一、新创立企业的主要特点
创业阶段是企业学习和求得生存的时期,一般来说,新创立企业普遍存在下述问题。
(一)企业面临困难多,承担风险能力弱
由于新创企业的经营者新手多,缺乏经验,同时企业规模小,抵御风险能力弱,因此风险对新创企业带来的影响远远超过成熟期企业。处于这个阶段的企业容易受到外界的冲击,而且企业承受风险能力有限,因此容易陷入困境,非常脆弱,易受挫折,一般性的问题常常演变成危机。
(二)企业资金紧缺,市场份额不稳定
新创企业往往是因为一个好项目,就开始了创业行动。但是资金的筹集是非常困难的,谁都不愿意把资金投资给一个没有经验的人或是根本就不知道会不会存活下来的企业。而且经验表明,企业在刚刚开始时都是亏损的。企业对很多客户也只是在建立关系的过程。在这一阶段企业努力培育更多忠诚稳定的顾客群,为企业日后的快速发展积蓄着力量。
(三)创业者担任领导者和管理者的角色
新创企业由于客观环境的需要,创业者往往集领导者与管理者于一身,他的素质和风格往往决定着企业的成败,是企业一切的核心。但成熟期企业能够突破个人局限,引导企业走向制度的健全和文化的完善,用专业的职业化管理团队来弥补个人的局限,职业经理人团队将在企业经营活动中发挥关键作用。这是新创企业与成熟期企业的一个重要区别。
(四)新创企业的员工不稳定,流动性大
新创企业知名度低,困难较多,抵抗风险能力弱,因此企业员工往往普遍存在着过渡心态和短期想法,对企业的忠诚度不够。因此,创业阶段企业员工通常不稳定而且频繁跳槽,企业流失人才严重。但是随着企业的发展留下的员工会对企业的忠诚度逐渐加强,与企业一同成长,成为企业以后发展的骨干。
二、新创立企业的企业文化建设存在的问题
新创立企业所处的特殊阶段和它的特点决定其对文化的要求不同于成熟期企业,也不同于其他发展阶段的企业,然而也正是因为这些特殊之处使新创企业在企业文化建设方面出现了种种问题。
(一)新创立企业忽视企业文化建设
企业刚刚成立,资金紧缺、困难多、承担风险能力弱,这些新创企业的特点以及在发展中的客观情况往往使领导者更加关注企业的生存问题和企业的赢利能力,大都把精力集中在市场开发和产品销售上面,忽视企业文化建设,而且认为企业文化是自发的或认为企业文化建设只是企业发展起来以后或者是大企业的事,小企业、私营企业不应分心去关注企业文化的建设问题。据对新创立企业的调查,企业领导人当中重视企业文化建设的人“很多”的占2.9%,“较多”的占32.2%,“较少”的占63.9%,认为“几乎没有”的占1%。反映出在企业创业阶段,经营者往往忽视企业文化的建设。
(二)企业文化模仿现象严重,没有自我文化
许多创业者都是新手,对企业文化建设的认识肤浅,又认为每个企业的文化都差不多,于是纷纷模仿,依葫芦画瓢,导致企业文化的个性不突出,没有体现企业和行业的特性,甚至不少新创企业模仿照抄其他企业的企业文化。例如,许多企业常常用求实、创新、开拓、进取、拼搏这些词语加以概括其文化,这就失去了企业的鲜明个性和特色,变成了一种格式化的组合,不能表达企业文化的特征,更不能显现企业文化的个性。
新创企业的企业文化建设只有跟企业实际相结合,形成自己的独特之处,才具渗透力和生命力,才能长盛不衰。国内外的优秀企业,都是具有鲜明的文化个性的企业。提到海尔就是“真诚到永远”的企业精神,提到娃哈哈就感受到温馨的“家”的文化,提到沃尔玛就知道“低价销售、保证满意”,它们的成功是由于它们具有个性的企业文化,并适合企业现状和未来的发展。
(三)企业文化建设“虚”化
