登陆注册
6323100000003

第3章 激情就是力量

里克·米德尔顿在纽约流浪者队与波士顿bruins队的比赛后,接受《纽约时报》的记者采访时谈到:“我们都拥有一个共同的信念:在追求自己的目标时,是激情指引我们渡过困难时光的。我对冰球很有激情,正是这种激情使我在国家冰球联盟中享受了十五年的成功生涯,并且直到今天依旧驱使我参加美国和加拿大的一些义赛。”

1.激情的源泉

学习是激情的源泉,彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中强调,企业要基业常青,员工必须要有激情,一是要坚持全面学习,不以偏概全;深入学习,不浅尝辄止;联系实际学习,不无的放矢;系统学习,不零打碎敲;长期学习,不一蹴而就,积极用党的最新理论成果武装头脑,指导行动,二是要热爱自己的本职工作,有志向、有目标。

学习是影响公司激情的重要因素,麦肯锡认为:90%的知识都在大家的脑子里,最重要的是建立知识共享的制度和文化。所以麦肯锡有一个文化叫“百分之百的立方”,就是用百分之百的时间把百分之百的知识传递给百分之百的客户。

比如:东京分公司要给日本银行服务,不是日本区的员工把所有麦肯锡的知识读完后再来给日本银行服务,而是会找出麦肯锡全球范围内所有这方面的专家,重要问题通过电视、电话解答。如果是一个非常核心的问题,资深专家会飞过来,如果是一个专门特殊的问题他还会专门来负责这个项目。由于公司关于合作的内部考核和机制,每个人都会感觉帮助别人和帮自己是一样的。

“在麦肯锡,除了制度的保证之外,分享已经成为一种文化,并且已经融入每个人的血液之中。在麦肯锡,每个人都不会说:‘这是我的客户’,只有‘麦肯锡的客户’,如果一个人说‘这是我的客户’,那他一定不是一个符合麦肯锡文化的人,因为麦肯锡的核心竞争力就是集体的智慧和力量。如果客户成为个人资源,那这个客户一定不会得到最好的服务。麦肯锡服务的关键在于把有关这方面问题最重要的专家请来诊断和解决,而个人的力量是不可能做到这一切的,所以不存在‘个人资源’。麦肯锡有非常优秀的人才,但整体力量远远大于每个人的力量总和。我们以小组为团队进行合作,我们坚信合作的价值;我们还实行‘全球一体化’的合伙制公司运作方式,也就是说公司任何一个地方的经验都可以在全公司范围内使用。”

学习不但能够促进的激情力,而且还能够使员工充满活力,因此,员工企业知识是有运动规律的。开展知识管理实际就是遵循知识运动的规律并采取措施来推动知识状态的转移。

当然,对工作的态度是产生激情的源泉,当今世界科技的发展日新月异,知识的丰富多彩早已远离了奴隶时代的局限,这也对学习提出了更高的要求。而更有意义的学习,不是一味地吸取知识,而是通过学习懂得如何运用知识,能够看到现有知识的不足,并能用经验和智慧填补它。

当你学习的时候就是你播种希望的时候,你运用知识的时候就是你收获之时。一个人一旦体味到了工作的快乐,就会产生对工作的热爱,全身心的投入到工作之中去。特别是当自己默默无闻的工作换来领导和同事信任的目光,换来新的成绩,换来能力素质的提高时,那份成就感怎能不让人感到快乐?也只有在工作中不断地创造快乐,并以这种快乐影响和激励自己,才能始终保持昂扬的精神状态,以旺盛的活力和饱满的激情投入工作。

2.激情的动力

赞美是激情的动力,在现实生活中,一个人如果受到别人的称赞,他就会感到愉快和喜悦。美国著名作家马克·吐温曾经夸张地承认,一句好的赞词能使他不吃不喝活上两个月。

关于称赞的效应,有这样一则故事,在古罗马时期,有一个叫杰克·富斯捷的大臣非常喜欢吃烧鸡,就用重金聘请了一位名厨师,每天为他做烤鸭。大厨师制作的烤鸭香喷可口。但每天都只有一条腿,时间一长,杰克·富斯捷就把厨师叫来问道:“你烤的鸭怎么只有一条腿呢?”

