“操作步骤”
（1）青少年心理特点分析；团体辅导认知。
（2）网络成瘾青少年自我控制能力训练实例。
单元一 网络成瘾青少年团体心理辅导
一、网络成瘾青少年的心理特点
网络对青少年的吸引力主要在于：满足了好奇、争强好胜的心理需求；满足了追求刺激，体验获胜的喜悦之情与失败的痛苦；从某种程度上缓解了学习与就业压力。上网成瘾的青少年都存在不同程度的学习压力大、交友困难、自控能力较差等心理问题，当遇到生活变故或出现心理危机时，不知道如何应对和摆脱精神痛苦，不知道如何调节情绪与控制冲动，与家长缺少交流，得不到家长的支持与帮助，从而把上网作为逃避现实的避风港。
因此，网络成瘾产生了种种危害，长期沉迷于网络之中会导致自我人格力量的发育不良或蜕变，具体表现为以下八种：
（1）交往方式错位。“人机式交往”长期下去将导致人际交往萎缩，产生畸形的人际交往行为。
（2）人格异化。长期沉迷于网络的虚幻环境，易于形成缄默、孤僻、冷漠、紧张、不合群、缺乏责任感和欺诈等人格异化症状。
（3）自我迷失。自我系统中的“现实自我”和“虚拟自我”的相互冲突，导致多重人格的产生。
（4）道德失范。如粗言秽语、人身攻击、虚拟性爱、浏览网络色情影视、恶意攻击网络运行（即黑客行为）等。
（5）社会功能退化。人与人之间缺乏真实的互动，导致社会经验缺乏，适应能力减退。此外，还可能伴发其他心理障碍或精神疾病：品性障碍。说谎、出走、网恋、游戏成瘾行为可以说是较突出的障碍行为。学习问题。主要表现为厌学、逃课、注意力不集中。情绪障碍。抑郁、孤僻、易激惹、脾气暴躁、与父母敌对。心理应激反应。网络成瘾是应对挫折与压力的手段，缓解应激带来的情绪紧张和自我挫败感。精神分裂症前驱期。
（6）青春期性知识的认知混乱。
（7）躯体疾病。如视力下降、脊柱弯曲、营养不良等。
（8）诱发社会犯罪。
二、网络成瘾青少年团体心理辅导认知
（一）团体心理辅导为成瘾青少年创立了一个无压力的环境
尽管网络在今天已经进入到我们的日常生活和学习中，但这些青少年仍然是被社会拒绝、让父母与老师都难以接受的群体，在与同学相处时也常常会面临许多压力，从而使其防御机制增强，更加重了他们在网络中寻求慰藉的心理渴求，其网络成瘾也日趋严重。而当网络成瘾青少年进入心理辅导团体后，由起初的不信任到后来的彼此熟悉，他们会发觉这里有一群和他们拥有相同困惑的人，他们的问题并不特殊，没有人会用异样的眼光去看待他们，而且团体中的每个人都相互监督、相互帮助、相互支持，使他们戒除网瘾的信心大增，这种观念的改变本身就具有很好的干预作用。
（二）团体心理辅导为成瘾青少年提供了情感支持
在团体中，网络成瘾青少年会得到多方面的帮助和感情支持，这种帮助和支持显然要比权威者的教化更有效。在团体中，团体成员不仅可以得到他人的帮助，同时也可以尝试去帮助他人，这种助人的体验会使网络成瘾青少年对自己有一个新的评价，认识到自己的价值，从而增加自信心，从虚拟网络中走出来，开始在现实生活中找寻另外一批可以交往的朋友，进而使其人际交往得到改善。
（三）团体心理辅导可与个人辅导的效果相互促进
由于团体自身的特点会使辅导有成效，也因为它具有个人辅导的特性，较有规划，辅导老师的专业辅导也提供了不可缺少的帮助。在小组活动中如果有人不愿意积极参与活动与他人分享自己的感受和想法，应以鼓励、共情的方式去指导他们参与小组活动，可以收到十分明显的效果。
单元二 团体心理辅导实际操作
根据网瘾青少年的心理特点，团体心理辅导的目标主要有自我控制能力的训练与人际交往训练等。其中，自我控制能力训练包括自信心训练、价值观导向训练、情绪训练、意志行为训练等，本章主要以自我控制能力训练作为探讨的对象，在此，我们介绍一个自我控制能力训练的团体训练方案。
