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第54章 7 坐标分析法

6.7.1 方法描述

任何问题都可以从不同的角度去观测和度量,自然也就会得到不同的解决方法或者不同的结论,正如诗中所云,“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。换言之,从不同的角度看待事物,将会有不同的发现。但是如果仅仅从某一个孤立的角度去看待问题、分析问题的话,难免会产生偏颇,犹如瞎子摸象,甚至有的时候会导致严重后果,特别是品牌建设、营销网络建设的过程中,一个项目的投入少则十几万,多则数十亿,如果分析问题的角度太少则导致投资失败。但是,如果从所有的角度都去分析问题的话是不是就一定能成功呢?在实际操作层面上是不会、也不可能做到这一点。原因有二:一是分析问题的角度越多势必会导致成本增加;二是任何的问题分析角度人脑都不可能穷尽。因此,分析问题的角度的多少我们认为是有一个限度的。

通过我们长期的研究和总结,我们认为一般来讲从2个或者3个角度分析问题,将会得到很好的解决方案,同时成本也会控制在合理的范围内。将2个角度综合到一个二维平面中就会得到一个2维坐标系;将3个角度综合到一个三维空间中会得到一个3维坐标系。下面分别介绍两维坐标分析法和三维坐标分析法。

1.两维坐标分析法

所谓两维坐标分析法指的是,将所需要达到的目标,或者所分析的问题从两个不同的角度,将所要分析的问题在一个二维空间里,根据两个维度的不同属性,划分为若干种基本类型,然后再逐一分析每一种类型的特性的思维方法。

假设两个维度都有两种不同的属性划分,那么就可以将要分析的问题划分为四种类型。然后归纳出这四种类型问题的基本性质:

I区域:具备小、低的特点II区域:具备小、高的特点

III区域:具备大、低的特点IV区域:具备大、高的特点

两维坐标分析法将二维平面划分成对称的4个区域,在形式上有类似于矩阵,因此又称为二维矩阵分析法。该方法还可以根据要素刻度的进一步扩大,扩展成6个、9个等更多的区域,随着划分的区域越多、越细致,说明该研究对象可以划分的种类、阶段也越多。因此可以寻找出多条改进路径,比如企业面临的问题现状位于上图中的I区域,那么应该有三条通往IV区域(假设为将要达到的目标区域)的路径:

①I区域→II区域→IV区域,也就是先保持要素1现状不改变得条件下,通过改善要素2到达II区域,然后再保证要素2状态不变的条件下,通过提高要素1的状态,到达目标区域IV区域;

②I区域→III区域→IV区域,也就是先保持要素2现状不改变得条件下,通过改善要素1到达III区域,然后再保证要素1状态不变的条件下,通过提高要素2的状态,到达目标区域IV区域;

③I区域→IV区域,也即从I区域同时提高要素1和要素2的状态,直接到达目标区域IV区域。一般来讲,在解决实际问题的时候,要保证两个要素同时发生改变的困难比较大,但是如果能实现这样的条件,无疑第③条路径是最直接的。

2.三维坐标分析法

所谓三维坐标分析法指的是,将所需要达到的目标,或者所分析的问题从三个不同的角度,将所要分析的问题在一个三维立体空间里,根据三个维度的不同属性,划分为若干种基本类型,然后再逐一分析每一种类型的特性的思维方法。

假设三个维度都有两种不同的属性划分,那么就可以将要分析的问题划分为八种类型。然后归纳出这八种类型问题的基本性质:

I区域:具备小、低、短的特点;II区域:具备小、高、短的特点;III区域:具备大、低、短的特点;IV区域:具备大、高、短的特点;V区域:具备大、高、长的特点;VI区域:具备大、低、长的特点;VII区域:具备小、高、长的特点;VIII区域:具备小、低、长的特点。

具体分析如二维坐标分析法,从I区域到达VIII区域的路径也可以有7条途径,不再详细论述,请读者自己完成分析过程。但是必须注意的是,在分析的过程中,一定是要先保持两个要素的状态不能改变,通过改善另一个要素的状态而进入下一个区域。除此之外,就是最直接的途径,那就是直接从I区域到达VIII区域,要求就是三个要素的状态同时改变。

6.7.2 方法用途

采用二维和三维坐标分析法,可以采取六步程序:第一步是确定问题所在,即要解决什么问题;第二步是将问题或目标划分出两个或三个独立的变量;第三步是对每个变量进行性质划分,或者按大小,或者按高低,或者按多少等等;第四步是进行组合分析,获取最优状态。第六步是可以让分析者明确自己现在所处的状态位置,以及未来预想达到的目标,并从坐标系当中找到合适的变化路径,在根据状态变化所需要实现的条件,就可以轻松的解决问题。

6.7.3 方法应用示范

参见品牌建设体系第2章即品牌建设术语中的品牌知识2-13.

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