毕业生们经过初选、笔试后，进入面试阶段。此时，对于面试人员，用人单位基本上已经有意向录用。但是，很多同学却在这一关卡住，甚至形成了面试综合症。下面，笔者通过几个真实的面试案例，通过点评来看一下在面试过程中应该注意什么。
一、“外企面试案例一：紧张的克服和自信的树立”
张同学大学毕业求职意向首选是国际4 大会计师事务所，经过层层筛选，他如愿进入普华永道和安永华明的最后一轮面试，也就是要去见事务所的合伙人。能在数千大军中杀到见合伙人已经实属不易。然而，在见合伙人的时候，他特别紧张。在见普华的合伙人时，他叫错了合伙人的名字，并且临走时把包忘在了合伙人的办公室里；在见安永的合伙人时，由于是英文面试，他重复一个英文单词数遍，惟恐对方听不清楚，直至那位合伙人亲自打断并说明他已经明白了张同学的意思，他才明白该适可而止。结果是两家国际一流的会计公司都在最后面试时将他拒之门外。
李同学面试中信集团总部时，面试官问他对中信了解多少。他想了半分钟然后说道：我接到面试时还没来得及查看中信的资料，所以不太了解。面试宫对他说：“我们招人自然希望他能了解中信，你还是回去再多了解了解吧。”
赵同学在面试人民银行时，面试官问他为什么想来人行。赵同学心里想到：还不是因为你人行权利大。但是碍于不方便直白的说这样的话，他一时没了主意。吭哧吭哧中，和人行说了再见。
“点评”
从上面的小插曲中可以看出张同学精神紧张，乏自信，倒在自己最想去的公司前；赵同学和李同学对用人单位缺乏了解，答不出常规问题。想在面试中脱颖而出，给招聘人员留下深刻的印象，就要克服紧张，建立自信。想自信，就必须知己知彼，对自己和用人单位都有客观的认识。求职应聘，是一个了解自己、了解用人单位，向用人单位展示自己能力与素质的面对面的接触。只有做好了充分的准备，能用特色和真才实学为自己铺就成功之路。
二、“外企面试案例二：诚信建立和实话实说”
刘同学在简历的著作栏里写下了曾发表过一篇关于汇率稳定的文章，期望在面试银行时会有作用。结果面试中国银行时，主考官问起她对汇率稳定的观点时，她结结巴巴，半天说不出个所以然。事实是身为会计专业的她对金融问题根本没有什么研究，是托金融的同学在所发表的文章后带了自己的名字。因此，也和中国银行失之交臂。
王同学一心想进入国际性的咨询公司，遭到拒绝后，而将目标锁定在国际会计师事务所。最后，安永给了她面试邀请。原本此机会已是弥足珍贵，面试中，考官问到她还投递了那些单位时，王同学将她投递过的单位如数家珍般一股脑儿兜出，表现了极强的兴趣。但她就是没有表现出对安永的兴趣。此情此景下，考官也只能寒心将她拒之门外。
张同学在面试毕马威时，一心向主考官强调她特别想进入该公司。在解释原因时，她指出毕马威的良好背景有利于她以后再次跳槽。最后，毕马威还是没有给她这个可以再次跳槽的机会。事后，张同学懊恼地表示她当时头脑发晕，但发晕的时候可以很多，面试时是决不可以的。
“点评”
上面的三个小例子讲得是在面试中既要保持诚实的态度，又不可过于说大实话。刘同学以他人的文章充数，本想给自己的材料曾彩，结果在面试中漏出破绽，失去诚信；王同学和张同学大讲实话，令用人单位寒心，一拒了之。诚信是用人单位在招 聘新人时重视的品质之一，诚信也是社会交往赖以维系和发展的基础。古人云：“一语为重万金轻”在以人为本的时代背景下，人性化的选材用人，是用人单位的管理方式。在进行双向选择时，应当将自己真实的情况展现在用人单位面前，以自己的风采赢得用人单位的认同，进而与用人单位达成协议。求职者的费尽心机，总会有露馅的一 天，到头来将是对自己最大的打击。然而，保持诚信和不讲大实话是不矛盾的。如果王同学在真实说出自己还投了那些单位后，不是谈自己对那些单位的兴趣，而是表明在这些选择之间她对安永情有独钟，并且能够用足够的理由说服对方认为她说的话是真实的，那么王同学今天很可能已经是安永的一员了。上面的张同学如果在面试时能保持清醒，可能不会说出跳槽之类的话，面试的效果应该会更好些。
三、“外企面试案例三：不断总结，成功在望”