一、活动内容
本训练方案包括七个活动项目：
第一、二活动项目注重团体的导入和成员间的相互接纳，以促进团体及团体凝聚力的形成，并帮助成员学习、体验较适当的行为方式，如有效的自我介绍的方法及不同意见的处理等。
第三、四活动项目则注重团体成员个人情绪的处理，让成员能够在安全的氛围下自由表达、袒露内心的情结，加深自我探索的程度，并学习如何处理自身的负性情绪和表达自身的感受。
第五、六活动项目注重现实生活中的冲突情景的重现及信任感的构建，促使成员在情景的再现中重新体验强烈的内心冲突，并学习如何处理这些冲突，在团体情境中增强个人自信与对团体的信任感。
第七活动项目是结束训练，运用好品质的回馈活动，一方面处理团体成员分离的焦虑，另一方面则是让成员展望未来的生活，获得生活的希望。
二、训练的目标
训练的目标是：
（1）帮助成员自我了解、自我接纳与自我提升。
（2）帮助成员获得自由表达、自我袒露、自我控制的能力。
（3）帮助成员重新面对生活情景中出现的冲突并予以支持性与现实性的处理。
（4）帮助成员建立自信与培养信任他人的能力。
三、实施方式
（1）人数：10～12人，1个小组进行。50～60人，5个小组同时进行。
（2）训练方案包括六次团体辅导和一次大的游戏，在大团体训练室进行。
（3）每次团体辅导时间50～60分钟，大游戏的时间为60～90分钟。
地点：大团体训练室或教室。
四、具体活动步骤
（一）团体导入阶段
1.头脑风暴
（1）目标：形成团体，让成员之间彼此认识。通过相互介绍，让成员适应团体中的气氛，学习彼此相处的方法。
（2）策略：关注，回馈。
（3）准备材料：无。
（4）活动程序：名字大串烧：由团体领导者说明、示范简单的自我介绍方式，包括姓名、年龄、出生地、兴趣爱好等，第一轮先从学员甲开始介绍，甲必须先介绍领导者的姓名，再介绍自己，轮到乙时，乙则必须先介绍领导者与甲的姓名，再介绍自己。第二轮时，除了介绍名字还要加上年龄；第三轮时，加上出生地；第四轮加上兴趣爱好……以此类推，直到全部成员都自我介绍完毕。讨论在自我介绍中的个人感受、体验。团体领导者说明团体目标，澄清对成员的期望，订立并宣布团体规则。请每位成员对第一次团体的经验进行心得分享。
2.团队建设
（1）目标：增进团体凝聚力，培养合作态度。帮助成员面对与处理不同意见。
（2）策略：示范作用，行为练习。
（3）准备材料：大画纸、黑色水彩笔。
（4）活动程序：团体领导者向成员介绍本次活动的性质并说明规则。把成员分成3～4组。要求每个小组必须选出一个小组长，小组长承诺为本小组的一切承担责任。每个小组必须想出一个组名、口号、组歌等，要体现小组特色。各组开始讨论。各组进行小组显示，最后由成员进行评分，选出最团结小组、最有人气小组、最差小组，等等。分享此次团体的心得与感受。
（二）自我探索，处理负面情绪
1.两人对话
（1）目标：增进团体成员之间的情感联结。换位思考，了解自我与他人的思维与情感表达的方式。
（2）策略：角色扮演。
（3）准备材料：音响设备、小台灯、小凳子。
（4）活动程序：让不同组的成员两两配对，面对面地坐在凳子上，有一位学员的腿是打开的，另一位学员的膝盖碰到对方的凳子边缘。两分钟的相互凝视，练习感受对方的眼神，感受对方的情感流动。领导者让每个配对组选出A与B。在规定的时间内，B对A作自我介绍：你叫什么名字？从哪里来？最近三年，你做的最自豪的一个决定是什么？到现在为止，你认为你最欠缺的是什么？现在你最想实现的目标是什么？你要如何才能实现你的目标？你要突破的是什么？在B讲述的过程中，A不要说话，也不要发问，要静静地聆听。接下来，A对B做同样的事。A复述B说过的话，B复述A说过的话。分享此次团体活动中各自的感受与体验。
