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第9章 问卷调查分析报告

一、概述

问卷调查分析报告是指对市场的全面情况或某一侧面、某一问题进行问卷调查后,结合企业内部情况进行研究而撰写的商务文书。

二、格式与写作要点

(1)问卷设计。

(2)调查样本的选择。

(3)调查方法。

(4)调查结果分析。

三、典型范例

××公司市场前景调查问卷分析报告

一、问卷设计

本问卷基本内容设计如下:

隐形眼镜在大学生中的市场前景调查书

首先感谢各位同学的协助。本调查的目的在于了解隐形眼镜在大学生中的使用情况,以期对这一市场的发展前景做出初步预测。耽误您宝贵的时间,再次向您致谢!

请您就以下问题在您认为合适的地方打“√”。

1.请问您现在戴哪一种眼镜?

□框架眼镜□隐形眼镜□未配眼镜□视力好,不需配

2.假若您已经近视尚未配眼镜,您准备:

□配框架眼镜□配隐形眼镜□不配镜

3.您选择框架眼镜是因为:

□价格适中□方便□一般近视者都戴□其他

4.您未配隐形眼镜是因为:

□价格过高□怕伤眼睛□未听说过□其他

5.戴眼镜给体育运动带来了一些不便,对此您持何种态度?

□无所谓□无可奈何,不戴不行□运动时少戴□换成隐形眼镜

6.长期戴框架眼镜,会使眼睛不同程度地变形,对此您持何种态度?

□无所谓□无可奈何□尽量少戴□换成隐形眼镜

7.您现有的眼镜价格大约是多少?

□框架眼镜价格□隐形眼镜价格□未配

8.如果您想买隐形眼镜,请问您最高能承受以下哪一种价格?

□200元左右(普通型)□300~500元(精品型)□600元左右(订做)

9.您购买眼镜的经济需求,家里是否会予以满足?

□是□否□其他

10.请您将所知道的隐形眼镜的品牌写下来:

①②③

④⑤⑥

二、调查样本的选择

调查样本是××市重点大学的大学生。

三、调查方法

以校为单位发放问卷,然后统一收回。

四、调查结果分析

1.隐形眼镜目前的市场占有率仍很低,有很大的市场发展潜力。二年级的大学生,经过14年的苦读,大多与眼镜结下了难解之缘。所调查的对象中,近视率为66.7%,其中有一个班的近视率高达86.7%。在近视患者中,配框架眼镜的占80.6%,配隐形眼镜的占9.7%,尚未配眼镜的占9.7%。

隐形眼镜目前的市场占有率低,主要有三个原因:一是怕伤眼睛,50%以上的调查者都持这种态度。二是价格过高,有35%的人持这种看法。框架眼镜平均在200元左右,也有少数人的框架眼镜在300元左右。而隐形眼镜的价格在300元以上,还需要眼睛清洗液、药片、隐形眼镜片盒等长期消费。三是怕麻烦。有12.9%的人认为隐形眼镜每天至少得取下来清洗一次,比较麻烦。

从以上原因来看,拓展在大学生中的隐形眼镜市场是有潜力的,关键在于厂家的宣传促销活动。因为在50%以上的怕伤眼睛的人中,大部分只是听亲戚、好友和医生说戴隐形眼镜会伤眼睛就信以为真,并不知道为什么会伤眼睛以及如何预防。所以,只要厂家科学地宣传戴隐形眼镜的优点及注意事项,消除人们对隐形眼镜的误解,就可以争取这一部分人的市场。

2.大学生有购买隐形眼镜的需求和经济能力。由于大学生受教育程度高,对个人形象的要求也相对较高。对于“长期戴框架眼镜,会使眼睛不同程度地变形,对此您持何种态度”这一问题,有58.8%的人选择“尽量少戴”的答案,16.3%的人选择了“无可奈何”的答案。这说明大学生也意识到了框架眼镜的弊端,而隐形眼镜正好能弥补框架眼镜的这一缺陷。因此,只要宣传及时,隐形眼镜可以满足大学生们注重个人形象的需求。

大学生们虽没有独立经济收入,但现在一家培养出一个大学生也是不容易的,尤其是一些进入名牌大学的,家里更引以自豪,因而对大学生的需求,家长都尽量满足。在“你购买眼镜的经济需求,家里是否会予以满足”的问题中,回答“是”的占93.5%。由于有家里作“经济后盾”,74.2%的人表示能够承受200元左右的隐形眼镜价格,22.6%的人表示能够承受350元左右的价格,极少数人愿意承受600元左右的价格。这说明,只要隐形眼镜的价格能保持在中等偏下的水平,市场潜力就会十分巨大。

(胡占友编著:《现代企业营销文案范本》,第34页,首都经济贸易大学出版社,2005年)

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