梁同学在求职之初，屡试屡败。一天下午，他走进就业指导中心寻求帮助。我让他回忆前几次面试中，他自我感觉有何失误。想了一会后，他说在农业银行的面试中他过于紧张，说话没有条理；在光大集团面试中他没有说好为什么要加盟光大；在信息产业部的面试中，他没有回答好业余爱好是什么（他回答的是喜欢和朋友们喝酒聊天）。在反思以前面试中的不当之处后，我让他在准备下一个面试时，除了专业知识的准备，还要做到：事前自己以正常说话口吻简短的两分钟自我介绍；对简历中的每一方面的内容，都要做到心中有数；对所应聘的公司要做到大致了解，并且一定要想“我为什么要来，我来了能做什么这样的问题；面试时注意说话的语速和音调，以保证让面试官听清楚。一周后，他满脸欢欣地再次走人就业指导中心，对我说他参加了人民保险公司的面试，在11位主考宫面前，神态自若，回答流利，有理有据，得到了面试官的一致好评。一个星期后，我接到了他的电话，他被人保录取了。
“点评”
这个例子可以看出每一次经历都是一次成长的好机会。经历了失败能及时总结经验，在实力不断增强的基础上不断增强自信心，才能不断增加成功的筹码，达到成功的彼岸。另外，作为毕业生，有一个其他求职者无法比拟的优势，那就是在你身边有一群和你有一样经历、一样奋斗目标的同学，还有一直关注你成长的老师。他们足以成为你的援助组，足以在你困惑的时候指点迷津，在你斗志涣散时给予激励，在你胜利时送来喝彩。所 以，在你为面临毕业、面临找工作而苦恼时，最好的办法是找人聊聊，及时疏导情绪，积累经验，以期以饱满的精神状态迎接下一次挑战。
四、“外企面试案例四：应聘面试成功案例之反败为胜篇”
求职者寻找工作，施展抱负，若是默默无闻，即使你是身怀绝技的千里马，也只有老死于槽枥之间。如何推销自己，除了智慧，还需要讲究技巧。
（一）求职韧者得利
求职的人谁都想一举成功，但大多数情况下，并不能如愿，为此求职者应有不怕失败的韧性。
一家著名电器厂招工，中专毕业生陈某前去应聘，请求随便让他干什么都行。人事主管见他身材矮小，学历又较低，就回答：“我们现在不缺人，过一个月再说吧！”其实是一种推托。没想一月后，陈某真的来了，主管很为难，便又找理由说：“你这衣冠不整的样子，怎么可以进厂呢？”
于是陈就去借钱买了新衣，好好修饰了一番又去应聘。对方拿他没办法，又说：“你不懂电器知识怎么行？”两个月后，陈某又来了，并说：“我已经学了两个月的电器相关知识，您看我哪些方面还不够？我一定认真来补！”
看着这位韧劲十足的求职者，人事主管不得不说：“我做了几十年的招聘工作，头一回碰到像你这样找工作的，真佩服你有这样好的耐心与韧性。”他终于感动了这位主管，如愿以偿地进了工厂。
（二）长得不好说得好
郑小姐是某财经学院管理系的高材生，但是，因相貌欠佳，找工作时总过不了面试关。经历了一次又一次的打击，郑小姐几乎不相信所有的招聘渠道，她决定主动上门专挑大公司推销自己。
她走进一家化妆品公司，面对老总，从一些国际知名化妆品公司的成功之道说到国产品牌的推销妙招，侃侃道来，顺理成章，逻辑缜密。
这位老总很兴奋，亲切地说：“小姐，恕我直言，化妆品广告很大程度上是美人的广告——外观很重要。”郑小姐毫不自惭，迎着老总的目光大胆进言：“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果，丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所致，殊途同归，表达效果不是一样吗？”
老总默许，写了张纸条递给她：“你去人事科报到，先搞推销，试用3个月。”郑小姐十分珍惜来之不易的工作，满腔热情地投入工作中，一个月下来，业绩显著。她现在已是该公司的副总经理。
（三）批评反而受赏识
上海交通大学数学系的一位女毕业生，在参加某公司主考官主持的最后一轮面试时，大胆指出该公司的不足，并用国外事例佐证，使对方不得不折服，结果她被首选聘用。
面陈其“过”，之所以能胜于别的应聘者，不仅是因为技巧新，而且表明：你已经在关心与研究该单位，并探索该单位未来的发展；你想到该单位工作的态度是十分认真的，目标专一，而不是抱着“进了再说，不行拉倒”的心态随便试试看。另外说得令人信服，还表明你研究之深，水平之高。这些都有助于应聘获得成功。
