网络营销策划是指在网络营销活动中的一些成功的做法和技巧，掌握这些方法和技巧在成功开展网络营销活动等方面将具有重要意义。网络营销策划的主要内容包括网络营销信息介绍与更新技巧、网站推广艺术和网络营销计划的创建与实施等内容。
设计网站是为了加强促销，因此，必须使网站同总体的营销计划相协调。要做到这一点，就必须掌握网站信息的介绍和信息更新的技巧。
7.1.1 将公司信息和产品信息进行分类
通过在网页上对公司信息和产品信息进行适当分类，可以方便顾客上网查询，并有利于树立企业形象，促进产品销售。将公司信息与产品信息分类的要点是：
1.区分公司和公司的产品
网站的主页应当使公司信息和产品信息容易访问。在公司的主页上应当为产品划出一个单独的区域，使网上冲浪者能够看到公司的信息，然后追踪（链接到连续的更具体信息的网页）到他们感兴趣的产品上，这样有利于产品的推广与销售。
2.划分公司的市场
一个更复杂的方法是在公司及其产品服务的不同市场周围建立网站。因为顾客考虑的是他们自己的兴趣，而不是公司的产品，所以按这种方式组织网站往往能够引起顾客的兴趣。在试用此法前最好请有经验的专业人员来帮助设计。
3.运用独立网站
如果公司的产品有一大批顾客，可以考虑为这些产品设立独立的网站。仍可以把基本的信息放在公司的网站上，但产品网站会成为该产品忠实使用者的家园。创立独立网站在设计、协调、规划上增加了困难，但对总体的网上显示可能会有相当大的促进作用。
如果不能举办商业展示会，一种切实可行的方法是将网站看成是一种网上商业展示会，一种销售订货会或其他类型的营销活动，在面对面的营销活动中学会的东西也适合于网上营销活动。例如，当遇到你的营销对象时，你总是尽力让他们买公司的产品，写篇肯定公司的文章，或者让他们感觉与公司的关系很好，或者让他们对公司的未来充满希望。首先考虑怎样使那些网上访问本网站的人头脑中产生相同的效果，然后再确定在各类面对面状况下所用的营销资料，并把这种资料信息优先放在你网站的前面和中间。
7.1.2 列出站点的营销资源
当对Web站点的市场营销部分的总体结构有一些了解以后，就需要准备一些能在站点上用得上的资源。列出站点营销资源的步骤是：
1.列出各种营销资料
列出所有的新闻稿、数据表、小册子、广告、年度报表、白皮书等可以得到的资源——甚至一些旧的资源（旧的资源中可能有一些能重新使用的信息和主题）。
2.筛选营销资料
在把清单上的每条资源输入网上之前，简略描述一下可能需要用它来做什么。重新格式化并转换到“HTML”，是需要对每个文件所要做的最低限度的工作。更新是对这项工作的另一个普通的说法。因为营销文件需要经常更新——输入一些明显过期的材料到企业的网页上，比不输入任何信息更糟。
3.把资源分为“基本营销资源”和“新闻”
那些使用期限较长的资源，如产品小册子，可以被看作基本的营销资源。那些临时应用的资源，如新闻稿和事件报道，都是新闻（在接下去的部分，我们要更清晰地描述其区别）。
4.将各种信息资源分步上网
如果信息资源有限，首先考虑把公司信息和一种主要产品的信息上网，然后从这些经验中学会快速扩大介绍范围。
将工作分阶段进行，可能会比对所有目标同时出击做得更好，甚至可能在总体上做得更快。
可以借这个机会，带着问题再次重新翻阅现有的营销资源：每一条资源都极力促使读者去做点什么？对于每次网上营销举动，必须设计精巧，提供充分的信息，否则人们会迅速从天花乱坠的广告宣传中离你而去。但是每一条营销资源都要尽力促使读者采取一些他们本来没想采取的行动，这种行动很可能就是迈向直接购买你的产品的一步。
7.1.3 利用新闻稿更新信息
