管理者要想真正地了解员工，就必须走进员工，和员工沟通，知道员工的所思所想，站在员工的角度去思考问题，只有这样才能成为一个受员工欢迎的管理者。
美国钢铁大王安德鲁·卡内基是世界上著名的管理精英，他最突出的特点之一，就是他能站在员工的角度去考虑问题。
在卡内基的回忆录中记载着他出道不久的一件事。一天，一个急得满嘴是泡的青年下属找到卡内基，说他的妻子女儿因家乡房屋拆迁而失去住所，想请假回家安排一下。因为当时人手较少，卡内基不想马上准假，就以“个人的事再大也是小事，集体的事再小也是大事”这类大道理来进行开导，鼓励他安心工作。不想一下子气哭了这位青年，他愤愤地顶撞说：“这在你们眼里是小事，可在我眼里是天大的事。我妻子和女儿连个住处都没有，我能安心工作吗？”卡内基在日记中写道：“一番大实话深深震动了我。”卡内基对“大事”和“小事”进行了很多辩证的思索后，立即去找那位青年下属，向他道歉又准了他的假，而且后来还为此事专程到他家里去慰问了一番。这位后来的钢铁大王当时23岁，他只是在替他父亲管理一些事务。卡内基在回忆录上写的最后一句话是：“这是别人给我在通向领导的道路上上的第一课，也是刻骨铭心的一课。”
汽车大王亨利·福特说：“如果有所谓成功的秘诀，那必定就是指要能了解别人的立场。我们除了站在自己的立场上考虑之外，也必须要有站在别人的立场上考虑问题的处事能力。”作为一名管理者，只会下命令是不够的，一个高明的管理者不仅要善于使用下属，更需要站在员工的角度去思考问题。
通常，许多管理者在自认为考虑了员工的感受时，真正在做的，只不过是想如果自己站在员工的立场时，该会怎么想，该会怎么做。但是，许多管理者却并没有深入地去和员工进行沟通，没有从他们那里得到足够的信息。这样，管理者肯定会因为对员工了解得不足，致使把一些莫须有的看法套在员工身上，不能真正地为员工排忧解难。所以，在有些时候，如果管理者站在员工的角度去思考问题时，尽可能多地与员工沟通，掌握足够的信息，这样才可以真正地为员工考虑问题。
事实证明，管理者要想赢得员工们的拥戴和尊敬，更有效地“发号施令”，一定要多和员工沟通，了解他们的需求，并能站在他们的角度去考虑问题。只有这样才能真正地为员工排忧解难，来唤起他的内在工作热情，激发他的主动性、创造性，使其全身心地投入工作。
学习要点：
管理者站在员工的角度上可以更好地为员工谋利益。
管理者站在员工的角度思考问题必须要多和员工进行沟通。