厨师指着缩了一只脚站着休息的活鸭子回答说:“鸭子确实只有一只腿啊。”

杰克·富斯捷气得用手拍了几下,掌声惊动了鸭子,伸出了另一只脚匆匆逃避。杰克·富斯捷说:“那鸭子不是两条腿吗?”

厨师回答说:“是啊,如果你早鼓掌的话,那烤的鸭子早就是两条腿了!”

这则故事告诉我们,要为别人多鼓掌,否则,你吃到的烤鸭就可能永远只有一条腿。与人交往,请不要吝啬称赞之辞。但是如果一个人过分沉溺于别人的赞美之中,不但不能取得成功,而且只会在赞美中走向死亡。

做学问、干工作,一时的冲动,短时的努力,只谈结果,不讲过程,只能说是一种热情。而激情既要追求过程,又要讲究结果。办公室工作既辛劳又清苦。搞调研、抓信息,不分寒冬盛夏;写文章、准备材料,常常夜以继日;忙事务、办会议,有时节假日也难以休息。

因此,对办公室工作的同志来说,要守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑、承受得住工作的艰苦,真正要达到淡泊名利、宁静致远的境界,真正把智力用在学习知识、思考问题上,把精力用在钻研业务、提高素质上,把能力用在干事创业、争创一流上,干一行、爱一行、懂一行、精一行。这是办公室工作性质决定的。因为办公室是单位沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁,是以服务为根本任务的综合办事机构,服务就意味着奉献,没有奉献精神就搞不好服务。

而服务包括内外两种因素,内在的因素就是要自己激励自己,经常告诫自己,工作没有尽到最大努力,如果改变方法一定会干得更好。这是保持一种长久激情最重要的一环;外在因素就是要创造一个使人产生激情的机制,时时认可他所创造的价值。办公室工作的同志长期在领导身边工作,每个人都想干一番事业,都想把每一个会议开成功,都想使每一份公文达到预计的效果,都想让每一份调研报告变成事实。

因此,领导的每一句鼓励、每一句表扬,对于具体干事的同志都是一种激励,都是使他产生激情的因素。如果说讲学习、讲服务是对办公室工作要求的重要内容,那么,讲究工作质量则是对办公室工作提出的又一硬性指标。高质量不仅仅是结果,是效率,而更重要的是过程,是价值。高质量的调研会为领导科学决策提供高价值的依据,高质量的服 务更会使领导和工作发挥高标准的效能。没有质量的政务参与是忙中添乱,没有质量的服务则是疲于应付,工作则像逆水行舟不进则退。

3.激情的活力

“要想成功,应养成的第一个习惯便是学会享受工作,而不是为完成任务而工作。”美国前总统约翰·亚当斯在接受《华盛顿邮报》的记者采访时说。

我们的生活受到太多的干扰,以致我们忘记了自己真正想干的事或想从事的工作。当我们向错误的方向努力时,无法满足心底对梦想的渴求,这种失落感使我们丧失了对事业和生活的激情,也就不可能体会到成功带来的喜悦。人在成长过程中需要由成就感来激励,没有成就感,就会对自我能力产生怀疑,从而丧失自信。

古希腊人伊索说过:“工作对于人来说是一种享受。”林肯也说过:“人生的乐趣隐藏在工作中,如果充满激情地工作,就能享受到更快乐的人生。”其实人的一生要负载很多东西,比如沉重的生活和繁重的工作。谁也不知道自己哪天会面临哪些沉重的东西,并把这些东西扛在肩上风雨兼程地向前赶路。如果有些东西注定是我们无法逃避、必须面对的,我们不妨以一种积极的态度去面对。

