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第90章 与上司冲突时,多动脑子少使性子

对上司表示尊重,不仅是为了生存与发展而采取的明智之举,也是在展示你的修养和风度。

只要你是上班族中的一员,长久地处于职场里,难免有时会“得罪”上司,这可能是你自己造成的,也可能是对方引起的,但不管谁是谁非,“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事,只要你还没想调离或辞职,就不可陷入僵局,否则在这样的环境里工作你不仅不愉快,而且还可能会影响你的前程。所以你有必要提醒自己不可一时冲动,而要理智地处理,为自己留有回旋的余地。

不要带着情绪去寻求别人的理解。不论是出于何种原因“得罪”了上司,我们心里总是不愉快的,难免产生些情绪,也想向人倾诉,并且往往选择了所工作的圈子,向同事诉说苦衷。这样做的结果其实并不好,如果失误在于上司,同事对此都不好表态,他们也不愿意介入你与上司的争执,又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上洒盐。看着你与上司的关系陷入了僵局,一些同事为了避嫌,不使上司误会为自己与你串通在一块儿对他说三道四,反而会疏远你,使你愈发变得孤立起来。更不好的是,一些另有居心的人可能把你对他的诉说,经过添枝加叶后回“呈”到上司那儿,加深了你与上司之间的裂痕。所以,当你“得罪”上司后,不要急于向人倾诉,不要指望得到人们的理解,最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,使自己与上司的关系重新有一个良好的基础。

切忌耿耿于怀打扰了工作。即使你受到了极大的委曲,也不可把这些情绪带到工作中来,很多人会以为自己是对的,等着上司给自己一个“说法”,正常的工作被打断了。很多工作是靠着众人之间一起协作才能完成的,你一旦停顿,就会影响了工作的进度,拖了别人的后腿,使其他同事对你产生了不满,更高一层的上司也会对你形成坏印象,而上司更有理由说你是如何如何不对了。这样,你前功尽弃,日后要改变这么多人对你的看法就很难了。我们必须告诫自己,克服自己的情绪化,无论是哪种情况都不要影响自己手头应做的工作。而有些人以不做工作来胁迫上司,这是极不理智的行为,只会使自己今后的处境更为不妙。

找个合适的机会沟通。当你控制住了自己的情绪后,下一步就是要消除你与上司之间的隔阂,因为你还要与上司相处,受其领导,如果相互之间心里存有敌意,总会给你的工作以致你今后的发展带来负面的影响,所以最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了,你就要有认错的勇气,找出造成自己与上司冲突的症结,向上司做解释,并对其做合适的恭维,表明自己在以后工作中会以此为鉴,希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因,那你未必需要那么郑重其事地向其汇报,可以找个适当的时间和场合,在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与他沟通一下,你也可以以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因,无伤大雅地请求上司宽宏,这样既可以达到相互沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与上司之间的良好关系。

利用一些轻松的场合表示对他的尊重。如果你与上司有冲突,不可用敌对或是藐视的眼光看待对方,否则只会使自己今后的处境更加尴尬。要知道,即使是开明的上司也很注重自己的权威,都希望得到下属的尊重。最好的办法是让不愉快成为过去,不要在自己的心里酿积成愤怒的火苗。向上司表示尊重,不仅是你为了生存与发展而采取的明智之举,也是在向更多的人表示你的修养和风度。你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等机会,向上司问个好、敬杯酒,这些做起来很自然得体,既没有拍马讨好之嫌,又能表示你对他的尊重,上司自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意。

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