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第9章 改善不良的心理习惯

人的心理习惯有优良的,也有不良的。不良心理习惯主要有急躁、紧张、羞怯等表现形式,应该加以改善和克服。

一、克服急躁心理

搞创业的人,应当踏踏实实、沉着冷静,一步一个脚印地前进,才能到达成功的彼岸。事实上有不少创业者犯有急躁的毛病,他们对自己的创业项目寄予太大希望,一旦预期成果没有出现,或者虽有成果但有差距,这时,他们就会浮躁起来,不再按照计划和常规去办事,急于得到最后的成果,哪知事与愿违,尽管他们为制定的目标拼搏不止,有狂热的工作热情,但事情还是半途而废甚至彻底失败。这就是急躁心理所带来的后果,我们不能不引以为重。

有急躁性格的人应注意三点。

1.不要急于求成 急于求成的人往往恨不得一锹挖出个井,一口吞下个饼,干什么都想跑步式前进,跳跃式发展,他们早上栽树,晚上就想摘果,今天创业,明天就想致富,做任何事情都想象简单,认为只要围着目标大干、快干就行了,其他相关问题很少考虑,结果大干风险大,快干问题多,犯下不可收拾的错误。

急于求成的人常忽视事物发展规律,而事物发展规律有它自己运行的轨迹,是不以人的意志为转移的。谁违背规律,谁就要受到惩罚。当他因违背事物发展规律而导致劳动成果付诸东流时,他做事会更加急躁,结果形成连锁性行为挫折,造成心理承受能力的降低,引起心理上的病态。这种心理病态甚至能导致他做出一些越轨行为,干出些违规违法的事情来。为此,应按客观规律办事,按部就班,不急不躁,最好不要开快车、抢速度,应挤出时间多动脑筋,多考虑几种可能出现的情况及应急措施,并耐心设计实施中的细节问题。

2.学会自我放松 性格急躁的人不是懒惰,而是出色的工作者,不是无能,也许比任何性格的人都能干,但由于不会自我放松和解压,容易急躁伤心,积劳成疾,损坏了身体健康。为了防止这种“自残”行为的发生,应该为自己制定一份严格的、科学的作息时间表,规定自己什么时候必须休息。到了休息的时候,无论工作多么忙,无论活动多么有吸引力,你都要强迫自己置身度外,然后按时去休息。俗话说:不会休息的人,也不会工作。因此,你必须保证休息,学会放松。

有急躁性格的人应当这样来想:身边的事情是做不完的,而一个人的精力是有限度的,你没日没夜地工作,把身体搞垮了,也不一定就能达到你预期的目标。许多年富力壮的创业者,就是因为过度劳累而永远倒下去的,这是得不偿失。一个聪明的生意人,应当学会放松,劳逸结合,科学地支配时间,解决好主要矛盾。

3.磨炼自己耐性 性格急躁的人有个特征,那就是坐不住,停不了,静不下来,他要整天的走呀,说呀,动呀,一时也难以休闲。这种人的思维特点也是“粗线条”、“大框框”,遇事都从大的方面着眼,细节方面很少去考虑,留下了许多“漏洞”和隐患。真正的商人和成功创业者,无一不是最务实的。无论做什么事,都关注执行过程的细节,讲求效果的最优化。成败根源在于细节,细节决定成败。古人云:天下大事必作于细;千里之堤,溃于蚁穴,讲的都是细节的重要性。国内国外,有多少企业、多少经营者,都因为细节的缺失而功败垂成,创业经营来不得半点疏忽大意,如若犯之,必败无疑。所以注重细节是非常重要的,要改正这种不良习惯,最好的办法是在实践中磨炼自己的耐性,从做一些细致的、需耐久力的事情开始,慢慢地磨去急躁的“棱角”,逐步培养自己的耐性。学习钓鱼和下棋是个很好的办法,如果有兴趣去打太极拳,跑马拉松,既有益于身体健康,也有助于磨炼自己的耐性。

二、消除紧张心理

如今,人们的生活节奏明显加快,商场上的竞争也越来越激烈,创业者无时无刻不面临着巨大的压力和紧张的局面。有些人能轻松地将压力加以转化或消除掉,而不致影响自己的身心和工作;有些人在压力面前无所适从或者无能为力,听任压力的折磨,经常处于神经紧张状态,夜晚失眠,日间疲倦,整天昏昏迷迷,导致工作效率不高,甚至作出错误决策,给企业带来损失。同样,由于紧张的心理压力,给健康带来很大影响,造成不良后果。

如何去缓解自己的紧张心理呢?

1.使用淡化法 所谓淡化法,就是不要把事情看得过重。平时,这些人对待一般商务心情尚能平静,不会那么紧张,如果遇到一些大生意,心情就不同了,认为这是自己创业路上的转折点,关系到今后的兴衰荣辱,心里告诫自己只许成功,不准失败,这当然加重了心理负担,造成心理紧张。其实,任何事情有它自己的发展规律,它的价值也是客观存在的,并不因为你的看重而变重或变轻,最好一切顺其自然,只要自己尽最大努力,做到问心无愧就很好,有时把事情过分看重,造成心理过大压力,反而会适得其反。如果你以平常心看待,冷静思考问题,作出正确的判断和决策,事情反而会取得圆满的结果。这就是辩证法,应很好地去掌握它。

