有些企业主管不容许员工犯错误，对于员工的错误经常紧抓不放，动辄就要进行严肃处理，或者是由于一点小错误就嘲讽别人、小瞧别人，觉得这个人能力不行，不值得提拔。作为一个企业的主管须知人无完人，金无足赤，尺有所短，寸有所长，要学会宽容员工的短处，不要过于苛刻。
一项关于企业的调查报告之中，其中一项是当你的员工犯下了错误，你觉得应该怎样做才算是最有效的处理方式。在参加这项调查的二百多名企业家中，有15多人选择了进行严厉的批评，以示警告。另一项根据员工的此项目调查当中，当员工被问到当你犯了错误，你希望部门负责人应该以什么样的态度你更容易接受、对你工作的改进更加有利，大多数的员工选择的是对他进行单独的批评、善意的引导。由此我们可以看出，在对待批评问题上的主管和员工之间有着不同的看法，面对员工犯的错误，企业的主管总是抱怨员工没有记性和长性，他们总是针对员工犯的错误不分原因的就对他们进行严厉批评。
凡人碌碌一生，不免总会有缺点，会犯一些过错。很多的时候，针对别人的缺失和过错，我们不该过于求全责备，也不该过分苛察，而需要以宽容之心对待他们。犯错的人就好像黑暗里的飞虫，我们不应该只想着如何将它们消灭，而是应该设法给它提供一个投奔光明的方向。
战国时期，楚庄王率领楚国大军出战，大获全胜后摆下庆功宴，席间忽然刮来一阵大风，然后所有蜡烛都被吹灭了。黑暗中，有人趁机拉住了许姬的衣服，许姬不好出口声张，挣扎中将那人帽上缨带扯了下来。之后许姬将这件事禀告楚王，让他点灯将掉了帽缨之人查出来，以治其罪。庄王听后沉思片刻，号令群臣全部将缨带解下来扔掉，然后才下令将灯烛点亮，与众臣大醉方归。事后数年，庄王出兵讨伐郑国，战乱之中楚王被困，情状危急，这时一员骁将奋力杀出，舍命保驾楚王，最终楚王保全了性命。楚王谢其救驾大功，这名骁将跪地道：“我乃当年趁黑调戏许姬，大王心怀仁慈，下令绝缨脱罪，臣受大王再生之恩，虽肝胆涂地不足以报，怎么还敢受赏呢！”
细过掩匿，忘人之过，是智者所为。水至清则无鱼，人至察则无徒，这句话值得每一位企业主管牢牢地记在心上。
福特公司是一家世界出名的汽车业龙头，福特公司的老板亨利·福特有一句非常名言：“不要只会挑毛病，还要寻求改进之道。”但成功的主管知道，让手下人学习和成长最有效的捷径就是体验，但这也意味着冒险和犯错误。容许手下人犯错，这也是企业成功的一件法宝，但是大部分人往往都看不到这一点，这是不是让你很震惊？大部分工人在犯了错误以后都准备受惩罚。大多数主管认为属下出大错是给自己的纪录抹黑。
奥尔埃冷冻食品公司会专门给失败了的创新活动举行一次庆祝仪式，他们自嘲是庆祝“理想的失败”。只要是创新，就不可避免地会有风险，当一项创新活动不可避免地宣告失败时，公司当然会毫不犹豫地马上停止这个项目的研发，但是，为了不挫败员工继续从事创新活动的激情和动力，可以举行一个仪式，庆祝又得到了一个“成功之母”，让员工可以体面地台阶下。还有一个有关这个企业家的故事，也是关于对员工犯错误的处理方式。有一次，当他的秘书给他买错了机票，他不仅没有谴责这个秘书，而且真的搭乘了那班错误的飞机，还奖赏了这位秘书100美圆。假如你是那个员工，你今后会怎么做呢？
在这个风险重重、变幻莫测的社会中，最大的危险就是员工会失去继续战斗下去的勇气。因此大凡成功的公司都有他们的相同之处，即宽容错误，给下属一个改正的机会。就像谷歌公司的前CEO所说的：“如果将犯了错误的人辞退了，也就等于将这个教训换来的价值给否定了。我们寻找那些可以从错误中学会一些东西、主动适应的人。在录用的过程中，我们总是向应聘者询问：你曾经遇到的最大失败是什么？而你从中学到了哪些经验和教训？”谷歌公司非常乐意聘用那些曾经犯过错误而又能吸取经验教训的人。