用人单位最希望的就是招聘到的人能实实在在解决问题。对症下药，提出切实可行的解决方案，最能获得应聘单位的认可。
五、“外企面试案例五：我的外企面试经历”
我06年7越毕业于北京财经大学公共经济学院，我在7月份成功面试了外企联合利华。下面是我的面试经过。
（一）“立顿花茶”，与联合利华的第一次亲密接触
我并不喜欢学的专业“劳动与社会保障”，但大三时我曾作为交流学生去瑞典留学过一年，那应该是我人生的一个转折。因为我发现我更喜欢另一门课：市场营销学。那时我就想，我以后的工作应该是这方面的。
我也是从大三起开始关注联合利华的。在瑞典的时候，我特别喜欢喝联合利华的“立顿花茶”，这大概算是我平生第一次与联合利华亲密接触。回国后，我也关心过联合利华的招聘情况，那时候知道了进联合利华比较难，听说有5000人面试，最后被招的也就十几个人。
既然有了职业方向，我并没有像很多同学那样广泛“撒网”，而是针对性地做了挑选。
我把我关注的一些因素进行了梳理。
（1）我希望进世界500强企业。首先是欧美企业，其次是港资、韩国企业。因为不太喜欢日本文化，我基本上把日企排除在外。
（2）最希望从事市场营销。其次是公关、销售；再次是人事行政。坚决不做财务。
（3）希望进快速消费品行业。因为相比工业品行业的以销售为主导，快速消费品行业总是以市场为主导。我更希望将来能在一个核心或是主导部门工作。
（4）希望企业的总部能在上海。因为我特别喜欢上海这座城市。有太多的机会与挑战。
如此一来，我的求职范围相对比较小了，只有15家企业符合要求，而联合利华则是排在第一位的。于是我把求职的重点就放在了联合利华。
（二）一份“网申”，我整整做了两天
联合利华不是我唯一的目标，但他们的“网申”我是第一个进行，而且态度最为认真。“网申”共有8页内容，我总共花了两天时间。第一天是仔细阅读，认真准备；第二天才进入答题，8个开放性问题我都非常认真地做了。
其实“网申”很重要，听说联合利华在全国总共收到20万份“网申”，但只有5000份进入他们的视野，几乎是百里挑一。当然，后来才知道，对“网申”的筛选主要是中华英才网在做，关注的内容是：学习成绩、有过什么证书、是否拿过奖学金等等。
很幸运我通过了“网申”。去复旦笔试那天，正好也是强生的笔试。而且一个是10点结束，一个是10点开始。幸好都在复旦，就在一个楼里。于是稍提早一点结束强生笔试，我就直奔联合利华考场。结果还是迟到了几分钟。
好在题目不难。相遇问题、排列问题，还有一些简单的读图。我觉得只要有中小学数学基础基本上就能答出来，只是卷子都是英文的。
不过，答题时一定要细心。因为里面还是有些陷阱。如有道题问：今年杨梅产量比去年桃子产量多多少？很多人会按习惯答成杨梅产量今年比去年增加多少。说起来，这很有点骗小朋友的意思，大概考的就是工作的细心。
（三）第一轮面试，差点找不着联合利华的门
笔试顺利通过了，好容易进入了第一轮面试，可差点就失去了。那天下了轻轨我没有打的，想着万一录取了总要天天上班，先熟悉一下路也很有必要。事先问清了如何走，可原本15分钟路我却走了45分钟。加上那天特地穿上正装、高跟鞋，走起来还特别累。幸亏预留了1小时，所以离面试时间还有15分钟，我终于走到了。
面试由护肤品部的市场经理和一位研发部人员组成。问的问题都是“网申”上做过的题目。其实，之前在准备这些开放性题目时我还专门做了一个题库。其中我准备了15道题目。答题的原则是不要准备针对性太强的大问题，而是准备一些具有“润滑性”的问题，到时候可以以不变应万变地套用。如，“领导一个团队需要做些什么？遇到困难的时候怎么处理？如果再给你一次机会你会如何处理？”等等。所以，面对这样的面试我不怎么慌神。
记得当时面试官刚好就问了这道题：工作中遇到困难你会如何处理？假如再给你一次机会，你又会如何处理？
我当时举的例子是在f1做兼职项目助理的时候。比赛间歇我负责给客户发盒饭，因为没有经验，场面有点混乱，以至于后来盒饭不够了，当时有人情绪很激动。没来得及请示汇报，我立即做出了反应：本着客户至上的原则，请他们留下联系方式，并承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上。