2.暂时遗忘法 所谓暂时遗忘法,就是把一些事情从头脑中排除出去,暂时遗忘掉。其做法可以归纳为三点:一是不要为小事反复懊恼。小事总归是小事,不值得老挂在心上,如果大小不分,不抓大丢小,头脑里让那些小事占据了位置,那大事反而无处安身,这样拣了芝麻丢了西瓜是不划算的,即使一些小事未做好也无所谓,不碍大局。样样事情都做好,一样不落下是不可能的,任何能人也办不到,何况我等等闲之辈,何必去苛求自己呢!为了一点小事而责备自己,那是“天下本无事,庸人自扰之”,完全没有这个必要。二是想也无用的事暂时不要去想。有些事情已经定局,九牛也拉不回转,凭你那点动能,再去努力也无济于事,你再去想它也是白耗脑汁。事情既然想了没用,你就不想算了,暂时忘记它,让心情愉快起来。三是在游玩中变换心情。人的心情会随着环境的变化而变化的。如果你在心情紧张之时,干脆放下手头工作,找个适宜的场合尽情地去游玩一番,唱歌、跳舞、打牌、聚会、郊游等,大玩特玩,放松自己。这样,就能转移你的注意力,换来一个好心情。

3.原因清除法 所谓原因清除法,就是清除造成紧张的原因。这是消除紧张心理的根本办法。具体做法有三点。一是要提前将有关事情处理好。就是先前一步,提早半拍,将有关事情考虑好,将解决问题的各种预案制定好,先期的基础工作铺垫好。一切准备就绪,事情到来时,可以按预案有条不紊地去处理,不致临阵慌乱而产生紧张。二是按自己独自确立的人生设计行事。创业者要对自己的人生有个独自的、周密的设计,这也是你一切言行的坐标。今后外在的、人为的因素不管发生什么变化,都要不为所动,坚定地向着既定的人生目标前进。即使遇到了什么风风雨雨也不要惊慌,泰然处之。三是要树立必定成功的心态。自己在商场摸爬滚打,尝遍了酸甜苦辣,积累了许多宝贵的经验,学到了许多鲜活的知识,自己已经成熟了,不再是初出茅庐的新手,完全可以应付各种复杂的局面,完全有能力处理好各种棘手的商场事宜,用不着去担心,更不要紧张。你有了这样的心态,不管遇到什么疑难之事,都能妥善处理,迎刃而解。

三、排除羞怯心理

羞怯是最常见的一种心理障碍。怕羞者常常担心自己被别人否定,他们总是把别人看做是自己的法官,这样一来,跟其他人在一起就会感到很不自在,甚至有芒刺在背的感觉。无论男女老少都有羞怯的时候,只不过程度有所差别而已。但羞怯不能过分,过分的羞怯会使人产生自卑感,消极保守,丧失信心,往往会使用退缩、回避、离群等办法来减轻由于自己害羞、胆怯而造成的心理紧张和压力,这对于他们的工作和社交都是十分不利的。同时,受羞怯心理的驱使,还会害怕风险、失败或担心受到伤害而一次次放弃大好的商机。这种人在创业者队伍中虽然为数极少,但在一些刚刚踏上创业之路的商者中还是不乏其人的。在竞争日益激烈的今天,如果不尽快克服这一弱点,必定会成为闯荡商海的最大障碍。

其实,克服羞怯并不难,只要你能在日常的生活和工作中多加注意,相信很快就会克服这一弱点。

1.到人群中去锻炼 排除羞怯心理的最好办法就是到人群中去锻炼。创业者初出道时乍遇见生人或竞争对手难免会紧张一些,这也很正常,但你要及时提醒自己,对方也和我一样,普普通通的商人,没什么特别和特殊的地方,不必为之胆怯。在众多员工或顾客面前演讲时,要提醒自己镇静,用意念控制胆怯,要大胆注视听讲人的眼睛,不要回避别人的视线。经过几次锻炼,胆子壮了,就会显得大方沉稳了。在与对方谈判时也一样,不要被对方的气势吓住,商场上常用的就那么几招,没什么了不起,你也会逐步掌握的,当你见多识广时,就能应付自如了。多找你不认识的人谈话。如外出乘车时、排队买东西时可多与人攀谈。可以增加你的胆量和技巧,又避免在客户面前出丑。总之,不要轻易放过与人交往的机会,每一次的人际交往,对你就是一次难得的锻炼,久而久之,你就会成熟而老练。

2.客观地评价自己 对自己的评价要实事求是,客观公允,不埋没优点,也不掩饰缺点。首先,要肯定自己的优点和长处,从而建立起自信心。有人也许会说,我这个人平庸无能,没有闪光之处。这话不对,你有勇气和胆识敢到商海去搏击,这就是你的最大的长处和闪亮的优点。那么多人和你一样,甚至条件比你好,却不敢涉足商海,只在一旁观望,就是不如你。另外,你要相信,自己的知识、才能和仪表各方面都不比别人差,你完全有能力干出一番事业来。这样一想,自信心就来了,羞怯心理就溜了。

在肯定自己的优点和长处时,也要正视自己的缺点和短处。人无完人,金无足赤。一个人有一些不足之处很正常,不必难为情,并且无损自己的形象,过分的自尊无异于自卑。为此,怕羞者应把“走自己的路,让别人去说吧”这句名言作为自己的座右铭。即使自己的举止行为有时欠妥而遭到别人的取笑,也不要认为那有损于你的自尊,开点玩笑有什么大不了。这样去想,就是出点“洋相”也不会产生羞怯的感觉。

3.多效仿老练之人 商场上有许多老练之人,他们言谈举止都别有风度,很有令人佩服的魅力。我们在与这些人的交往中,要留心观察,细心体会,暗中学习,有意模仿。功夫不负有心人,只要你在这方面肯动脑筋,经常练习,很快就会掌握一套交际手法,从而信心倍增,交往时会游刃有余。

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