在生意场上打拼的人们都应该明白这样一个道理：成立一家公司容易，但是让公司永续经营却不是件容易的事。的确如此，注册一家公司只要符合注册条件用不了几天就能搞定，但是要是让公司能够不断向前发展，就需要有适销对路的产品，并能引来源源不断的客户。这些道理可能很多人都明白，但是真正操作起来就不是那么一回事了。天天有公司成立，天天有公司倒闭，就是一个有力的说明。
究竟怎样做才能让频临倒闭的公司起死回生，进而出现顾客盈门的景象呢？
我们先来看看美国人查理是如何做的，也许通过他的经历，我们会找到自己期待已久的答案。 费尔沃特·查理在曼哈顿金融街上的“地中海快餐店”自2000年开业以来，利润几乎等于零。2002年的一天，正当查理打算关掉自己的快餐店时，一个司空见惯的现象触发了他的赚钱神经：每当道·琼斯指数出现下跌时，附近证券交易所就会跑出许多垂头丧气的女士和先生，他们不约而同地踏进各个酒吧，借酒消愁。其中有很多人喝完酒后，却发现忘了带钱包，为此常常跟酒吧闹得很不愉快。 查理为他的这一发现感到无比兴奋，决定将自己的“地中海快餐店”更名为“地中海赊账酒吧”。查理在酒吧间里安装了与股市联网的大屏幕电视机，以便让前来消费的顾客随时掌握当日的股指动态。只要当日的道·琼斯工业指数每下跌1点，该酒吧就允许顾客赊欠50美分的酒钱，即下限金额；如果该股指下跌了100点，那么顾客就可以赊欠50美元，这是上限金额。不过，所赊欠的金额要求在3个月内予以偿还。 为此，查理幽默地解释道：“我这儿每天要服侍很多从华尔街走来的倒霉蛋，这就算是我替他们减轻一些痛苦和忧愁的特殊方式吧。我的服务宗旨是，安抚和慰藉那些在股市上落魄失意的女士和先生。至于为什么我这儿的赊欠金额最高上限只能是50美元，请各位谅解，如果我的赊账酒吧不这样封顶的话，一旦华尔街股市暴跌之日，岂不是我的酒吧倒闭之时？” 查理只需将每个人的身份证号码、电话号码、所赊的酒品数量和金额以及各自所定下的结账日期等信息输入电脑即可。至此，“地中海赊账酒吧”天天顾客盈门，平均每天营业额达到了近万美元。为此，纽约一位股评家风趣地说：“如果你想知道当日华尔街股市行情怎么样，不妨去看看曼哈顿地中海赊账酒吧里的顾客数量和所赊出的酒品数字吧” 查理当初就像刚下海的很多生意人一样，一度面临倒闭的风险，但是他的不同之处在于善于思考问题，发现问题，并从中找到解决问题的最佳方法。查理没有固执地坚持将自己的快餐生意做到底，而是根据周围的环境随时调整自己经营的范围，充分站在顾客的立场考虑问题。这样，就对自己经营的生意有了一个明确的定位，即从事证券行业的人群。想想看，你满足了他们的需求，那么他们就会成为你的拥趸，他们的金钱当然也就会源源不断地涌入你的口袋里。 因此，要想看到顾客盈门的喜人景象，首先要能够真正站在顾客的立场上思考问题，然后有一个比较明确的定位，根据定位确立自己经营的项目，这样才能引起顾客的关注，才能受到顾客的欢迎，自然就会出现顾客盈门的景象。 老叟箴言 让顾客对你产生好感的唯一途径是处处为他们着想。 眼睛老是盯着人家口袋的人是小偷，在小偷面前人们当然要捂紧自己的口袋了。 能否把顾客的钱包当成自己的小金库，那就要看你能否真正站在顾客的立场上想问题了。
