董事长胡书刚
品牌就是我们每个员工的饭碗，砸了品牌就是砸了我们的饭碗。
——胡书刚
中华魂
一支小小的铅笔，历经70年风风雨雨，傲然挺立在华夏大地上，斑驳的身影上写满振兴神州的沧桑。当中国第一铅笔股份有限公司最初的创始人吴羹梅先生1933年留学归来筹资建立铅笔厂的时候，泱泱大国尚没有一家真正的全能的铅笔制造企业。现在，这个当年的铅笔制造业的龙头老大，仍然在业界雄踞第一把交椅。“中华牌”铅笔，在国内外已经成为中国铅笔的代名词。作为一个中华老字号的品牌，当大浪淘沙、无数的品牌纷纷落马的时候，是什么支撑着中华铅笔从风云变幻的商场上一路领先的走来？
中铅公司诚然，创业难，守业难，做优做强做大更难。70年的历程所积累下的经验、技术和文化对现任“中铅”的董事长胡书刚来说，是一个巨大的财富。可以说，就一个老字号而言，作为一个1985年就担任中铅厂长的经济学硕士、高级经济师，胡董只要将这个老字号维持下去，每年能够赢利，慢慢地做大，无可置疑地就是一个成功的企业家了。但是，70年的历程同时会是一个沉重的压力，尤其是在这个市场变化速度极快的岁月，稍不小心就会落后时代的步伐。在茫茫商海中，铅笔虽说是个极不起眼的小商品，但对中国的经济和文化发展却起着极其重要的作用。曾记得吴羹梅先生当年振臂疾呼“铅笔在各种文具品中占重要之位置而与学生关系又密切。查海关贸易报告，去年（1932）铅笔输入我国者，达150万金单位之巨，区区铅笔一物，每年亦竟耗我国人之财富达数百万元之巨”，作为一个爱国者的隐痛，作为振兴神州的梦想，作为对未来的期盼，在胡书刚的心头印象是深刻的，提振实业勿忘报国是代代传承的结果，无疑也是每一个中铅人心里都有着的那份进取精神。胡董说：“对我们来说，向社会提供商品即是一种责任，就要把它做优做好，满足各个层次的消费者需求”。从创始人到现任董事长，都是以一种向社会负责的理念重视铅笔的制造和经营。因此70年来，整个中铅人对它情有独钟，在它身上寄托着对青年的期望，寄托着神州振兴的梦想。当业已创，业已守，怎样将自己手中的这份产业传承下去，做优做强做大，就是“中铅”的高层领导日思夜想的事情了。作为压力，领导要做的决不仅仅是满足于现在取得的成就。当年已经叱咤风云，如今依然傲视群雄，但是，走出国门，创世界一流的中国品牌，和外国人一决高下，才是当初的先驱者最大的梦。现任的高层是清醒而明智的。当中国第一铅笔股份有限公司制造的“中华牌铅笔”被中国名牌产品战略推进委员会评为全国铅笔行业惟一的2004年度中国名牌产品的时候，一项新的计划形成了，那就是“追求卓越，打造国际名牌”。中华魂，要自强不息地立足于世界民族之林的中华魂，数百年来支撑着无数的仁人志士前仆后继，为了中华的强大而奋斗，为了民族的振兴而抛头颅洒热血的中华魂，在这支小小的铅笔上，我们在中铅70年的打拼中，同样也看到了中华魂的英武雄姿。我们相信，正是凝聚在这个“中华”品牌上的中华魂，使得这个老字号一路领先的走来，走向国际市场，走向世界各地的书桌上，画架上。
一、登高才能望远
一个拥有强烈社会责任感的企业必然是优秀的企业，一个为社会做贡献的企业。胡董说过这样一句话：“我们要对消费者负责，使他们百分之百满意。”中华牌铅笔有一个重要的细分市场，就是2B铅笔的考试市场。这主要是针对考试电脑阅卷答题卡上用的。对这个市场，中铅有强烈的社会责任感，也有着清醒的认识。对一个学生来说，考试关键时刻使用劣质的铅笔可能会抱憾终生。中铅既然有一大部分顾客是考生，质量的要求就成为首要考虑因素了。对中铅整体的品牌策略来说，质量是他们考虑的基点，一切都是从这个基点出发的。