登陆注册
6219200000073

第73章 为什么培训钱没少花,效果却不大

培训,在任何企业里面,都是一项很重要的工作,是企业提高自身竞争力的重要途径,而建立起正确的训练观念,是促使训练工作能顺利进行和达到预期效果的前提。建立科学的培训理念和机制,把企业培训作为一项系统工程来抓,使企业培训真正发挥促进企业发展的应有作用,是现代企业必须重视的问题。

很多企业都认识到了培训的重要性,都在不遗余力地为培训努力着,但结果却并不是我们所想象的那样,很多企业的培训效果并不好,结果造成培训钱没少花,效果却不大。高层认为“钱没少花、精力没少投入,是中间管理层没做好”,中层管理人员则说“不明白现在的员工到底想要什么”,而一线工人埋怨“上面思路不明,瞎给我们吃药”。结果,用心良苦的培训换来大多数人的不满。

有一家私营企业公司新上任的人力资源部部长,在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其他企业的培训经验,于是,回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书,以展现人力资源部的新面貌。

计划书交上去以后,很快就得到了管理层的认可和批准。很快,对公司全体人员——上至总经理、下至一线生产员工的为期一周的脱产计算机培训就开始了。为此,公司还专门下拨了十几万元的培训费。

但结果却出乎了这位部长的意料。一周的培训过后,大家议论最多的,便是对培训效果的不满。除少数的几名员工和45岁以上的几名中层干部觉得有所收获外,其他员工要么觉得收效甚微,要么觉得学而无用,大多数人竟达成共识地认为:十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。甚至有的员工认为,这场培训,是新官上任点的一把火,是在花单位的钱往自己脸上贴金!

这位部长百思不得其解,他认为在当今竞争环境下,每人学点计算机知识应该是很有用的,结果怎么出力却没有讨到好呢?

其实原因就出在这位部长的身上,他没有以员工是否需要为出发点,而是以急于想让老总看到人力资源部新气象为目的,对素质参差不齐、岗位不一、培训需求各异的员工,开了同一个“药方”,让大家同喝“一罐药”。结果导致培训与需求严重脱节,用心良苦的培训换来所有人的不满。而且,忽略了最重要的评估环节。培训评估是监督和检查培训效果不可缺少的一个环节,只有重视培训的全面评估,才能提高培训质量,加强培训效果,降低培训成本。

那么,如何才能真正把培训落到实处,让钱不白花,而同样产生效果呢?那就需要做到以下几点:

(1)在培训之前,企业要作好培训需求分析

培训需求分析是培训活动的首要环节,既是明确培训目标、设计培训方案的前提,也是进行培训评估的基础。企业可通过数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等形式开展分析:我们为什么要培训?培训与企业效益、员工职业发展关联度有多大?我们要开展什么样的培训?是专业知识的培训,还是技能和素质的培训?新员工需要什么样的培训,老员工需要什么样的培训?对培训的组织实施有无特别要求?从培训方式、培训时间、培训地点、培训教材、培训讲师等方面全面了解员工对培训的要求。

(2)设立可衡量的培训目标

一项培训成功与否决定于是否确立可衡量的培训目标。例如,可为一个新销售员设立这样的培训目标:在两周之内显示出介绍所在部门每种产品之功用的能力,从中就看出该员工培训后是否掌握了应掌握的东西。类似的标准还有:由于培训而导致的工作数量上的提高,如每小时产品加工量、处理文档的速度等,培训后工作质量的提高,如工作的货币成本、废料损失或错误数量是否降低,培训后工作及时性的改善,如达到时间安排要求的情况或财务报告按时呈递的情况。

(3)设定硬性培训考核指标体系

培训的参与次数、培训考试成绩、课堂表现和结业证书都可作为考核指标。还可以把考核结果与加薪、晋升、持证上岗、末位淘汰相结合,这样的考核才具有真正的意义,才能促使员工真正把培训当回事,使培训事半功倍。