企业文化建设只强调理念建设可以理解为虚,根据企业文化理念落实为具体措施并很好地执行可以理解为实。企业最重要的是“人”,因为员工可以形成执行力,使企业更好地运作。同样,企业文化也需要人将其理念落实,但是基于新创企业员工不稳定、忠诚度不够的特点,因此很容易将企业文化做“虚”。再有,企业文化建设也是需要资金的,但是处在创业阶段,企业资金紧张,更不会拿出钱做这些所谓与企业生存赢利无关的事。因此,企业文化建设也很难做“实”。
三、新创企业的企业文化建设存在问题原因分析
(一)经营者对企业文化的重要作用认识不到位
新创企业忽视企业文化的建设,造成这一现象的主观因素很显然主要是对企业文化的重要作用认识不到位。
在创业时,创业者认为,企业文化和营销管理、生产管理、战略管理、人力资源管理等一样都是企业经营管理的一个方面,它们之间是平行的关系,给它们划分了明显的界限,形成了这样一种观念,其他管理由于涉及企业生存应当“硬”,企业文化只是锦上添花,有条件时再抓。这样,在客观上贬低了企业文化对其他管理的统率作用和对企业集体性格的塑造作用。在这种错误认识下,企业文化的重要作用被忽视了,为企业以后的健康成长埋下了隐患。
企业文化对于新创企业的重要作用是不能忽视的,优秀的企业文化可以培养并留住人才,为长远发展打下基础;激发企业归属感,激励员工克服创业中的困难;弥补新创企业在制度和管理方面的不足;树立良好企业形象,创造有利于新企业发展的环境等。
(二)对企业文化的知识及相关理论认识肤浅
许多新企业对企业文化概念、企业文化内涵、企业文化结构没有系统的理解与认识就进行企业文化的建设,以为推行企业文化不外乎就是喊喊口号,搞一个小册子,没什么特别,把企业文化变成了形式主义的东西,没有从企业文化最本质的精神层去理解企业文化内涵,没有更深入地学习企业文化的知识与理论,对企业文化的概念、内涵、结构、相关理论等认识肤浅。因此,新创企业在进行企业文化建设的过程中就出现了上述种种问题。使企业文化不能很好地发挥作用。
(三)缺乏明确的核心理念
美国著名的管理学家彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出企业“共同的愿景”,意思是说一个企业及其员工必须有一个共同为之奋斗的目标,这个目标可以作为核心凝聚力使员工团结起来共同努力追求。
企业在创业阶段没有必要在建立企业文化体系上下大力气,因为还处于一个摸爬滚打的阶段,一切都在实践当中。但新创企业必须要有自己的核心理念,没有核心理念的企业,就如同一个没有主见的人,人云亦云,随波逐流。
我国民营企业总是不能很好地发展,大多是与没有核心理念有关,不知道自己想朝什么方向发展,往往是根据企业主要创始人的个性确定核心理念、简单的模仿或照搬别人的企业文化。在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一目标,是很难参与市场角逐的,更难于在竞争中求得发展。
(四)企业员工对企业文化建设缺乏积极性
企业处于创业阶段,企业人员流动性大,对企业的忠诚度不够,员工对企业的忠诚处于培养之中,大多数企业员工更关心个人利益的实现,因此企业员工更注重物质追求。在他们的价值观中,金钱和物质所占比重很大,他们更需要物质刺激,而非精神追求。
在现实中企业文化推行的内容往往与他们的需要没有直接联系,创业阶段企业员工对文化所提倡的各种价值观、企业精神等漠然视之。由于员工对企业文化建设的关注热情相对较冷,可能企业文化的具体措施很难得到落实,使企业文化建设“虚”化。然而,员工是企业文化的载体,企业文化难以在员工中体现出来不能算是真正的企业文化。如果这种情况长期延续,十分不利于新创企业企业文化的形成与建设。