这家饭店别看两层楼，其实就是家小吃规格，吃饭的都是工薪族甚至打工仔，并且喝上点酒磨磨唧唧没完没了。戴小红懒洋洋地倚在楼梯栏杆上，边等顾客呼唤，眼里却瞧不起她这些“上帝”。本来她很热爱这项工作，可是老板已经通知她，再干两天满这个月就“另谋高就”，反正她竞争不过孙玉梅，人家长得甜，嘴也会说……所以，小戴心烦意乱地想，混一天少一天。然而，那一桌喝酒的怎么这样有耐性，21点了，还要添啤酒！
戴小红好不容易熬到最后这桌结完账，歪歪斜斜地走了，她赶紧收拾残局，好下班休息。这时，她发现最里面的一张椅子上丢着一顶绒线帽。拿起来掸了掸，好不错的毛线哇，就可惜帽子式样太旧，也脏了点儿。若是平时，戴小红无论如何也得把它保管好，等帽子主人日后来寻找，可现在她心情不好哇，顺手就把帽子放进了自己的兜里，她的手巧，会织好多种毛线活儿，回去拆了给小侄儿织一顶像样的。
当天晚上，戴小红拆洗了那顶绒线帽，心情好多了。然后，她去上最后一天班，领完工资，走人。
可是中午，昨天喝酒的一位老头儿急匆匆地找了来，问，昨天晚上，是不是把帽子丢在这儿啦，老板说，没谁见帽子呀。
这时候小戴正端着菜往楼上走，听了这话，心里咯噔一下，那么大岁数的老人，自己凭什么把被炒鱿鱼的坏心情往人家身上撒？可是，那帽子已经被她拆了……她没来得及想好对策，嘴里已经喊出来了：“帽子在我那儿……”
“大爷，是不是浅蓝色的？”
老人家惊喜地点点头。
“大爷，我真不知道您这么快就来找它。我看它沾了些灰，样子又太旧，没经您同意就给拆洗了，我给您织一顶新的。您隔天再到这儿来怎么样？今天中午的饭我请您。”
老头子吃惊地睁大了眼睛：“有这么好的人……”他没吃饭，走了，当然，他不知道姑娘已被炒了鱿鱼。
第三天，小红把一顶新织的帽子如约送到饭店，还剩下一小撮绒线，她把它们交给老板，委托他送给那位老人。
老板瞅了她好久：“小戴，你别走了，继续留下，我每月给你加50元。”
“为什么？”
“就冲这顶帽子。”老板说，“你有这样的好心，饭店怎么能不兴旺。”
“可是老板，我……”戴小红把当时的心态如实地说了，“我会找到工作的，我不想挂这虚名。”
“知道。”老板说，“人一时有什么想法，不那么重要，我看重的是结果。留下吧，算我求你啦……”
多年后，戴小红也成了老板，她常常对人说那顶绒线帽子的事，“那顶小帽一直压在我的心上，我用它约束我的行为，凡是跟我打交道的顾客都说我心好人热情，所以我才有了今天。”