(4)设置问卷调查或信息反馈卡

可通过问卷调查或信息反馈卡(采取半开放式较好)及时了解员工对培训的意见和建议,了解培训的内容与实际问题的关联度及培训内容的难易程度是否适当等。通过了解这些信息可与培训机构或培训讲师沟通,避免员工学而无用或“消化不良”。

(5)为员工提供体现价值的机会

比如企业可以让培训后的员工去培训未参加培训的员工,使他在教别人的过程中感受自身价值。培养的过程,又成为贯彻标准化的过程,对改进工作十分有效。在外资企业,一般已形成这样的观念:培训的责任在各级经理,由经理分析和提出所属员工的岗位要求和培训需求,由经理审定所属员工填报的计划并决定其取舍,由经理评估所属员工经培训后的技能水平。经理每年有1~2次与员工面对面地讨论其优缺点,并明确其下一年的培训方向。

既然要培训,就不能让它只成为一种形式,花了钱,却没有产生任何的效果。那样无疑是企业的一种不负责任。只有当培训发挥出了它的真正作用的时候,企业才能从中得到它想要的。

同类推荐
  • 领导必修的8套潜学问

    领导必修的8套潜学问

    本书介绍了领导必修的8套潜学问,包括领导者消弥于无形的平衡学问、领导者方圆互用的变通学问等。
  • 金融市场学教程

    金融市场学教程

    金融市场是指以金融资产为交易工具而形成的供求关系和交易机制的总和。金融市场是货币资金融通的市场,在金融市场上交易的对象是同质的货币资金。金融市场的参与者是货币资金的供应者或需求者,他们通过金融资产的交易实现货币资金的融通。
  • 法家的法术管理:领导者的权与势

    法家的法术管理:领导者的权与势

    韩非子是春秋战国时期韩国的贵族,师承儒学大师荀子。当时,各国都进行过变法,中央集权的政治制度和法制度已经初具规模。
  • 领导十诫

    领导十诫

    当领导是一门艺术。做一个好领导,干一番轰轰烈烈的事业,必须具备清醒的头脑。成功的领导者都知道,领导之路漫长而不平坦,尤其有几处是特别要留心的要紧处。本书从领导修养入手,从十大方面列举领导者人生事业中的重要关坎,从而帮助领导者提升自身的素质,走好自己的人生路。
  • 用制度管人,按规章办事

    用制度管人,按规章办事

    制度与规章是企业生存与发展的保障,一个可以传承下去的企业,绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则,就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走,企业就会一盘散沙,没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下,一个企业有了制度,就有了公平,就意味着效率。而效率,则是企业的生命,是企业永葆生命力的良药。所以,做为管理者,要改变通常惯用的“人治”,用规章制度来管理企业,通过正确的奖罚,激发员工的积极性。
热门推荐
  • 记那一段民国往事

    记那一段民国往事

    中华民国,那段动荡不安的岁月,见证了他与她的悲欢离合。
  • 炼梦仙道

    炼梦仙道

    一花一世界,一草一枯荣。何为仙神,何为魔佛?~~~界域、气者乃上位界,混者为下位界…道可道,非常道。求溯道根为不同,法为何?万物皆为法,画地为牢可为我法。…我本凡人,却走修仙,滚滚红尘,飘飘人间。符可封天,法可定天。器可持天,术可灭天。————《仙荒》
  • 网游之凤舞九天

    网游之凤舞九天

    网游小说!凤舞九天,学校生活!美女如云!
  • 竹马高冷,青梅太黏人

    竹马高冷,青梅太黏人

    郎骑竹马来,绕床弄青梅。季微光从很久以前便想嫁给她的竹马哥哥,可是怎么办?竹马太高冷,还总嫌她小。哼!季微光很不服,明明也就比她大四岁而已,自己怎么小了?再说了,小时候该看的不该看的都被他看了,现在就想不认账?季微光表示,没门!“易哥哥,放心,我会对你负责的,谁让我看光你了呢。”竹马高冷不要紧,青梅很黏人呀。《竹马高冷,青梅太黏人》,又名《一季微光》。简介无能啦,移步正文呗。
  • 异世遇到爱(已完结)