在汇丰银行,在员工的工作节奏上,往往呈现“急、准、高”的特点。

·“急”,就是时间紧急。许多事情的处理都有明确要求。

·“准”,就是办事准确无误。办公室处理的事情看起来都是平凡小事,但如果处理不好,却是“牵一发而动全身”的大事,马虎不得,大意不得,松懈不得,一定要牢固树立“办公室工作无小事”和“举轻若重”的意识,凡事坚持“不放心”原则,扎扎实实地搞好服务,做好衔接,精益求精,慎之又慎。

·“高”,就是要求高。

因此,员工的工作是为汇丰银行的决策或决策的实施服务的,每一项工作都必须站在汇丰银行的工作全局去思考、去谋划、去衡量,注意研究汇丰银行的运营规律,紧紧围绕高层领导的中心工作,抓住各个时期高层领导关注的重点、工作中的难点、消费者反映的热点,脑勤多思、嘴勤多问、腿勤多跑、手勤多写,敢于并善于及时提供有份量、准确、可靠的调研报告,提高辅助决策的针对性和实效性。

“要使激情充满活力,我的感受是:知足常乐。对待物质享受和职务的高低,要时时感到满足,而对学习要感到不知足,对工作完成的程度感到不满足。工作就要干事,哪怕是平凡的小事。只有具备了良好的心态,才能使激情充满活力。”曾在汇丰银行工作过的员工约翰·恒森回忆说。

让生命充满激情,人生才有压力,让生命负重,人生才会产生前进的动力,生命因激情而走向成熟,增长才干,收获累累的硕果。就像船,没有负重的船会被大浪掀翻,就像心灵,没有激情的心灵会飘浮如云。

同类推荐
  • 活该笨死的牛:方法比勤奋更重要

    活该笨死的牛:方法比勤奋更重要

    牛从来没有自己的目标,他只知道做别人现在让他做的事,他不知道为什么要这些事,做这些事的结果是什么,他更不知道自己以后要做什么。如果你问他:“你为什么而活?”,他就会迷惘地看着你。这本书正是要告诉你,设定明确的目标,是所有成就的出发点。那些98%的人之所以失败,就在于他们都没有设定明确的目标,并且也从来没有踏出他们的第一步。
  • 美在气质

    美在气质

    本书内容包括:生命律动的灵性生为女人的美丽何为出诗入画的举止与众不同的品味富有弹性的性情楚楚动人的形象以柔克刚的交际妩媚迷人的性感。
  • 做个小巴菲特

    做个小巴菲特

    《做个小巴菲特》共8章内容,包括幼年时期的巴菲特;成功投资者必须具备的条件;巴菲特坚守的四大定律;巴菲特投资的基本理念;我们应该向巴菲特学习什么(一);我们应该向巴菲特学习什么(二);把握投资机会;学习巴菲特的几点误区。
  • 著名谋略家成才故事(世界名人成才故事)

    著名谋略家成才故事(世界名人成才故事)

    名人从芸芸众生中脱颖而出,自有许多特别之处。我们追溯名人的成长历程时可发现,虽然这些人物的成长背景都各不相同,但都或多或少具有影响他们人生的重要事件,成为他们人生发展的重要契机,使他们从此走上真正人生追求的道路,并获得人生的成功。
  • 菜根谭品读

    菜根谭品读

    本书讲述了《菜根谭》的经典智慧,深入浅出的阐释了《菜根谭》的智慧精华和应用技巧。分为八篇:正心修身篇、养性育德篇、世事洞明篇、人情练达篇、达观人生篇、闲适从容篇、向善趋吉篇、韬光养晦篇。
热门推荐
  • 重生之腹黑公主养成记

    重生之腹黑公主养成记

    天啦!敢问她这是穿越还是投胎?她,暮秋月,因病逝世意外重生在不知名的凤锦王朝,成为当朝唯一的公主,受人爱戴。这些看似很幸福,可是府内些侍郎们却都各怀鬼胎,让她在这里步步为营。接二连三的事情慢慢出现,她却不知早已卷入一场阴谋之中。招人陷害,追杀。为了生存,她又会如何逃离这些阴谋。如何爱恨交错,从纯真变得腹黑。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 情恋爱人