胡董谈起中铅的历史如数家珍，说起当年吴老建厂是为了救国，然后抗战期间为了抵制日货在铅笔上刻上“中国人用中国铅笔”八个大字，然后解放战争期间为了把洋货赶出中国，如今将公司做优做强做大是为了打造中国名牌，到国际市场上和外国人竞争。从他的话语里，我们感觉到了那强烈的社会责任感。不仅仅是对考生负责，质量的追求，从一开始，就是中铅企业文化的基础部分。2002年3月，中华牌6151铅笔中国第一铅笔股份有限公司被中国制笔协会授予“中国制笔王”称号，并被评为中国铅笔行业惟一一个四星级制笔公司，这也是中国制笔行业最高级别的奖项。这是国家对一个长期以来怀着强烈的社会责任感，追求质量、追求卓越的品牌的最好的奖励。中铅人也正是从这份几十年来传承下来的责任感中兢兢业业地工作的。当胡董说起他常对员工说的“品牌就是我们每个员工的饭碗，砸了品牌就是砸了我们的饭碗”的时候，我们不禁感到，对质量的追求对一个企业来说，就像希腊神话里的巨人安泰对他的大地母亲的追求一样，只要安泰不脱离大地，就算无人能敌的大力士赫拉克勒斯，也对他毫无办法。从质量入手建立品牌，是中铅成功的秘密，他们的追求是朴素的，并不花哨。1990年，在中铅建厂55周年之际，公司提出了要全体职工发扬“谦虚、朴实、进取、向上”的企业精神。中铅人是大地的热爱者，当无数的企业将他们大把的钱投入广告、一掷千金的时候，中铅依然将目光放在质量上，没有一刻离开它的大地母亲。也正是从大地母亲身上，中铅获得无穷的力量，站到了行业的最高处，将最好的礼物——全国铅笔行业惟一的2004年度中国名牌产品——献给了大地母亲，这是社会的回报，也是有社会责任感的企业必然会得到的报酬。
二、望远才能前进
基点一旦确定，追求的步伐就不能再停止。事实上，中铅人追求名牌的脚步从未停止。他们知道质量是他们战胜时间的惟一法门，否则时间老人就会无情地将他们抛入历史的垃圾堆。但战胜的过程是艰难的，商场中华牌彩色铅笔8300的征战也是千变万化的。“中华牌”的出炉，就有着艰辛的过程。20世纪50年代，新兴的共和国开始了大规模经济建设，工程设计制图用的绘图铅笔需要量大大增加，而中国从来就没有规格齐全、品质过硬的国产绘图铅笔，因此大量使用的还是价格昂贵的美国“维纳斯”牌绘图铅笔等舶来品。那是一个激情燃烧的岁月，中铅的员工们发誓要把洋货赶出国门，经过数百次的试验——改进——再试验——再改进，终于在1954年3月制造成规格齐全的高质量的“中华”牌101绘图铅笔。从此，驰名中国的“中华牌”铅笔从没有被消费者抛弃过，如今更成为中铅的顶梁柱。品牌的打造已经成功，这是历史给中铅人的巨大财富，显示了中铅人追求的魄力和能力。
当计算机阅卷开始在中国大地上风行的时候，又是中铅人，怀着创造的豪情，进军考试铅笔市场，率先开发出2B考试专用铅笔。这一成功是巨大的。胡董说起这一举措时，在他沉稳的谈话里不由自主地流露出了自豪感。正是凭着这一进军，中华牌铅笔如今牢牢占据了中高档铅笔市场70%的份额。胡董说：“中国有三四百家铅笔企业，但在文化用品市场上，只要是读书人，他手上的铅笔十支有九支都是我们的……”并说，考生对考试专用铅笔注重的是质量而不是价格。
只有站得高、望得远，才能排除万难勇往直前。近年来，随着中华牌铅笔在国际上的竞争力不断上升，一些国家利用反倾销、贸易保护等多种市场准入限制，妄图限制中华牌铅笔的出口。“洋官司”该不该打？参与反倾销诉讼，是一项需要投入大量人、财、物的艰巨斗争，中铅人并没有因此而退缩。他们登高望远，从企业更长远的发展出发，据理力争、积极应诉，终于取得了重大胜利：美国商务部已对2003年度中铅公司输美铅笔反倾销税率做出修正。美商务部重新裁定的结果是：2003年度美国对第一铅笔征收的铅笔反倾销单独税率修正为0.15%。