我说，假如再给我一次机会，我应该在源头上找问题。或者应该预先做好计划，将盒饭直接送到客户房内，而不是让客人来领。
看得出来，面试官对我的回答还算满意。于是又问：你对联合利华的产品了解多少？
我很喜欢这个题目。因为我最喜欢的“立顿花茶”就是联合利华的产品。巧的是随身的包里还有两小包立顿花茶，我顺势拿了出来，说：这是我最喜欢的“立顿花茶”。因为喜欢，回国时还买了很多送人。这种茶在国内还没有卖的，你们愿不愿尝尝？
面试官没有尝，但“人证物证”俱在，我对联合利华的喜欢当然是真诚可信的。
（四）第二轮面试，把两班倒看成了三班倒
一面通过，接着又有一个网上的性格测试。晚上10点收到性格测试的通知，让我晚上12点做完。立即上网做，可学校上网速度太慢，我马上赶到网吧去做。可直到晚上12点网吧关门，我总共才做了50题，当时心情别提多沮丧了。没想到自己大风大浪都过来了，竟然要在这条小阴沟里翻船。第二天早上7点上网，发现题目还可以继续。当时不太敢相信，打电话给了hr，说，可以继续做的。一顺百顺，早上的网速也快多了，很快做好了这些性格测试题。总算又度过了一次“磨难”。
第二轮面试开始了。来自全国的140名大学生被集中到上海国际会议中心。140人又被分成两组，分别参加周六、周日的面试。我被分到了周日。事先打听到，这次面试将是案例题，小组群面的方式。
周日的面试分为上、下午进行。上午的面试官是中国区的ceo和重点客户销售总监。给出的案例是：假如你是某个工厂的厂长，现在要安排生产任务，因为时间紧不能满足所有客户。那么，一方面是有长期合作关系的老客户；一方面则是正准备建立合作关系的新客户。你的生产计划将会围绕谁进行。
也许是过于紧张，我把两班倒看成了三班倒。正在叙述我的看法时，ceo打断我：你有没有注意，我们是两班工人，而不是三班。如果有三班工人，生产任务很容易完成了，也不用考虑谁先谁后。我一下子懵了，足足停了半分钟。这时，总监救了我，而且他说的是中文。他劝我不要紧张，只需把你如何安排为什么这样安排的理由说好就行。
我到现在都十分感激这位总监。因为有了他，我很快镇静下来，继续阐述我的理由，也才能继续我的联合利华“旅程”。讲完后，我很高兴地听到ceo说：你的发言不错。下午的面试更难一些。两个案例，一个关于新产品推广，一个关于申博。当时场面很乱，七嘴八舌地很快就有人陷入了细节的争论。这时我抓住了机会，果断走到白板前。我把新产品如何进行推广的计划大致搭了一个框架，并在白板上画出图示。同时，我没忘记把大家讨论的细节都纳入了框架中。最后，我问：大家还有什么需要补充的？一下子，大家似乎被我的计划折服了，没有人对我的框架提出异议。很自然，当时我成了这个小组的领导。
后来，同组的面试者也说，我当时的表现太棒了。我也觉得至少在那次面试的那个时刻我是成功的。第一，在这样的场合中，一旦自然成为一个领导，将大大加深你在面试官心中的印象；第二，做好这个领导并不容易，一定要尊重你的同伴，将他们的意见也体现出来，否则一旦他们不服，你这个领导也就难当了；第三，最后一定要征求大家的意见，询问一下是否需要补充。第四也是要特别注意的，如果发现同伴中有不同意见，一定要充当和事佬。绝不能激化矛盾。
（五）最后一轮面试，我的问题问倒了面试官
我想大概就是因为这些表现，我得以进入了最后一轮面试。最后一轮面试还是一些开放性问题：你认为今天表现得如何？你觉得联合利华为什么要你？为什么不要你？如果这次你被淘汰了，下次你还会来联合利华吗？等等。
不记得当时是怎么回答，但最后照例有一次应聘者的提问。我是这样提问的：请问“和路雪”为什么叫“和路雪”呢？面试官愣了一下，说：这个问题问得好，我也不知道。等我回去好好研究一下吧。然后他又很仔细地要了我的联系方式，说，等他有了答案一定告诉我。
这让我很高兴，因为至少我们彼此留下了联系方式，从某种程度上讲，我和联合利华还保持着联系。这就是我这个问题的价值。
最后的结果就是：我进入联合利华市场部成了一名管理培训生。
工作了差不多两周，我发现我喜欢这份工作，我的老板也说我挺适合这份工作。而更让我开心的是，我终于知道大三的时候，我在欧洲瑞典作出的职业选择是对的。
