富兰克林说过:”不浪费时间,每时每刻做些有用的事,戒掉一切不必要的行动习惯。”
做营销业务也要格外重视时间管理。不要浪费不必要的时间在路程的无谓重复往返中,有时可代之以电话、信笺、传真、E-MAIL来进行沟通。
在拜访顾客时,可安排同一路线、同一时段去拜访,不要东跑一下,西绕一下。也不要在毫无准备、无预期或忙碌的情况下拜访顾客。
在外勤时间耗用上:路线是否集中,是否必须亲往,是否先确认时间,是否顺路拜访……
在内勤时间耗用上:是否浪费时间,能否使用电话、传真、信笺、E-MAIL代替外出拜访、是否简化表格填写,会议是否有效,……
业务人员以外勤为主,不要占太多的时间在行政作业中,在公司开会、聊天、写报表的时间尽可能缩短,另外在外勤时间与内勤时间的所占比例也应加以检查改善。若加以检查评估后,能将实际面对客户商谈的时间予以增加,一般无谓的时间减少,则时间管理的效益便可使业务绩效更杰出。
例如:原先作业的各项目时间分配为:午餐22%、交通20%、服务10%、等待15%,面对客户商谈33%等。
检查调整后为:午餐22%、交通10%、服务10%、等待10%、面对客户商谈48%。这样,面对客户商谈的时间增加了,等待的时间减少了。
行销的时间增多,绩效将更能表现出来。