组织和创建一个简单的网站是容易的，但当网站变得更大更复杂时，信息就变得更难以组织和更新，而撰写和发布新闻稿是营销信息更新的重要方法。
一些人，特别是那些在新闻界中的人，轻视新闻稿，一些网上的信息服务甚至允许用户将日常新闻更新过滤掉，还有什么比公司自己写的新闻更糟或更可能误导和自我吹嘘呢？
当然，很多事可能会更糟，尽管写的新闻稿一定会对公司的产品、服务等给予一种明确肯定的观点，但在写作新闻稿时应当遵循一条原则，就是用尽可能清楚、使人信服和理解的语言去解释那些人们需要了解的基本事实。利用新闻稿更新信息的要点是：
1.搞好新闻稿选题
新闻稿可以从多个方面选题，可以从以下几方面考虑：
一种新产品的实地试验；
一种产品可供应市场；
提高产品质量；
开设新的服务项目；
主办或参与某件有意义事件；
和另外一些公司结成伙伴关系；
欢迎一位新总经理；
单位销售、收益和其他一些财政上重大的事件。
总之，在一般性营销中，新闻稿是一种未被充分利用却极其重要的工具。特别是在网站上的营销活动中，集中精力深入研究，保证新闻稿中的信息正确，而且使它能在网上和网外重复使用。遵循这些在网上使用新闻稿的规则，你就会使那些所有在网上的营销信息发挥更大的作用。
2.确定应当在网站上发布的新闻
（1）产品开发。包括对产品所作的任何方面的改变。例如软件的小小的改动、新书的印刷及编辑、除草机的控制系统的改变等等，潜在顾客将关心这类信息。
（2）展销会。一定要事先向人们透露展销计划。在此之前的一个月，给出详细情况表，之前的一周，提醒人们予以关注，在会中和会后随时在网站上公布新闻。
（3）相关事件。参与的任何事件，如新闻发布会、贸易洽谈会、人才招聘会，均有必要公布（人们乐于通过这些事件来更多地了解你的公司）。成功销售事例：包括新的消费者的加入及销量的增加等，以便给你的吹鼓手增添点弹药，并且让你的忠实顾客了解公司的发展情况。
（4）销售渠道的改变。告诉人们你的销售渠道和销售地区的增加、产品的售出及运输方法，甚至产品使用何种原材料，因为可能有人关心产品的配方。
以上所列的几项并不全面，总之是要利用好任何一件对公司有利的事，目标顾客和供应商才会回报你。用一切机会来刺激他们的需求（应把重要项目放在网站的前面，而把其他项排在你的忠实访问者能够找到的地方）。
3.及时发布新闻
（1）将新闻稿件上网。新闻稿在新闻专线上公布的同时应立即在网站上公布。听到关于你们公司的信息的人会立刻查找你的网站以查询信息，如果那里没有，将会带来消极的后果。
（2）使新闻稿容易被找到。在你的网站主页上安置一个明显的链接，然后把新闻稿在网站中的一个适当地方公布，务必送一张新闻稿的电子备份给那些想在他们自己网页上提及它或告诉他人该新闻的人。
（3）使用Business或PR专线。这两种流行的新闻稿服务有一种不很为人知的好处，通过它们所发的任何新闻稿，被重新分配成很多联机的数据单元，然后又被复印和传播开，如Point cast行业频道，甚至为那些收费低廉的地区输送你的稿件时也是如此。使用Business或PR专线可以增加网上或网下的新闻读者。
（4）在新闻稿中插入超级链接。新闻稿中应该包括一些参考资料，介绍那些主要商业伙伴及顾客和别的与此相关的人，可以在新闻稿的HTML的版本中插入与这些人相联系的超级链接。这种方法使你看起来很有见识，会受到那些与你联网的人的赞赏。
（5）创建纯文本的版本。要为新闻稿定一种版本，以便能通过E_mail邮寄出去。除了HTML版本以外，在网站上创建一种纯文本的版本。在这种情况下，网络浏览者也可以通过E_mail将这些稿件发送给第三方，免费为你做营销宣传。