    情恋爱人

    几年前她在国际商讨大会上与他有一面之缘,可如今又见到了她,大家都说他俩长的像,他们相恋了可是让他想不到的是……
  • 冰破苍天

    冰破苍天

    我本凡间一小鸟,病入膏肓入仙道。穷途末路破界去,天荒世界显英豪。这是一个弱者逆袭的故事,这是一个奇幻的世界,这是一个放任想象的空间,欲看玄幻与修仙,看我玄冰破苍天!
  • 腥红战线

    腥红战线

    一个新锐公司开发了一款叫腥红战线的vr网游,一时间,火遍全球,这一天,田天加入了这个游戏,他的到来,会怎么样呢?
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 孪生替身伪小姐

    孪生替身伪小姐

    命运,从来都不心慈手软。已经定下来的轨迹,她只能遵从,因为无力改变,所以一生注定悲凉无依。如果渴望温暖,渴望关爱,渴望依靠,渴望亲人这些都算是自私的表现的话,那么她承认,她很自私。她是行走在温暖与美好边缘的孤儿,只要一不小心,就会跌入地狱的深渊。上帝折断了她翱翔于天际的翅膀,却留下了随时可能跌入地狱深渊的命运。“她不会死。因为我是‘阴’,所以她不会死。”她这么告诉他们,但是却不被相信。
  • 红颜笑之化蝶

    红颜笑之化蝶

    夏知秋在经历一次感情的挫折后,决定把所以的精力都放在提升自己的实力上。用来保护、弥补自己的任性,给关爱自己的人带来的伤害....多次偷偷地瞒着家人朋友独自跑去人人畏惧的寒日森林来训练自己和需找资源,虽然次次惊险万分,却每次都安全回归;胆子夜愈发的大了起来,带着弟弟朋友跟着冒险团往深入,差点全员覆没。。。。一次次在身后保护她的神秘人也终于现身。她的命运轨迹在神秘人的牵引下也逐渐发生巨大的改变。偶然的遭遇让她踏入了一个神秘的大陆,傲立神秘的大陆之首的青云宗的秘密也因她的到来拉开了序幕。。。。。。。。。
  • 穿越之杀手弃妃

    穿越之杀手弃妃

    她,是来自21世纪世界第四的顶级杀手——舒艾蝶像是站久了,坐在一旁的美人榻上,靠着榻背,微微仰着头,用手肘撑着扶手,脸庞轻轻靠着手指背,双腿交叉轻靠在靠脚上,睥睨着台阶下的如妃等人,模样异常狂妄。因为她有狂妄的资本,她是杀人不眨眼的血罗刹!是世界排名第四的顶级杀手。淡漠,是她的面具;杀人,是她的任务;贪静,是她的爱好;狂妄,则是她的性情。他,是南方大国的太子——萧羽洛挥手示意人全部出去,像是看懂了她刚刚一瞬的疑惑似的,性感的薄唇轻启道:本太子,要你......侍寝。:”他,是被抛弃的五皇子——龙朝最偏远的琉璃殿中,男子一袭白衣站在窗前,长发在风中丝丝缠绕,一条白绫松松地系在脑后......男子手中捏着一张字条:“护亡国太子妃,贬左相之女如妃......”男子站了许久,转过身步入寝殿,手中的字条随之松手,化为一抹白尘。
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛
  • 灵修龙皇

    灵修龙皇

    本出生在豪门世家,却意外遭人暗算,沦落到普通人,后来在决定去上古战场去历练,子墨和墨崖也跟着去了上古战场,在哪里接受了一次又一次的历练,后来成功回返回到了金龙国,却意外发现自己的国家已经破灭,接连的几个国家也跟着破灭,新一轮的冒险再次开始,敬请期待!