了，我不能希望比苏格拉底还聪明，所以我避免告诉人他们错了，而我觉得这是值得的。”
如果你学会常说：“我也许不对，我常弄错的，我们且来审查事实。”自作聪明的永远会是对方。
因为天上、地下、水中，没有人会反对你说：“我也许不对，我们来审查事实。”