（6）不要只限于新闻公告。例如，一个很容易设置并且很有价值的工具就是FAQ（问题与回答）文件，这是一个经常采用的工具，它作为传输技术信息的手段已有很长时间了，现在又被改造用于市场营销，该文件可以为产品数据单、白皮书或其他可以上网的信息建立超级链接。或再大胆一些，为分析员电话或记者招待会建立音频或视频文件。
（7）请其他人在他们的新闻稿中提到你。在你的新闻稿中适当地提到其他公司后，你会赢得他们的感激，你可以利用这个机会请他们也在他们的新闻稿中提到你的公司。当你的重要合作者、供应商或客户准备搞新闻发布时，请他们对你的公司发挥过的作用表示感谢，并对他们表示你会对你所喜欢的他们公司的产品发表积极的评论意见。
在设置或发布新闻稿的过程中所学到的很多东西都可以运用到网上的其他方面。在你网站上迅速地发布信息，使其很容易就能连接到供给商、合作者和顾客的网站上，附加上PDF版本和纯文本文件，请求别人提到你以及与别家公司建立超级链接等等，这些都是在网上营销活动中重要的技能。如果你能在设置和传送新闻稿活动中运用这些技能，那么你将能在网络世界中遥遥领先。
7.1.4 产品信息展示的要点
很多公司在他们的公司网站上做了相当多的工作，但是却没有对他们公司的所售商品和提供的服务作细致的描述。有一个相当壮观的公司场景，当然是很重要的，但是公司只有在销售商品和提供服务时才真正存在。只有当你提供详细所售商品信息时，你的网站才算建成。以下是产品信息展示的要点：
1.产品名称和功能描述
不要忘记专设一个网页来介绍产品名称和简单的功能描述。如果所有以前的营销活动范围太窄（只发送给那些已经了解该产品的少数顾客），就应当扩大营销范围。向人们介绍产品时应言简意赅，以帮助浏览者快速了解产品的特点与优势。
2.产品的适用对象说明
描绘产品的适用对象和使用方法，要深入说明，让你的浏览者（也就是说那些富有的、媒体上的要人、潜在的顾客或有影响者）知道他们自己或一些他们认识的人是你的老顾客。同产品说明书一样，适中的产品适用对象说明将会吸引浏览者继续浏览，否则会促使浏览者离开你的网站。
3.系统要求说明
许多产品展示需要一定技术支持环境，包括在软件和硬件方面的要求等。在其他的文本或具体的列表中说明产品展示所需的环境，如果需要必要的运行软件，可以详细说明所需要的软件类型及软件下载的方法。
4.市场地位的描述
每个人都喜欢优胜者。如果能确认你的产品是最好的，就大力宣传它，“世界范围内的最佳品牌”的市场地位最高，但是“北美林业服务的主要品牌”也不错。无论怎样，你的产品处于首位的市场是你可能获利最大的地方，因此在你的网站上要利用你产品占据首要地位的市场。
5.顾客信息介绍
列出客户的大名（当然，要经过他们的允许），或者如果数字可以为你的说法提供支持的话，那就给出一条总括的信息，如“被Fortune500的一半用户使用。”同时也可以通过顾客的成功反衬你的成功，对复杂的或昂贵的产品要引用一个成功的事例，这个事例将表明具体的顾客是怎样用你的产品解决问题的。
在站点上提到客户名字之前一定要先征得他们的同意。不要担心被拒绝，因为大部分的顾客喜欢被注意，如果你和他们交换超级链接，每个人都会得到宣传。
6.获奖、表扬和积极的评论等内容的介绍
让人们知道你的产品是值得考虑的而且是至关重要的，提供外部的评论证明你的产品是最好的，所得到的奖励、积极的反馈和评论，将会大大地促使人们来选购你的产品。
在你引用的评论中，你的产品并不需要是第一。在一般性的评论中，可以挑出那些具有实质性的积极评价并加以引用（如：产品“是最容易使用的”，这样的评论可以引用；“包装材料最容易拆除”则无必要）。如果你的产品名列第一且该评论已上网，与它建立超级链接。即使你排名二、三，也可以考虑建立链接，但需附加上一些说明你的产品在哪些方面是最好的，或者说明对评论者指出的不足之处做了哪些改进。
