工商界高阶层负责人，常常运用幽默来改变他们的形象，改善大家对整个公司的看法。每一阶层的领导人或经理人在人事的甄选与训练上，也转向幽默来求助。
有一次，美国300多家大公司的行政主管参加一项幽默意见调查。由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持这项调查，结果发现，97％的主管人员相信，幽默在商业界具有相当的价值。60％的人相信，幽默感能决定一个人事业成功的程度。
现在有许多领导人，希望他们在同事和下级眼中的形象更人性化一些。
你可以现在就开始，看事情的光明面——运用幽默的力量。
如果你是老板，就应该注意批评员工时，讲点技巧、学会用幽默化解矛盾。例如：
有个老板对女秘书说： “我不知道你一分钟可以打多少字，但我知道你一分钟会删掉30个字！”
可以想象，这样的老板是很有修养的，不直接批评人，却能让员工明白他的意思，这样做就不会出现矛盾，员工也乐意在这种比较和谐的环境下工作。
有的人在处理工作时，知道要做什么，却不知道从何开始。
如果我们尖刻地批评一位工作处理不好的同事，有可能造成失败的局面。那位同事会失去他的自信心，而我们会失去他的信任，得不到成功的合作。但是“以对方为中心”去了解他人，能找到沟通的途径。
借幽默的力量来成功！以建议的方式来代替批评！对工作上出现的毛病或问题，和你的同事一起笑吧！那么你和你的同事就都赢了。
下面就是一个给予并获得的例子：
有一位监工对手下的职员说：“我需要这份报告的5份复印件，马上就要！”
这位职员按下影印机的按钮，25份复印件马上就滚了出来。
“我不要25份！”监工大声说。
这位职员笑着说：“对不起，但你已经要到了那么多！”
然后他俩爆出一阵笑声，笑那影印机不听话。这位职员以轻松的反应来舒解紧张的气氛，并且赢了上司，使上司接纳了她在严肃与趣味之间巧取的平衡。
当然，她的上司也赢了。他以更为轻松的心情，了解到自己忽视了一个与其他部门更好的沟通机会。多出来的20份复印件，可以用来帮助其他负责人了解他这个部门在做些什么。
当问题发生在公司与客户之间时，幽默也能发挥使双方都赢的作用。
对棘手的工作保持积极的态度，能帮助我们避免错误并防止失败。
