主管与下属之间的距离如果太小，员工就会对主管产生不服气的心理；反之，倘若他们之间的差距太大，主管也会产生一种高处不胜寒的孤独感，而员工也因长期只能望其项背而时刻面临被淘汰的危机。
多年的军旅生涯使戴高乐树立了一个座右铭：“保持适当的距离”。这也深刻地影响到他和顾问、智囊和参谋们的之间的关系。在他十余年的总统岁月里，他的顾问团体和智囊机构，任何人的工作年限都没能超过两年以上。这一规定存在了两方面原因：一是在他看来，调动是相当正常的，而固定反而是不正常的。这可能是受部队模式的影响，因为军队具有流动性，没有始终如一地在一个地方的军队。二是他不愿让自己对那些智囊团体太过依赖。戴高乐绝不容许自己身边有永远都离不开的人，所以只有调动，才可以保持适当的距离，而惟有保持适当的的距离，才能使其顾问和参谋的思维和决断，始终保持新鲜感和充满朝气，也就可以杜绝长年累月的顾问和参谋们利用总统和政府的名义徇私枉法。
主管与员工的距离在哪——“主管与员工的真正距离在于思想上的认识，在于主管思考问题时总是比下属想得长远一些。”
李世民是个性情中人，他疾恶如仇，好憎分明。可是，自从他当上皇上之后，他渐渐发现，这样的性格让他缚手缚脚。如果对下属好了，他们就会登鼻子上脸；如果对他们不好，就容易出现公务消极的情况。这些问题是李世民以前不曾想过的。因此，他该怎样处理和自己部下的关系呢？
与玄奘说起了这件事，玄奘说：“第一，皇上您应该善待下属；第二，应该和他们保持适当的距离。”李世民说：“圣僧这话听起来感觉很矛盾。善待他们却还要保持距离，这不太可能吧？”
玄奘说：“只有真心地对下属好，他们才可以为圣上竭尽心力。这样的例子不计其数，比如战国时候的名将吴起，他所率领的军队战斗起来来奋勇向前，战无不胜，所向披靡。将士们为何都乐于效忠于他呢？就因为他对下属关爱备至，很会收买人心。有一次军队中一位士兵得了脓疮而痛苦不堪，吴起看到之后，就立即俯下身去用嘴将他的脓血吸得干净，又将战袍撕下来，将士兵的伤口包扎地仔仔细细。在场的部卒全都感动得热泪盈眶。”
李世民说：“不错，士为知己者死。收买人心的确是最好的管理招数，特别是在中国这样一个历来就主要情感的国度中。”玄奘说：“但这之间还是应该把握一个度，那就是虽然对待下属也体贴照顾，但却不能与他们亲密到称兄道弟的程度，一定要保留一段距离。”
李世民问为什么。
玄奘说：“因为皇上是领导者，领导就要树立威信，否则怎么能管理好这个国家呢？”
李世民说：“那样多无趣啊，连个朋友都交不得，而对于那些不喜欢的人，我还要对他们好。”
玄奘说：“这是也是无可奈何的，一个国家的领袖就应该付出这样的代价。”
李世民说：“朕可不可以既和他们做朋友，又能让他们对朕存在敬畏感呢？”
玄奘说：“如果能那样当然最好。但是，世上是没有十全十美的事情的，人的本性就决定了这样的事是不可能发生的”。
李世民说：“唉，在尚未登基以前天天都想当皇帝，可如今当上了皇帝，才明白要想做个称职的皇帝真是难啊，而且还要付出如此之多代价。”
玄奘说：“这是没有办法的事。要想跟普通人一样可以交朋友，那圣上必须不做皇上，而只是做一个平民百姓。”
李世民叹道：“几天前，一个臣子，居然敢在朝廷之上顶撞朕，可见朕的在这帮臣子心目中的威望很小，也很低啊。以后怎么能服众？”
玄奘问：“圣上想要怎么解决呢？”李世民摇头不答。玄奘道：“假如效法历代许多君王登基以后的做法，处死或者贬谪一批权臣，以求排除异己，虽然可以获得一时的平安，但长此以往，未免会造成君臣猜疑，相互之间也不信任，文臣武将都不能死心塌地地为我卖命，那陛下的帝位恐怕很难得到保全。”
李世民连连点头。玄奘最后说：“威信并非一天两天就可以树立和培养起来的，皇上必须在漫长的国家管理过程中，用政绩说话，凭借不停地施以德政，逐渐树立自己的威信。”
主管一定要善待员工，但又必须要跟员工保持适当的距离。上有好者，下必甚焉。要想成为一名出色的主管，必须就要做出必要的牺牲。
§§第九章 赏罚有道心理掌控术，奖与惩都要有明确道理