产品介绍及其相关信息应该使访问者觉得“不必再观望了，这件产品是专门为他们做的。”
7.1.5 引导顾客购买和报价的技巧
如果网站访问者想买你的产品，一定让你的网站告诉他们怎样买。即使知道了信息以后，他们现在还不一定想买你的产品，但他们将来也可能买或者由于他人建议而去买。网上产品信息能创造此类长久的积极印象。
当然，Web是全球性的，不同地区的任何人都能立刻获得相同的信息，但是由于不同地区的法律限制、语言障碍、支持服务和另外一些原因，你有时不能（或者说不完全可能）用同样的方式卖产品给你的顾客。因此，在教你的顾客购买你的产品或者服务的时候，就有一定的技巧。以下是引导顾客购买和报价的若干技巧：
1.标明限制购买的条件
要解决顾客的购买问题，应当在网站上清楚地标明限制条件，即要标明哪些人能买你的产品，怎样买；以及哪些人不能直接购买你的产品，可以通过其他的渠道购买等。比如，全国购书网对提供送书服务的城市做出了一定的限制。当然，有些限制是比较明显的，但有些限制就会存在一定问题。假设你销售同一产品时，在格林贝（美）是一个价，而在德国是一个更高的价，那么，在你将价格与订购信息上网之前应当三思而行。以下举例说明：
假设在美国东北部有一个制造高级立体声系统的公司，它只在英美两国销售产品，由于英国市场销售的产品占有的市场份额少，且受运输费用和分销渠道造成的较高差价等因素的影响，产品在英国的销售价格就高于美国。现在，如果这家公司在网站上输入美国价格，英国顾客就会竭力按美国价格去买这种产品，他们可能通过电话预订，也可能托美国朋友买好并捎过去。这样，英国顾客便要去责问这家公司在英国的分销商一些尖刻的问题，有些人还会绕过正常的分销系统使分销商遭受损失，这些都是使分销商十分恼火的事情。由此可见，当你在网站上报价时，有可能发生这样或那样的潜在问题。
上述只是一个例子。但是，为鼓励顾客买你的产品，你又必须提供你产品的价格方面的信息，那该怎么办呢？根据你自己的特殊情况来解决这个问题，首先就得核查你的产品在市场营销材料中已提供的价格信息，同时研究一下你以前处理价格差异的方法。想想怎样能使你保持现在的价格和分销管理，或者在需要的时候设法改变它们。
2.提供价格和分销信息的主要方法
（1）“故作沉默”。这种方法是不在网站上提供“价格”和“怎样买”的信息，这是一种无可奈何的选择。在找到有效方法之前，这种方法不失为最佳选择。
（2）在网上提供分销商的信息。解决上述问题的另一个聪明办法就是在网上提供分销商的信息，以便让访问者自己去联系当地的经销商，这种方法也有一定的技巧，例如，人们会给另一个国家打电话，寻求以更低的价格来购买产品，应该想出办法让一个国家的访问者只能在浏览器中看到有关本国分销商的信息。
将有关分销商的电话号码提供给顾客，便于他们就近找到分销商。这对于支持现有销售渠道、提供恰当的价格信息不失为一个好办法。
（3）提供分销商的E_mail地址。除提供的电话号码外，你还可以同时提供一个E_mail地址，或只提供E_mail地址。选择E_mail地址的好处是，当你面对一些棘手的问题时有时间考虑一下，以便得到稳妥的答案；而且随E_mail发来的联系信息以后还可以再利用。
（4）提供订购的电话或传真号码。可以让人们向你直接定购，但千万别在毫无准备的前提下，轻易破坏你的销售计划。
（5）网上直销。网上直接销售成为网上营销的终点是完全符合逻辑的，但它同时又是把双刃剑，因为它可能会破坏你的销售计划。如果你不能迅速而有礼节地处理收到的E_mail和电话信息，你会给那些潜在的客户造成很坏的印象。