2.前尘往事
（1）目标：增进成员间彼此更深入的了解。透过情绪事件的分享，成员彼此提供并示范排解负性情绪的方式，供他人参考运用。
（2）策略：示范作用，同辈分享。
（3）准备材料：音乐CD、CD播放器。
（4）活动程序：成员找到在上次团体中配对的同伴，两人闭着双眼面对面坐下来。成员自行选出A与B。领导者提供一个情境性的问题：请回忆在你的人生中最使你受到伤害的一件事，这件事发生在什么时间、什么地点、与这件事有关的是哪些人，是谁伤害了你？由成员进行回忆。回忆过后，成员睁开双眼，以B对A、A对B的次序进行分享。在倾听的过程中，配对的成员双方练习体会对方的感受，并且把这些感受记下来。鼓励成员把分享的事件与感受说出来，由其他成员给予支持与鼓励。讨论这些感受的处理方法，找到解决之道。分享此次团体的经验与感受。
（三）建立自信，掌握自我
1.我是大明星
（1）目标：通过心理剧，让成员练习处理生活中的冲突、矛盾。
（2）策略：行为练习、角色扮演。
（3）时间：40～50分钟。
（4）准备材料：表演道具、剧本、顺序签等。剧本内容如下：小明的学习成绩本来很好，但由于迷上了上网，以致上课不专心，开小差，成绩急剧下滑。父母很生气，每次见到小明不是打就是骂。这一天，小明又因为上网而晚回家，走进家门，他很自然地被父母臭骂了一顿……
（5）实施程序：以每个小组为单位，派代表抽取表演顺序签及剧本，分组排练。第一小组演出。讨论与分享。一是剧中主角的心情如何？二是配角的心情如何？三是如果你是剧中人物，你会如何处理此事？四是换另一组成员进行表演，并讨论前面的问题，以此类推。比较每次讨论与分享之间的异同，总结经验。分享此次活动的心得体会。
2.安全岛
（1）目标：增加成员的自信心。增进成员对团体的信任感。
（2）策略：行为练习。
（3）准备材料：桌子。
（4）活动程序：领导者介绍游戏的操作。领导者进行操作示范。一是让每个小组选出偶数成员排成两列，一般8～10个最佳，彼此用手做好固定。二是在剩余的小组中选出一人站在桌子上，背对着固定的成员。领导者向站在桌子上的成员解释，接下来站在桌子上的成员要抱紧双手，背对着往后倒下，同时确认该成员的状态，问“你准备好了吗”，得到该成员的肯定回答后，领导者询问固定的成员“你们准备好了吗”，得到他们的肯定回答后，领导者让前面的成员做好准备，然后数“一、二、三，倒”，成员完成指定动作。第一个成员体验后，替换固定的成员，由第二个成员重复相同的动作，然后第三个，第四个……以此类推，直到所有的成员完成为止。分享此次团体活动的感受。
（四）自我总结，展望未来
（1）目标：给团体一个总结性的回馈，结束团体，对未来的生活进行适当的展望。
（2）策略：回馈，关注。
（3）准备材料：笔、小卡片、CD播放器、音乐CD。
（4）活动程序：播放轻柔的音乐，营造舒适温暖的氛围。发给成员约10张卡片。请成员在卡片上写出所有自己所拥有的、想要得到的好品质或东西，每张卡片写一项。请每个成员按照自己的想法，把自己的礼物送给所属小组的其他成员。请成员分享：一是送礼物的人心情如何？为什么要送这个，而不送那个？二是接受礼物的人心情如何？送礼物的人的用意在哪里？三是带着这么多成员送的礼物，在团体结束后，你会有什么打算？如果遇到不愿接受成员赠予礼物的情况，则可探讨：一是为什么不愿意接受？二是在你没有接受的时候，你的心情如何，并想象一下对方的心情如何。然后，可以让鼓励小组中的成员给予该成员支持，如说一句祝福的话，给一个拥抱，等等。分享完毕后，大家合唱《飞得更高》与《真心英雄》，处理分离焦虑，获得自我成长。
（5）结束团体。
