俗话说“杀人不过头点地”，意思是说对人不要太过分，要留有余地。而人们的习惯性做法是，在处于劣势时极力抗争，想尽办法超越对方；处于优势时则变本加厉，意图置对方于死地而后快。实际上，给对方留一点面子，也就是给自己留了一条后路。
商人应该时刻提醒自己：在这个圈子里，目的就是要让自己的公司发展壮大，实力增强。虽然商场如战场，但仍然要保持理智清醒的头脑。
对待很“小人”的竞争对手，你最有效的方式不是澄清谣言，而是对他置之不理。
罗伯特是加州一个水泥厂的老板，在平时的经营中一向重合同守信用，所以他的生意一直很红火。但不久，另一位水泥商莱特也进入加州进行销售。莱特在罗伯特的经销区内不停地走访建筑师和承包商，并告诉他们：“罗伯特公司的水泥质量不好，公司也不可靠，正面临着倒闭。”
虽然，罗伯特的生意并没有受到什么大的损失，但这件麻烦事毕竟使他很不舒服，不管是谁遇到这样一个没有道德的竞争对手都会感到愤怒的。
一个星期天的早晨，罗伯特前往教堂做礼拜。当天，牧师讲到的主题是“要施恩给那些故意跟你为难的人”。当时，罗伯特把每个字都记了下来。但也就在那个下午，莱特使罗伯特失去了一份5万吨水泥的订单。但牧师却教罗伯特以德报怨、化敌为友。
第二天下午，当他安排下周活动的日程表的时候，罗伯特突然发现住在纽约的一位顾客因为要新盖一幢办公大楼而需要很多水泥。而他所需要的水泥型号不是罗伯特的公司生产的，而恰恰是莱特工厂生产的型号。同时他也确信莱特并不知道这笔生意。
“我做不成你也别做！”商业竞争本来就是残酷的，本应该对商业信息保密。这是经商之人的普遍心态，更何况莱特还无中生有地四处中伤罗伯特。
但罗伯特的做法却出乎常人的意料。
“这使我感到左右为难，”罗伯特说，“如果遵循牧师的忠告，我应该告诉他这笔生意，但一想到莱特在竞争中所采用的卑劣手段，我就……”
罗伯特开始进行复杂的心理斗争。
“最后，牧师的忠告占据了我的心灵，也许，我想以此事来验证牧师的对错。于是我拿起电话拨通了莱特办公室的电话。”
任何人都可以想象莱特拿起话筒那一瞬间的惊愕与尴尬。
“是的，他难堪得说不出话来，我很有礼貌地告诉他有关纽约那笔生意的事”，罗伯特说，“有阵子他结结巴巴说不出话来，但很明显，他发自内心地感激我的帮助。我又答应他打电话给那客户，推荐他来提供水泥”。
“那结果又如何呢？”有人问。
“喔，结果令人兴奋！莱特不但停止了散布有关我的谣言，而且同样也把他无法处理的生意交给我做。现在嘛，我们成为了加州最大的两个水泥生产商。”罗伯特开心地说道。
报复是痛快的。对小人予以迎头痛击，该是多么痛快的事。但请注意，那似乎是上天的特权，而不是你的特权。既然你已在想象中尝过报复的快感，那就赶快放弃它吧。
在商业竞争中，老板如果将自己的时间和精力都浪费在报复别人的过程中，就只能与成功失之交臂了。报复是一把双刃剑，在伤害对手的同时，你也不可避免地会伤害自己——这种伤害甚至更为严重。报复别人对你的声望没有任何帮助——不知内情的旁观者还容易对你产生误会。
你报复，就证明你已经在对手面前失去了冷静，而失去冷静的人必然失去理智。失去理智的老板又怎么能够在变幻莫测的商海中审时度势、判断出准确的航向呢？同时，对手也会了解到他的所作所为已经伤害到了你。你对他的报复将会使他对你进行更大的报复，这样一来，你就会蒙受更大的损失，要消耗更多的时间来进行自我防卫，这样就陷入了漫长的拉锯战。你又如何在商场中把握机遇、谋求发展呢？你更应该明白，你的报复只能让自己降低到对手的水准，而照搬他的斗争方式是不会有好结果的！