    异世遇到爱(已完结)

    穿越,平凡的女孩一越而成京都明珠——绝世的容貌、恬静的性格、显赫的家世……这一切,使她的周围满是爱慕的眼波,倾心的话语和旦旦的誓言;这重重呵护之中,能否有人深深相知永远相守、她的奇思怪想,她的偶尔任性,能否有人真正理解、温柔包容?
  • 枯叶色翅膀

    枯叶色翅膀

    高考结束,叶林枫终于成功约出自己仰慕已久的女生,然而当他坐在咖啡厅,看见她身影以后匆忙追出去,却跟到了一个无人角落,看着一把透明长矛贯穿了她的胸口。周围手机信号被屏蔽,慌忙检查尸体的时候竟发现她校服胸前印着一只枯叶色的翅膀。然而当他跌跌撞撞逃回家的路上,却再一次听见了熟悉的声音。
  • 世界科学博览4

    世界科学博览4

    本书是一部融知识性、趣味性、科学性于一体的科普类图书。力图全方位诠释科学领域的种种现象,引领读者进入精彩玄妙的科学世界,更加立体、真实地感受奇妙的科学之旅,使大家在享受阅读快感、学习科学知识的同时,获得更为广阔的文化视野、审美享受和想象空间。
  • 齐王妃:锦绣嫡女

    齐王妃:锦绣嫡女

    苏雨沫,不仅贪财还好色。一朝穿越,成了爹不疼,娘不管,还被平妻嫡女庶女一起欺负的尚书府五小姐。嫡姐不仅欺负她还想抢她老公,罢了那种渣男本小姐也看不上。庶妹也想来分一杯羹!可惜本小姐身边的男性朋友看不上你。最可恶的是没钱没色,生无可恋啊!没钱好办,王爷世子这么有钱,随便敲诈。至于美色嘛,嗯,还是自己开家青楼和伶人馆算了。坐拥天下美人,哈哈哈。某男:爱妃又在想什么?这么不专心?某女:每天对着你的面具,宝宝心里苦啊!【情节虚构,请勿模仿】
  • 神马非浮云

    神马非浮云

    【锦书轩】让你爱上文字的香气。****************************************推荐我的新文《迷途难返》,地址:http://novel.hongxiu.com/a/363948/****************************************神马都是浮云,你可曾遇见那神马里潜藏的故事?——胡云前生彩上云女乃天上仙女,因厌倦了一尘不变的神仙生活,触犯了神的法律,被贬下凡。更痛苦的是被贬的时候被削去了情根,只有遇到了他——她生命中的白马王子,情根才可以一天天解禁……——司马剑胡云的青梅竹马,一直暗恋着她,为了她愿意牺牲自己。可十八年的岁月去了,胡云还是不懂他,对他的爱不理不睬。谁的闯入又将扰乱他的心?英雄难过美人关,他又会败在谁的裙下……——欧阳晴暗恋司马剑,默默的付出本不求回抱,但爱情让她主动出击,为了心中的爱情而誓死捍卫,哪怕与自己的至亲为敌……——欧阳蓝田十足的富家公子哥,玩弄女人的感情于鼓掌之中。当胡云的出现,让他有了更强的欲望征服这个冷艳的美女。一计不成再施一计,只为了得到她……本以为只是一场简单的凡人爱情风波,没想到天上的争斗也殃及到了人间,谁会被谁利用,谁会有悲催的下场……一切尽在《神》中!**********小简锦书轩另外两坑:《红颜乱:太子的贴身女佣》http://novel.hongxiu.com/a/316520/《如若初恋不青涩》http://novel.hongxiu.com/a/318487/************推荐我妹妹【洛】的美文,真的很棒,大家多多去捧场哦!《凭栏意,恨嫁时》http://novel.hongxiu.com/a/316447/
  • 那些离家出走的日子

    那些离家出走的日子

    这是一个真实的故事,人生也许只有经历了风雨才能学会懂得。在经历人生的跌宕起伏,她学会了放弃与珍惜。