微软公司的创建者比尔·盖茨有一句名言:“微软离破产永远只有18个月之遥!”显然,这并不是盖茨的危言耸听,是他对于信息革命冲击下的商业竞争本质的深切体会。随着社会竞争的愈加激烈和残酷,你稍一松懈,就会被别人赶超。联想的柳传志说:“你一打盹,对手的机会就来了。”华为掌门人任正非说:“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。”
21世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。市场竞争不相信眼泪,也不怜悯和同情弱者,市场竞争的游戏规则是优胜劣汰,强者为“王”,弱者为“寇”。如果平时认识不到危机,那么当危机真正到来的时候,就会给你致命一击。
20世纪50年代末期,外国汽车开始进驻美国底特律,但是,这并没有引起底特律汽车制造商的重视,他们认为,买外国车的只不过是爱表现的名校大学生而已。因而,他们完全忽视了外国车的设计、制造品质以及对消费者的吸引力,而与此同时,他们的竞争对手却通过创新,在汽车行业中展开了一个新的局面。结果是,底特律丧失了汽车业的盟主宝座。
人们经常说“未雨绸缪”,但真正能做到的却不多。因为人类天生有一种惰性,不到迫不得已就不会去改变现行的各种还过得去的做法,当这种做法还能够让人得到很大的满足时尤其如此。但是,如果一个管理者、一个部门、一个单位失去了必要的刺激,处在一种安逸的工作氛围中而不自觉,那么,就会失去工作活力。
因此,企业无论到达了一个什么高度,都不能满足。你今天的成功并不意味着明天的辉煌,只有时刻保持着面临着危机的心态,你才能在真的危机到来时,临危不乱。身为一名企业的管理者却没有意识到危机的存在,那么他很快就会失去员工对他的信任,公司也就会失去效率和效益。
企业要想继续生存,就需要企业的最高管理层能够具备危机意识,才不致在战略上迷失方向,而滑入危机的泥潭。在最高管理层具备危机意识的基础上,同时还要将这种危机意识向所有的员工灌输,使每位员工都具备居安思危的思想,提高员工对危机发生的警惕性,使危机管理能够落实到每位员工的实际行动中,做到防微杜渐、临危不乱。
如今,有很多企业在实行一种“末日管理”,这是一种竞争意识的体现,能使一个企业知难而进,遇难而争。认识“末日”,方能未雨绸缪,提前预防,使整个企业像一个人一样,统一步伐,应对挑战。在我国,巅峰时期的江苏小天鹅公司就是执行“末日管理”模式的受益者。
小天鹅自动洗衣机在全国市场的占有率曾达42.2%,销量在全国连续多年保持第一,而且也是国内洗衣机行业首家跨进亿元利润的企业,所以被同行业称为“大哥大”。
然而,在这种大好形势下,小天鹅创造了独具特色的“末日管理”经营理念和方法,用充满了危机感、令人警醒的“末日管理法”来鞭策自身不断进取,向世界高水准冲击。
“末日管理”是指企业经营者和所有员工面对着市场和竞争,都要充满危机感,都要理解企业有盛衰、产品有末日,既不能把宏观的不景气作为自己搞不好的理由,也不要陶醉在一度的“卓越”里。小天鹅正是用这样辩证的“末日”理念形成了一种新的生产经营方式,形成了良性循环。
集团原董事长朱德坤对员工有一个很有意思的要求:要唱好两首歌。一首是《中华人民共和国国歌》,一首是《国际歌》。他强调,小天鹅的处境就像《国歌》里唱的那样“到了最危险的时候”,我们要一起拯救小天鹅。唱《国际歌》就是要大家明白“从来就没有什么救世主”“全靠我们自己”的道理。朱德坤认为,一个没有忧患意识与危机感的企业,是没有希望的企业,所以要求员工们天天唱这两首歌,唱出信心,唱出志气,唱出发展小天鹅的新举措!
小天鹅公司的领导班子非常精干,在他们的领导下,企业效益年年提高。然而,他们每个人的心中,始终充满了危机意识。他们认为,众多企业在市场大潮中都领过风骚,有的青春常在,但有的却昙花一现,这说明经营者不仅要有高度的责任感,更要有强烈的危机感。因为,一种产品的销量愈是接近鼎盛期,也就愈接近衰退期。所以,不管企业取得多大成绩,一定要保持头脑清醒,要时时刻刻与国内、国外同行中的先进企业比。只要世界上有一个企业排在你的前面,你就是落后的,就必须毫不松懈地追赶对方。这种危机感督促小天鹅在班子建设、人才培养、新产品开发等方面做了许多超前性工作。
小天鹅同时也把“末日管理”融入了决策、生产、销售、服务等各个环节之中,特别是把高标准的质量管理作为企业“末日管理”的核心环节来抓。付出的努力终会收到回报的。市场给予小天鹅的回报是等价的。小天鹅全自动洗衣机不但连续保持了全国销量第一,而且企业的产量和销量成倍增长,效益呈几何级数增长。
还有江苏宏大集团的“失业危机日”、云南红塔集团的“视今天为落后”等,其核心内容都是通过人为制造“末日感”,从而树立忧患意识,催生责任感,居安思危,不断进取。如果企业不树立紧迫的危机意识,员工就不会感受到改革的动力。
一个企业是否具有危机意识,决定了这个企业执行力的好坏,关系着企业对外在环境变化的适应力,亦维系着组织的成长与创新。即便是强大的微软,它同样告诫自己“离破产永远只有18个月”,那么我们的私营企业老板们何不问一下自己呢。