这一修正后的税率比中铅公司在2005年7月27日公开披露的美国商务部公布的0.61%的单独税率又降低了0.46%。而中国其他未应诉铅笔出口企业仍维持114.9%的普遍性税率。中铅公司下属子公司上海福斯特笔业有限公司、上海长城笔业有限公司和中国第一铅笔方正有限公司同时适用0.15%的单独税率。按照美国有关法律规定，如果单独税率低于0.5%，则被视作为零税率。
好一个“零税率”，中铅人挺直腰杆打胜了“洋官司”！中铅14年来反倾销胜诉的实践充分说明了“洋官司”并不可怕，可怕的是我们没有登高望远的勇气和善打“洋官司”的底气和本领。如果选择了沉默，无异于选择了失败。
三、超前才能领先
一个品牌开始建设的时候，人们只能对它抱有期待的激情，而品牌本身的营销和建设不是一件容易的事情。古代铸剑师铸一把名剑，不仅需要精良的铁，还需要大量的时间，更需要全身心的投入。品牌的铸造更甚于此。铸造“中华”品牌的中铅人敏锐地把握住了，他们获得了成功。在铸造的过程中，高层的眼光对一个品牌的发展是重要的，这就像一个铸剑师必须有过硬的火候把握技术一样。胡董的眼光是锐利而独到中华牌6923清水铅笔的。他说：“中国先哲有云，逆水行舟，不进则退，这没有错。但慢进，也是退。人家走了两步，你走了一步，也是退。社会发展快了，慢进就是退。对我们来说，人家跨出十步，我们要跨出十一步甚至更多，这个企业才能进步。中铅企业就是这样，做绘图铅笔市场，做考试铅笔市场，我们都进入得很早。”“铸造”需要眼光，超前意识的眼光，才能先人一筹，始终占据领先的地位。在经过大量的市场调研和可行性分析以后，中铅公司又把战略眼光放到了前瞻性的产品开发研究和实施阶段，为钢铁企业提供钢板涂层硬度测试专用铅笔，预计该项目的正式面世，将会产生很好的社会效益和企业经济效益。
70年的历史给中铅积累了丰富的经验和科技实力，当年吴羹梅先生等一批先驱者都是欧美留学归来的仁人志士。如今的领导者更具前瞻性，更是看到了向国外先进技术学习的重要性，毕竟，企业产品的开发需要的是科技，企业的技术进步，必须建设一支高素质的技术人员队伍。只有不断提高职工掌握现代科技、驾驭现代技术装备的技能，一个企业才能独步业界，无可撼动地位居行业龙头老大。他山之石，可以攻玉。中铅的一份报告称：“我们公司每年都派出一定比例的干部和技术人员去欧美先进企业学习考察，同时还选送优秀的中青年技术人员去高等学府深造、培训，先后已达百人之多。而对职工进行的各种类型的技术培训，总人数达460多名，占职工总人数的50%。”这些超前理念的付诸实施，对企业整体的素质和可持续发展大有裨益。正是在向外看，依靠科技开发品牌的核心价值的过程中，中铅公司根据市场和客户的要求，每年设计新款铅笔100多种，主要是各种异形铅笔，闪光粉铅笔，螺纹握笔定位铅笔，金属箔热转印铅笔，移印铅笔，彩虹铅笔，各种彩芯铅笔，彩芯活动铅笔，三角杆、六角杆、圆杆抽条铅笔，特种芯铅笔，128考试专用铅笔，钢板涂层硬度测试专用铅笔等等。这些新产品的开发，来自那些精英员工们，他们是新的优秀的铸剑师。是他们使得中华铅笔这一品牌的价值不断提升，内涵更为丰富，创造的效益越来越大中华牌6181沾头铅笔。1990年，在中铅55周年之际，公司又提出了总体发展目标：“科技先进、管理科学、职工文明和富裕的国际第一流铅笔企业”。铸造过程还不仅仅是这些。建立高效的科技机构，积极消化引进的装备和技术，并使之国产化，在开发铅笔新品的同时，开展各种形式的技术合作，利用国内外科技成果进行综合集成和二次开发，产品开发坚持以市场为导向，以客户需求为宗旨，不断提高产品功能和含金量。此外，中铅还设计了与铅笔产品相关的文具用品，如削笔器、各类擦字橡皮、各类玩具形铅笔套，深受小学生们的青睐。所有这些，都使得中华铅笔这一品牌长久的引领中国铅笔市场，铸造出的都是精品的良剑、名剑。
