每个人都有一种渴望得到别人尊重的愿望，都想成为一个最受大家欢迎的人。于是乎，一些人为了一枝独秀，为了成为最受欢迎的人，在众人面前极力表现自己，他们滔滔不绝地述说着自己过去的“辉煌”，却很少顾及听众的感受。殊不知，这样的做法非但不能赢得大家的认可和欢迎，反而会引起反感。 要想得到别人的尊重，成为一个受欢迎的人，最好的办法是做一个耐心的听众，用心去倾听对方的声音，因为每一个谈话者都希望自己的经历能够引起听者的理解与支持。
倾听不只是用耳朵去听，而是要用心去听。倾听过程中，要通过自己的言语（包括肢体语言）向对方表达尊重、友善和理解，要全神贯注、耐心细致地听取对方的心声，这样才能营造一个良好地谈话氛围，让谈话者始终感到自己谈话的内容是重要的。我们不能机械地“竖起耳朵”，在听的过程中要充分调动自己的思维，不仅要跟上对方谈话的进度、思想内涵，还要关注对方情感的变化，在适当的时机提出问题、表明观点，如此方能使谈话步步深入、感情层层递进。 杰夫是大家公认的最受欢迎的人士之一。经常有人请他参加聚会、共进午餐、担当客座发言人以及打网球和高尔夫球等活动。 一天晚上，杰夫的朋友哈瑞到帕克家参加一个小型聚会。一进门，哈瑞就发现杰夫和一个漂亮女孩子坐在一个角落里。哈瑞感到很好奇，于是便远远地关注着二人。哈瑞发现那位漂亮的女孩子一直在说着什么，而哈瑞只是在一旁专注地听着，不时笑一笑，点一下头，仅此而已。三个小时后，二人起身，谢过主人，走了。 第二天，哈瑞见到杰夫就禁不住问：“昨晚我在帕克家看见你和一位迷人的女孩子在一起。她好像完全被你吸引住了。你是怎么做到的呢？” “这很简单啊。”杰夫淡淡地说，“帕克太太把斯蒂介绍给我，我只对斯蒂说她的皮肤晒得真好，在这么寒冷的季节还能如此漂亮，是怎么做到的？能把这一切告诉我吗？” “‘当然可以’斯蒂愉快地答应了我的请求。于是，我们就找了个安静的角落，接下去的三个小时她一直在谈自己的护肤心得和旅行感受。” “刚才斯蒂还打电话给我，她说很喜欢跟我在一起。还说很想再见到我，因为我是她最有意思的谈伴。其实，我整个晚上没说上几句话。”杰夫对着好友哈瑞神秘一笑。
杰夫受欢迎的绝招其实很简单，那就是让斯蒂尽情地谈她自己，而杰夫只是做了一个忠实的听众而已。人们喜欢跟杰夫交往的重要原因就是他尊重和关注他们谈话的内容。假如我们也想得到大家的欢迎，那就不要只谈自己，而要让对方谈论他们的兴趣、他们的爱好、他们的事业、他们的成就、他们的孩子，等等。总之，是他们热衷的话题 让他人谈自己，一心一意地倾听，那么无论走到哪里，我们都会大受欢迎。卡耐基曾说过：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他人最大的尊重、呵护和赞美。” 其实，每个人都认为自己的经历是最重要的、最有趣的，并且每个人都有急切表达自己愿望的冲动。在这种情况下，我们只要能控制住自己的冲动，做个耐心、友善的倾听者，那么我们自然就会成为最受欢迎的人。倘若，我们不具备这方面的能力，就应该努力去培养。无数事实证明，不能很好地倾听对方的心声往往错失很多良机，产生不必要的误解、冲突，从而让我们的决策出现偏差，或者是因没有及时发现问题而引发一系列严重的危机。 学会倾听应该成为每个渴望事业有成的人的一种责任、一种追求、一种职业修养。 老叟箴言 大凡成功人士都是一个善于倾听的人。 倾听，会让你变得更加睿智，更受欢迎。 学会倾听意味着自己开始成熟，开始受到欢迎。 只是静静地倾听不做任何反应，无疑于牛听琴音。 耐心地倾听获得的不仅仅信息，更是自己受欢迎的程度。
§§下篇 成事有门道
何谓门道？门道是解决问题的途径，是千百年来许多人苦苦寻找而不得的成事法门，是暗藏的玄机，是成功者用而不言、言而不详的心法和规律。不管做什么事情，只要我们弄清楚其中的门道，吃透里面的规律，加上适当的策略，那么做起事来就如宝刀在手，削铁如泥。 《孙子·九地篇》指出：“为兵之事，在于顺详敌之意，并敌一向，千里杀将。此谓巧能成事者也。”孙子在这里特别指出“此谓巧能成事者也”，可见古人对做事的门道是非常重视的。古人尚且如此，那么身处竞争激烈的当今社会的我们就更应该引起足够的重视了。各省历年的高考状元在谈到他们取得的成就时，除了刻苦学习之外，都会提到一些适合自己学习方法或者诀窍。很难相信一个只知埋头“傻”学的学生会取得出人意料的高分。 为成事求门道，不是在投机取巧，而是在实事求是，是从实际出发去探求事物的内部关系及其存在的规律。爱因斯坦说过一句话：成功是1%的天才加上99%的汗水。其中，1%的天才里面就包涵着一些成功的门道，假如没有前面的1，就是流再多的汗水又有什么价值呢？因此，我们正确地认识门道的重要性，不要一提起门道就想当然地认为是在投机取巧。 许多人经常发出这样的感叹：人家怎么就那么容易成事，而自己做起来怎么就这么难！其实，天下没有办不成的事，只有不会办事的人。只要我们掌握了做事的门道，并且尽心尽力，就能够将难事变成易事、将不利之事变成有利之事、将麻烦事变成顺利事、将得罪人的事变成受欢迎的事，最终赢得一个辉煌灿烂的人生。