四、诚信才能辉煌
打造有口皆碑的品牌，以优异的质量取信于消费者，是几代人殚精竭虑、呕心沥血的结果。后来者利用好了，必将受益无穷。如今面对风云变幻的中国铅笔市场，从google上搜索的中华铅笔条目来看，许多文章竟然是查出制造假中华铅笔的窝点之类的新闻，也有的是考生因用假2B铅笔导致高考零分，有的是家长们怀疑铅笔的真实性，直接到中铅公司购买的新闻。胡董也提到，有一家公司直接带着现金开着车到上海总公司买数十箱2B铅笔，说从公司直接购买才更加放心。据中国青年报记者从云南省教育厅获悉，2005年该省17万名参加高考的学生使用的2B铅笔由教育厅统一发放。近来，一批假冒“中华”等品牌的2B铅笔在国内多个城市出现，昆明市工商部门日前在清查中也发现有11个销售点涉嫌销售假冒“中华”牌2B铅笔，目前已暂扣1128支。2005年6月3日，当记者拨通中铅公司电话时，还未说明用意，对方就问：“你是学生家中华牌101绘图铅笔长吗？询问关于如何鉴别真假2B铅笔吧？”所有这些，都让胡董很无奈。我们采访的时候，中铅市场部的李继国部长还不时接到举报电话。胡董说：“中国制笔协会想让我们把我们的这个品牌做成一个国际品牌。我们确实正在努力。中华牌能不能做成一个世界品牌？这个问题我们一直在考虑。这个品牌在世界上的声誉很好。但现在的问题是假货太多……如和我们相似的（品牌），我们叫中华，他们叫申华。外国人不懂汉字，中字里面加了一横。还有华中。这样的相似品牌很多。”
对现在的市场环境，中铅的高层领导们无疑是清醒的。员工们都知道，高层的关键词是“诚信”二字。和胡董谈起这种情况，胡董对诚信一再强调。我们自己的企业一定要严把质量关，对消费者百分之百负责。鲁迅说过：“没有名牌的民族是可悲的民族，有了名牌而不知保护的民族是没有希望的民族。”作为老字号的中铅，有维护名牌的意识是可贵的。
结语：
任何一个企业都不能故步自封，否则必然逐步走向衰落和灭亡。当中华铅笔取得业界的最高荣誉的时候，敏锐的公司高层并没有沉醉于以往的荣誉而沾沾自喜。他们深刻体会到21世纪已进入竞争性质量和战略性质量的时代，市场竞争更为激烈，产品质量显得尤为重要，质量是打造卓越品牌的基础和保证。为此，公司最高领导及时提出打造国际名牌新的战略目标，不断给“中华牌铅笔”赋予新的内涵，以创造更高的价值核心。如今，中国铅笔行业结构发生了很大变化，国有经济正在逐步退出，形成了外资、合资、民营等多种经济成分的铅笔制造企业的新格局，由于这些企业机制灵活，适应市场经济的运作，市场竞争显得更为突出和活跃，在这种市场形势下，追求的不光是用户满意，还要努力去超越自己的竞争对手让用户满意。而提出创造国际名牌——“中华牌铅笔”，正是具有这种质量超越意识的体现。
新的征程已经开始了。打造国际名牌的道路显然是艰难的。“酒香也怕巷子深”，这句市场经济时代的经典话语如今也可以用到70年的老字号中华铅笔上。如今，公司推出的“中华牌考试专用铅笔套装”系列产品大获成功。但胡董是乐观而谨慎的，在每一件新的产品开发之前，他都愿意从市场调查入手，从消费者的角度考虑问题。一个真正的企业家，要把企业，一个老字号的企业做优做强做大，需要的正是大胆和严谨的完美结合，正是远见和魄力的精确把握。
